So finden Sie heraus, warum Ihr Windows-PC abgestürzt oder eingefroren ist

• Chris Hoffman

  @chrisbhoffman

• 6. Juli 2017, 06: 40 EDT

Computer stürzen ab und frieren ein. Ihr Windows-PC hat sich möglicherweise auch automatisch neu gestartet. Wenn ja, hat es wahrscheinlich einen blauen Bildschirm des Todes erlebt, als Sie nicht hinschauten. Der erste Schritt bei der Fehlerbehebung besteht darin, spezifischere Fehlerdetails zu finden.

VERWANDT: Was tun, wenn Windows nicht startet

Die Schritte, die wir behandeln werden, sollten Ihnen helfen, Probleme mit Ihrem PC, der abstürzt oder einfriert, einzugrenzen und zu identifizieren., Beispielsweise können die Werkzeuge hier mit dem Finger auf einen bestimmten Gerätetreiber zeigen. Dies kann bedeuten, dass der Gerätetreiber selbst fehlerhaft ist oder dass die zugrunde liegende Hardware ausfällt. So oder so, Es gibt Ihnen einen Ort, um mit der Suche zu beginnen. Die Schritte, die wir in diesem Artikel behandeln, sind jedoch für die Diagnose eines PCS gedacht, auf dem Windows zumindest gestartet werden kann. Wenn Windows—oder Ihr PC selbst-nicht startet, lesen Sie stattdessen unsere Anleitung, was zu tun ist, wenn Windows nicht startet.,

Überprüfen Sie die Zuverlässigkeit Monitor

VERWANDTE: Zuverlässigkeit Monitor ist die Beste Windows Fehlersuche Werkzeug Sie Sind nicht Mit

Die Windows Zuverlässigkeit Monitor bietet eine schnelle, benutzerfreundliche interface, dass zeigt die letzten system und anwendung abstürze. Es wurde in Windows Vista hinzugefügt, sodass es in allen modernen Windows-Versionen vorhanden ist.

Um es zu öffnen, drücken Sie einfach Start, geben Sie „Zuverlässigkeit“ ein und klicken Sie dann auf die Verknüpfung „Zuverlässigkeitsverlauf anzeigen“.,

Das Fenster Zuverlässigkeitsüberwachung ist nach Daten angeordnet, wobei die Spalten rechts die letzten Tage darstellen. Sie können einen Verlauf der Ereignisse der letzten Wochen anzeigen oder zu einer wöchentlichen Ansicht wechseln. Die Spalte für jeden Tag zeigt Ereignisse, die für diesen Tag aufgezeichnet wurden.

Wenn Windows abgestürzt oder eingefroren ist, sehen Sie einen roten Kreis mit einem „X“, das den Fehler darstellt. Klicken Sie auf die Spalte dieses Tages und Sie sehen unten weitere Informationen. Kritische Ereignisse sind normalerweise das, wonach Sie hier wirklich suchen, aber die anderen Informationen können auch nützlich sein., Beispielsweise wird der Verlauf angezeigt, wenn Sie Software installiert haben, sodass Sie möglicherweise sehen können, ob nach der Installation einer bestimmten App Abstürze aufgetreten sind.

Wenn Sie ein interessantes Ereignis aufgelistet sehen, doppelklicken Sie darauf, um ein Detailfenster mit weiteren Informationen zu öffnen. Hier können wir sehen, dass Windows aufgrund von Problemen mit einer Festplatte Probleme beim Starten hatte.

Sie können den Link „Nach Lösungen für alle Probleme suchen“ unten im Fenster verwenden, um Hilfe zu erhalten. Nach unserer Erfahrung ist diese Funktion jedoch nicht sehr hilfreich und findet selten tatsächliche Lösungen., Im besten Fall wird Ihnen empfohlen, aktualisierte Hardwaretreiber zu installieren.

Wirklich, der Zuverlässigkeitsmonitor ist nützlicher, um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, wann Abstürze oder andere wichtige Ereignisse aufgetreten sind, andere Ereignisse zu sehen, die diese Abstürze umgeben, und einen Anfang zu machen, mögliche Ursachen einzugrenzen.

VERWANDT: Verwenden der Ereignisanzeige zur Fehlerbehebung von Problemen

Falls Sie sich fragen, zieht der Zuverlässigkeitsmonitor seine Daten aus denselben Ereignisprotokollen ab, die die ehrwürdige Ereignisanzeige verwendet. Wenn Sie also die Ereignisanzeige bequemer verwenden, können Sie dieselben Informationen abrufen.,

Details zum Bluescreen-Absturz anzeigen

VERWANDTE Informationen: Alles, was Sie über den blauen Bildschirm des Todes wissen müssen

Wenn Windows auf einen Bluescreen-Fehler stößt, werden die Speicherdateien in eine lokale Datei abgelegt, die manchmal nützliche Informationen zur Fehlerbehebung enthält.

Um diese benutzerfreundlich zu untersuchen, empfehlen wir das kostenlose BlueScreenView-Dienstprogramm von NirSoft. Dieses Tool zeigt eine Liste der gespeicherten Dump-Dateien. Sie können auf eine beliebige Dump-Datei klicken, um die darin enthaltenen Informationen anzuzeigen., Insbesondere die Meldung in den Spalten „Bug Check String“ und „Bug Check Code“ ist nützlich. Diese zeigen dieselbe Meldung an, die auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, wenn der blaue Bildschirm selbst angezeigt wird. Suchen Sie online nach der Nachricht oder dem Code und Sie finden häufig Informationen, die Ihnen helfen können, Ihr tatsächliches Problem zu identifizieren und zu lösen.

Die Liste der Treiber am unteren Rand des Fensters kann ebenfalls hilfreich sein. Beispielsweise können die Bluescreens eine bestimmte Treiberdatei, z. B. Ihren Grafikhardwaretreiber, konsistent implizieren. Dies kann auf ein Problem mit diesem bestimmten Treiber hinweisen., Oder dieser bestimmte Treiber stürzt möglicherweise ab, weil die zugrunde liegende Hardware selbst beschädigt ist. In jedem Fall kann es helfen, Sie in eine spezifischere Richtung zu weisen.

Aber warum stürzt es ab?

Die obigen Tools können Ihnen helfen, Ihr Problem besser in den Griff zu bekommen. Mit einer bestimmten Absturzmeldung vom blauen Bildschirm können Sie zumindest eine Websuche durchführen, um herauszufinden, was vor sich geht. Es ist ein viel besserer Ausgangspunkt, als nach generischen Informationen darüber zu suchen, warum ein Computer abstürzt oder einfriert.

Wenn Ihr Computer nur einmal abgestürzt oder erstarrt ist, schwitzen Sie nicht., Nichts ist völlig perfekt—ein Fehler in Windows oder ein Hardwaretreiber könnte den Absturz verursacht haben, und Sie werden ihn möglicherweise nie wieder sehen. Wenn Ihr Computer regelmäßig und konsistent abstürzt, ist es Zeit, die Ärmel hochzukrempeln und das Problem herauszufinden.

VERWANDTE: 10 + Nützliche Systemtools, die in Windows versteckt sind

Das in Windows integrierte Speicherdiagnosetool kann ebenfalls helfen. Es testet Ihr Gedächtnis, um sicherzustellen, dass alles richtig funktioniert. Wenn Ihr Speicher beschädigt ist, kann dies zu Systeminstabilität und Bluescreens führen.,

Letztendlich ist es unmöglich, Ratschläge zu geben, die jedes Problem lösen. Die Tools können Ihnen dabei helfen, Ihr Problem auf eine spezifischere Fehlermeldung oder einen Hardwaretreiber einzugrenzen und Ihnen einen Ausgangspunkt für die Fehlerbehebung zu geben. Aber nicht jedes Problem kann mit einigen Schritten zur Fehlerbehebung behoben werden. Ihr Computer hat möglicherweise ein Hardwareproblem und Sie können nichts dagegen tun, als die Hardware selbst zu ersetzen oder zu reparieren. Wenn Windows stabiler wird, friert das reguläre System ein und Bluescreens weisen häufig auf zugrunde liegende Hardwareprobleme hin.,