oletko koskaan halunnut tehdä oman kysy tapahtuma? Mietitkö miten ajaa näitä verkossa Q&A sessions sosiaalisessa mediassa?Facebook, Instagram tai Twitter-palvelussa
tässä artikkelissa opit järjestämään ja hallinnoimaan Online ask me (AM) – elämystä.
miksi ajaa Kysy minulta sosiaalisessa mediassa markkinointisi tueksi?,
käsite saavuttanut suosiota Punertava brändien alla AMA tai KYSY MITÄÄN, jotka ovat tavaramerkkejä, jotka omistaa Punertava, ja myöhemmin hyväksynyt valtavirran sosiaaliset verkostot keinona avoimesti harjoittaa yleisö, edistää uusia ominaisuuksia, päivityksiä ja tuotteita; ja yhdistää käyttäjien kanssa reaaliajassa. AMA ja ASK ME ANYTHING ovat Redditin rekisteröityjä tavaramerkkejä, eikä tämän artikkelin tarkoituksena ole viitata Reddit-sivustolla tai Redditissä isännöityihin tapahtumiin., Sittemmin alustoilla, kuten Facebook, Twitter, ja Instagram on integroitu ominaisuuksia, jotka tekevät kysyä kokemuksia helpommin kuin koskaan.
nämä kokemukset voivat olla raikas tuulahdus tavallisesta, käsikirjoitetusta sisällöstä, jota yleisösi on tottunut näkemään. Kun AM sessions on tehty onnistuneesti, sessions voi lisätä sitoutumista ja edistää avoimuutta yleisösi kanssa ja antaa heidän tutustua brändiisi henkilökohtaisemmalla tasolla.
#1: Plan the Logistics for Your Ask Me
Before you hold an AM, you need to do some prep work., Tässä on joitakin yksityiskohtia harkita, kun suunnittelet AM.
Valitse Aihe
Voit pitää OLEN johonkin tiettyyn aiheeseen (kuten ”Kysy meidän TOIMITUSJOHTAJA mitään viime sulautuminen”) tai tehdä se laaja (kuten yrityksen tai tuotteet yleensä). Yleiset AM-istunnot ovat hyvä tapa oppia lisää yleisön eduista ja voivat auttaa informoimaan tulevaa sisältöä, jos huomaat toistuvia kysymyksiä tai teemoja.
valitse puhuja
päättää, kuka aikoo valvoa AM on tärkeää, koska se henkilö on edessä ja keskellä, edustaa organisaatiosi., Valitse joku yrityksesi tunteva henkilö, joka voi luottavaisesti ja rauhallisesti pitää omansa koko istunnon ajan.
Time your AM to Align With High Audience Activity
Pay attention to your analytics and run the AM during a time you know your audience is active and online. Lisäksi, jos olet äskettäin ollut PR kriisi tai läppä, se on luultavasti parasta antaa paljon aikaa kuluu, ennen kuin hosting-AM. Kääntöpuolella AM: n pitäminen voi olla kiva tapa voittaa negatiivinen julkisuus, jos viestittelyn saa oikein., Kaikki riippuu yleisöstä ja tilanteesta.
päätä, miten vastaat kysymyksiin
päätä, haluatko lähettää kysymyksiä vain suorana lähetyksenä tai anna yleisösi esittää kysymyksiä etukäteen. Aseta tietty päivämäärä ja aika sosiaalisen median AM ja vastata kysymyksiin, jotka tulevat tuona aikana, tai kenttäkysymyksiin muutaman päivän ennen tapahtumaa ja valitse sitten tietty aika vastata näihin erityisiin kysymyksiin sosiaalisessa mediassa.,
Prep Vastauksia ja Fill-In Kysymyksiä
Se voi tuntua OLEN ei vaadi valmistelua, koska kysymykset tulevat reaaliajassa, mutta on huomattava riski on valmistautumaton istuntoja. Laadi vastaukset yhteisiin kysymyksiin. Ota aikaa miettiä, mitä asioita voi tulla esiin ja on suunnitelma, miten käsitellä niitä tapahtuman aikana.,
viimeinen asia, jonka haluat AM on saada kysymyksiä, jotka sinut kiinni kenet, mikä sinusta näyttää sekavalta tai valmistautumaton, joten varaudu pahimpaan. AMs on kuin internetin lehdistötilaisuudet. Brändit voivat joutua nopeasti PR-painajaisen uhriksi, kun ne eivät ennakoi, mitä kysymyksiä, jopa negatiivisia, todennäköisesti esitetään.
sen lisäksi, että vastaukset on laadittu, on kysymyksiä valmiina, jos on tuudittautunut tai sitoutumaton. Sinulla on todennäköisesti jo luettelo usein kysyttyjä kysymyksiä yrityksesi saa, joten on ne käsillä, jos osallistuminen vähenee.,
Valitse Sosiaalisen Median Alusta, Isäntä OLEN,
Kun hosting AMs sosiaalinen media on yhä erittäin suosittu, varmista, että alustan valitset tasaa teidän yleistä markkinoinnin tavoitteet. Facebook, Instagram ja Twitter jos tavoitteena on saada yleisö mukaan, edistää läpinäkyvyyttä ja houkutella uusia seuraajia, näin kehystät AM-istuntoasi Facebookissa, Instagramissa ja Twitterissä.Facebook Live Facebook Facebook Live
#2: Run an AM via Facebook Live
you ’ ll find the most success with AMs on Facebook by hosting Facebook Live sessions., Live-lähetykset ovat loistava tapa muodostaa yhteys yleisöön reaaliajassa, kasvokkain ja tarjota täydellinen alusta fielding kysymyksiä. Voit jopa tallentaa istuntoja käyttäjille tarkastella myöhemmin tai käyttää tulevana markkinointimateriaalina.
kerää kysymyksiä ennen tapahtumaa
kerätäksesi kysymyksiä ennen tapahtumaa Facebookiin, voit luoda postauksen aiemmin viikolla tai muutama päivä ennen tapahtumaa ja pyytää käyttäjiä lähettämään kysymyksensä kommentteina viestiin., Lisäksi, jos haluat säilyttää anonymiteetin käyttäjille, pyydä heitä lähettämään kysymyksensä kautta Facebook Messenger.
kun seuraajat esittävät kysymyksensä, ottavat aikaa käydä kysymykset läpi ja valitsevat parhaat vastattavat tapahtuman aikana. Laadi asiakirja, jossa vastataan näihin erityiskysymyksiin ja vastataan niihin perusteellisesti. Voi myös olla hyödyllistä kutsua asiantuntija vastaamaan tiettyihin kysymyksiin tai on esimerkkejä näyttää.,
koska Facebook Live sallii näytön jakamisen, voit suunnitella live-esittelyä tai käyttää työkalua näytön jakamiseen, jos se auttaa vastaamaan tiettyihin kysymyksiin.
vastaa kysymyksiin tapahtuman aikana
Facebook Live Amin aikana, käyttäjät voivat pudottaa kysymyksensä videon chatissa. Mutta ole tietoinen siitä, että jos paljon katsojia läsnä, nämä kysymykset voivat liikkua nopeasti ja tulla vaikea puhuja löytää. On fiksua, että Moderaattori kerää ja järjestää nämä kysymykset ja syöttää ne isännälle, kun ne tulevat sisään., Muussa tapauksessa juontajan täytyy vierittää löytääkseen kysymykset, jotka voivat viedä aikaa ja häiritä tapahtumaa.
vaikka et tiedä tarkalleen, mitä kysymyksiä tulee, voit ennakoida, mitä voi olla pyydetään joka perustuu yhteisiin usein kysytyt kysymykset mistä yleisö ja saada vastauksia niihin kysymyksiin, valmis etuajassa. On myös hyödyllistä olla tärkeitä asiakirjoja käsillä, kuten käyttöohjeita, tuotetiedot, ja uutiset tiedotteet, jotka voit viitata nopeasti, jos saat kysymyksen et tiedä tarkkaa vastausta.,
Sosiaalisen Median Markkinoinnin Työpajat (Online-Koulutus)
Haluatko parantaa maksettu ja orgaaninen markkinointi Instagram, Facebook, YouTube tai LinkedIn—ja turvata tulevaisuudessa? Valmistaudu valmennettavaksi 14 maailman parasta sosiaalisen markkinoinnin ammattilaista kattavimmassa sosiaalisen markkinoinnin koulutuksessa, jota olemme koskaan tarjonneet. Saat Askel askeleelta live-opetusta, jotta voit lisätä tavoittavuutta, luoda hämmästyttävä sitoutuminen, ja myydä enemmän sosiaalisen median., Tule markkinoinnin sankari yrityksesi ja asiakkaiden kun toteutat strategioita, jotka saavat todistettuja tuloksia. Tämä on live online-koulutustapahtuma ystäviltäsi sosiaalisen median tutkinnassa.
LUE LISÄÄ – MYYNTI PÄÄTTYY 5. HELMIKUUTA!
#3: Ajaa AM-kautta Instagram Live tai Instagram Tarinoita
On olemassa kaksi tapaa isäntä AM Instagram. Yksi vaihtoehto on ottaa Facebook-lähestymistapaa muistuttava reitti ja juontaa livevideo Q&A., Videot luovat paljon sitoutumista, ja voit tallentaa tapahtuman ja saada sen käyttöön ihmisille, jotka haluavat tarkastella sitä myöhemmin. Instagram-Facebook AMs voi ottaa live-videota käytettäessä saman yleisen formaatin kuin Facebook AMs.
voit myös tallentaa yksittäisiä tarinavideoita vastaamalla kysymyksiin tai luoda tekstivastauksia ja lähettää ne tarinaasi vastaavilla kysymyksillä. Jälleen Instagram Instagram story korostaa niitä ja luo AM highlight Instagram-profiiliisi, johon seuraajat voivat myöhemmin tutustua ja viitata.,
kerää kysymyksiä ennen tapahtumaa
pyytääksesi kysymyksiä seuraajiltasi, käytä Instagram-näppärää Kysymystarraa tarinoissasi ja kerro seuraajille, että vastaat heidän kysymyksiinsä kerralla.
kun olet saanut kysymyksiä, käy ne läpi ja jätä sopimattomat tai päällekkäiset kysymykset väliin. Jos aiot tehdä Instagram live-lähetyksen, valmistele syvälliset vastaukset näihin kysymyksiin, joita voit esittää suorassa lähetyksessä.,
Jos aiot luoda Instagram-tarinan, ota aikaa harjoitella (jos teet videotarinaa) tai kirjoita vastaus näyttävästi ruudulle ja anna lukijalle kaikki tarvittavat tiedot vastataksesi kysymykseen. Jos tallennat tarinan kohokohta ja sinulla on enemmän kuin 10K seuraajaa, voit sisällyttää ”pyyhkäisemällä” linkkejä tarinoita antaa seuraajia jopa enemmän viittauksia ja tietoja.,
Vastaa Kysymyksiin Tapahtuman Aikana
Samanlainen Facebook Elää, on Instagram Live on jatkuva chat-ruudulle, ellei päätät poistaa sen. Tämä on täydellinen paikka saada käyttäjät esittämään kysymyksensä aikana live AM.
Se on fiksua olla muutama moderaattorit kerätä kysymyksiä kuin ne tulevat. Nämä moderaattorit voivat katsella tapahtumaa samalla tavalla kuin muutkin seuraajasi ja heidän pitäisi olla samassa huoneessa kaiuttimen kanssa.,
koska kysymykset Instagram tulevat melko nopeasti, yksi tapa virtaviivaistaa prosessia on saada Google doc auki, joka on jaettu jokaisen moderaattorin ja isännän kanssa. Moderaattorit voivat lisätä kysymykset google doc koska he näkevät ne, ja isäntä on yksi yhtenäinen asiakirja viitata koko istunnon tarvitsematta vierittää takaisin kysymyksiä sovelluksen itse.
#4: Run an AM on Twitter
Twitter on go-to-alusta useimmille AMs: ää isännöiville yrityksille, jotka haluavat saavuttaa Redditiä valtavirtaisemman yleisön., Formaatti toimii parhaiten, kun formaattia ei oikeasti ole.
helpoin tapa seurata käsiteltäviä kohteita on luoda mukautettu hashtag ja pyytää käyttäjiä merkitsemään kysymyksensä. Älä käytä jotain geneeristä, kuten #AM tai #AskMeExperience, koska kysymyksesi eksyvät miksaukseen.
kun mainostat AM-viestiäsi Twitterissä, kerro seuraajillesi, milloin tapahtuma järjestetään ja pitäisikö heidän kysyä kysymyksiä etukäteen vai säästää ne tapahtumapäivälle.,
kerää kysymyksiä ennen tapahtumaa
Jos päätät kerätä kysymyksiä ennen tapahtumaa, pyydä seuraajia lähettämään kysymyksensä valitsemallasi hashtagilla ja kokoamaan sitten, mihin kysymyksiin haluat vastata tapahtuman aikana.
Twitter helpottaa hieman syvällisempien vastausten antamista ennen istuntoa esitettyihin kysymyksiin. Istuntoa mainostettaessa on hyvä katkaista kysymyksiä noin vuorokaudesta tai muutama tunti ennen tapahtumaa, jotta vastaukset voidaan valmistella asianmukaisesti., Käytä tämä aika kerätä mahdollisimman paljon resursseja vastata kaikkiin kysymyksiin.
vastaa kysymyksiin tapahtuman aikana
kerro seuraajillesi live-twiittaa kysymyksensä tapahtuman aikana. On parasta, että moderaattori tai kaksi seuraa hashtagia TweetDeckin tai Hootsuiten kaltaisella työkalulla niin, että kaikki tunnisteen esiintymät on helppo löytää yhdestä paikasta.
Kuten Instagram, se on hyödyllistä saada kaikki moderaattorit samassa huoneessa tai ainakin ryhmässä keskustella yhdessä pitää yhteyttä istunnon aikana., Käyttämällä jaettu Google Doc tai taulukkolaskenta voi pitää istunnon järjestetty ja anna moderaattorit seurata, kuka vastaa mitä kysymyksiä välttää sekaannusta.
vaikka et ole kasvotusten, on silti fiksua olla mahdollisimman valmis vastaamaan kysymyksiin nopeasti. Kun sinulla on asianmukaiset asiakirjat ja tiedot edessäsi, lievität jonkin verran stressiä ja voit vastata istuntokauden aikana useampiin kysymyksiin, kun sinulla on vastaukset valmiina.,
voit tarvittaessa käyttää linkkejä, kuvia ja videota antaaksesi seuraajille tarkempia vastauksia heidän esittämiinsä kysymyksiin. Käytä mahdollisuus linkittää blogikirjoituksia tai muuta sisältöä sivuston, joka auttaa vastaamaan heidän kysymyksiin perusteellisemmin kuin 280 merkkiä saat Twitterissä.
#5: Edistää OLEN
Riippumatta siitä, miten valitset alan kysymyksiin, muista aloittaa edistää istunnon ainakin viikon etuajassa tuottamaan tarpeeksi kiinnostusta., Kohtelu tapahtumana on hyvä tapa luoda pöhinää ja huomiota, jotta ihmiset ovat tietoisia tapahtumasta ja varmistavat, että saat kysymyksiä.
nämä promootiot voivat jatkua vielä istunnon päätyttyä. Kun sinulla on kaikki kysymykset ja tuntuma siitä, miten AM meni, luo sisältöä kuin blogikirjoitus tai infografinen Yhteenveto suosituimmista kysymyksistä viitteenä. Se on myös erinomainen tilaisuus arvioida, mitä yleisö haluaa nähdä sinulta ja crowdsource ideoita uutta sisältöä.
Mitä mieltä olet? Oletko isännöinyt AM-ohjelmaa?, Otitko kysymyksiä etukäteen vai vain tapahtuman aikana? Mitä vinkkejä voit tarjota AM: n suunnitteluun? Kerro ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.
Lisää artikkeleita OLEN tapahtumia yrityksille:
- Harkitse virtuaalinen Facebook tapahtuma sinun OLEN.
- Opettele sosiaalisen median avulla lisäämään tietoisuutta AM-tapahtumasta.