campagne
en juillet 2012 pour célébrer leur 75e anniversaire, Frito-Lay’s a présenté sa campagne” Do Us A Flavor « aux États-Unis comme une approche pour revamper et” vieillir » leur image. Le concours a émergé par PepsiCo, la société mère de Lay’s afin d’engager le public à s’impliquer via les médias sociaux pour atteindre leurs objectifs de création d’une relation plus forte avec les millenials., Ils ont lancé la campagne avec un magasin pop-up à Times Square afin que les consommateurs aient pu essayer les 22 saveurs disponibles que Lays a produites. À l’origine un concours lancé au Royaume-Uni, Lay’s a amené le concours aux États-Unis avec l’espoir que leur baisse des ventes serait inversée. Ils voulaient donner à leurs consommateurs l’occasion de partager leurs idées via une plate-forme basée sur les médias sociaux. Et c’est alors que le phénomène social est né.
stratégie
Lay’s voulait plaire aux consommateurs de 18 à 24 ans en raison de leur désir croissant d’utiliser les médias sociaux., La prémisse de cette campagne était de laisser le public décider de la prochaine saveur populaire de croustilles pour l’entreprise. Facebook et Instagram, ainsi que sur leur site web, ont strictement accepté les soumissions par l’intermédiaire de médias sociaux tels que Twitter, Facebook et Instagram. Une application Facebook a été créée afin qu’il soit plus facile pour les millenials de soumettre leur saveur créée. Les participants devaient présenter leur idée en utilisant une photo, un nom, des ingrédients et une légende et expliquer pourquoi leur puce réussirait. Il y avait même un générateur de saveur qui était basé sur les préférences alimentaires d’une personne appelée « Aromatiseur., »Ces processus étaient créatifs et faciles à soumettre pour donner à chacun la chance de partager ses idées, c’est pourquoi il s’agissait de l’une des campagnes les plus connues et les meilleures sur les médias sociaux.
en mettant le pouvoir entre les mains du public, cela montre que Lays est convaincu que les idées de ses consommateurs sont dignes de confiance et profiteraient à leur entreprise. En raison de la forte demande et de l’utilisation accrue des médias sociaux, il a été un élément clé dans l’expansion des relations avec la marque et le public cible.,
exécution
alors que le pouvoir a été mis entre les mains des consommateurs et des plateformes de médias sociaux, une autre façon de Lays a attiré l’attention de leur public cible était par le biais de célébrités notables. Eva Longoria, Nick Lachey et Michael Symon, pour n’en nommer que quelques-uns, ont joué un rôle majeur pour attirer plus de consommateurs à participer au concours. Un jury a été créé, comprenant des célébrités et des experts culinaires de Frito-Lay qui ont réduit les trois saveurs. Après avoir choisi les trois saveurs finales, la décision était entre les mains des fans par vote en ligne., La société est fière de la façon dont elle a exécuté la compétition, principalement parce qu’elle a eu un impact en utilisant les deux choses que cette génération aime le plus: la nourriture et les médias sociaux. Le marketing en chef, Mukherjee a déclaré que « ce n » était pas sur Lays. Nous avons créé des outils qui ont permis aux gens de célébrer leur passion pour la nourriture. Lays est devenu un dispositif de communication pour les gens de partager sur leur vie quotidienne. »
résultats
La campagne 2012 a été la campagne la plus réussie que Lay’s ait produite. La campagne de 10 mois, dans l’espoir de recevoir 1,2 million de soumissions, a reçu 3,8 millions., Le gagnant du 1 million et de la meilleure saveur de puce a été décerné à Karen Weber-Mendham, un bibliothécaire du Wisconsin qui a soumis « pain à l » ail au fromage. »Les fans Facebook de Lay sont passés à 1,2 million et le PTAT, la mesure du nombre de personnes parlant de Lay a augmenté de 4700%. Les ventes annuelles au cours de la campagne ont augmenté de 12% en retour, Lay’s a également appris de nouvelles informations sur les consommateurs, telles que le fait que sur les 3,8 millions de soumissions, un peu moins de 100 000 d’entre elles incluaient la couleur rouge dans leurs noms de saveurs., La couleur beige semblait être extrêmement impopulaire en ce sens qu’elle n’était incluse que dans 3 soumissions.
En conclusion, Les laïcs ont vraiment atteint leur objectif en créant une relation plus forte avec leur public cible. Non seulement leurs efforts ont profité à leur marque, mais surtout gagné l’intérêt et l’attraction de leurs consommateurs.
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