ważne: w przypadku tunera / dekodera zewnętrznego możesz przełączać kanały tylko za pomocą dostarczonego pilota zewnętrznego. Oryginalny pilot Sony nie będzie działać.,
Uwaga:
- dla telewizorów innych niż Android TV™ wymienionych poniżej:
X700, X70, X70G, X70F, X73F, w66f, W61G, W66G, W62G, W67G, W61F, W62f, W66f, W67F, X70E, X72E, w75e, W77E, W61E, seria w62e, w66e, w67e: jeśli pilot zdalnego sterowania nie działa po aktualizacji oprogramowania systemu telewizyjnego, zapoznaj się z po aktualizacji oprogramowania systemu telewizyjnego, pilot zdalnego sterowania nie działa lub telewizor nie reaguje na artykuł pilota zdalnego sterowania., - Jeśli po naciśnięciu przycisku pilota zdalnego sterowania jest wyświetlany błąd związany z usługami sieciowymi, takimi jak YouTube™ lub Netflix, sprawdź, czy telewizor jest prawidłowo podłączony do Internetu. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat łączenia się z Internetem lub rozwiązywania problemów, zobacz: jak & Rozwiązywanie problemów z połączeniem internetowym
Top tip – nasze szybkie zalecane rozwiązanie
przed wykonaniem któregokolwiek z poniższych kroków, zalecamy wyjęcie baterii z pilota zdalnego sterowania na około 1 minutę., Następnie ponownie włóż baterie zgodnie z polaryzacją ( -/+).
Jeśli problem nadal występuje, radzimy przejrzeć każdą sekcję artykułu, korzystając z naszego kompletnego przewodnika rozwiązywania problemów.
nasze kompletne poradniki rozwiązywania problemów
Ten artykuł składa się z następujących elementów. Najpierw sprawdź, czy problem jest spowodowany telewizorem lub pilotem. Jeśli problem jest spowodowany pilotem, zostaniesz poprowadzony w sekcji przez typ pilota. Zacznij sprawdzać od sekcji A.,
- Sekcja A: sprawdzanie, czy telewizor działa
- sekcja B: sprawdzanie elementów pilota zdalnego sterowania (często)
- Sekcja C: wybierz typ pilota zdalnego sterowania (często)
Sekcja A:sprawdzanie, czy telewizor działa
- sprawdzanie, czy można obsługiwać przyciski TV.
- Jeśli można obsługiwać przyciski TV, przejdź do sekcji B: sprawdzanie elementów pilota zdalnego sterowania.
- Jeśli przyciski TV nie mogą być obsługiwane, przejdź do kroku 2.
uwaga: w zależności od modelu pozycje przycisków TV są różne., Sprawdź boki, tył, przód i górę telewizora.
- sprawdź, czy lampa (lampa zasilania/lampa gotowości) z przodu/dołu telewizora jest włączona.
uwaga: w zależności od modelu zmienia się nazwa, położenie i kształt lampy. Przykładem jest lampa na schemacie.- Jeśli lampa świeci lub miga na Czerwono, przejdź do kroku 3.
- Jeśli lampa nie jest włączona, sprawdź, czy kabel zasilający lub zasilacz sieciowy nie są odłączone lub poluzowane.
Jeśli nie ma problemu z powyższym połączeniem, przejdź do kroku 3.,
- wykonaj reset Zasilania w telewizorze.
jeśli jest to spowodowane przez czynnik zewnętrzny, taki jak usługa sieciowa/nadawanie danych/podłączone urządzenie, może zostać poprawione przez zresetowanie telewizora.- jak zresetować Android TV, patrz: jak zresetować Android TV?
- aby dowiedzieć się, jak zresetować inne modele telewizorów, zobacz: jak wykonać reset zasilania w telewizorze Sony.
- usuń urządzenia zewnętrzne, aby potwierdzić, czy nie ma wpływu urządzeń zewnętrznych.
Usuń podłączone urządzenia (zewnętrzny dysk twardy USB, urządzenie łączące HDMI itp.,) i kable z terminala telewizyjnego.
uwagi:- nie usuwaj kabla zasilającego telewizora.
- Jeśli połączenia są skomplikowane, zanotuj je i upewnij się, że możesz je ponownie złożyć przed usunięciem.
- gdy podłączone jest określone urządzenie i telewizor miga, istnieje możliwość wystąpienia problemu z podłączonym urządzeniem.
Jeśli nie możesz działać po potwierdzeniu powyższego, usługa może być wymagana.,
sekcja B:sprawdzanie elementów pilota zdalnego sterowania (wspólne)
UWAGA: Ponieważ każdy z tych kroków reprezentuje możliwe rozwiązanie, sprawdź działanie pilota zdalnego sterowania po zakończeniu każdego kroku.
- upewnij się, że żaden z przycisków pilota nie jest zablokowany.
- Resetuj pilota.
pilot może nie działać tymczasowo z powodu słabego kontaktu akumulatora lub elektryczności statycznej.- Wyjmij baterie z pilota.
uwaga: w zależności od typu pilota, otwieranie pokrywy komory baterii może się różnić., Poniżej znajdują się najczęstsze sposoby otwierania pokrywy przedziału baterii pilota. Obrazy są z tyłu pilotów.- Naciśnij i przesuń pokrywę w górę, aby otworzyć.
- Przesuń pokrywę, aby otworzyć.
- Naciśnij i podnieś pokrywę, aby otworzyć.
- Naciśnij i podnieś pokrywę, aby otworzyć.
- naciśnij przycisk zasilania pilota przez trzy sekundy.
- zainstaluj baterie w pilocie.
- Wyjmij baterie z pilota.
- Wyczyść terminale zdalnego sterowania.
zaciski baterii pilota zdalnego sterowania mogą być brudne., Wyjmij baterie i wyczyść zaciski pilota zdalnego sterowania małym roztworem alkoholu, używając bawełnianego pączka lub miękkiej szmatki, a następnie umieść baterie z powrotem w pilocie zdalnego sterowania. - wymienić na świeże baterie.
uwagi:- włóż baterię zgodną z biegunem + i-biegunem zgodnie ze wskazaniem.
- należy włożyć baterię od strony bieguna, jak pokazano na ilustracji.
- nie należy używać nowej baterii i używanej baterii razem lub różnych rodzajów baterii razem.
- nie używaj akumulatora.,
- wykonaj reset Zasilania w telewizorze.
jeśli jest to spowodowane przez czynnik zewnętrzny, taki jak usługa sieciowa/nadawanie danych/podłączone urządzenie, może zostać poprawione przez zresetowanie telewizora.- jak zresetować Android TV, patrz: jak zresetować Android TV?
- aby dowiedzieć się, jak zresetować inne modele telewizorów, zobacz: jak wykonać reset zasilania w telewizorze Sony.
-
Dla Android TV wydany w 2015 lub później: objawy mogą poprawić poprzez aktualizację oprogramowania pilota., Zapoznaj się z poniższym artykułem, aby sprawdzić, czy istnieje aktualizacja oprogramowania pilota zdalnego sterowania.
Jak przeprowadzić aktualizację oprogramowania do zdalnego sterowania telewizorem - usuń urządzenia zewnętrzne, aby potwierdzić, czy nie ma wpływu na urządzenia zewnętrzne.
Usuń podłączone urządzenia (zewnętrzny dysk twardy USB, urządzenie łączące HDMI itp.) i kable z terminala telewizyjnego.
uwagi:- nie usuwaj kabla zasilającego telewizora.
- Jeśli połączenia są skomplikowane, zanotuj je i upewnij się, że możesz je ponownie złożyć przed usunięciem.,
- gdy podłączone jest określone urządzenie i telewizor miga, istnieje możliwość wystąpienia problemu z podłączonym urządzeniem.
Jeśli objawy nie ulegną poprawie nawet po sprawdzeniu procedur do tego etapu, przejdź do sekcji C.
Sekcja C:wybierz typ pilota zdalnego sterowania (często)
Pilot Zdalnego Sterowania Na Podczerwień (IR):
chociaż istnieją dwa różne systemy komunikacji (podczerwień/bezprzewodowy) dla pilotów, większość pilotów TV Sony to Piloty zdalnego sterowania Na Podczerwień (IR).,
w celu rozwiązywania problemów z pilotem na podczerwień, zapoznaj się z poniższymi informacjami.
pilot na podczerwień nie działa prawidłowo lub w ogóle nie reaguje.
UWAGA: Jeśli tylko przycisk mikrofonu nie działa na pilocie TV, sprawdź polecenia głosowe nie działają na moim pilocie.
Bezprzewodowy Pilot zdalnego sterowania:
Jeśli pilot zdalnego sterowania lub telewizor odpowiada, lub poniżej, masz Bezprzewodowego Pilota Zdalnego Sterowania.,
- Pilot Zdalnego Sterowania dla modeli Android TV wydanych w 2020 i serii A9G / X85G / X95G / Z9G (wydany w 2019) *1, *2
- Pilot Touchpad dla niektórych modeli z 2015 *1
- Pilot Dotykowy dla niektórych modeli z 2013 *3
rozwiązywanie problemów z Bezprzewodowym Pilotem, zapoznaj się z poniższą instrukcją.
Bezprzewodowy Pilot Zdalnego Sterowania nie działa prawidłowo lub w ogóle nie reaguje.,
*1: Jeśli tylko przycisk mikrofonu nie działa na pilocie TV, sprawdź polecenia głosowe nie działają na moim pilocie