Kampagne
Im Juli 2012 zur feier Ihres 75-jährigen Jubiläums Frito-Lay hat die „Do Us A Flavor“ – Kampagne in den Vereinigten Staaten als ein Ansatz zu erneuern und „Alter unten“ Ihr Bild. Der Wettbewerb entstand durch PepsiCo, die Muttergesellschaft von Lays, um die Öffentlichkeit über soziale Medien zu engagieren, um ihre Ziele zu erreichen, eine stärkere Beziehung zu Millenials aufzubauen., Sie starteten die Kampagne mit einem Pop-up-Store am Times Square, so dass die Verbraucher die 22 verfügbaren Geschmacksrichtungen ausprobieren konnten, die Apple produziert hat. Ursprünglich begann ein Wettbewerb in Großbritannien, Lay ‚ s brachte den Wettbewerb in die USA mit der Hoffnung, dass sich ihr Umsatzrückgang umkehren würde. Sie wollten ihren Verbrauchern die Möglichkeit geben, ihre Ideen über eine Social-Media-basierte Plattform zu teilen. Und das ist, wenn das soziale Phänomen geboren wurde.
Strategie
Lays wollte Verbraucher von 18-24 ansprechen, weil sie immer mehr soziale Medien nutzen möchten., Die Prämisse dieser Kampagne war es, das Publikum über den nächsten beliebten Kartoffelchipgeschmack für das Unternehmen entscheiden zu lassen. Einreichungen wurden streng über soziale Medien wie Twitter, Facebook und Instagram sowie über ihre Website akzeptiert. Eine Facebook-App wurde erstellt, damit Millenials ihren erstellten Geschmack leichter einreichen können. Die Teilnehmer sollten ihre Idee mit einem Foto, einem Namen, Zutaten und einer Beschriftung aufstellen und erklären, warum ihr Chip erfolgreich sein würde. Es gab sogar einen Geschmacksgenerator, der auf den Essenspräferenzen einer Person basierte und als „Aromatisator“ bezeichnet wurde.,“Diese Prozesse waren kreativ und einfach einzureichen, um jedem die Möglichkeit zu geben, seine Ideen zu teilen, weshalb dies eine der bekannten und besten Kampagnen in den sozialen Medien war.
Indem es die Macht in die Hände des Publikums legt, zeigt es, dass jeder zuversichtlich ist, dass die Ideen seines Verbrauchers vertrauenswürdig sind und seinem Unternehmen zugute kommen würden. Aufgrund der hohen Nachfrage und der erhöhten Nutzung von Social Media war es eine Schlüsselkomponente beim Ausbau der Beziehungen zur Marke und Zielgruppe.,
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Während die Macht in die Hände der Verbraucher und Social-Media-Plattformen gelegt wurde, war ein anderer Weg, um die Aufmerksamkeit ihrer Zielgruppe durch bemerkenswerte Prominente angezogen. Eva Longoria, Nick Lachey und Michael Symon, um nur einige zu nennen, spielten eine wichtige Rolle, um mehr Verbraucher für die Teilnahme am Wettbewerb zu gewinnen. Eine Jury wurde geschaffen, darunter Prominente und Frito-Lays kulinarische Experten, die die drei Geschmacksrichtungen eingegrenzt haben. Nach der Auswahl der drei letzten Geschmacksrichtungen lag die Entscheidung in den Händen der Fans durch Online-Abstimmung., Das Unternehmen ist stolz darauf, wie sie den Wettbewerb durchgeführt haben, vor allem, weil sie die beiden Dinge, die diese Generation am meisten liebt, beeinflusst haben: Essen und soziale Medien. Der Hauptvermarkter, Mukherjee erklärte, dass “ es hier nicht um Geld ging. Wir haben Werkzeuge geschaffen, mit denen Menschen ihre Leidenschaft für das Essen feiern konnten. Es wurde ein Kommunikationsgerät für Menschen über ihr tägliches Leben zu teilen.“
Ergebnisse
Die Kampagne 2012 war die erfolgreichste Kampagne, die Lays produziert hatte. Die 10-monatige Kampagne, in der Hoffnung, 1.2 Millionen Einreichungen zu erhalten, erhielt 3.8 Millionen., Der Gewinner des 1-Millionen-und besten Chip-Geschmacks wurde Karen Weber-Mendham verliehen, einer Bibliothekarin aus Wisconsin, die „käsiges Knoblauchbrot“ einreichte.“Lays Facebook-Fans stiegen auf 1.2 Millionen und die PTAT, die Messung der Menge der Leute, die über Lays sprechen, stieg um 4700%. Im Jahresvergleich stieg der Umsatz während der Kampagne im Gegenzug um 12%, Lay hat auch von neuen Erkenntnissen der Verbraucher erfahren, wie beispielsweise der Tatsache, dass von den 3,8 Millionen Einreichungen knapp 100,000 die Farbe Rot in ihren Geschmacksnamen enthielten., Die Farbe Beige schien insofern äußerst unbeliebt zu sein, als sie nur in 3 Einreichungen enthalten war.
Abschließend haben Lays ihr Ziel wirklich erreicht, indem sie eine stärkere Beziehung zu ihrer Zielgruppe aufgebaut haben. Ihre Bemühungen kamen nicht nur ihrer Marke zugute, sondern gewannen vor allem Interesse und Anziehungskraft bei ihren Verbrauchern.
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