¿Está bien grabar esta llamada telefónica?
desde un punto de vista legal, la cuestión más importante a la hora de grabar llamadas es el consentimiento. Como regla general, es educado asegurarse de que todas las partes involucradas en una conversación sean conscientes de que se está grabando. Sin embargo, en algunos estados, solo una persona está obligada a saber por ley.
¿no está seguro de sus derechos de grabación de llamadas? Esto es lo que necesitas saber sobre las leyes de grabación por estado:
Está bien grabar conversaciones que tienen lugar en persona o por teléfono., En la mayoría de los Estados, sólo una de las partes tiene que dar su consentimiento para la grabación. Once estados requieren el consentimiento de dos partes. En otras palabras, todos los involucrados en una conversación deben estar de acuerdo en ser grabados. Esos estados son, California, Delaware, Florida, Illinois, Maryland, Massachusetts, Montana, Nevada, New Hampshire, Pennsylvania y Washington.
más información sobre las leyes de grabación por Estado
Las leyes federales y estatales que rigen la grabación de conversaciones no siempre son fáciles de entender., Por lo tanto, estamos aquí para ayudar a aclarar cualquier confusión que pueda tener sobre sus derechos cuando se trata de grabar conversaciones.
en General, las leyes federales y estatales permiten la grabación de conversaciones en persona o por teléfono. Sin embargo, las leyes difieren cuando se mira si una persona involucrada en la conversación o todas las personas involucradas en la conversación deben dar su consentimiento. Además, las sanciones penales y civiles por violar estas leyes varían.
Consentimiento de una parte o Consentimiento de dos partes?,
de acuerdo con el bufete de abogados Matthiesen Wickert con sede en Wisconsin & Lehrer, 38 estados y el distrito de Columbia Permiten lo que se conoce como «Consentimiento de una parte» para conversaciones grabadas, ya sea en persona o por teléfono, mientras que 11 estados requieren «consentimiento de dos partes».»Esos 11 estados son California, Delaware, Florida, Illinois, Maryland, Massachusetts, Montana, Nevada, New Hampshire, Pennsylvania y Washington.,
aunque las leyes en esos 11 estados a veces se llaman leyes de dos partes, en realidad exigen que todas las partes deben dar su permiso antes de que se pueda grabar una conversación.
en Vermont, los legisladores estatales no han promulgado una ley de consentimiento para grabar conversaciones. Por lo tanto, Vermont sería tratado como un estado de partido único basado en la Ley federal.
la ley Federal requiere el consentimiento de una sola parte, lo que le permite grabar una conversación en persona o por teléfono, pero solo si está participando en la conversación., Si no eres parte de la conversación pero la estás grabando, entonces estás participando en escuchas ilegales o escuchas telefónicas.
diferentes reglas de grabación en diferentes estados
agregar a la colcha de mosaico de las leyes de grabación es que en algunos estados, el consentimiento se inicia solo cuando los involucrados en una conversación tienen una «expectativa razonable de privacidad», según el sitio web legal Justia.com. En otras palabras, esperas privacidad si, por ejemplo, estás dentro de tu casa y no en un lugar público como una cafetería.
Además, la forma en que se da el consentimiento no es la misma en todas partes., Algunos estados exigen que el consentimiento se declare explícitamente, Justia.com dice, mientras que otros estados están de acuerdo con que el consentimiento solo esté implícito.
Las leyes estatales se vuelven aún más pegajosas cuando te sumerges en los detalles.
Por ejemplo, Nevada tiene una ley de consentimiento de una sola parte en los libros, de acuerdo con Justia.com, pero la Corte Suprema del Estado la ha visto como una ley de consentimiento de todos los partidos.
en Maryland, todas las partes deben dar su consentimiento para grabar conversaciones, ya sea en persona o por teléfono, Justia.,com dice, sin embargo, los tribunales han dictaminado que el consentimiento se limita a los casos en que hay una «expectativa razonable de privacidad.»
dadas las inconsistencias entre las leyes estatales y federales, Justia.com recomienda seguir la ley más estricta que se aplica a la grabación de una conversación o obtener el permiso de cada parte para grabar una conversación.,
grabar conversaciones interestatales
Ahora, ¿qué sucede si estás en un estado con consentimiento de una parte, como Nueva Jersey, y grabas una conversación telefónica, pero la persona en el otro extremo del teléfono es un estado con consentimiento de dos partes, como Pensilvania?
«una buena regla general es que se aplicará la Ley de la jurisdicción en la que se encuentra el dispositivo de grabación», dice Matthiesen Wickert & Lehrer.,
sin embargo, puede ser difícil determinar si las leyes federales o estatales rigen una conversación telefónica grabada, según Matthiesen Wickert & Lehrer, y si, en el ejemplo anterior, prevalece la Ley de grabación en Nueva Jersey o Pensilvania. Por lo tanto, es aconsejable prestar atención a los consejos comunes y seguir la Ley de grabación más dura u obtener el consentimiento de cada participante en la llamada (o ambos).
«generalmente es legal grabar una conversación en la que todas las partes consientan», dice Matthiesen Wickert & Lehrer.,
si los participantes en una conversación telefónica están en diferentes estados, entonces las probabilidades de que la Ley federal se aplique a la situación aumentan, según Matthiesen Wickert & Lehrer.
«sin embargo, cuando usted y la persona que está grabando se encuentran en el mismo estado, entonces puede confiar con mayor certeza en la Ley de ese estado», dice el proyecto de Ley de medios digitales. «En algunos estados, esto significa que se puede grabar con el consentimiento de una de las partes en la comunicación. En otros, todavía tendrá que obtener el consentimiento de todos.,»
Penalty for Violating Recording Laws
OK, entonces, ¿cuáles son las consecuencias si rompe una de estas leyes, sin importar si involucra el consentimiento de una o dos partes?
como regla general, usted podría ser acusado de un delito, abofeteado con una demanda o ambos. En algunos casos, podría ser acusado de un delito grave más grave en lugar de un delito menor. En muchos estados, usted podría enfrentar tiempo en la cárcel, multas o ambos si es encontrado culpable en un tribunal penal de violar las leyes de consentimiento.,
si alguna vez tienes grandes dudas sobre la legalidad de grabar una conversación, actúa con precaución y no la grabes. Y si grabar conversaciones es parte de su trabajo diario, entonces podría ser una buena idea consultar a un abogado para asegurarse de que está siguiendo las leyes de consentimiento federales y estatales.
consejos de etiqueta para grabar conversaciones
así que, ahora que tienes las cosas claras (sobre todo) con respecto a las leyes de consentimiento, repasemos algunos consejos de etiqueta para grabar conversaciones., Además de verificar las leyes de consentimiento de su estado y alertar a todas las partes involucradas de que está grabando una conversación, aquí hay siete recomendaciones de etiqueta.
sea abierto y honesto
en algunos estados, es posible que esté violando la ley si está grabando en secreto, incluso en un lugar público, según el proyecto de Ley de medios digitales.
» siempre que sea posible, deja claro a los que te rodean que estás grabando. No escondas tu cámara o grabadora», aconseja el proyecto., «Ser DIRECTO pone a las personas en Aviso de que están siendo grabadas, les brinda la oportunidad de objetar y socava cualquier argumento de que estás actuando en secreto.»
escucha con atención
suena simple, pero si estás «a cargo» de una conversación en persona o por teléfono y la estás grabando, entonces es tu trabajo escuchar lo que la otra persona o personas están diciendo. Después de todo, estás grabando la conversación para recoger información que puedes consultar más adelante.,
No murmures
Una de las peores cosas que pueden suceder cuando escuchas una conversación grabada es que no eres capaz de entender parte o todo lo que se dijo. Por lo tanto, usted y todos los demás involucrados en la conversación deben hablar claramente. Si tienes que recordarle a alguien que hable claramente, entonces hazlo-cortésmente.
no comas
así que, tal vez te saltaste el almuerzo para saltar a una llamada telefónica que está siendo grabada. Eso no le da permiso para chomp ruidosamente en su PB&J sandwich y palitos de zanahoria durante la conversación., Espera hasta después de la llamada para comer tu almuerzo.
otro consejo: no mastiques chicle durante la conversación. Es grosero y distrae (y nadie quiere oírlo de nuevo en la grabación).
asegúrese de que todos estén identificados
Si está chateando por teléfono, especialmente durante una conferencia telefónica, todos deben identificarse desde el principio.
vigila tu tono
de nuevo, si estás en una llamada telefónica, ten en cuenta cómo te encuentras. Su tono de voz puede transmitir muchos mensajes, algunos de ellos no tan positivos.,
«no suene demasiado ansioso, agresivo o agresivo» AdvancedEtiquette.com sugiere.
sea respetuoso
en el caso de una llamada telefónica grabada, concéntrese en la conversación y evite la multitarea. Por ejemplo, AdvancedEtiquette.com sugiere evitar distracciones como su computadora, su papeleo o sus compañeros de trabajo.
¿qué conversaciones deben grabarse?
Ahora que estás al tanto de la etiqueta, ¿qué tipos de conversaciones deberías grabar? He aquí cuatro ejemplos.,
entrevistas
Si eres escritor, a menudo es aconsejable grabar las entrevistas que estás realizando. De esta manera, puede revisar la grabación o transcripción para verificar la información o completar las citas si estaba tomando notas simultáneamente.
reuniones de clientes
cualquiera que sea la línea de negocio en la que se encuentre, podría tener sentido grabar una reunión con un cliente. Después, puede escuchar la grabación o leer la transcripción para refrescar su memoria sobre los puntos clave que se mencionaron., Esto también puede proporcionar confirmación de que estás siguiendo sus instrucciones, si luego afirman que querían un servicio o producto diferente de lo que proporcionaste en función de la reunión telefónica.
conferencias telefónicas
en algunos casos, es posible que necesite un registro oficial de los negocios que se llevaron a cabo durante una conferencia telefónica, especialmente si se realizaron votaciones formales. Si hay alguna duda sobre lo que sucedió durante la llamada, puede volver a la grabación o transcripción para verificar.,
conferencias
durante una larga conferencia en la escuela, es posible que te pierdas algunas de las partes más vitales cuando las escribas, especialmente si tu mano se pone apretada. Grabar la conferencia y escucharla más tarde o examinar detenidamente una transcripción puede ayudarlo a recuperar información que no está en sus notas escritas.
transcribir una conversación grabada
Una vez que haya grabado una conversación, ¿cómo la transcribe?
bueno, puedes hacerlo a la antigua usanza escuchando la grabación y luego escribiendo o escribiendo la conversación textualmente., Eso es muy tedioso y requiere mucho tiempo.
sin embargo, una serie de herramientas digitales están disponibles para ayudar a acelerar la transcripción de audio. Le recomendamos que pruebe la aplicación Rev Call Recorder. La aplicación le permite capturar conversaciones telefónicas importantes, sin cargo — y luego transcribir la llamada por solo $1.25 por minuto de audio.