Una manciata di quadri analitici per la valutazione della qualità hanno guidato le iniziative di sviluppo delle misure nei settori pubblico e privato. Uno dei più influenti è il quadro messo avanti dall’Istituto di Medicina (IOM), che comprende i seguenti sei obiettivi per il sistema sanitario.
- Sicuro: evitare danni ai pazienti dalla cura che è destinata ad aiutarli.,
- Efficace: fornire servizi basati su conoscenze scientifiche a tutti coloro che potrebbero beneficiarne e astenersi dal fornire servizi a coloro che non potrebbero beneficiarne (evitando rispettivamente sottoutilizzo e abuso).
- Centrato sul paziente: fornire cure rispettose e rispondenti alle preferenze, ai bisogni e ai valori individuali del paziente e garantire che i valori del paziente guidino tutte le decisioni cliniche.
- Tempestivo: Ridurre le attese e talvolta i ritardi dannosi sia per chi riceve che per chi presta assistenza.,
- Efficiente: evitare gli sprechi, compresi gli sprechi di attrezzature, forniture, idee ed energia.
- Equo: fornire assistenza che non varia in termini di qualità a causa di caratteristiche personali come genere, etnia, posizione geografica e status socioeconomico.
Le misure esistenti riguardano alcuni domini in modo più esteso rispetto ad altri. La stragrande maggioranza delle misure riguarda l’efficacia e la sicurezza, un numero minore esamina la tempestività e la centralità del paziente e pochissimi valutano l’efficienza o l’equità delle cure.,
Quadri come i domini IOM rendono anche più facile per i consumatori di cogliere il significato e la rilevanza delle misure di qualità. Gli studi hanno dimostrato che fornire ai consumatori un quadro per la comprensione della qualità li aiuta a valutare una gamma più ampia di indicatori di qualità. Ad esempio, quando i consumatori ricevono una spiegazione breve e comprensibile di assistenza sicura, efficace e centrata sul paziente, considerano importanti tutte e tre le categorie., Inoltre, quando le misure sono raggruppate in versioni user-friendly di questi tre domini IOM, i consumatori possono vedere il significato delle misure più chiaramente e capire come si relazionano con le proprie preoccupazioni circa la loro cura.
Per ulteriori informazioni sul raggruppamento delle misure in categorie, vai a Organizzazione delle misure per ridurre il sovraccarico di informazioni.
Per ulteriori informazioni sulla selezione e la segnalazione delle misure all’interno delle categorie che i consumatori comprendono, fare riferimento a: