dálkové ovládání televizoru nefunguje správně nebo vůbec nereaguje.

důležité: v případě tuneru / Set-Top boxu třetí strany můžete přepínat kanály pouze s dodaným dálkovým ovládáním třetí strany. Původní dálkový ovladač Sony nebude fungovat.,

POZNÁMKA:

• Pro Televizory jiných než Android TV™ jsou uvedeny níže:
  X700, X70, X70G, X70F, X73F, W66F, W61G, W66G, W62G, W67G, W61F, W62F, W66F, W67F, X70E, X72E, W75E, W77E, W61E, W62E, W66E, W67E série: Pokud dálkové ovládání nefunguje po aktualizaci TV systém, software, viz Po aktualizaci TV systém, software, dálkové ovládání nefunguje nebo TELEVIZOR nereaguje na dálkové ovládání čl.,
• pokud se po stisknutí tlačítka dálkového ovládání, které souvisí se síťovými službami, jako je YouTube™ nebo Netflix, zobrazí chyba, zkontrolujte, zda je televizor správně připojen k internetu. Podrobnosti o připojení k Internetu nebo řešení problémů, viz: Jak & Odstraňování problémů pro připojení k internetu

nejlepší tip – naše rychlá doporučené řešení

Před pokusem o některou z níže uvedené kroky k odstranění, doporučujeme vyjmout baterie z dálkového ovladače po dobu přibližně 1 minuty., Poté znovu vložte baterie podle polarity ( -/+).
Pokud problém pokračuje, doporučujeme vám projít každou sekci v článku pomocí našeho úplného průvodce řešením problémů.

naše kompletní průvodce řešením problémů

Tento článek se skládá z následujících položek. Nejprve zkontrolujte, zda je problém způsoben televizorem nebo dálkovým ovládáním. Pokud je problém způsoben dálkovým ovládáním, budete v sekci vedeni typem dálkového ovládání. Začněte kontrolovat z oddílu A.,

• Oddíl A: Zkontrolujte, zda TV je v provozu
• Bod B: Kontrola položek dálkové ovládání (běžné)
• Sekce C: Vyberte typ dálkového ovládání (běžné)

Oddíl A:Zkontrolujte, zda TV je v provozu

1. Zkontrolujte, zda TV tlačítka mohou být provozovány.
   • pokud lze ovládat televizní tlačítka, přejděte do části B: kontrola položek dálkového ovladače.
   • Pokud nelze ovládat televizní tlačítka, pokračujte krokem 2.
     
     poznámka: v závislosti na modelu se pozice tlačítek televizoru liší., Zkontrolujte boky, zadní, přední a horní část televizoru.
2. zkontrolujte, zda je lampa (kontrolka napájení/pohotovostní lampa) na přední/spodní straně televizoru zapnutá.
   
   poznámka: v závislosti na modelu se mění název, poloha a tvar lampy. Lampa na diagramu je příkladem.
   • pokud kontrolka svítí nebo bliká červeně, pokračujte krokem 3.
   • pokud lampa není zapnutá, zkontrolujte, zda napájecí kabel nebo adaptér střídavého proudu není odpojen nebo uvolněn.
     Pokud není problém s výše uvedeným připojením, pokračujte krokem 3.,
3. proveďte reset napájení na televizoru.
   pokud je způsobena externím faktorem, jako je síťová služba/datové vysílání/připojené zařízení, může být vylepšena resetováním televizoru.
   • jak resetovat Android TV, viz: Jak resetovat Android TV?
   • jak resetovat ostatní televizní modely, viz: Jak provést reset napájení v televizi Sony.
4. odstraňte externí zařízení a potvrďte, zda neexistují vlivy externích zařízení.
   odstraňte připojená zařízení(externí pevný disk USB, zařízení pro připojení HDMI atd.,) a kabely z TV terminálu.
   poznámky:
   • neodstraňujte napájecí kabel televizoru.
   • pokud jsou připojení komplikovaná, poznamenejte si je a ujistěte se, že je můžete před odstraněním znovu sestavit.
   • když je připojeno konkrétní zařízení a televizor bliká, existuje možnost, že je problém s připojeným zařízením.

Pokud nemůžete pracovat po potvrzení výše uvedeného, může být vyžadována služba.,

Oddíl B:Kontrola položek dálkové ovládání (běžné)

POZNÁMKA: Protože každý z těchto kroků představuje možné řešení zkontrolujte funkce dálkového ovládání po dokončení každého kroku.

1. ujistěte se, že žádná z dálkových tlačítek není zaseknutá.
2. resetujte dálkový ovladač.
   dálkové ovládání nemusí dočasně fungovat kvůli špatnému kontaktu baterie nebo statické elektřiny.
   1. vyjměte baterie z dálkového ovladače.
      poznámka: v závislosti na typu dálkového ovladače se může otevření krytu prostoru pro baterie lišit., Níže jsou uvedeny nejběžnější způsoby otevření krytu dálkového prostoru pro baterie. Obrázky jsou zadní částí dálkových ovladačů.
      
      1. zatlačte a posuňte kryt nahoru k otevření.
      2. posuňte kryt k otevření.
      3. zatlačte a zvedněte kryt k otevření.
      4. zatlačte a zvedněte kryt k otevření.
   2. stiskněte tlačítko napájení dálkového ovladače po dobu tří sekund.
   3. nainstalujte baterie do dálkového ovladače.
3. vyčistěte svorky dálkového ovládání.
   svorky baterie dálkového ovládání mohou být špinavé., Vyjměte baterie a vyčistěte svorky dálkového ovládání malým roztokem alkoholu pomocí bavlněného pupenu nebo měkkého hadříku a poté vložte baterie zpět do dálkového ovladače.
4. vyměňte za čerstvé baterie.
   poznámky:
   • vložte baterii odpovídající pólu + a pólu podle indikace.
   • nezapomeňte vložit baterii ze strany pólu, jak je znázorněno na obrázku.
     
   • nepoužívejte novou baterii a použitou baterii společně nebo různé druhy baterií dohromady.
   • nepoužívejte dobíjecí baterii.,
5. proveďte reset napájení na televizoru.
   pokud je způsobena externím faktorem, jako je síťová služba/datové vysílání/připojené zařízení, může být vylepšena resetováním televizoru.
   • jak resetovat Android TV, viz: Jak resetovat Android TV?
   • jak resetovat ostatní televizní modely, viz: Jak provést reset napájení v televizi Sony.

6. pro Android TV vydané v roce 2015 nebo novější: příznaky se mohou zlepšit aktualizací softwaru dálkového ovladače., Podívejte se na následující článek a zkontrolujte, zda existuje aktualizace softwaru pro dálkové ovládání.
   Jak provést aktualizaci softwaru dálkového ovládání televizoru

7. odstraňte externí zařízení a potvrďte, zda neexistují vlivy externích zařízení.
   odstraňte připojená zařízení(externí pevný disk USB, zařízení pro připojení HDMI atd.) a kabely z TV terminálu.
   poznámky:
   • neodstraňujte napájecí kabel televizoru.
   • pokud jsou připojení komplikovaná, poznamenejte si je a ujistěte se, že je můžete před odstraněním znovu sestavit.,
   • když je připojeno konkrétní zařízení a televizor bliká, existuje možnost, že je problém s připojeným zařízením.

Pokud se příznaky nezlepší ani po postupy, které se k tomuto kroku byly kontrolovány, přejděte k Sekci C.

Sekce C:Vyberte typ dálkového ovládání (běžné)

Infračervené (IR) dálkové ovládání:

i když existují dva různé komunikační systémy (infračervené/wireless), pro dálkové ovládání, většina Sony TV dálkové ovládání Infračervené (IR) dálkové ovládání.,
pro řešení problémů s infračerveným dálkovým ovládáním viz následující.
infračervené dálkové ovládání nefunguje správně nebo vůbec nereaguje.
Poznámka: Pokud na dálkovém ovladači televizoru nefunguje pouze tlačítko mikrofonu, zkontrolujte Hlasové příkazy nefungují na mém dálkovém ovladači.

bezdrátové dálkové ovládání:

Pokud vaše dálkové ovládání nebo televizor odpovídá, nebo níže, máte bezdrátové dálkové ovládání.,

1. Dálkové Ovládání pro Android TV modely vydané v roce 2020 a A9G / X85G / X95G / Z9G série (vydáno v roce 2019) *1, *2
2. Dálkové Ovládání Touchpad pro některé modely 2015 *1
3. One-touch Dálkové Ovládání pro Některé modely 2013 *3
   

Pro bezdrátové dálkové ovládání řešení problémů, viz následující.
bezdrátové dálkové ovládání nefunguje správně nebo vůbec nereaguje.,

* 1: pokud na dálkovém ovladači televizoru nefunguje pouze tlačítko mikrofon, zkontrolujte Hlasové příkazy nefungují na mém dálkovém ovladači