Jak zjistit, proč váš počítač se systémem Windows havaroval nebo zmrzl

• Chris Hoffman

  @ chrisbhoffman

• 6. července 2017, 6: 40AM EDT

počítače havarují a zmrazují. Váš počítač se systémem Windows se může také automaticky restartovat. Pokud ano, pravděpodobně zažil modrou obrazovku smrti, když jste se nedívali. Prvním krokem při odstraňování problémů je nalezení konkrétnějších podrobností o chybě.

SOUVISEJÍCÍ: Co dělat, když se systém Windows nespustí

kroky, které pokryjeme, by vám měly pomoci zúžit a identifikovat problémy s pádem nebo zmrazením počítače., Například nástroje zde mohou ukazovat prstem na konkrétní ovladač zařízení. To by mohlo znamenat, že samotný ovladač zařízení je buggy nebo že základní hardware selhává. Ať tak či onak, to vám dá místo, kde začít hledat. Kroky, které v tomto článku pokrýváme, jsou však určeny k diagnostice počítače, kde můžete alespoň spustit systém Windows. Pokud se systém Windows—nebo samotný počítač—nespustí, podívejte se na naše pokyny, co dělat, když se systém Windows nespustí.,

zkontrolujte Monitor spolehlivosti

související: Monitor spolehlivosti je nejlepší nástroj pro odstraňování problémů se systémem Windows, který nepoužíváte

Monitor spolehlivosti systému Windows nabízí rychlé a uživatelsky přívětivé rozhraní, které zobrazuje nedávné selhání systému a aplikace. Byl přidán v systému Windows Vista, takže bude přítomen ve všech moderních verzích systému Windows.

Chcete-li jej otevřít, stačí stisknout Start, zadejte „spolehlivost“ a poté klikněte na zástupce „Zobrazit historii spolehlivosti“.,

okno monitoru spolehlivosti je uspořádáno podle dat se sloupci vpravo představujícími poslední dny. Můžete vidět historii událostí za posledních několik týdnů, nebo můžete přepnout na týdenní zobrazení. Sloupec pro každý den zobrazuje události zaznamenané pro daný den.

Pokud systém Windows havaroval nebo ztuhl, uvidíte červený kruh s „X“ představující selhání. Klikněte na sloupec toho dne a v dolní části se zobrazí další informace. Kritické události jsou obvykle to, co opravdu hledáte, ale další informace mohou být také užitečné., Historie se například zobrazí při instalaci softwaru, takže můžete zjistit, zda se po instalaci konkrétní aplikace začaly vyskytovat havárie.

Pokud se zobrazí zajímavá událost, poklepejte na ni a otevřete okno s více informacemi. Zde vidíme, že systém Windows měl problémy se spuštěním kvůli potížím s pevným diskem.

můžete použít odkaz“ Zkontrolovat řešení všech problémů “ v dolní části okna pro nějakou pomoc. Podle našich zkušeností však tato funkce není příliš užitečná a zřídka najde skutečná řešení., V nejlepším případě vám může doporučit nainstalovat aktualizované ovladače hardwaru.

Monitor spolehlivosti je skutečně užitečnější pro to, aby vám poskytl představu o tom, kdy došlo k haváriím nebo jiným závažným událostem, viděl další události, které tyto havárie obklopovaly, a začal zužovat možné příčiny.

související: použití prohlížeče událostí k řešení problémů

a v případě, že vás zajímá, Monitor spolehlivosti vytáhne data ze stejných protokolů událostí, které používá ctihodný Prohlížeč událostí. Pokud tedy používáte prohlížeč událostí pohodlněji, můžete získat všechny stejné informace.,

zobrazit podrobnosti o selhání modré obrazovky

související: vše, co potřebujete vědět o modré obrazovce smrti

když systém Windows narazí na chybu modré obrazovky, vypíše paměťové soubory do místního souboru, který někdy obsahuje užitečné informace pro odstraňování těchto chyb.

pro uživatelsky přívětivý způsob jejich zkoumání doporučujeme bezplatný nástroj BlueScreenView společnosti Nirsoft. Tento nástroj zobrazuje seznam uložených souborů výpisu. Kliknutím na libovolný soubor výpisu zobrazíte informace, které obsahuje., Užitečné jsou zejména zprávy ve sloupcích „Kontrola chyb“ a „kód kontroly chyb“. Ty ukazují stejnou zprávu, která se zobrazí na obrazovce, když se objeví modrá obrazovka. Vyhledejte zprávu nebo kód online a často najdete informace, které vám pomohou identifikovat a vyřešit váš skutečný problém.

seznam ovladačů v dolní části okna může být také užitečný. Například modré obrazovky mohou důsledně implikovat konkrétní soubor ovladače, například ovladač grafického hardwaru. To může znamenat, že je problém s tímto konkrétním ovladačem., Nebo, že konkrétní ovladač může být shazovat, protože základní hardware sám o sobě je poškozen. Ať tak či onak, může vám pomoci nasměrovat vás konkrétnějším směrem.

ale proč to shazovat?

výše uvedené nástroje vám mohou pomoci získat více rukojeti na Váš problém. S konkrétní zprávou o havárii z modré obrazovky v ruce můžete alespoň provést vyhledávání na webu, abyste zjistili, co se může stát. Je to mnohem lepší výchozí bod, než hledat obecné informace o tom, proč počítač havaruje nebo zamrzne.

Pokud váš počítač jednou havaroval nebo zmrzl, nepotí ho., Nic není úplně dokonalé-chyba v systému Windows nebo ovladač hardwaru mohla způsobit havárii a možná ji už nikdy neuvidíte. Pokud váš počítač pravidelně a důsledně havaruje, je čas vyhrnout si rukávy a začít problém řešit.

související: 10 + Užitečné Systémové nástroje skryté v systému Windows

Nástroj pro diagnostiku paměti zabudovaný do systému Windows může také pomoci. Testuje vaši paměť, aby bylo zajištěno, že vše funguje správně. Pokud je vaše paměť poškozena, může to způsobit nestabilitu systému a modré obrazovky.,

nakonec není možné poskytnout radu, která vyřeší každý problém. Nástroje vám pomohou zúžit váš problém na konkrétnější chybovou zprávu nebo ovladač hardwaru, což vám poskytne výchozí bod pro řešení problémů. Ale ne každý problém lze vyřešit některými kroky řešení problémů. Váš počítač může mít problém s hardwarem a možná s tím nemůžete dělat nic jiného než výměnu nebo opravu samotného hardwaru. Jak se systém Windows stává stabilnějším, pravidelný systém zamrzne a modré obrazovky často poukazují na základní hardwarové problémy.,