viktigt: i händelse av en tredje part tuner / Set-Top Box, Du kanske bara kan byta kanaler med den medföljande tredje part fjärrkontroll. Den ursprungliga Sony fjärrkontrollen fungerar inte.,
OBSERVERA:
- För Tv-apparater, andra än Android TV™ som anges nedan:
X700, X70, X70G, X70F, X73F, W66F, W61G, W66G, W62G, W67G, W61F, W62F, W66F, W67F, X70E, X72E, W75E, W77E, W61E, W62E, W66E, W67E serien: Om fjärrkontrollen inte fungerar efter uppdatering av TV-system programvara, se Efter uppdatering av TV-system programvara, fjärrkontrollen inte fungerar eller TV: n svarar inte på fjärrkontrollen artikel., - om ett fel visas när du trycker på en fjärrkontrollknapp som är relaterad till nätverkstjänster som YouTube™ eller Netflix, kontrollera om TV: n är korrekt ansluten till Internet. För mer information om anslutning till Internet eller felsökning, se: så här & Felsökning för Internetanslutning
Topptips – vår snabba rekommenderade lösning
innan du försöker något av felsökningsstegen nedan rekommenderar vi att du tar bort batterierna från fjärrkontrollen i ca 1 minut., Sätt sedan tillbaka batterierna igen enligt polariteten ( -/+).
om problemet fortsätter rekommenderar vi att du går igenom varje avsnitt i artikeln med hjälp av vår fullständiga felsökningsguide.
våra kompletta felsökningsguider
den här artikeln består av följande artiklar. Kontrollera först om problemet beror på TV: n eller fjärrkontrollen. Om problemet beror på fjärrkontrollen kommer du att styras i avsnitt av fjärrkontrolltyp. Börja kontrollera från Avsnitt A.,
- avsnitt A: kontrollera om TV: n är i drift
- avsnitt B: kontrollera objekt på fjärrkontrollen (vanligt)
- Avsnitt C: Välj typ av fjärrkontroll (vanligt)
avsnitt A: kontrollera om TV: n är i drift
- kontrollera att TV-knapparna kan användas.
- Om TV-knappar kan användas, fortsätt till avsnitt B: kontrollera objekt på fjärrkontrollen.
- Om TV-knappar inte kan användas, fortsätt till steg 2.
OBS! beroende på modell varierar TV-knapparna., Kontrollera sidorna, baksidan, framsidan och toppen av din TV.
- kontrollera att lampan (Power lamp/standby lamp) på TV: ns framsida/undersida är på.
OBS! beroende på modell varierar lampans namn, position och form. Lampan på diagrammet är ett exempel.- Om lampan lyser eller blinkar rött, fortsätt till steg 3.
- Om lampan inte är på, Kontrollera om nätkabeln eller nätadaptern inte är urkopplad eller lös.
om det inte finns något problem med ovanstående anslutning, fortsätt till steg 3.,
- utför en strömåterställning på TV: n.
om det orsakas av en extern faktor, såsom nättjänst/datasändning/ansluten enhet, kan det förbättras genom att återställa TV: n.- för hur du återställer Android TV, se: så här återställer du en Android TV?
- för att återställa de andra TV-modellerna, se: så här utför du en strömåterställning på en Sony-TV.
- ta bort externa enheter för att bekräfta om det inte finns någon påverkan från externa enheter.
ta bort anslutna enheter (extern USB-hårddisk, HDMI-anslutningsenhet etc.,) och kablar från TV-terminalen.
anmärkningar:- ta inte bort TV: ns strömkabel.
- Om anslutningar är komplicerade, notera dem, och se till att du kan sätta ihop dem innan du tar bort.
- när en viss enhet är ansluten och TV: n blinkar finns det en möjlighet att det finns ett problem med den anslutna enheten.
om du inte kan arbeta efter att ha bekräftat ovanstående kan service krävas.,
avsnitt B:kontroll av fjärrkontrollens objekt (common)
OBS! eftersom vart och ett av dessa steg representerar en möjlig lösning, Kontrollera fjärrkontrollens funktion efter varje steg.
- kontrollera att ingen av fjärrknapparna har fastnat.
- Återställ fjärrkontrollen.
fjärrkontrollen kanske inte fungerar tillfälligt på grund av dålig kontakt med batteriet eller statisk elektricitet.- ta ut batterierna ur fjärrkontrollen.
OBS! beroende på vilken typ av fjärrkontroll som används kan batterifackets lock öppnas olika., Nedan är de vanligaste sätten att öppna fjärrbatterifackets lock. Bilderna är baksidan av fjärrkontroller.- tryck och skjut locket uppåt för att öppna.
- Skjut locket för att öppna.
- tryck och lyft locket för att öppna.
- tryck och lyft locket för att öppna.
- tryck på strömbrytaren på fjärrkontrollen i tre sekunder.
- installera batterier i fjärrkontrollen.
- ta ut batterierna ur fjärrkontrollen.
- rengör fjärrkontrollens terminaler.
batteripolerna på fjärrkontrollen kan vara smutsiga., Ta ut batterierna och rengör fjärrkontrollens terminaler med en liten lösning av alkohol, med en bomullspinne eller en mjuk trasa och placera sedan batterierna tillbaka i fjärrkontrollen. - Byt ut med nya batterier.
anmärkningar:- sätt i ett batteri som överensstämmer med + – Polen och-Polen enligt indikationen.
- se till att sätta i ett batteri från Polens sida enligt bilden.
- använd inte ett nytt batteri och ett använt batteri tillsammans eller olika typer av batterier tillsammans.
- använd inte ett uppladdningsbart batteri.,
- utför en strömåterställning på TV: n.
om det orsakas av en extern faktor, såsom nättjänst/datasändning/ansluten enhet, kan det förbättras genom att återställa TV: n.- för hur du återställer Android TV, se: så här återställer du en Android TV?
- för att återställa de andra TV-modellerna, se: så här utför du en strömåterställning på en Sony-TV.
-
För Android TV släpptes 2015 eller senare: symtomen kan förbättras genom att uppdatera programvaran på fjärrkontrollen., Se följande artikel för att kontrollera om det finns en programuppdatering för fjärrkontrollen.
hur man utför en TV-fjärrkontroll programuppdatering - ta bort externa enheter för att bekräfta om det inte finns någon påverkan på externa enheter.
ta bort anslutna enheter (extern USB-hårddisk, HDMI-anslutningsenhet etc.) och kablar från TV-terminalen.
anmärkningar:- ta inte bort TV: ns strömkabel.
- Om anslutningar är komplicerade, notera dem, och se till att du kan sätta ihop dem innan du tar bort.,
- när en viss enhet är ansluten och TV: n blinkar finns det en möjlighet att det finns ett problem med den anslutna enheten.
om symtomen inte förbättras även efter att procedurerna fram till detta steg har kontrollerats, fortsätt till avsnitt C.
Avsnitt C:Välj typ av fjärrkontroll (vanlig)
infraröd (IR) fjärrkontroll:
även om det finns två olika kommunikationssystem (infraröd / Trådlös) för fjärrkontroller är de flesta Sony TV-fjärrkontroller infraröda (IR) fjärrkontroller.,
för felsökning av infraröd fjärrkontroll, se följande.
infraröd fjärrkontroll fungerar inte som den sKA eller svarar inte alls.
OBS: Om bara mikrofonknappen inte fungerar på TV: ns fjärrkontroll, kontrollera röstkommandon fungerar inte på min fjärrkontroll.
trådlös fjärrkontroll:
om fjärrkontrollen eller TV: n motsvarar, eller under , Har du en trådlös fjärrkontroll.,
- Fjärrkontroll för Android-TV-modeller släpps i 2020 och A9G / X85G / X95G / Z9G serien som släpptes år 2019) *1, *2
- Touchpad Fjärrkontroll för vissa modeller av 2015 *1
- One-touch-Fjärrkontroll för Vissa modeller av 2013 *3
För trådlösa fjärrkontrollen felsökning, se följande.
trådlös fjärrkontroll fungerar inte korrekt eller svarar inte alls.,
*1: Om bara mikrofonknappen inte fungerar på TV: ns fjärrkontroll, kontrollera röstkommandon fungerar inte på min fjärrkontroll