Campanha
Em julho de 2012, em comemoração do seu 75º aniversário, Frito-Lay introduziram o seu “Faça-me Um Sabor” campanha nos Estados Unidos como uma abordagem para renovar e de idade “para baixo” sua imagem. A competição surgiu através da PepsiCo, a empresa-mãe da Lay’s, a fim de envolver o público em se envolver através das mídias sociais para cumprir seus objetivos de criar um relacionamento mais forte com milênios., Eles lançaram a campanha com uma loja pop-up em Times Square para que os consumidores foram capazes de experimentar os 22 sabores disponíveis que Lays produziu. Originalmente um concurso começou no Reino Unido, Lay’s trouxe o concurso para os Estados Unidos com a esperança de que seu declínio nas vendas seria revertido. Queriam dar aos seus consumidores a oportunidade de partilharem as suas ideias através de uma plataforma baseada nas redes sociais. E foi então que nasceu o fenômeno social.
estratégia
Lay’s queria apelar para os consumidores que variam de 18-24 por causa de seus desejos crescentes de usar as mídias sociais., A premissa desta campanha foi deixar o público decidir o próximo popular sabor de batata frita para a empresa. Facebook, Instagram e Twitter foram aceitos estritamente através de meios de comunicação social como Twitter, Facebook e Instagram, bem como através de seu site. Um aplicativo do Facebook foi criado para que fosse mais fácil para milênios submeter o seu sabor criado. Os concorrentes deveriam lançar sua idéia usando uma foto, Nome, ingredientes e legenda e explicar por que seu chip seria bem sucedido. Havia até um gerador de sabor que era baseado nas preferências alimentares de uma pessoa chamado “flavorizante”.,”Estes processos foram criativos e fáceis de submeter para dar a todos uma chance de compartilhar suas idéias, e é por isso que esta foi uma das mais conhecidas e melhores campanhas nas mídias sociais. ao colocar o poder nas mãos do público, mostra que está confiante de que as ideias do consumidor são confiáveis e beneficiariam a sua empresa. Devido à alta demanda e ao aumento do uso das mídias sociais, foi um componente fundamental na expansão das relações com a marca e o público-alvo.,
Execução
Enquanto o poder foi posto nas mãos dos consumidores e plataformas de mídia social, de outra forma, Estabelece atraiu a atenção de seu público-alvo foi através de notáveis celebridades. Eva Longoria, Nick Lachey e Michael Symon, apenas para citar alguns, desempenharam um papel importante na atração de mais consumidores para participar do concurso. Um júri foi criado, incluindo celebridades e especialistas culinários De Frito-Lay que reduziram os três sabores. Depois de escolher os três sabores finais, a decisão estava nas mãos dos fãs por votação online., A empresa orgulha-se de como executaram a competição, principalmente porque tiveram impacto usando as duas coisas que esta geração mais ama: a alimentação e as redes sociais. O comerciante chefe, Mukherjee afirmou que ” isso não era sobre as estacas. Criamos ferramentas que permitiam que as pessoas celebrassem a sua paixão pela comida. As Lays tornaram-se um dispositivo de comunicação para as pessoas partilharem sobre a sua vida diária.”
resultados
A campanha de 2012 foi a campanha mais bem sucedida que Lay tinha produzido. A campanha de 10 meses, na esperança de receber 1,2 milhões de inscrições, recebeu 3,8 milhões., O vencedor do 1 milhão e melhor sabor de chips foi concedido a Karen Weber-Mendham, uma bibliotecária de Wisconsin que apresentou “Pão de alho lamechas”.”Os fãs de Lay no Facebook subiram para 1,2 milhões e o PTAT, a medida da quantidade de pessoas falando sobre Lay’s aumentou para 4700%. As vendas do ano-a-ano durante a campanha aumentaram 12% em troca, Lay também soube de novos insights do consumidor, como o fato de que dos 3,8 milhões de submissões, pouco menos de 100.000 deles incluíam a cor vermelha em seus nomes de sabor., A cor Bege parecia ser extremamente impopular na medida em que só foi incluída em 3 submissões. em conclusão, Lay realmente alcançou seu objetivo ao criar uma relação mais forte com seu público-alvo. Os seus esforços não só beneficiaram a sua marca, como também, mais importante ainda, ganharam interesse e atracção por parte dos seus consumidores.
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