Une poignée de cadres analytiques pour l’évaluation de la qualité ont guidé les initiatives de développement de mesures dans les secteurs public et privé. L’un des plus influents est le cadre mis en avant par L’Institut de Médecine (OIM), qui comprend les six objectifs suivants pour le système de soins de santé.
- Safe: éviter de nuire aux patients des soins qui sont destinés à les aider.,
- efficace: fournir des services fondés sur des connaissances scientifiques à tous ceux qui pourraient en bénéficier et s’abstenir de fournir des services à ceux qui ne sont pas susceptibles d’en bénéficier (éviter la sous-utilisation et l’abus, respectivement).
- centré sur le Patient: fournir des soins qui respectent et répondent aux préférences, aux besoins et aux valeurs du patient et veiller à ce que les valeurs du patient guident toutes les décisions cliniques.
- opportun: réduire les attentes et les délais parfois préjudiciables pour ceux qui reçoivent et ceux qui donnent des soins.,
- efficace: éviter le gaspillage, y compris le gaspillage d’équipement, de fournitures, d’idées et d’énergie.
- équitable: fournir des soins dont la qualité ne varie pas en raison de caractéristiques personnelles telles que le sexe, l’origine ethnique, l’emplacement géographique et le statut socioéconomique.
Les mesures existantes portent plus largement sur certains domaines que sur d’autres. La grande majorité des mesures portent sur l’efficacité et la sécurité, un plus petit nombre sur la rapidité d’exécution et la centralisation du patient, et très peu évaluent l’efficacité ou l’équité des soins.,
des cadres tels que les domaines de l’OIM permettent également aux consommateurs de saisir plus facilement le sens et la pertinence des mesures de qualité. Des études ont montré que fournir aux consommateurs un cadre pour comprendre la qualité les aide à évaluer un plus large éventail d’indicateurs de qualité. Par exemple, lorsque les consommateurs reçoivent une brève explication compréhensible des soins sûrs, efficaces et centrés sur le patient, ils considèrent que les trois catégories sont importantes., En outre, lorsque les mesures sont regroupées en versions conviviales de ces trois domaines de l’OIM, les consommateurs peuvent voir la signification des mesures plus clairement et comprendre comment elles se rapportent à leurs propres préoccupations concernant leurs soins.
pour en savoir plus sur le regroupement des mesures en catégories, reportez-vous à la section Organisation des mesures pour réduire la surcharge D’Information.
pour en savoir plus sur la sélection et la déclaration des mesures dans les catégories que les consommateurs comprennent, reportez-vous à: