belangrijk: in het geval van een tuner / settopbox van een derde partij, kunt u mogelijk alleen van kanaal wisselen met de meegeleverde externe afstandsbediening. De originele Sony remote werkt niet.,
OPMERKING:
- Voor Tv ‘ s andere dan Android TV™ hieronder:
X700, X70, X70G, X70F, X73F, W66F, W61G, W66G, W62G, W67G, W61F, W62F, W66F, W67F, X70E, X72E, W75E, W77E, W61E, W62E, W66E, W67E serie: Als de afstandsbediening niet werkt na het updaten van de TV-systeem-software, raadpleeg het Na het updaten van de TV-systeem-software, de afstandsbediening niet meer werkt of de TV reageert niet op de afstandsbediening artikel., - als er een fout wordt weergegeven wanneer u op een knop met afstandsbediening drukt die gerelateerd is aan netwerkservices zoals YouTube™ of Netflix, controleert u of de TV correct is verbonden met Internet. Voor meer informatie over het verbinden met Internet of het oplossen van problemen, refereer je naar: How to & het oplossen van problemen voor internetverbinding
Top tip – onze snelle aanbevolen oplossing
voordat u een van de onderstaande stappen voor het oplossen van problemen probeert, raden we u aan de batterijen van de afstandsbediening gedurende ongeveer 1 minuut te verwijderen., Plaats vervolgens de batterijen weer terug volgens de polariteit (-/+).
als het probleem blijft bestaan, raden wij u aan om elke sectie in het artikel door te nemen met behulp van onze complete gids voor probleemoplossing.
onze complete hulplijnen voor probleemoplossing
Dit artikel bestaat uit de volgende items. Controleer eerst of het probleem te wijten is aan de TV of de afstandsbediening. Als het probleem te wijten is aan de afstandsbediening, wordt u begeleid in de sectie van het type afstandsbediening. Begin met controleren Vanuit sectie A.,
- Sectie A: Controleren of de TV al dan niet in werking is
- sectie B: controle van onderdelen van de afstandsbediening (common)
- Sectie C: type afstandsbediening selecteren (common)
Sectie A:Controleren of de TV al dan niet in werking is
- Controleer of TV-knoppen kunnen worden bediend.
- Als TV-knoppen kunnen worden bediend, ga dan naar Sectie B: controle van onderdelen van de afstandsbediening.
- als TV-knoppen niet kunnen worden bediend, ga dan naar Step2.
opmerking: afhankelijk van het model variëren de posities van TV-knoppen., Controleer de zijkanten, achterkant, voorkant en bovenkant van uw TV.
- Controleer of de lamp (power lamp/standby lamp) aan de voorkant/onderkant van de TV is ingeschakeld.
opmerking: afhankelijk van het model varieert de naam, positie en vorm van de lamp. De lamp op het diagram is een voorbeeld.- als het lampje brandt of rood knippert, ga dan verder met stap 3.
- als het licht niet brandt, controleer dan of de voedingskabel of de wisselstroomadapter niet is losgekoppeld of los zit.
als er geen probleem is met de bovenstaande verbinding, ga dan verder met stap 3.,
- voer een energie-reset uit op de TV.
als het wordt veroorzaakt door een externe factor, zoals netwerk service/Data broadcasting/connected device, kan het worden verbeterd door uw TV opnieuw in te stellen.- Voor het resetten van Android TV, refereer je naar: hoe reset je een Android TV?
- voor het resetten van de andere TV-modellen, refereer je naar: het uitvoeren van een power reset op een Sony televisie.
- Verwijder externe apparaten om te bevestigen of er geen invloeden van externe apparaten zijn.
aangesloten apparaten verwijderen (externe USB-harde schijf, HDMI-verbindingsapparaat, enz.,) en kabels van de tv-terminal.
opmerkingen:- verwijder de tv-voedingskabel niet.
- als verbindingen ingewikkeld zijn, neem er dan nota van, en zorg ervoor dat u ze opnieuw kunt samenstellen voordat u ze verwijdert.
- wanneer een specifiek apparaat is aangesloten en de TV knippert, is er een mogelijkheid dat er een probleem is met het verbonden apparaat.
Als u niet kunt werken na bevestiging van het bovenstaande, kan service nodig zijn.,
sectie B: Controle van de afstandsbediening (algemeen)
opmerking: omdat elk van deze stappen een mogelijke oplossing is, controleer de functie van de afstandsbediening na het voltooien van elke stap.
- zorg ervoor dat geen van de knoppen op afstand geblokkeerd is.
- Reset de remote.
De afstandsbediening werkt mogelijk tijdelijk niet door slecht contact met de batterij of statische elektriciteit.- verwijder de batterijen van de afstandsbediening.
opmerking: afhankelijk van het type afstandsbediening kan het openen van het batterijvakje variëren., Hieronder vindt u de meest voorkomende manieren om het batterijvak op afstand te openen. De beelden zijn de achterkant van de afstandsbedieningen.- druk en schuif het deksel omhoog om te openen.
- schuif het deksel om te openen.
- druk en til het deksel op om te openen.
- druk en til het deksel op om te openen.
- druk gedurende drie seconden op de AAN / UIT-knop van de afstandsbediening.
- installeer batterijen in de afstandsbediening.
- verwijder de batterijen van de afstandsbediening.
- Reinig de terminals voor Afstandsbediening.
De batterijaansluitingen met afstandsbediening kunnen vuil zijn., Verwijder de batterijen en reinig de aansluitklemmen met een kleine oplossing alcohol, met een wattenstaafje of een zachte doek, en plaats de batterijen terug in de afstandsbediening. - vervangen door nieuwe batterijen.
opmerkingen:- plaats een batterij die overeenkomt met de + – pool en-Pool volgens de indicatie.
- zorg ervoor dat u een batterij vanaf de poolzijde plaatst, zoals in de afbeelding wordt weergegeven.
- gebruik geen nieuwe batterij en een gebruikte batterij samen of verschillende soorten batterijen samen.
- gebruik geen oplaadbare batterij.,
- voer een energie-reset uit op de TV.
als het wordt veroorzaakt door een externe factor, zoals netwerk service/Data broadcasting/connected device, kan het worden verbeterd door uw TV opnieuw in te stellen.- Voor het resetten van Android TV, refereer je naar: hoe reset je een Android TV?
- voor het resetten van de andere TV-modellen, refereer je naar: het uitvoeren van een power reset op een Sony televisie.
-
voor Android TV uitgebracht in 2015 of later: de symptomen kunnen verbeteren door de software van de afstandsbediening bij te werken., Raadpleeg het volgende artikel om te controleren of er een software-update is voor de afstandsbediening.
Hoe een software-update voor tv-afstandsbediening uit te voeren - externe apparaten verwijderen om te bevestigen of er geen invloeden van externe apparaten zijn.
aangesloten apparaten verwijderen (externe USB-harde schijf, HDMI-verbindingsapparaat, enz.) en kabels van de tv-terminal.
opmerkingen:- verwijder de tv-voedingskabel niet.
- als verbindingen ingewikkeld zijn, neem er dan nota van, en zorg ervoor dat u ze opnieuw kunt samenstellen voordat u ze verwijdert.,
- wanneer een specifiek apparaat is aangesloten en de TV knippert, is er een mogelijkheid dat er een probleem is met het verbonden apparaat.
als de symptomen niet verbeteren, zelfs nadat de procedures tot deze stap zijn gecontroleerd, ga dan naar sectie C.
Sectie C:Type Afstandsbediening kiezen (common)
Infrarood (IR) afstandsbediening:
hoewel er twee verschillende communicatiesystemen (infrarood / draadloos) voor afstandsbedieningen zijn, zijn de meeste afstandsbedieningen voor TV van Sony Infrarood (IR).,
Voor het oplossen van problemen met infrarood afstandsbediening, zie het volgende.infrarood afstandsbediening werkt niet goed of reageert helemaal niet.
Opmerking: Als alleen de microfoonknop niet werkt op de afstandsbediening van de TV, controleer dan spraakopdrachten werken niet op mijn afstandsbediening.
Draadloze Afstandsbediening:
als uw afstandsbediening of TV overeenkomt met, of lager , dan hebt u een draadloze afstandsbediening.,
- Afstandsbediening voor Android-TV-modellen uitgebracht in 2020 en A9G / X85G / X95G / Z9G serie (uitgebracht in 2019) *1, *2
- Touchpad Afstandsbediening voor sommige modellen van 2015 *1
- One-touch Afstandsbediening voor Sommige modellen van 2013 *3
Voor de draadloze afstandsbediening problemen oplossen raadpleeg de volgende.draadloze afstandsbediening werkt niet goed of reageert helemaal niet.,
* 1: als alleen de microfoonknop niet werkt op de afstandsbediening van de TV, werken spraakopdrachten niet op mijn afstandsbediening