Service Agreement

Saubere Freaks Reinigung Service, Inc. behält sich das Recht vor, Änderungen an einem Teil dieser Servicevereinbarung ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen.

Durch die Bestellung von Clean Freaks Cleaning Service, Inc Dienstleistungen per Telefon, E-Mail oder seine Website akzeptiert der Kunde und stimmt Clean Freaks Cleaning Service, Inc. Servicevertrag.

Garantie
Ihre Zufriedenheit ist garantiert. Wenn Sie mit einem Teil Ihres Service nicht vollständig zufrieden sind, kehren wir innerhalb von 24 Stunden zu Ihnen nach Hause zurück, um den Bereich erneut zu reinigen., Bitte kontaktieren Sie das Büro so schnell wie möglich während unserer normalen Geschäftszeiten.

Mitarbeiter
Alle Mitarbeiter durchlaufen strenge Schulungen, um jeden Aspekt des detaillierten Clean Freaks-Standards zu erlernen. Sie wissen, was erforderlich ist und was bei jedem Reinigungsbesuch erwartet wird. Zu Ihrem Schutz und Ihrer Sicherheit werden alle Mitarbeiter während des Einstellungsprozesses einer landesweiten Hintergrundprüfung, Referenzprüfung und einem Drogenscreening unterzogen. Alle Mitarbeiter sind durch unsere Arbeitnehmerentschädigungspolice, Haftpflichtversicherung und Anleihe abgedeckt.

Zahlungen
Zahlungen sind nach Abschluss der Dienstleistung vollständig fällig., Für Ihre Bequemlichkeit akzeptieren wir gerne Bar-und Kreditkartenzahlungen. Kunden, die mit Bargeld bezahlen, können die Zahlung an ihrem Wohnsitz belassen. Wiederkehrende Kunden, die mit einer Kreditkarte bezahlen, müssen über eine gültige Kreditkarte verfügen, die am geplanten Servicetag automatisch belastet wird.

Keine Zahlung bei Ankunft: Wenn bei unserer Ankunft niemand zu Hause ist und keine Zahlung zurückbleibt, berechnen wir die Kreditkarte auf Datei. Wenn die Kreditkarte abgelehnt wird, müssen wir Ihren Termin verschieben.,

Trinkgeld: Clean Freaks erfordert nie Trinkgeld, aber Sie können Trinkgeld geben, wenn Sie möchten. Lassen Sie einfach Ihr Trinkgeld mit Ihrer Zahlung und das Management wird sicherstellen, dass das Geld richtig verteilt wird. Das ist nur ein besonderes Dankeschön für unsere harte Arbeit. Auch uns eine Notiz der Wertschätzung zu hinterlassen, bedeutet uns so viel. Wir schätzen Ihr Geschäft aufrichtig.

* HINWEIS* Um grün zu bleiben, werden alle Einnahmen per E-Mail verschickt. Quittungen werden per E-Mail am folgenden Werktag Dienstleistungen erbracht werden.,

Rückerstattungen
Da die Reinigung ein sehr persönlicher und subjektiver Service ist, können wir den Kunden keine Rückerstattungen anbieten. Wir möchten jedoch, dass Sie zu 100% mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind! Wir bieten eine Garantie auf alle unsere Dienstleistungen, wenn eine Aufgabe nicht zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurde oder während unseres Besuchs verpasst wurde, wenden Sie sich einfach an das Büro und wir kehren zu Ihnen nach Hause zurück und reinigen den Bereich oder die Aufgabe, mit der Sie unzufrieden waren, ohne zusätzliche Kosten für Sie. Es gibt keine Rückerstattung für Geschenkgutscheine.

Preisanpassungen
Zinserhöhungen behalten wir uns jederzeit vor., Sie werden benachrichtigt, wenn oder wenn dies geschieht. Wenn sich die Bedürfnisse oder Bedingungen Ihres Hauses ändern, erhalten Sie möglicherweise eine Preiserhöhung. Die Preise für Ihre regelmäßige Wartungsreinigung sind für die Dauer von 12 Monaten garantiert. Wenn ein Kunde den Service mit Clean Freaks Cleaning Service Inc.abbricht und neu einstellt. nach einem Zeitraum von 3 Monaten ist der ursprüngliche Preis nicht garantiert und es kann ein neuer Tarif angegeben werden.,

Parken
Wenn es innerhalb eines Blockradius Ihres Hauses keine kostenlosen öffentlichen Parkplätze gibt, sind unsere Kunden dafür verantwortlich, unseren Reinigungsmitarbeitern einen der folgenden Punkte zur Verfügung zu stellen (der sich innerhalb eines Blockradius von 1 Block befinden muss). ein zulässiger Parkplatz (persönlich oder öffentlich), ein gültiger Parkausweis oder alle Parkgebühren, die während der Reinigung Ihres Hauses anfallen. Wenn ein Parkplatz nicht innerhalb eines Radius von 1 Block vom Reinigungsmitarbeiter gefunden oder vom Kunden innerhalb eines 15-Minuten-Fensters bereitgestellt werden kann, wird Ihr Termin storniert/oder verschoben., In diesem Fall wird Ihnen eine Stornogebühr in Höhe von 50 USD berechnet.

Schlüssel und Alarmanlagen
Viele Clean Freaks Kunden bieten uns eine Kopie des Schlüssels zu Hause, und wir ergreifen extreme Maßnahmen, um jeden Schlüssel zu schützen. Jeder Schlüssel ist in unserem Schlüsselsafe verschlossen. Wir geben keine Schlüssel per Post zurück. Die Schlüssel müssen persönlich an den Kunden übergeben werden, der Kunde muss einen Bildausweis vorlegen, bevor ein Schlüssel freigegeben wird. Wenn Sie ein Alarmsystem bei sich zu Hause haben, können Sie Anweisungen zur Reinigung von Freaks geben., Wir bevorzugen jedoch, dass Ihr Alarm am Tag der Reinigung aufgegeben wird.

Aussperrungen
Eine Aussperrungsgebühr von $ 50 wird für den Fall erhoben, dass unsere Reinigungskräfte ankommen und trotz des Grundes nicht auf das Gelände zugreifen können.

Ankunftsfenster
Wenn Sie während des Reinigungsbesuchs anwesend sein möchten, beachten Sie bitte, dass wir Ankunftsfenster zur Verfügung stellen. Ihre Reinigungstechniker kommen jederzeit innerhalb Ihres geplanten Ankunftsfensters an. Es wird erwartet, dass Sie anwesend sind oder Vorkehrungen getroffen haben, dass wir innerhalb Ihres geplanten Ankunftsfensters Zugang zu Ihrem Zuhause erhalten., Wenn Sie dies nicht tun, kann dies dazu führen, dass Sie Ihren Besuch stornieren oder verschieben müssen, eine Stornogebühr von 50 USD wird erhoben.

Stornierungen / Umbuchung
Wir benötigen mindestens 2 Werktage Vorankündigung für die Stornierung und / oder Umbuchung eines geplanten Termins. Im Falle einer Stornierung oder Umschuldung mit einer Frist von weniger als 2 Werktagen wird eine Stornogebühr von 50 USD erhoben. Wir sind sehr streng auf unsere stornierung / umschuldung politik, bitte ehre es.

Verspätung
Viele Dinge können unsere Zeitpläne beeinflussen,wie Stornierungen, Aussperrungen usw., Wenn wir zu spät zu Ihrem Termin kommen, werden Sie so schnell wie möglich kontaktiert und mit einer neuen erwarteten Ankunftszeit versehen.

Haustiere
Wir sind ein haustierfreundliches Hotel, sondern schätzen Sie Ihre Hilfe, damit Haustiere sind geschützt und sicher auf die Reinigung von Tagen. Unser Büro sollte auf besondere Anforderungen bei der Absicherung Ihres Haustieres aufmerksam gemacht werden.

Aus gesundheitlichen Gründen haben wir unsere Mitarbeiter angewiesen, bestimmte Gegenstände und/oder Bereiche unberührt zu lassen; Tierheime/Betten, Katzenstreu, Erbrochenes und/oder Fäkalien. Unseren Teams wird empfohlen, diese Bereiche zu reinigen., Wenn Ihr Haustier einen Unfall hat, liegt es in Ihrer Verantwortung, es aufzuräumen.

Ihre Wertsachen
Wenn Sie Wertsachen oder Erbstücke haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unersetzliche, sammelbare oder teure Gegenstände, ist es bevorzugt, dass diese Gegenstände gesichert und weggelegt werden, um mögliche Unfälle zu vermeiden. Sie sind dafür verantwortlich, uns alle Wertsachen mitzuteilen, die Sie bevorzugen, die wir nicht reinigen oder behandeln. Bitte sichern Sie sich auch Geld, Kreditkarten und Scheckbücher. Wir sind nicht verantwortlich für fehlende Währung.,

Broken / Damaged Items
Wir schulen unsere Mitarbeiter zusätzliche Sorgfalt mit Ihren Sachen zu nehmen, aber bedauerlicherweise und obwohl nicht üblich von Zeit zu Zeit etwas gebrochen oder beschädigt werden kann, wenn es ein Element, das geglaubt wird, von einem unserer Reinigungsprofis beschädigt werden, muss es an das Unternehmen innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss des Dienstes gemeldet werden, um das Problem richtig zu untersuchen. Wenn wir während der erbrachten Leistung irgendetwas beschädigen, werden wir den Kunden unverzüglich benachrichtigen., Falls ein Artikel beschädigt oder defekt ist, behalten wir uns die Möglichkeit vor, den Artikel zu reparieren oder auszutauschen. Wir können keine Verantwortung für Gegenstände übernehmen, die beschädigt wurden, weil sie nicht ordnungsgemäß befestigt oder gesichert wurden (z. B. ein hängendes Bild, das unsachgemäß an der Wand befestigt wurde, oder ein Gegenstand, der gegen eine Oberfläche gestützt ist).

Glas Dusche Tür(s), Wc(s), Wasserhahn(s)
Sie sind verantwortlich für benachrichtigung uns wenn ihre glas dusche tür (s), armaturen, oder wc sind NICHT 100% sicher., Wenn das Team bei der Inspektion feststellt, dass Ihre Duschtür(n), Toilette oder Wasserhahn nicht vollständig sicher sind, werden Sie sofort über die Risiken informiert. Zu diesem Zeitpunkt haben Sie die Möglichkeit, den Service dieses Artikels abzulehnen, oder wir können mit dem Service fortfahren. Wenn der Kunde beschließt, mit dem Service fortzufahren, verpflichtet sich der Kunde, weder Clean Freaks noch seine Mitarbeiter zur Verantwortung zu ziehen, wenn dies dazu führt, dass die Duschtür, die Toilette oder der Wasserhahn beschädigt werden. Clean Freaks ist nicht verantwortlich für Schäden (einschließlich Wasserschäden) aufgrund fehlerhafter und / oder unsachgemäßer Installation eines Artikels., Dies schließt Wasserschäden ein, ist aber nicht beschränkt auf: Toilette Überschwemmungen, lose oder undichte Wasserhähne, Wasserspender am Kühlschrank.

Zusätzliche Dienstleistungen
Wenn Sie zusätzliche Dienstleistungen oder zusätzliche Reinigung an Ihrem geplanten Reinigungstag benötigen, kontaktieren Sie uns bitte 48 Stunden im Voraus, damit wir die zusätzliche Zeit bei Ihnen zu Hause ermöglichen können und wir Ihnen ein Angebot für die zusätzlichen Dienstleistungen geben können.,

Heben & Klettern & Biegen
Unsere Mitarbeiter sind uns sehr wichtig, und wir sind entschlossen, sie sicher zu halten, so dass sie nicht höher als eine 3ft 2-stufige Leiter klettern, bewegen oder heben Gegenstände schwerer als 20 lbs, oder saubere Böden an ihren Händen und Knien mit Ausnahme von Badböden. Diese Art von Aktivitäten setzen unser Reinigungspersonal in Gefahr von Rückenverletzungen oder könnte sogar etwas in Ihrem Haus beschädigen. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie möchten, dass wir beispielsweise Möbel verschieben.Tische, große Stühle usw., in diesen Fällen sind wir nicht verantwortlich für; ihr Bruch aufgrund gealterter / alter oder fehlerhafter Herstellung, noch sind wir verantwortlich für Schäden, die diese Artikel auf Ihrem Boden verursachen können. Die Reinigungszeit bewegt keine Möbel, die Elektronik enthalten. Das Reinigungsteam zieht keine Geräte heraus (z. B. Herd, Kühlschrank, Waschmaschine/Trockner), aber wenn Sie es vor dem Reinigungsbesuch bewegen, um den Zugang zu ermöglichen, reinigen wir die exponierten Bereiche gerne. Wir bitten Sie, die Geräte auch wieder an den richtigen Ort zu stellen.,

In-Home-Klimatisierung
In-Home-Temperaturen sollten vor Beginn des Dienstes angenehm sein. Unter keinen Umständen werden Dienstleistungen in einer Umgebung erbracht, die für die Arbeit körperlich nicht angenehm ist. Dies beinhaltet, ist aber nicht auf extreme Hitze oder extreme Kälte beschränkt. Für den Fall, dass Ihr Termin aufgrund von unangenehmen Temperaturen in Ihrem Haus abgesagt wird, wird Ihnen eine Stornogebühr von 50 USD berechnet.

Unser Reinigungspersonal REINIGT NICHT:

• Reinigen oder entfernen Sie Blut oder Körperflüssigkeiten, Feuer-oder Wasserschäden oder Schimmel., Wir sind weder in diesen Bereichen ausgebildet noch ausgestattet
• Clean Freaks behält sich das Recht vor, die Wartung eines Hauses mit einem Insektenbefall (einschließlich saisonaler) zu verweigern. Falls ein Befall festgestellt wird, verlässt das Reinigungspersonal die Unterkunft. Sie werden sofort kontaktiert und eine Stornogebühr erhoben.
• Reinigen sie das innere von curio schränke (wird nur feder staub außen)
• Bieten jede haustier oder kinder-verwandte dienstleistungen, noch leere windel eimer.,
• Reinigen/Shampoo teppich
• Reinigen Kronleuchter
• Bieten fleck entfernung
• Waschen wände (wir spot sauber nur)
• Reinigen außen von windows
• Entfernen Rost
• Entfernen Farbe
• Service outdoor bereiche
• Reinigen bereiche über die reichweite unserer 3ft schritt leiter
• Reinigen Tier abfall oder wurf
• Bewegen oder lift artikel über 20lbs