Campagna
Nel luglio del 2012 in occasione del loro 75 ° anniversario, Frito-Lay ha introdotto la loro campagna” Do Us A Flavor “negli Stati Uniti come un approccio per rinnovare e” invecchiare” la loro immagine. Il concorso è emerso attraverso PepsiCo, la società madre di Lay’s, al fine di coinvolgere il pubblico a farsi coinvolgere attraverso i social media per raggiungere i loro obiettivi di creare un rapporto più forte con millenials., Hanno lanciato la campagna con un pop-up store a Times Square così i consumatori sono stati in grado di provare i 22 sapori disponibili che Lays ha prodotto. Originariamente un concorso iniziato nel Regno Unito, Lay’s ha portato il concorso negli Stati Uniti con la speranza che il loro calo delle vendite sarebbe invertito. Volevano dare ai loro consumatori l’opportunità di condividere le loro idee attraverso una piattaforma basata sui social media. Ed è allora che è nato il fenomeno sociale.
Strategia
Lay’s voleva attirare i consumatori dai 18 ai 24 anni a causa dei loro crescenti desideri di utilizzare i social media., La premessa di questa campagna era di lasciare che il pubblico decidesse il prossimo sapore popolare di patatine per l’azienda. I contributi sono stati rigorosamente accettati attraverso i social media come Twitter, Facebook e Instagram, nonché attraverso il loro sito web. Un app Facebook è stato creato in modo che sarebbe più facile per millenials di presentare il loro sapore creato. I concorrenti dovevano lanciare la loro idea usando una foto, nome, ingredienti e didascalia e spiegare perché il loro chip avrebbe avuto successo. C “era anche un generatore di sapore che si basava fuori preferenze alimentari di una persona chiamato il” Aromatizzatore.,”Questi processi sono stati creativi e facili da presentare per dare a tutti la possibilità di condividere le proprie idee, motivo per cui questa è stata una delle campagne più note e migliori sui social media.
Mettendo il potere nelle mani del pubblico, dimostra che Lays è fiducioso che le idee dei propri consumatori siano affidabili e trarrebbero beneficio dalla propria azienda. A causa della forte domanda e dell’aumento dell’utilizzo dei social media, è stato un componente chiave per espandere le relazioni con il marchio e il pubblico di destinazione.,
Esecuzione
Mentre il potere è stato messo nelle mani dei consumatori e piattaforme di social media, un altro modo Pone attirato l’attenzione del loro target di riferimento era attraverso celebrità notevoli. Eva Longoria, Nick Lachey e Michael Symon, solo per citarne alcuni, hanno svolto un ruolo importante nell’attrarre più consumatori a partecipare al concorso. È stata creata una giuria, tra cui celebrità e esperti culinari di Frito-Lay che hanno ristretto i tre sapori. Dopo aver scelto i tre sapori finali, la decisione è stata nelle mani dei fan votando online., L’azienda è orgogliosa di come hanno eseguito la competizione, soprattutto perché hanno avuto un impatto usando le due cose che questa generazione ama di più: il cibo e i social media. Il capo marketing, Mukherjee ha dichiarato che ” Non si trattava di Lays. Abbiamo creato strumenti che hanno permesso alle persone di celebrare la loro passione per il cibo. Lays è diventato un dispositivo di comunicazione per le persone a condividere la loro vita quotidiana.”
Risultati
La campagna 2012 è stata la campagna di maggior successo prodotta da Lay. La campagna di 10 mesi, sperando di ricevere 1,2 milioni di contributi, ha ricevuto 3,8 milioni., Il vincitore del 1 milione e miglior sapore di chip è stato assegnato a Karen Weber-Mendham, un bibliotecario del Wisconsin che ha presentato “Pane all’aglio formaggio.”I fan di Facebook di Lay sono saliti a 1,2 milioni e il PTAT, la misurazione della quantità di persone che parlano di Lay, è aumentato di 4700%. Le vendite anno su anno durante la campagna sono aumentate del 12% In cambio, Lay’s ha anche appreso di nuove intuizioni dei consumatori come il fatto che dei 3,8 milioni di invii, poco meno di 100.000 di loro includevano il colore rosso nei loro nomi di sapori., Il colore beige sembrava essere estremamente impopolare in quanto è stato incluso solo in 3 osservazioni.
In conclusione, Lay ha veramente raggiunto il loro obiettivo creando una relazione più forte con il loro pubblico di destinazione. Non solo i loro sforzi hanno giovato al loro marchio, ma soprattutto hanno guadagnato interesse e attrazione dai loro consumatori.
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