Hur får man reda på varför din Windows-dator kraschade eller frös

• Chris Hoffman

  @chrisbhoffman

• 6 juli 2017, 6:40am EDT

datorer kraschar och fryser. Din Windows-dator kan ha automatiskt startat om sig själv också. Om så är fallet upplevde det förmodligen en blå skärm av döden när du inte tittade. Det första steget i felsökning är att hitta mer specifika feluppgifter.

relaterat: vad ska man göra när Windows inte startar

stegen som vi ska täcka ska hjälpa dig att begränsa och identifiera problem med att datorn kraschar eller fryser., Verktygen här kan till exempel peka fingret på en viss drivrutin. Detta kan innebära att drivrutinen själv är buggy, eller att den underliggande hårdvaran misslyckas. Hur som helst, det kommer att ge dig en plats att börja söka. De steg som vi täcker i den här artikeln är dock avsedda för att diagnostisera en dator där du åtminstone kan få Windows att starta. Om Windows—eller din dator själv—inte startar, kolla in vår vägledning om vad du ska göra när Windows inte startar, istället.,

kontrollera Tillförlitlighetsövervakningen

relaterad: Reliability Monitor är det bästa felsökningsverktyget för Windows som du inte använder

Windows Reliability Monitor erbjuder ett snabbt och användarvänligt gränssnitt som visar Senaste system och programkrascher. Det lades till i Windows Vista, så det kommer att finnas på alla moderna versioner av Windows.

för att öppna den, tryck bara på Start, skriv ”tillförlitlighet” och klicka sedan på genvägen ”Visa tillförlitlighetshistorik”.,

Tillförlitlighetsövervakningsfönstret är ordnat efter datum med kolumner till höger som representerar de senaste dagarna. Du kan se en historia av händelser under de senaste veckorna, eller så kan du byta till en veckovis vy. Kolumnen för varje dag visar händelser som registrerats för den dagen.

om Windows kraschade eller frös ser du en röd cirkel med ett ”X” som representerar felet. Klicka på den dagens kolumn och du ser mer information längst ner. Kritiska händelser är vanligtvis vad du verkligen letar efter här, men den andra informationen kan också vara användbar., Till exempel visas historiken när du installerade programvara, så du kanske kan se om krascher började inträffa efter installationen av en viss app.

om du ser en intressant händelse som listas, dubbelklicka på den för att öppna ett detaljfönster med mer information. Här kan vi se att Windows hade problem med att starta på grund av problem med en hårddisk.

Du kan använda länken ”Sök efter lösningar på alla problem” längst ner i fönstret för lite hjälp. Men enligt vår erfarenhet är den här funktionen inte till stor hjälp och finner sällan verkliga lösningar., I bästa fall kan det råda dig att installera uppdaterade hårdvarudrivrutiner.

Tillförlitlighetsövervakaren är mer användbar för att ge dig en uppfattning om när krascher eller andra större händelser hände, se andra händelser som omringade dessa kraschar och få en start på att minska möjliga orsaker.

relaterat: med hjälp av händelsevisare för att felsöka problem

och om du undrar, drar Pålitlighetsövervakaren sina data från samma händelseloggar som den ärevördiga händelsevisaren använder. Så, om du är mer bekväm med Event Viewer, du kan få alla samma information.,

Visa Blue Screen Crash Dump detaljer

relaterade: allt du behöver veta om den blå skärmen av död

När Windows stöter på en blå skärm fel, dumpar det minnesfilerna till en lokal fil som ibland innehåller användbar information för att felsöka dessa fel.

för ett användarvänligt sätt att undersöka dessa rekommenderar vi Nirsofts gratis BlueScreenView-verktyg. Detta verktyg visar en lista över sparade dumpfiler. Du kan klicka på någon dumpfil för att se informationen den innehåller., I synnerhet är meddelandet i kolumnerna” Bug Check String ”och” Bug Check Code ” användbara. Dessa visar samma meddelande som visas på skärmen när den blå skärmen själv visas. Sök efter meddelandet eller koden online och du hittar ofta information som kan hjälpa dig att identifiera och lösa ditt faktiska problem.

listan över drivrutiner längst ner i fönstret kan också vara till hjälp. Till exempel kan de blå skärmarna konsekvent implicera en viss drivrutinsfil, till exempel din grafikhårdvarudrivrutin. Detta kan tyda på att det finns ett problem med den specifika föraren., Eller den specifika drivrutinen kan krascha eftersom den underliggande hårdvaran själv är skadad. Hur som helst, det kan hjälpa peka dig i en mer specifik riktning.

men varför kraschar det?

ovanstående verktyg kan hjälpa dig att få mer av ett handtag på ditt problem. Med ett specifikt kraschmeddelande från den blå skärmen i handen kan du åtminstone utföra en webbsökning för att upptäcka vad som kan hända. Det är en mycket bättre utgångspunkt än att leta efter Generisk information om varför en dator kraschar eller fryser.

om datorn bara kraschade eller frös en gång, svettas inte det., Ingenting är helt perfekt-en bugg i Windows eller en maskinvarudrivrutin kan ha orsakat kraschen, och du kanske aldrig ser den igen. Om din dator kraschar regelbundet och konsekvent, är det dags att rulla upp ärmarna och börja räkna ut problemet.

relaterat: 10+ Användbara Systemverktyg dolda i Windows

Minnesdiagnostikverktyget inbyggt i Windows kan också hjälpa till. Det testar ditt minne för att säkerställa att allt fungerar korrekt. Om ditt minne är skadat kan detta orsaka instabilitet i systemet och blå skärmar.,

i slutändan är det omöjligt att ge råd som löser alla problem. Verktygen kan hjälpa dig att begränsa ditt problem till ett mer specifikt felmeddelande eller maskinvarudrivrutin, vilket ger dig en utgångspunkt för felsökning. Men inte alla problem kan lösas med några felsökningssteg. Din dator kan ha ett hårdvaruproblem och det kan inte finnas något du kan göra åt det utöver att ersätta eller fixa hårdvaran själv. När Windows blir stabilare fryser det vanliga systemet och blåskärmar pekar ofta på underliggande hårdvaruproblem.,