est-il acceptable d’enregistrer cet appel téléphonique?
d’un point de vue juridique, la question la plus importante lors de l’enregistrement des appels est le consentement. En règle générale, il est poli de s’assurer que toutes les parties impliquées dans une conversation sont conscientes qu’elle est enregistrée. Cependant, dans certains états, une seule personne est tenue de savoir par la loi.
vous N’êtes pas sûr de vos droits d’enregistrement d’appels? Voici ce que vous devez savoir sur l’enregistrement des lois par état:
Il est permis d’enregistrer des conversations qui ont lieu en personne ou par téléphone., Dans la plupart des États, une seule partie doit donner son consentement pour l’enregistrement. Onze États exigent le consentement de deux parties. En d’autres termes, toutes les personnes impliquées dans une conversation doivent accepter d’être enregistrées. Ces états sont la Californie, le Delaware, la Floride, L’Illinois, le Maryland, le Massachusetts, le Montana, le Nevada, le New Hampshire, la Pennsylvanie et L’État de Washington.
plus d’informations sur les lois D’enregistrement par État
Les lois fédérales et étatiques qui régissent l’enregistrement des conversations ne sont pas toujours faciles à comprendre., Nous sommes donc là pour vous aider à dissiper toute confusion que vous pourriez avoir au sujet de vos droits en matière d’enregistrement de conversations.
de manière générale, les lois fédérales et étatiques permettent l’enregistrement de conversations en personne ou par téléphone. Cependant, les lois diffèrent lorsque vous regardez si une personne impliquée dans la conversation ou toutes les personnes impliquées dans la conversation doivent donner leur consentement. En outre, les sanctions pénales et civiles pour violation de ces lois varient.
consentement D’une partie ou consentement de deux parties?,
selon Matthiesen Wickert, cabinet D’avocats basé dans le Wisconsin & Lehrer, 38 États et le District de Columbia autorisent ce qu’on appelle le « consentement d’une partie” pour les conversations enregistrées, en personne ou par téléphone, tandis que 11 États exigent le « consentement de deux parties. »Ces 11 états sont la Californie, le Delaware, la Floride, L’Illinois, le Maryland, le Massachusetts, le Montana, le Nevada, le New Hampshire, la Pennsylvanie et Washington.,
bien que les lois de ces 11 États soient parfois appelées lois à deux parties, elles exigent en fait que toutes les parties doivent donner leur permission avant qu’une conversation puisse être enregistrée.
dans le Vermont, Les législateurs de l’état n’ont pas adopté de loi sur le consentement pour l’enregistrement des conversations. Par conséquent, le Vermont serait traité comme un État à parti unique basé sur la loi fédérale.
la loi fédérale exige le consentement d’une partie, vous permettant d’enregistrer une conversation en personne ou par téléphone, mais seulement si vous participez à la conversation., Si vous ne faites pas partie de la conversation mais que vous l’enregistrez, vous vous livrez à des écoutes illégales ou à des écoutes téléphoniques.
règles D’enregistrement différentes dans différents États
L’ajout à la patchwork des lois sur l’enregistrement est que dans certains États, le consentement n’intervient que lorsque les personnes impliquées dans une conversation ont une « attente raisonnable de confidentialité », selon le site juridique Justia.com. en d’autres termes, vous vous attendez à la vie privée si, disons, vous êtes à l’intérieur de votre maison et non dans un lieu public comme un café.
de plus, la façon dont le consentement est donné n’est pas la même partout., Certains États exigent que le consentement soit explicitement déclaré, Justia.com dit, alors que d’autres états sont D’accord avec le consentement seulement implicite.
les lois des États deviennent encore plus collantes lorsque vous plongez dans les détails.
Par exemple, le Nevada a une loi sur le consentement à une partie, selon Justia.com, mais la Cour suprême de l’état l’a considéré comme une loi sur le consentement de toutes les parties.
dans le Maryland, toutes les parties doivent consentir à l’enregistrement des conversations, que ce soit en personne ou par téléphone, Justia.,com dit, mais les tribunaux ont statué que le consentement est limité aux cas où il y a une « attente raisonnable de la vie privée. »
compte tenu des incohérences entre les lois étatiques et fédérales, Justia.com recommande de suivre la loi la plus stricte qui s’applique à l’enregistrement d’une conversation ou d’obtenir la permission de chaque partie pour enregistrer une conversation.,
enregistrement de Conversations interétatiques
maintenant, que se passe-t-il si vous êtes dans un état avec le consentement d’une partie, comme le New Jersey, et l’enregistrement d’une conversation téléphonique, mais la personne à l’autre bout du téléphone est un état avec le consentement de deux parties, comme la Pennsylvanie?
« Une bonne règle empirique est que la loi de la juridiction dans laquelle se trouve l’appareil d’enregistrement s’appliquera”, explique Matthiesen Wickert& Lehrer.,
cependant, il peut être difficile de déterminer si les lois fédérales ou étatiques régissent une conversation téléphonique enregistrée, selon Matthiesen Wickert& Lehrer, et si, dans l’exemple ci-dessus, la Loi sur l’enregistrement dans le New Jersey ou en Pennsylvanie prévaut. Par conséquent, il est sage de tenir compte des conseils communs et de suivre la loi d’enregistrement la plus stricte ou d’obtenir le consentement de chaque participant à l’appel (ou les deux).
« Il est généralement légal d’enregistrer une conversation où toutes les parties y consentent”, explique Matthiesen Wickert& Lehrer.,
Si les participants à une conversation téléphonique se trouvent dans des états différents, les chances que la loi fédérale s’applique à la situation augmentent, selon Matthiesen Wickert& Lehrer.
« cependant, lorsque vous et la personne que vous enregistrez êtes tous deux situés dans le même état, vous pouvez vous fier avec plus de certitude à la loi de cet état”, indique le Digital Media Law Project. « Dans certains États, cela signifie que vous pouvez enregistrer avec le consentement d’une partie à la communication. Dans d’autres, vous devrez toujours obtenir le consentement de tout le monde., »
pénalité pour violation des lois sur L’enregistrement
OK, alors quelles sont les conséquences si vous enfreignez l’une de ces lois, qu’elle implique le consentement d’une partie ou de deux parties?
en règle générale, vous pourriez être accusé d’un crime, frappé d’un procès, ou les deux. Dans certains cas, vous pourriez être accusé d’un crime plus grave plutôt que d’un délit moins grave. Dans de nombreux états, vous pourriez faire face à une peine de prison, des amendes ou les deux si vous êtes reconnu coupable devant un tribunal pénal d’avoir violé les lois sur le consentement.,
Si vous avez un grand doute sur la légalité de l’enregistrement d’une conversation, faites preuve de prudence et ne l’enregistrez pas. Et si l’enregistrement des conversations fait partie de votre travail quotidien, alors il pourrait être une bonne idée de consulter un avocat pour vous assurer que vous suivez les lois fédérales et étatiques sur le consentement.
conseils D’étiquette pour enregistrer des Conversations
alors, maintenant que vous avez des choses au carré (principalement) concernant les lois sur le consentement, passons en revue quelques conseils d’étiquette pour enregistrer des conversations., En plus de vérifier les lois de votre état sur le consentement et d’alerter toutes les parties impliquées que vous enregistrez une conversation, voici sept recommandations d’étiquette.
soyez ouvert et honnête
Dans certains états, vous pourriez enfreindre la loi si vous enregistrez secrètement, même dans un lieu public, selon le Digital Media Law Project.
« dans la mesure du possible, faites comprendre à votre entourage que vous enregistrez. Ne cachez pas votre appareil photo ou votre magnétophone”, conseille le projet., « Être Franc met les gens au courant qu’ils sont enregistrés, leur donne l’occasion de s’opposer et compromet tout argument selon lequel vous agissez secrètement. »
écoutez attentivement
cela semble simple, mais si vous êtes” responsable » d’une conversation en personne ou au téléphone et que vous l’enregistrez, alors c’est à vous d’écouter ce que l’autre personne ou les autres personnes disent. Après tout, vous enregistrez la conversation pour récupérer des informations auxquelles vous pourrez vous référer plus tard.,
ne marmonnez pas
l’une des pires choses qui peuvent arriver lorsque vous écoutez une conversation enregistrée est que vous n’êtes pas capable de comprendre tout ou partie de ce qui a été dit. Par conséquent, vous et toutes les autres personnes engagées dans la conversation devriez parler clairement. Si vous devez rappeler à quelqu’un de parler clairement, faites — le poliment.
ne mangez pas
alors, peut-être que vous avez sauté le déjeuner pour sauter sur un appel téléphonique en cours d’enregistrement. Cela ne vous donne pas la permission de chomp bruyamment sur votre PB&j sandwich et bâtonnets de carotte pendant la conversation., Attendez après l’appel pour manger votre déjeuner.
un autre conseil: ne mâchez pas de chewing-gum pendant la conversation. C’est grossier et distrayant (et personne ne veut l’entendre de nouveau sur l’enregistrement).
assurez-vous que tout le monde est identifié
Si vous discutez au téléphone, en particulier lors d’une conférence téléphonique, tout le monde devrait s’identifier au début.
Surveillez votre tonalité
encore une fois, si vous êtes sur un appel téléphonique, soyez conscient de la façon dont vous rencontrez. Votre ton de voix peut transmettre de nombreux messages-certains d’entre eux ne sont pas si positifs.,
« ne semblez pas trop anxieux, agressif ou arrogant,” AdvancedEtiquette.com suggère.
soyez respectueux
dans le cas d’un appel téléphonique enregistré, concentrez-vous sur la conversation et évitez le multitâche. Par exemple, AdvancedEtiquette.com suggère d’éviter les distractions telles que votre ordinateur, vos documents ou vos collègues.
quelles Conversations doivent être enregistrées?
maintenant que vous êtes au courant de l’étiquette, quels types de conversations devriez-vous enregistrer? Voici quatre exemples.,
Interviews
Si vous êtes écrivain, il est souvent Sage d’enregistrer les interviews que vous menez. De cette façon, vous pouvez consulter l’enregistrement ou la transcription pour vérifier les informations ou étoffer les citations Si vous preniez simultanément des notes.
réunions clients
quel que soit le secteur d’activité dans lequel vous vous trouvez, il peut être judicieux d’enregistrer une réunion avec un client. Ensuite, vous pouvez écouter l’enregistrement ou lire la transcription pour vous rafraîchir la mémoire sur les points clés qui ont été soulevés., Cela peut également fournir une confirmation que vous suivez leurs instructions, s’ils affirment plus tard qu’ils voulaient un service ou un produit différent de ce que vous avez fourni en fonction de la réunion téléphonique.
conférences téléphoniques
Dans certains cas, vous pourriez avoir besoin d’un compte rendu officiel des affaires qui ont été menées pendant une conférence téléphonique, surtout si des votes formels ont été pris. S’il y a un doute sur ce qui s’est passé pendant l’appel, vous pouvez retourner à l’enregistrement ou à la transcription pour vérification.,
Conférences
Pendant une longue conférence à l’école, vous risquez de manquer certaines des zones les plus vitales lorsque vous écrivez, surtout si votre main est à l’étroit. Enregistrer la conférence et l’écouter plus tard ou regarder une transcription peut vous aider à récupérer des informations qui ne figurent pas dans vos notes écrites.
transcrire une Conversation enregistrée
Une fois que vous avez enregistré une conversation, comment la transcrire?
Eh bien, vous pouvez le faire à l’ancienne en écoutant l’enregistrement, puis en écrivant ou en tapant la conversation mot pour mot., C’est très long et fastidieux.
Cependant, un certain nombre d’outils numériques sont disponibles pour aider à accélérer la transcription audio. Nous vous recommandons d’essayer L’application Rev Call Recorder. L’application vous permet de capturer des conversations téléphoniques importantes – sans frais-puis de faire transcrire l’appel pour seulement 1,25 per par minute audio.