So bitten Sie um Spenden-15 Schritte zum Schreiben effektiver Fundraising-E-Mails

Stellen Sie sich vor, Sie sind in der U-Bahn auf dem Weg zur Arbeit. Sie öffnen Ihre E-Mail-App und sehen, dass eine gemeinnützige Organisation (deren Newsletter Sie vor einigen Monaten abonniert haben) Ihnen eine E-Mail gesendet hat. Sie öffnen die E-Mail und werden sofort mit einem Textblock, einem Bild einer traurigen Waise und einem Satz getroffen, der besagt: „Sie kaufen jeden Tag einen Mandelmilchlatte, aber dieses Kind hat seit Tagen nichts mehr zu essen.“Wie würdest du dich fühlen?, Wahrscheinlich fühlen Sie sich überwältigt, beschuldigt und insgesamt nicht gut.

Um Spenden auf eine Weise zu bitten, die tatsächlich zu Spenden führt, braucht Geschick, Kreativität und Übung. Der Unterschied zwischen jemandem, der spendet und nicht, kann so subtil sein wie ein verlegtes Wort. Dies kann das Schreiben von Spendenaufrufen und Fundraising-E-Mails entmutigend erscheinen lassen. Aber ärgere dich nicht, wir sind hier, um zu helfen. Wir haben diesen Leitfaden zusammengestellt und bis zum Rand mit nützlichen und umsetzbaren Tipps gefüllt, damit Sie äußerst erfolgreiche Spendenaufrufe schreiben können.

Was sind Spendenaufrufe?,

Spendenaufrufe sind ein Werkzeug, mit dem gemeinnützige Organisationen potenzielle Spender zum Spenden verleiten. Die meiste Zeit, Dazu gehört eine schriftliche Bitte um Unterstützung. Spendenaufrufe können in Form von E-Mails, Briefen, Einladungen zu Veranstaltungen, auf Websites und sozialen Medien, auf Flyern und mehr erfolgen. Gemeinnützige Organisationen können Appelle an Einzelpersonen, aber auch an lokale, nationale und internationale kleine, mittlere und große Unternehmen richten. In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf Spendenaufrufe an Einzelpersonen in Form von Fundraising-E-Mails., Kurz gesagt, Spendenaufrufe sollen Ihre potenziellen Spender über Ihre Arbeit/Ihr Projekt/Ihre Kampagne informieren und letztendlich Spenden fördern.

Erste Schritte mit Spendenaufrufen: Denken Sie daran, warum Menschen

geben In einer Studie, auf die sich heute in der Psychologie bezieht, gaben 85% der Befragten an, der Grund, den sie gaben, sei einfach, dass jemand sie gefragt habe. Das löst jedoch nicht die Frage, wie Spender die Sache wählen, die sie unterstützen werden, wenn sie an viele gemeinnützige Organisationen appellieren., Um effektiv mit Ihrer Zielgruppe zu kommunizieren, müssen Sie verstehen, was sie dazu zwingt, ihre Aufmerksamkeit zu investieren, was Emotionen hervorruft und was sie zum Handeln antreibt. Wenn Sie Geld sammeln, um einen Unterschied zu machen, müssen Sie Ihre Strategie auf die Wissenschaft stützen, was Menschen dazu bringt, zu geben.

Die Wissenschaft, warum Menschen geben, ist unklar. Heute sind wir uns einiger der internen Motivatoren bewusst, die das Geben antreiben und beeinflussen-unterstützt durch Verhaltens -, Kognitions-und Sozialwissenschaften.,1996), identifizierte diese internen Motivatoren wie folgt:

1. Freude am Geben
2. Öffentliche Anerkennung
3. Gedenken
4. Steueranreize
5. Nostalgie
6. Hilfe für Bedürftige

In ihren Modellen verwendete sie die folgenden Variablen:

1. Beteiligung
2. Vorherrschaft
3. Eigeninteresse

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4. Means
5. Past Behavior

Identity Giving

Research suggests that binding generosity to a person ‚ s identity may increase giving., Die Menschen sind eher bereit zu geben, wenn sie Großzügigkeit als Teil dessen sehen, wer sie sind.

In großen gemeinnützigen Feldexperimenten, die vom amerikanischen Roten Kreuz durchgeführt werden, appelliert, dass die Identität einer Person als früherer Spender an die Wohltätigkeitsorganisation oder als Mitglied einer lokalen Gemeinschaft mehr Spenden generiert. Die Primzahlen sind effektiver, wenn sie eine Facette der Identität des potenziellen Spenders hervorheben, von der wir annehmen, dass sie für sein Selbstbewusstsein relevanter ist. „Identity in Charitable Giving“ von Judd B. Kessler und Katherine L., Milkman

Versuchen Sie in Ihrem Spendenappell, die Spende mit einer positiven Identität für den Spender zu verknüpfen – z. B.“ Helfer „oder“großzügige Person“. In der The Science of What Makes People Care, Ann Christiano & Annie Neimand schreibt vor, dass Forschungen aus verschiedenen Disziplinen uns sagen, dass Menschen Informationen nutzen und konsumieren, die ihre Identität bestätigen und mit ihren tief verwurzelten Werten und Weltanschauungen übereinstimmen, und Informationen vermeiden oder ablehnen, die sie herausfordern oder bedrohen., Sie heben hervor, dass die Menschen offener dafür sind, ihre Haltung zu ändern oder Maßnahmen zu ergreifen, wenn Nachrichten auf eine Weise gestaltet werden, die sich mit ihren tief verwurzelten Überzeugungen, dh ihrer Identität, verbindet.

Freude am Geben

Spender geben auch, weil es sich gut anfühlt. Branchenexperten und Wissenschaftler weisen darauf hin, dass die Freude an der Fähigkeit, Ursachen zu geben, an die man glaubt, einer der höchsten Motivatoren ist, die das Geben antreiben. Einige haben dieses Phänomen das „Helferhoch“ oder „warmes Leuchten“ genannt.,“Spenden betrifft zwei Gehirnbelohnungssysteme, die zusammenarbeiten: das Mittelhirn-VTA, das auch durch Nahrung, Sex, Drogen und Geld stimuliert wird; sowie der subgenuelle Bereich, der stimuliert wird, wenn Menschen Babys und romantische Partner sehen.

Science Daily berichtet über eine Reihe von Experimenten der Forscher O ‚ Brien und Kassirer, in denen sie feststellen, dass Menschen, die sich auf ein Ergebnis konzentrieren, wie zum Beispiel bezahlt werden, leicht Ergebnisse vergleichen können, was ihre Sensibilität für jede Erfahrung verringert., Wenn sich Menschen auf eine Aktion konzentrieren, z. B. auf die Spende an eine Wohltätigkeitsorganisation, konzentrieren sie sich möglicherweise weniger auf den Vergleich und erleben stattdessen jeden Akt des Gebens als einzigartiges glücksinduzierendes Ereignis. ‚The Giving Way to Happiness‘ (US, 2015): Buchauszug

Um diese Spendermotivation zu Ihrem Vorteil zu nutzen, reduzieren Sie die Verzögerung zwischen der Spende und den positiven Gefühlen, die Sie hervorrufen. Zeigen Sie Spendern beispielsweise sofort die Wirkung ihres Geschenks (Fotos oder Videos von Begünstigten) und/oder geben Sie eine Schätzung an, was ein Spender an Steuern gespart hat.,

impulsgebenden

Ein erheblicher Teil der Spenden kommt von Impuls-Geber. Impulsspender reagieren schnell auf Appelle, die eine schnelle und einfache emotionale Befriedigung bieten. Sie reagieren normalerweise auf einen Aufruf, anstatt ihre Optionen sorgfältig zu prüfen oder den Empfänger ihrer Spende zu bewerten., Machen Sie es potenziellen Spendern außergewöhnlich einfach, Geld zu spenden (z. B. über einfache Spendenformulare, Text, Apple Pay, Facebook oder andere Tools) und bitten Sie sie um kleine Geldbeträge. Beim Impulsgeben taucht plötzlich die Absicht auf, zu geben. Je weniger Reibung zwischen dem Impuls und der Aktion auftritt, desto wahrscheinlicher ist es daher, dass eine Person durchläuft.

Andere Geben

die Menschen sind von Natur aus sozial., Wir werden weitgehend von unserer Wahrnehmung dessen beeinflusst, was unsere Kollegen tun-ob es unsere Freunde sind oder diejenigen, die wir für ähnlich halten. Es gibt viele Möglichkeiten, mit diesem internen Motivator zusammenzuarbeiten, um mehr Geld zu sammeln. Zum Beispiel könnten Sie Live-Spendenereignisse unterstützen oder auf andere Weise angeben, dass andere für Ihre Sache spenden.

Zum Beispiel enthalten einige gemeinnützige Organisationen Kommentare von Spendern und Spendensammlern darüber, was das Zurückgeben für sie bedeutete. Es ist eine Erinnerung an das Publikum, dass andere Leute bereits Maßnahmen ergriffen haben und dass sie dies auch tun können.,

Ähnlichkeit

Spender identifizieren und sympathisieren mehr mit Begünstigten, die sie für sich selbst ähnlich empfinden. Die Forschung zeigt, dass selbst wenn Menschen zufällig in Gruppen aufgeteilt werden, Sie fühlen sich immer noch verbunden und loyal zu ihrer Gruppe. Um dies zu nutzen, geben Sie einige Details an, die die Gemeinsamkeiten zwischen dem Begünstigten und dem Geber aufzeigen. Dies wird wahrscheinlich die Motivation eines potenziellen Spenders erhöhen, zu helfen., Wenn Sie in der Vergangenheit bereits Spender segmentiert haben, kann es sich lohnen, für jedes Segment spezifische Appelle mit einem Begünstigten zu erstellen, auf den sich ein bestimmtes Segment leicht beziehen kann.

Schritte zum Schreiben einer großartigen Fundraising-E-Mail

Planen und Vorbereiten

Die Vorbereitung ist entscheidend für den Erfolg. Wie es ist, Ihre Spender zu kennen. Das Schreiben großartiger Fundraising-Appelle beginnt gut, bevor Sie sie tatsächlich schreiben. Wenn Sie eine neue gemeinnützige Organisation sind, stellen Sie sicher, dass Sie zuerst Ihr Publikum recherchieren., Durch die Erforschung Ihrer Zielgruppe erhalten Sie ein tieferes Verständnis für deren Bedürfnisse und Motivationen, sodass Sie Ihre Fragen und Ihre Strategie entsprechend anpassen können. Wenn Sie eine etablierte gemeinnützige Organisation mit einer bestehenden Spenderbasis sind, entscheiden Sie, an welches Segment der Zielgruppe die Anfrage gerichtet wird. Wenn Sie Ihr Publikum noch nicht segmentiert haben, könnte jetzt ein guter Zeitpunkt dafür sein.

Um mehr Geld zu sammeln, ist die Segmentierung der Geber der Schlüssel. Es stellt sicher, dass Ihre Spender Mitteilungen erhalten, die für sie relevant sind (basierend auf ihrer Geschichte und Erfahrungen mit Ihrer gemeinnützigen Organisation)., Um die extra Meile zu gehen, wenn Sie über ausreichende Ressourcen verfügen, erstellen Sie Zielgruppen-Personas. Zielgruppen-Personas verwenden die Daten Ihrer gesamten Zielgruppe, um bestimmte (fiktive) Personen zu erstellen, die darstellen, was Sie über jede Ihrer Hauptgruppen wissen. Die Spendersegmentierung hilft Ihnen dabei, benutzerdefinierte Spendenaufrufe zu senden – da das Senden eines One-Size-fits-All-Spendenaufrufs ein verschwendeter Aufwand ist. Hauptspender, Spender auf mittlerer Ebene, kleinere Spender, einmalige Spender, wiederkehrende Spender usw. sollten alle unterschiedlich kommuniziert werden.

Pro-Tipp: Verbringen Sie einige Zeit damit, Ihre E-Mail-Liste aufzuräumen., Entfernen Sie Spender, die inaktiv sind und E-Mail-Adressen, die häufig hüpfen. Niedrige Öffnungsraten, Abmeldungen und zurückgegebene E-Mails können sich auf die Ergebnisse Ihrer Kampagne auswirken.

Pro Tipp 2: Vergessen Sie nicht den technischen Aspekt Ihres E-Mail Fundraising. Dies beinhaltet das Vorbereiten von E-Mail-Sendetools (wie Mailchimp) und E-Mail-Verifikatoren (wie z hunter.io).

Erstellen Sie eine leistungsstarke Betreffzeile

Die meisten von uns werden täglich mit E-Mails und Anrufen bombardiert. Manchmal erhalten wir sogar Dutzende von E-Mails in einer Stunde. Deshalb ist es wichtig, eine überzeugende Betreffzeile zu erstellen., Das Erstellen einer leistungsstarken Betreffzeile verringert die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mail in den Papierkorb verschoben wird, ohne gelesen zu werden. Hubspot stellte fest, dass 35% der E-Mail-Empfänger eine E-Mail ausschließlich anhand der Betreffzeile öffnen.

• Halten Sie Ihre Betreffzeile kurz, aber informativ—die ideale Länge beträgt weniger als 65 Zeichen. Lange Betreffzeilen werden bei kleinen Geräten oft verkürzt.

• Pique Interesse so wollen die Leute mehr erfahren, aber vermeiden spammy klingen. Verwenden Sie keine Großbuchstaben und übermäßige Interpunktion.,

• Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit mit Worten wie“ dringend“,“ jetzt „und“wichtig“.

• Vermeiden Sie vage Betreffzeilen, die nicht erklären, worum es in der E-Mail geht.

• Werden Sie direkt mit Ihrem Publikum. Wenn du willst, dass sie geben, sag es ihnen. Es gibt nichts Frustrierenderes, als eine irreführende Betreffzeile zu haben, die nicht dem Inhalt der E-Mail entspricht.
• Haben Sie keine Angst davor, ein bisschen Kreativität hinein zu streuen, um Ihre Leser zum Öffnen der E-Mail zu faszinieren!,

3. Personalisieren Sie die App

Wie in Schritt #1 erwähnt, sind Segmentierung und Personalisierung der Schlüssel zum erfolgreichen Fundraising., Personalisierung kann Ihnen auch dabei helfen, hohe Öffnungsraten aufrechtzuerhalten und zu einer besseren und aussagekräftigeren Spenderbindung zu führen. Beginnen Sie damit, den Namen des Spenders in die Begrüßung aufzunehmen (Lieber ‚X‘), experimentieren Sie aber auch damit, den Namen des Spenders ein-oder zweimal in den Körper des Spenders aufzunehmen. Beginnen Sie beispielsweise einen Ask-Satz oder einen Thank You-Satz mit dem Vornamen des Spenders.

Eine andere Möglichkeit, Ihren Aufruf zu personalisieren, besteht darin, Ihre E-Mail-Listen zu segmentieren und dann mehrere Aufrufe basierend auf Segmentmerkmalen und Spendermotiven zu erstellen (in den Abschnitten oben erwähnt)., Beispielsweise sollte ein Spender, der seit Jahren an Ihre Organisation spendet, eine andere E-Mail erhalten als ein Erstspender. Wenn Sie Spender per E-Mail senden, die seit Jahren geben-erinnern Sie sie daran, wann und wie viel sie zuletzt gegeben haben. Auf diese Weise zeigen Sie, dass Sie wissen und schätzen, wie sie geholfen haben.

Darüber hinaus deutete eine kürzlich durchgeführte Studie darauf hin, dass die Anpassung von Spendenappellen im gesamten sozioökonomischen Spektrum auch die Chancen auf Fundraising-Erfolg erhöhen könnte., Die Studie ergab, dass wohlhabendere Personen eher bereit waren, mehr zu geben und zu geben, wenn der Appell die persönliche Autorität und das Streben nach individuellen Zielen betonte:

• „Sie=Lebensretter, Wie der Klang davon?“
• “ Manchmal muss eine Person nach vorne kommen und individuelle Maßnahmen ergreifen. Dies ist eine dieser Zeiten.,“

Weniger wohlhabende Individuen hingegen gaben eher als Antwort auf Appelle, die die Gemeinschaft und das Streben nach gemeinsamen Zielen hervorhoben:

• „Lasst uns gemeinsam ein Leben retten“
• “ Manchmal muss eine Gemeinschaft vorwärts kommen und ein gemeinsames Ziel unterstützen.“

Danke dem Spender

Besonders wenn sie bereits ein Unterstützer Ihrer Arbeit sind, ist es wichtig, Ihren Lesern bereits für ihre Unterstützung Ihrer Organisation zu danken., Ein einfaches: „Sie waren ein großer Teil dessen, warum unsere Organisation im Laufe der Jahre X machen konnte. Wir können Ihnen nicht genug für Ihre Unterstützung als Spender danken “ lässt Ihren Spender wissen, dass Sie ihre früheren Verpflichtungen zu schätzen wissen. Nachfolgend finden Sie einige effektive kreative Möglichkeiten, um Ihren Spendern „Danke“ zu sagen:

• Holen Sie sich Ihren gemeinnützigen Leiter, um ein kurzes Video aufzunehmen.
• Handschriftliche Notizen versenden.
• Markieren Sie eine kurze Geschichte von einem Begünstigten das Geschenk des Spenders geholfen (vielleicht sogar eine Notiz/Video vom Begünstigten, wenn möglich).
• Organisieren Sie eine Spendenübergabe.,
• Rufen Sie Ihre Spender auf Social Media (mit Erlaubnis).
• Senden Sie aussagekräftige und relevante Geschenke.
• Profil Ihrer Spender auf Ihrer Website oder in Ihrem Newsletter.
• Rufen Sie sie an.
• Laden Sie sie ein, Ihre Büros oder Programmseiten zu besichtigen.

Seien Sie genau über die Wörter, die Sie wählen

Wörter Materie in Fundraising. Die Wahl des richtigen Wortes oder des richtigen Beispiels kann der Unterschied zwischen einem Spender, der aufhört zu lesen, und einem Spender, der Maßnahmen ergreift, sein. Egal, ob Sie einen Brief an potenzielle Spender, einen Instagram-Beitrag oder eine Einladung zu einer Spendenaktion erstellen, Ihr Wortlaut wirkt sich auf das Ergebnis aus. Sprache ist unglaublich wichtig beim Schreiben von Spendenaufrufen. Verwenden Sie Erfolgssprache und positive Aussagen in Ihrer E-Mail, um Ihre Fundraising-Ziele zu erreichen. Schreiben Sie mit Zuversicht!,

Vermeiden Sie negative Phrasen, wenn Sie um Spenden bitten. Anstatt zu schreiben“ Ohne Ihre Spende werden wir heute Abend keine Obdachlosen in San Francisco unterbringen können“, schreiben Sie“ Sie können der Obdachlosigkeit in San Francisco heute ein Ende setzen, indem Sie mit gemeinnützigen Organisationen zusammenarbeiten. “ Verwenden Sie einfache, aber strategische Formulierungen, wenn Sie um Spenden bitten. Zeigen Sie Konsequenzen von “ nicht spenden.‘

Es gibt auch einige Wörter, die gezeigt haben, Spenden zu erhöhen. Hier sind zwei von ihnen:

• „Sie“ – Viele Fundraising-Experten schlagen vor, den „Sie“ zu verwenden.,“Schauen Sie sich Ihren Spendenappell an und kreisen Sie dann jedes“ Sie “ ein —Sie, Ihr, Ihr usw. Die“ Sie „- Sprache sollte häufiger sein als die „uns“ – Sprache-wir, unsere, uns usw. Die Verwendung von “ you “ stellt sicher, dass Sie spenderorientiert bleiben, sodass sich Ihre Spender geschätzt und geschätzt fühlen. Die Verwendung von “ Sie “ macht den Spender zum Helden und nicht zu Ihrer Organisation.Ändern Sie zum Beispiel Dinge wie „Unser 1 Familie 1 Computerprogramm erlaubte Lana, einen neuen Laptop zu bekommen und sich mit ihren Schularbeiten zu beschäftigen“ bis „Du hast Lana geholfen, einen Laptop zur Verfügung zu stellen, und jetzt ist sie von ihren Schularbeiten eingeholt!,“

• „Weil“ – Leute gerne wissen, warum sie gebeten werden, etwas zu tun. Durch die Verwendung von „weil“ stellen Sie sicher, dass dieses Bedürfnis sofort befriedigt wird.Ersetzen Sie zum Beispiel Sätze wie “ Wir brauchen Ihr Geld, um Brunnen zu bauen „durch“ Wir brauchen Ihr Geld, um Brunnen zu bauen, weil Wasser für 25 Familien im Jemen knapp wird “ für einen wirklich wirkungsvollen Spendenappell.

In einem Experiment an der Indiana University fanden Spendensammler heraus, dass die Verwendung eines dieser fünf Wörter bei einer Anfrage das durchschnittliche Geschenk von 83 auf 100 US-Dollar erhöhte (jedoch nur bei Frauen!,p>

• Caring
• Compassionate
• Helpful
• Friendly
• Kind

Die Curtis Group Consultancy schlägt auch vor, sich auf den Endempfänger zu konzentrieren:

• OK: „Ihr Geschenk wird dem Autismuszentrum helfen“
• BETTER: „Ihr Geschenk wird helfen, Autismus zu bekämpfen“
• BEST: „Ihr Geschenk wird Kindern mit Autismus helfen“

Verwenden Sie ein überzeugendes Foto

Visuelle Inhalte sind unglaublich leistungsstark. Kein Wunder, dass wir sagen: „Ein Bild ist tausend Worte wert!“Um einen wirklich starken Spendenappeal zu schaffen, kombinieren Sie ihn mit einem überzeugenden Foto. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um das richtige auszuwählen — es ist eines der ersten Dinge, die Spender sehen werden, wenn sie Ihre E-Mail öffnen! Fotos, die normalerweise die beste Leistung erbringen, sind die von Menschen. Verfügen Sie über eine zentrale Figur, die direkt in die Kamera schaut. Dies wäre idealerweise ein Foto des Begünstigten, um den es in der Beschwerde geht., Verwenden Sie Fotos einer einzelnen Person und nicht einer Gruppe. Das Foto sollte eine positive Emotion verstärken und den Spendern helfen, die Auswirkungen der Spende zu visualisieren. Wenn es um Spenden geht, besteht ein starker Zusammenhang zwischen Großzügigkeit und positiver Emotion.

Pro Tipp: Sie könnten versucht sein, qualitativ hochwertige Stockfotos zu wählen, haben aber die extra Meile, um stattdessen echte Bilder zu verwenden. Echte Bilder vermitteln ein Gefühl der Authentizität, das dazu beiträgt, eine Verbindung mit dem Leser aufzubauen.,

Nutzen Sie die Kraft des Geschichtenerzählens

Storytelling ist ein leistungsstarkes Fundraising-Tool. Es ist der Schlüssel, um Ihrem Publikum zu helfen, sich einzufühlen und sich mit denen zu verbinden, denen Sie helfen möchten. Es ruft auch Emotionen hervor—und Emotionen bewegen sich zum Handeln., Und Action ist was du willst! Die meisten Experten sind sich einig, dass etwas, um eine Geschichte zu nennen, einen Anfang, eine Mitte und ein Ende haben muss; eine Hauptfigur, eine Handlung mit einer Wendung und einer Auflösung.

Bei der Anwendung auf gemeinnützige Spendenaktionen fallen drei Schlüsselelemente auf: Charakter, Handlung und Auflösung.

• Wenn es um „Charakter“ geht, ist es ideal, eine einzelne Hauptfigur in Ihrem Spendenappell zu haben., Die Forschung fand Beweise für den „identifizierbaren Opfereffekt“, Die Beobachtung, dass Menschen eher bereit sind, einer einzelnen Person mit einem Namen und einem Gesicht Hilfe zu leisten als einem anonymen Opfer oder einer vagen Gruppe von Opfern. Dies hilft auch, etwas zu vermeiden, das als psychische Betäubung bezeichnet wird – ein Phänomen, bei dem potenzielle Spender von der schieren Menge der Menschen überwältigt werden, die Hilfe benötigen, so dass sie sich emotional uninvestiert und machtlos fühlen, um Einfluss zu nehmen.
• Im Allgemeinen ist ein‘ plot ‚ etwas, das ein Problem einführt, das gelöst werden muss., In einem Spendenaufruf ist die Handlung klar: Jemand hat ein Bedürfnis, aber er kann dieses Bedürfnis nicht erfüllen.
• Auflösung wird durch Spenden erreicht. Eine leistungsstarke Möglichkeit, Auflösung zu präsentieren, besteht darin, ein Bild davon zu zeichnen, wie die Handlung in zwei Szenarien endet—eines, wo der Spender gibt und eines, wo sie es nicht tun. In Ihrem Spendenappell ist es wichtig hervorzuheben, wie Ihr potenzieller Spender einen Unterschied zu einer bestimmten Person/Tier machen könnte. Gestalten Sie Ihre Anfragen in einem positiven Licht., Dies wird dazu beitragen, ein Gefühl der Verbindung zwischen dem potenziellen Spender und der „Hauptfigur“ in Ihrem Spendenappell zu fördern.

Pro Tipp: Lass dich nicht davon abhalten, deine eigenen Lebensgeschichten zu teilen; Konzentriere dich einfach auf die Verbindungen, die sie menschlich machen. Machen Sie die Geschichte prägnant—idealerweise auf etwa 3 bis 6 Sätze verdichtet. Machen Sie es zu lang, und der Leser wird wahrscheinlich Stimmen.

Stellen Sie die Frage und machen Sie es früh

Sie möchten es auf die Linie legen und einen Spaten einen Spaten nennen. Sie senden eine Fundraising-E-Mail, also sollten Sie um eine Spende bitten, ohne zu viel um den heißen Brei herumzuschlagen. Stellen Sie Ihre Anfrage in den ersten beiden Absätzen Ihres Spendenbescheids. Je früher, desto besser-warten Sie nicht bis zum Ende des Aufrufs, dies zu tun. Auf den Punkt zu kommen, wird von Lesern sehr geschätzt, die bereits konkurrierende Anforderungen an ihre Zeit haben. (Natürlich sollte die Frage immer noch taktvoll sein!,)

Außerdem überspringen die meisten von uns herum, wenn wir lesen (oft nicht den ganzen Text zu lesen), so dass, indem Sie die Frage in den ersten beiden Absätzen-Sie erhöhen die Chancen, dass Ihr Aufruf zum Handeln zu lesen. Wenn Sie die Anfrage stellen, machen Sie es dem Spender so einfach wie möglich, „Ja“ zu sagen.“Bitten Sie die Spender immer, eine kleine Sache zu tun, anstatt sie zu bitten, eine große Sache zu tun. Anstatt beispielsweise „Bitte helfen Sie allen Elefanten im Wildlife Sanctuary, genügend Nahrung zu haben“ zu schreiben, schreiben Sie „Bitte helfen Sie einem Elefanten im Wildlife Sanctuary, ausreichend Nahrung für den nächsten Monat zu erhalten.,“

Pro Tipp: Eine Studie ergab, dass eine Möglichkeit, noch mehr Menschen dazu zu bringen, zu geben, darin besteht, ihnen zu erlauben, sich zu verpflichten, zu geben, ihnen aber mitzuteilen, dass sie ihr Versprechen jederzeit kündigen können. Irgendwie, mit einem einfachen aus machte die Menschen weniger wahrscheinlich, ihre Entscheidung umzukehren zu geben.

Geben Sie den relevanten Kontext an

Die Frage ist wichtig, aber die Frage sollte nicht alleine stehen. Die Bereitstellung von Kontext und Erklärung für Ihre Berufung ist entscheidend, wenn Sie Ihre Leser motivieren möchten, zu geben., Fügen Sie beispielsweise Informationen zu der neuen Kampagne hinzu, die Ihre gemeinnützige Organisation zur Finanzierung eines neuen Programms abzuschließen versucht, fügen Sie jedoch hinzu, dass Sie noch einen bestimmten Geldbetrag benötigen, um Ihre Ziele zu erreichen. An diesem Punkt ist es nicht notwendig, auf Ihre Gemeinnützigkeit, Ihre Werte, Ihre Mission oder Ihre Geschichte einzugehen. Spender brauchen in diesem Moment keinen gründlichen Hintergrund Ihrer Gemeinnützigkeit. Seien Sie unkompliziert und enthalten Sie nur die minimalen Informationen, die die Leser ermutigen werden, zu geben.,

Wenn Sie einzelne Spender ansprechen, versuchen Sie, sich bei der Bereitstellung von Kontext nicht zu sehr auf Statistiken zu konzentrieren. Dies kann eine weniger emotionale und analytischere Denkweise unter potenziellen Spendern fördern-wenn das Geben für viele meist eine emotionale Entscheidung ist.

Wenn Sie Ihren Spendenappell an organisatorische Spender (z. B. Regierungen, Stiftungen, Zuschussgruppen) oder eine bestimmte Untergruppe einzelner Spender richten, könnten Statistiken eine gute Ergänzung sein. Aus diesem Grund ist es der Schlüssel, Ihre Zielgruppe zu kennen, um erfolgreiche Spendenaufrufe zu schreiben., Wenn Sie Ihr Publikum kennen, können Sie effektiv erkennen und entscheiden, ob (und wie viel) Detail – /Statistiken – /Hintergrundinformationen enthalten sein sollen.

Beschreiben Sie die Auswirkungen der Spende

Spender möchten wissen, dass ihre Spenden Auswirkungen haben, wie viele Studien gezeigt haben. Zum Beispiel fand eine Studie heraus, dass das Hinzufügen greifbarer Details zur Arbeit einer Organisation in drei verschiedenen Experimenten die Spenden erhöhte., Die Details verstärkten die Überzeugung der Teilnehmer, dass ihre Großzügigkeit Auswirkungen auf ein bestimmtes Problem haben könnte. Die Studie geht davon aus, dass, obwohl die endgültigen Ergebnisse eines gemeinnützigen Beitrags oft vage und unmotivierend sind, detaillierte Informationen den Spendern greifbare und überzeugende Beispiele für die Vorteile geben (Cryder & Loewenstein, 2010; Rick & Loewenstein, 2008, im Kontext intertemporaler Entscheidungsfindung)., Die Studie legt nahe, dass detaillierte Informationen über Interventionen die Wahrnehmung der Auswirkungen durch die Spender erhöhen, was anschließend die Großzügigkeit erhöht. Im Wesentlichen spenden Spender an Ihre gemeinnützige Organisation, weil sie sich für Ihre Mission begeistern. Aber sie bleiben bei Ihnen, wenn Sie sich ihres Vertrauens und ihrer Loyalität würdig erweisen. Um das Engagement der Spender aufzubauen, ist eine gute Geberverwaltung der Schlüssel., Donor Stewardship wird durch Ihre beeinflusst:

• Geschichte/Beziehung mit dem Spender
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz zu liefern
• Transparenz

Im Wesentlichen sind Spender, die darauf vertrauen, dass Sie ein guter Verwalter ihres Geldes sind eher länger zu bleiben und mehr geben.

Erstellen Sie einen Effektiven Call-to-Action

Ihre Frage wird formuliert als ein Aufruf zum handeln. Wenn Sie Ihren Aufruf zum Handeln schreiben,machen Sie es fett., Markieren Sie in der E-Mail die Frage selbst. Der Aufruf zum Handeln sollte leicht zu erkennen und klar vom Rest des Textes zu unterscheiden sein. Sie können beispielsweise die Schriftart vergrößern oder die Schaltfläche in einer anderen Farbe anzeigen (stellen Sie sicher, dass die Farbe auffällt). Sie können den Wortlaut wählen (z. B. „spenden“, „Heute geben“, „Kinder im Kongo unterstützen“, „Tiere jetzt helfen“), aber achten Sie darauf, welcher Wortlaut die meisten Ergebnisse bringt.

Pro Tipp: Erwägen Sie die Verwendung eines Fundraising-Thermometer in Ihrem Spendenappell, vor allem, wenn Sie näher an Ihrem Ziel sind., Die Menschen spüren ein größeres Gefühl der Erfüllung, wenn sie am Ende einer gewinnbringenden Anstrengung beitragen, als wenn sie frühzeitig beitragen.

Senden Spender zu einem Spenden-Seite

Ihre fundraising-E-Mail führen sollte Ihre Spender, um irgendwo, wo Sie Spenden können. Fügen Sie einen Link in den Text der E-Mail ein, der die Empfänger zum Spendenformular auf Ihrer Website führt, oder platzieren Sie eine Schaltfläche „Jetzt spenden“ an einer sichtbaren Stelle. Stellen Sie sicher, dass Ihre Spendenseite gebrandmarkt ist, optisch ansprechend, einfach zu navigieren, und dass es reibungslos läuft. Marken-Spendenseiten erhöhen das Sechsfache des Betrags, den generische Seiten erheben.,

Pro Tipp: Wir wissen bereits, dass Menschen sich auf Hinweise von anderen verlassen, um Entscheidungen zu treffen, und neuere Studien haben gezeigt, dass soziale Informationen zu höheren Spenden führen können. Der Nachweis begünstigt größere suggestive Spendenniveaus, um Spenden und deren Größe zu erhöhen. Wenn Sie online vorgeschlagene Spendenstufen auswählen, Geben Sie eine Option in der Nähe Ihrer durchschnittlichen Spendengröße an, stellen Sie jedoch sicher, dass Sie auch großzügigere Vorschläge unterbreiten.

Nochmals vielen Dank und unterschreiben

Beenden Sie Ihren Spendenappell, indem Sie Ihrem Empfänger für die Überlegung eines Geschenks danken und es unterschreiben. Unterschreiben Sie nicht als „Ihre Organisation“., Wählen Sie stattdessen einen Mitarbeiter, ein Vorstandsmitglied oder einen Geschäftsführer aus, um das kollektive Ganze zu repräsentieren. Dies hilft, Ihre gemeinnützige Organisation zu humanisieren und verstärkt die persönliche Verbindung zwischen Ihnen und dem Leser. Dank an die Mitwirkenden ist eine der einfachsten und effektivsten Möglichkeiten, Wertschätzung auszudrücken, und kann die Spender ermutigen, wieder zu geben. Dies kann Vertrauen und Schwung in das nächste Projekt schaffen, aber es hat sich auch gezeigt, dass es die Spenden ankurbelt., Die Zufriedenheit der Spender ist unglaublich wichtig; Es ist ein persönlicher Vorteil für den Spender, der wahrscheinlich zu höheren oder wiederholten Spenden für Ihre Organisation führt.

Format und Tweak

Es ist sehr klug,, wenn Sie fertig sind, verbringen Sie ein wenig zusätzliche Zeit formatieren und optimieren Ihre Spende Appell. Da fast niemand alles, was sie erhalten, gründlich liest, sollte Ihr Spendenaufruf sehr einfach zu scannen sein. Dazu:

• Große Absätze aufteilen.,
• Beschränken Sie sich auf vier kurze Absätze.
• Verwenden Sie Subheads und fettgedruckten Text zum einfachen Lesen.
• Lassen Sie viel Leerraum in Ihrer E-Mail.
• Beginnen Sie Absätze mit überzeugenden oder emotionalen Worten.
• Machen Sie Ihre Links und Schaltflächen größer, damit sie einfach auf Mobilgeräte klicken können.
• Ändern Sie die Größe Ihrer Bilder für mobile Geräte.

Verwenden Sie nach Möglichkeit einen Mitarbeiter, eine andere Spendenaktion oder ein Vorstandsmitglied als E-Mail-Absender.

Senden, Verfolgen und Analysieren

Ein wichtiger Schritt, der übersehen wird: Verfolgen und Analysieren., Sobald Sie Ihre Fundraising-E-Mail gesendet haben, verfolgen Sie deren Leistung, indem Sie sich ansehen:

• Open rate. Dies misst die Stärke Ihrer E-Mail-Betreffzeile.
• Klickrate. Dies misst die Gesamtstärke der E-Mail-wie viele Personen auf eine Schaltfläche, ein Bild oder einen Textlink geklickt haben, sehen Sie in einer guten Klickrate.
• Abmelderate. Eine hohe Abmelderate könnte bedeuten, dass Spender Ihre Kommunikation nicht relevant, interessant oder hilfreich finden.

Wenn Sie die Leistung Ihrer E-Mail verfolgen, können Sie verstehen, was funktioniert und was nicht., Beispielsweise reagiert Ihre Zielgruppe möglicherweise nicht gut auf bestimmte Wörter, Bilder oder Formate. Indem Sie die Leistung Ihrer Fundraising-E-Mail verfolgen, sammeln Sie relevante Daten und Informationen – die Sie benötigen, um Ihre Fundraising-Taktik ständig anzupassen und mehr Spenden zu fördern.

Schreiben Sie einen überaus Erfolgreiche Fundraising-E-Mail!

Geben ist in der Tat an einem Schnittpunkt von Geist und Herz., Wie und warum Menschen geben, wird von Emotionen, verfügbaren Informationen und der Frage beeinflusst. Erfolgreiche Spendenaufrufe und Fundraising-E-Mails bestehen aus vielen kleinen Dingen. Je besser Sie diese subtilen Details bemerken und verbessern können, desto mehr Geld werden Sie sammeln. Das Schreiben erfolgreicher Spendenaufrufe kann entmutigend erscheinen. Wenn Sie jedoch nur einer Handvoll Prinzipien wie diesen folgen, können Sie das Handwerk erlernen. Arbeiten Sie weiter an diesen Prinzipien, bis sie zur zweiten Natur werden!,

Mit GiveForms können Sie ein nahtloses Spendenerlebnis für Ihre Spender erstellen und diese Beziehung auf dem rechten Fuß beginnen. Verwenden Sie GiveForms, um ein Spendenformular in Ihre Website einzubetten, sodass Besucher mit einer Kreditkarte, PayPal, Google Pay oder Banküberweisungen spenden können. Mit einem Fokus auf intuitives, menschenzentriertes Design ist es unser Ziel, Ihnen zu helfen, Ihre Online-Spenden zu erhöhen. Erstellen Sie noch heute kostenlos ein Konto!