Mobile Deposit ist eine sichere Möglichkeit, Schecks auf Ihrem Smartphone innerhalb der Vereinigten Staaten einzahlen. In diesem Handbuch erfahren Sie, wie Sie mobile Einzahlungen verwenden und häufig gestellte Fragen beantworten.
Bereit für den Einstieg mit Mobile Deposit? Schauen Sie sich unsere Demo an oder folgen Sie den folgenden Schritten.
- Gehen Sie zur Capital One Mobile App und wählen Sie Ihr Konto aus.
- Klicken Sie neben dem Kamerasymbol auf „Deposit“.,
- Machen Sie Fotos von der Vorder – und Rückseite Ihres Schecks (bitte schreiben Sie „for Capital One mobile deposit“ und unterschreiben Sie Ihren Namen auf der Rückseite des Schecks, bevor Sie Ihr Bild aufnehmen).
- Folgen Sie den Anweisungen, um den Einzahlungsbetrag und, wenn Sie möchten, ein Memo auszufüllen.
- Schieben Sie Ihren finger über die grüne Taste, um Ihre Einzahlung abzuschließen.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Scheck an einem sicheren Ort aufbewahren, bis der vollständige Einzahlungsbetrag in den vergangenen/letzten Transaktionen Ihres Kontos aufgeführt ist. Sobald Sie dies tun, stellen Sie sicher, dass Sie den Scheck sofort zerstören, indem Sie ihn zerkleinern oder eine andere sichere Methode verwenden.,
Mobile Deposit FAQ
Ist Mobile Deposit sicher? Wir schützen alle Informationen, die Sie uns senden, mit Geräteerkennungstechnologie und Verschlüsselung von Mobile Banking-Daten. Zu Ihrer Sicherheit speichern wir niemals Ihre Passwörter oder die Scheckdaten und Bilder auf Ihrem Mobilgerät.
Sind Mobile Einlagen FDIC-versichert? Alle mobilen Einzahlungen, die von uns akzeptiert werden, sind bis zu dem gleichen Betrag wie jede andere Einzahlung auf Ihr Konto FDIC versichert. Es gibt nichts Wichtigeres für uns, als Ihr Geld sicher zu halten. Holen Sie sich alle Fakten unter http://www.capitalone.com/bank/fdic/.,
Was benötige ich für die mobile Einzahlung?
- Ein Capital One berechtigtes Scheck -, Spar-oder Geldmarktkonto mit gutem Ruf.
- Die neueste Version der Capital One® App. Download für iPhone oder Android.
Kann ich einen Scheck bei Mobile Deposit einzahlen? Wir akzeptieren in der Regel US-persönliche, geschäftliche und staatliche Kontrollen. Es gibt einige Ausnahmen, also schauen Sie sich unsere Bedingungen & für eine vollständige Liste an.,
Einige Beispiele für Einzahlungen, die wir nicht akzeptieren, umfassen:
- Schecks, die an andere Personen als Sie und an gemeinsame Kontoinhaber gezahlt werden.
- Schecks, die älter als sechs Monate sind, postdated oder nicht datiert.
- Schecks zahlbar an „Cash“
- Zahlungsanweisungen und Reiseschecks
- Ausländische Schecks
Gibt es Gebühren? Nein, Mobile Deposit ist ein kostenloser Service, mit dem Sie Schecks in Ihr Kapital einzahlen können, Ein berechtigter Scheck, Einsparungen, und Geldmarktkonten ohne Reisen zur Filiale oder zum Geldautomaten.,
gibt es ein Einzahlungslimit für Mobile Einzahlung? Sie können so viele Einzahlungen tätigen, wie Sie möchten, Es gibt jedoch tägliche und monatliche Limits für den Dollarbetrag, den Sie einzahlen können. Wenn Sie Ihren Scheck eingeben, zeigt Ihnen die App den Höchstbetrag, den Sie einzahlen können. Wenn Sie einen Betrag einzahlen müssen, der über dem Limit liegt, besuchen Sie eine unserer Filialen oder Geldautomaten.
Wie schnell kann ich das Geld verwenden, das ich mit meinem Handy einzahlen? Wenn Ihre Einzahlung am oder vor dem Geschäftstag cutoff (9:00 p. m. ET) eingereicht wurde, sind Ihre Mittel in der Regel bis zum nächsten Geschäftstag zur Verfügung., Manchmal können wir Ihre eingezahlten Gelder länger halten. In diesem Fall informieren wir Sie darüber, wann Ihr Geld für die Auszahlung verfügbar sein soll.
Was passiert, wenn ich einen Fehler mache? Wenn sich der von Ihnen eingegebene Betrag von dem auf dem Scheck unterscheidet, passen wir den Betrag automatisch an den Scheck an. Suchen Sie nach diesen Informationen in den vergangenen/letzten Transaktionen Ihres Kontos.
Wenn Sie Ihren Scheck auf das falsche Konto einzahlen, warten Sie einfach, bis Ihre Einzahlung verfügbar ist. Sie können dann das Geld auf das gewünschte Konto überweisen.,
Woher weiß ich, dass mein Einzahlungsbild durchgegangen ist? Eine Nachricht in der App wird Ihnen sagen, dass Ihr Scheckbild erfolgreich übermittelt wurde. Sie sehen auch den Einzahlungsbetrag, der in den bevorstehenden/letzten Transaktionen Ihres Kontos aufgeführt ist. Wenn Sie Ihre Einzahlung vor 21.00 Uhr ET tätigen, wird Ihre Einzahlung am nächsten Geschäftstag in Ihrem Transaktionsverlauf angezeigt. Wenn nicht, wird es in zwei Werktagen angezeigt.
Warum wurde meine Einzahlung abgelehnt? Es gibt einige Gründe, warum Sie Ihre Einzahlung möglicherweise erneut einreichen müssen. Hier sind einige Beispiele und Möglichkeiten, sie zu korrigieren.
- Wir können den Scheck nicht lesen., Halten Sie das Telefon flach über den Scheck und stellen Sie sicher, dass der Scheck scharf ist und das Bild nicht zu klein ist.
- Die Ecken des Schecks sind abgeschnitten. Versuchen Sie, den Scheck abzuflachen, um Falten zu entfernen.
- Das Bild ist zu hell oder zu dunkel. Versuchen Sie, es auf einem dunklen, nicht reflektierenden Hintergrund in einem gut beleuchteten Bereich zu platzieren.
- Informationen zum Check sind unklar.
- Dem Scheck fehlt Ihre Bestätigung.
Mein Smartphone funktioniert einwandfrei, warum erhalte ich die Fehlermeldung “ Es besteht ein Verbindungsproblem., Überprüfen Sie Ihr Netzwerk und versuchen Sie es erneut, oder besuchen Sie Ihre nächste Hauptstadt Eine Filiale oder ATM, um eine Einzahlung zu machen“? Dies kann passieren, wenn Ihr Smartphone über eine schwache Internet-oder Datenverbindung verfügt. Versuchen Sie es in wenigen Minuten erneut und prüfen Sie, ob dies hilft.
Brauchen Sie noch Hilfe? Rufen Sie uns an 1-877-442-3764 für weitere Unterstützung.