IMPORTANT: în cazul unui tuner / Set-Top Box terț, este posibil să puteți comuta canalele numai cu telecomanda terță furnizată. Telecomanda originală Sony nu va funcționa.,
NOTĂ:
- Pentru Televizoare, altele decât Android TV™ enumerate mai jos:
X700, X70, X70G, X70F, X73F, W66F, W61G, W66G, W62G, W67G, W61F, W62F, W66F, W67F, X70E, X72E, W75E, W77E, W61E, W62E, W66E, W67E seria: Dacă telecomanda nu funcționează după actualizarea TV software-ul sistemului, consultați După actualizarea TV software-ul de sistem, telecomanda nu funcționează sau TELEVIZORUL nu răspunde la telecomandă art., - dacă se afișează o eroare când apăsați un buton al telecomenzii care are legătură cu serviciile de rețea precum YouTube™ sau Netflix, verificați dacă televizorul este conectat corect la Internet. Pentru detalii despre conectarea la Internet sau de depanare, consultați: Cum să & Depanarea problemelor de conexiune la internet
sfat – rapid soluția recomandată
Înainte de a încerca oricare dintre pașii de depanare de mai jos, vă recomandăm să scoateți bateriile din telecomandă pentru aproximativ 1 minut., Apoi, reintroduceți bateriile în conformitate cu polaritatea ( -/+).
dacă problema continuă, vă sfătuim să parcurgeți fiecare secțiune din articol folosind ghidul nostru complet de depanare.
ghidurile noastre complete de depanare
Acest articol este compus din următoarele elemente. Mai întâi verificați dacă problema se datorează televizorului sau telecomenzii. Dacă problema se datorează telecomenzii, veți fi ghidat în secțiune după tipul telecomenzii. Începeți verificarea din secțiunea A.,
- secțiunea A: Verificați dacă televizorul este sau nu în funcțiune
- Secțiunea B: verificarea elementelor telecomenzii (comune)
- secțiunea C: selectați tipul telecomenzii (comune)
secțiunea A:Verificați dacă televizorul este sau nu în funcțiune
- verificați dacă butoanele televizorului pot fi operate.
- dacă butoanele TV pot fi acționate, treceți la Secțiunea B: verificarea elementelor telecomenzii.
- dacă butoanele TV nu pot fi acționate, treceți la Pasul 2.
Notă: În funcție de model, pozițiile butoanelor TV variază., Verificați părțile laterale, spatele, fața și partea superioară a televizorului.
- verificați dacă lampa (lampa de alimentare/lampa standby) de pe partea frontală/inferioară a televizorului este aprinsă.
Notă: În funcție de model, numele, poziția și forma lămpii variază. Lampa de pe diagramă este un exemplu.- dacă lampa este aprinsă sau clipește în roșu, treceți la Pasul 3.
- dacă lampa nu este aprinsă, verificați dacă cablul de alimentare sau adaptorul de C.a. nu este deconectat sau slăbit.
dacă nu există nicio problemă cu conexiunea de mai sus, treceți la Pasul 3.,
- efectuați o resetare a puterii pe televizor.
dacă este cauzată de un factor extern, cum ar fi serviciul de rețea/transmisia de date/dispozitivul conectat, acesta poate fi îmbunătățit prin Resetarea televizorului.- Pentru Cum să resetați Android TV, consultați: Cum să resetați un Android TV?
- pentru modul de resetare a celorlalte modele de televizoare, consultați: Cum se efectuează o resetare a puterii pe un televizor Sony.
- eliminați dispozitivele externe pentru a confirma dacă nu există influențe ale dispozitivelor externe.
eliminați dispozitivele conectate (hard disk extern USB, dispozitiv de conectare HDMI etc.,) și cabluri de la terminalul TV.
Note:- nu scoateți cablul de alimentare al televizorului.
- dacă conexiunile sunt complicate, luați notă de ele și asigurați-vă că le puteți reasambla înainte de a le elimina.
- când un anumit dispozitiv este conectat și televizorul clipește, există posibilitatea să existe o problemă cu dispozitivul conectat.
dacă nu puteți opera după confirmarea celor de mai sus, poate fi necesar un serviciu.,
Secțiunea B: verificarea elementelor telecomenzii (comune)
notă: deoarece fiecare dintre acești pași reprezintă o soluție posibilă, verificați funcția telecomenzii după finalizarea fiecărui pas.
- asigurați-vă că niciunul dintre butoanele de la distanță nu este blocat.
- Resetați telecomanda.
telecomanda poate să nu funcționeze temporar din cauza contactului slab al bateriei sau a electricității statice.- scoateți bateriile de pe telecomandă.
Notă: În funcție de tipul telecomenzii, deschiderea capacului compartimentului bateriei poate varia., Mai jos sunt cele mai frecvente modalități de a deschide capacul compartimentului bateriei de la distanță. Imaginile sunt partea din spate a telecomenzilor.- Apăsați și glisați capacul în sus pentru a deschide.
- Glisați capacul pentru a deschide.
- împingeți și ridicați capacul pentru a deschide.
- împingeți și ridicați capacul pentru a deschide.
- apăsați butonul de alimentare al telecomenzii timp de trei secunde.
- instalați bateriile în telecomandă.
- scoateți bateriile de pe telecomandă.
- curățați terminalele telecomenzii.
bornele bateriei telecomenzii pot fi murdare., Scoateți bateriile și curățați terminalele telecomenzii cu o soluție mică de alcool, folosind un mugure de bumbac sau o cârpă moale, apoi puneți bateriile înapoi în telecomandă. - înlocuiți cu baterii proaspete.
Note:- introduceți o baterie în concordanță cu + pol și-Pol conform indicației.
- asigurați – vă că introduceți o baterie din partea polului, așa cum se arată în ilustrație.
- nu utilizați o baterie nouă și o baterie utilizată împreună sau diferite tipuri de baterii împreună.
- nu utilizați o baterie reîncărcabilă.,
- efectuați o resetare a puterii pe televizor.
dacă este cauzată de un factor extern, cum ar fi serviciul de rețea/transmisia de date/dispozitivul conectat, acesta poate fi îmbunătățit prin Resetarea televizorului.- Pentru Cum să resetați Android TV, consultați: Cum să resetați un Android TV?
- pentru modul de resetare a celorlalte modele de televizoare, consultați: Cum se efectuează o resetare a puterii pe un televizor Sony. pentru Android TV lansat în 2015 sau mai târziu: simptomele se pot îmbunătăți prin actualizarea software-ului telecomenzii., Consultați următorul articol pentru a verifica dacă există o actualizare software pentru telecomandă.
Cum se efectuează o actualizare a software-ului telecomenzii TV - eliminați dispozitivele externe pentru a confirma dacă nu există influențe ale dispozitivelor externe.
eliminați dispozitivele conectate (hard disk extern USB, dispozitiv de conectare HDMI etc.) și cabluri de la terminalul TV.
Note:- nu scoateți cablul de alimentare al televizorului.
- dacă conexiunile sunt complicate, luați notă de ele și asigurați-vă că le puteți reasambla înainte de a le elimina.,
- când un anumit dispozitiv este conectat și televizorul clipește, există posibilitatea să existe o problemă cu dispozitivul conectat.dacă simptomele nu se îmbunătățesc chiar și după verificarea procedurilor până la acest pas, treceți la secțiunea C.
secțiunea C:selectați tipul telecomenzii (comun)
telecomandă cu infraroșu (IR):deși există două sisteme de comunicații diferite (infraroșu/wireless) pentru telecomenzi, majoritatea telecomenzilor Sony TV sunt telecomenzi cu infraroșu (IR).,
pentru depanarea telecomenzii cu infraroșu, consultați următoarele.
telecomanda cu infraroșu nu funcționează corect sau nu răspunde deloc.
Notă: Dacă numai butonulmicrofon nu funcționează pe telecomanda televizorului, Verificați comenzile vocale nu funcționează pe telecomanda mea.
telecomandă fără fir:
dacă telecomanda sau televizorul corespunde, sau mai jos , unei telecomenzi fără fir.,
- Control de la Distanță pentru TV Android modele lansate în 2020 și A9G / X85G / X95G / Z9G serie (lansat în 2019) *1, *2
- Telecomandă cu Touchpad pentru unele modele de 2015 *1
- One-touch de Control de la Distanță pentru Unele modele de 2013 *3
Pentru telecomanda wireless depanare, consultați următoarele.
Telecomanda Wireless nu funcționează corect sau nu răspunde deloc.,*1: dacă numai butonul