een handvol analytische kaders voor kwaliteitsbeoordeling hebben geleid tot initiatieven voor de ontwikkeling van maatregelen in de publieke en private sector. Een van de meest invloedrijke is het kader van het Instituut voor Geneeskunde (IOM), dat de volgende zes doelstellingen voor de gezondheidszorg omvat.
- veilig: het vermijden van schade aan patiënten door de zorg die bedoeld is om hen te helpen.,
- effectief: het verlenen van diensten op basis van wetenschappelijke kennis aan iedereen die er baat bij zou kunnen hebben en het afzien van het verlenen van diensten aan degenen die er waarschijnlijk geen baat bij hebben (vermijding van onderbenutting en misbruik, respectievelijk).
- patiëntgericht: zorg bieden die respect heeft voor en inspeelt op individuele voorkeuren, behoeften en waarden van de patiënt en ervoor zorgen dat patiëntwaarden de leidraad vormen voor alle klinische beslissingen.
- tijdig: het verminderen van wachttijden en soms schadelijke vertragingen voor zowel degenen die de zorg ontvangen als degenen die de zorg geven.,
- efficiënt: afval vermijden, met inbegrip van afval van apparatuur, voorraden, ideeën en energie.
- rechtvaardig: zorg bieden die niet varieert in kwaliteit vanwege persoonlijke kenmerken zoals geslacht, etniciteit, geografische locatie en sociaaleconomische status.
bestaande maatregelen hebben betrekking op sommige domeinen die uitgebreider zijn dan andere. De overgrote meerderheid van de maatregelen heeft betrekking op effectiviteit en veiligheid, een kleiner aantal onderzoekt tijdigheid en patiëntgerichtheid, en zeer weinig beoordelen de efficiëntie of rechtvaardigheid van de zorg.,
raamwerken zoals de IOM-domeinen maken het ook voor consumenten gemakkelijker om de betekenis en relevantie van kwaliteitsmaatregelen te begrijpen. Studies hebben aangetoond dat consumenten een kader bieden om kwaliteit te begrijpen, hen helpt om een breder scala aan kwaliteitsindicatoren te waarderen. Wanneer consumenten bijvoorbeeld een korte, begrijpelijke uitleg krijgen over veilige, effectieve en patiëntgerichte zorg, vinden zij alle drie de categorieën belangrijk., Wanneer maatregelen worden gegroepeerd in gebruiksvriendelijke versies van deze drie iom-domeinen, kunnen consumenten de Betekenis van de maatregelen duidelijker zien en begrijpen hoe zij zich verhouden tot hun eigen zorgen over hun zorg.
voor meer informatie over het groeperen van maatregelen in categorieën, ga naar het organiseren van maatregelen om informatie-overbelasting te verminderen.
voor meer informatie over het selecteren en rapporteren van maatregelen binnen categorieën die consumenten begrijpen, refereer je naar: