Nota do Editor: este é um post recorrente, regularmente atualizado com novas informações. ao decidir qual cartão de crédito de viagem usar para grandes compras, é importante olhar para além dos pontos e milhas que você ganha. Os emitentes de cartões esforçam-se por diferenciar os seus produtos da concorrência, oferecendo incentivos como bónus de inscrição, mas, por vezes, os benefícios menos vistosos podem também acabar por ser muito valiosos.,
neste post eu vou olhar para as três Políticas de proteção de compras diferentes oferecidas por muitos cartões American Express e explicar como você pode alavancar esses benefícios para economizar dinheiro.novo no The Points Guy? Quer saber mais sobre pontos de cartão de crédito e milhas? Inscreva-se no nosso boletim diário.a proteção de compra será reembolsada por roubo ou dano acidental a itens elegíveis que ocorreram no prazo de 90 dias após a compra., Para ser elegível, tudo o que você tem a fazer é cobrar uma parte de sua compra qualificatória para o seu cartão American Express — mas você só será reembolsado até o montante cobrado ao seu cartão.com a maioria dos cartões Amex, você está coberto por até US $ 1.000 por incidente coberto e até US $50.000 por ano, mas o reembolso não inclui quaisquer despesas de envio ou movimentação. No entanto, certos cartões premium cobrem suas compras de até US $ 10.000 por incidente, com o mesmo limite de US $50.000 no total de reivindicações por ano civil.,cartões com este nível mais elevado de cobertura incluem: cartão platina da American Express, Cartão de platina da American Express e todas as outras versões de consumo da família platina Cartão De Ouro American Express o cartão AMEX foi recolhido independentemente pelo tipo dos pontos., Os dados desta página não foram revistos nem fornecidos pelo emitente do cartão.
Mas como com qualquer apólice de seguro, o diabo está sempre nos detalhes. Neste caso, você tem que comprar um item que é elegível para cobertura e a perda não pode ser devido a uma razão excluída.o que é que está excluído?,
Também excluídos é a perda ou dano devido a qualquer das razões a seguir:
- desastres Naturais
- Motins
- atividade Ilegal
- a Guerra, actos de guerra ou do serviço militar
- o desgaste Normal
- Danos através de alteração
- artigos que não estão sendo respeitados, ou à esquerda em um desocupado construção
- Simplesmente perda ou extravio de compra (embora as políticas para o Delta de Reserva, Hilton Honors American Express Aspirar Cartão, Delta de Reserva para o Negócio de Cartão de Crédito e todas as versões de consumidor do Amex Platinum card não cobrem perdido ou extraviado itens.,)
para uma descrição completa das políticas do seu cartão American Express, seleccione o seu cartão nesta página.relacionado com: melhores cartões de crédito com protecção de compra
como apresentar um pedido
deve apresentar um pedido no prazo de 30 dias após a perda, utilizando este link ou chamando 800-322-1277. Você deve fornecer um recibo de loja original (ou uma impressão de um recibo on-line). Em caso de roubo, você também deve incluir uma cópia de um relatório da polícia. Você pode até mesmo ser solicitado a enviar um item danificado ou uma imagem para a prova de perda, por isso certifique-se de manter todos estes até que a reivindicação é resolvida.,
Return Protection
American Express removeu esta vantagem da maioria de suas cartas em vigor em Janeiro. 1, 2020., Cartões que ainda oferecem este benefício são: O Cartão Platinum® da American Express; O Negócio de Cartão Platinum® da American Express; Hilton Honors American Express Aspirar Cartão; Delta SkyMiles® Reserva Cartão American Express; Delta SkyMiles® Reserva de Negócios Cartão American Express; Marriott Bonvoy Brilhante™ American Express® Cartão Azul Caixa Preferencial® Cartão American Express; e o Amex Cotidiana® Preferido de Cartão de Crédito. A informação para os cartões Amex todos os dias preferidos foi coletada independentemente pelo cara pontos., Os dados desta página não foram revistos nem fornecidos pelo emitente do cartão.este benefício oferece aos titulares de cartões uma compensação quando uma loja não aceita um item elegível para devolução no prazo de 90 dias após a compra. Nestes casos, a Amex irá reembolsar todo o preço de compra até US $ 300 por item, excluindo despesas de transporte e movimentação. Este benefício é limitado a US $ 1.000 por ano.o que é que está excluído?
a compra deve ser feita nos Estados Unidos, estar em “como novo” condição e o comerciante deve ter negado previamente o retorno.,s (médicos ou não médicos) que foram pessoalmente usado e pode ser considerado um risco para a saúde de outras pessoas
Ver toda a Política de protecção de regresso para o seu cartão aqui.
como apresentar um pedido
deve apresentar um pedido no prazo de 90 dias após a sua compra original em www.AmericanExpress.com/onlineclaim ou chamando 1-800-297-8019. Ser-lhe-á pedida uma cópia do recibo e do seu registo de compra da Amex. Você também pode ser solicitado a devolver o item para Amex, por isso certifique-se de mantê-lo até que sua reclamação seja resolvida.,
cobertura de Garantia Estendida
esta política corresponde à garantia do fabricante de menos de dois anos e estende garantias de até cinco anos por um adicional de 1-2 anos, dependendo do cartão. A cobertura é secundária à do fabricante, por isso só se aplica quando a garantia original tiver expirado. A cobertura é limitada a US $ 10.000 por reivindicação e US $ 50.000 no total de reivindicações por ano civil.,
A garantia estendida não cobre os seguintes itens:
- Produtos abrangidos por uma garantia incondicional de satisfação
- veículos Motorizados e peças
- Negócio de dispositivos elétricos, incluindo ar condicionado, refrigeradores e aquecedores
- Terrenos ou edifícios
- Consumíveis ou perecíveis
- Animais ou plantas vivas
- Itens comprados para revenda, profissional ou uso comercial
além disso, a cobertura não se aplica a danos causados por desastres naturais, picos de energia, de guerra ou atos de guerra ou qualquer item em um recall de produto., Você pode ver a Política de garantia estendida completa para cada cartão.
como apresentar um pedido
deve apresentar um pedido no prazo de 30 dias a contar da sua perda coberta e pode fazê-lo online ou ligando para 1-800-225-3750. Você será solicitado uma cópia do recibo e seu registro de compra Amex. Você também pode ser convidado a devolver o item para a Amex no caso de não poder ser reparado.relacionado com
: melhores cartões de crédito para garantias estendidas
Políticas de proteção de compras Amex em ação
é fácil descartar essas políticas como sendo muito de um aborrecimento, ou, inversamente, sendo muito bom para ser verdade., No entanto, apresentei duas queixas à Amex no passado e, em ambos os casos, fiquei agradavelmente surpreendido com a rapidez e facilidade do processo.
A primeira alegação foi para um banco de bicicleta de criança que era suposto montar no guiador da minha bicicleta. Pareceu-me uma boa ideia na altura, mas assim que a recebi e tive a oportunidade de a instalar, apercebi-me que assustava a minha filha e parecia-me demasiado perigosa. Desde que eu estava fora da política de retorno de 30 dias, mas ainda dentro de 90 dias de compra, eu preenchi um pedido de proteção de retorno on-line com a Amex., O pedido foi rapidamente aceito e eu fui emitido um crédito do extracto para minha compra.
minha próxima chance de usar esses benefícios foi quando uma parte do computador falhou cerca de um ano e meio após a compra, quando a garantia foi apenas por um ano. O fabricante estava completamente relutante em repará-lo ou substituí-lo, mas mais uma vez me lembrei da minha Política de garantia estendida Amex e preencheu um formulário de reclamação online. Eu fui notificado cerca de uma semana mais tarde que meu pedido tinha sido aceito e eu fui emitido um crédito do extracto para o preço de compra. Não me foi pedido que devolvesse os pontos em questão em nenhum dos casos.,
Como obter o maior benefício destas políticas
primeiro, você tem que ter o cartão certo. Além disso, acho que é prudente incluir estas protecções na tua decisão de qual cartão usar sempre que fazes uma grande compra. Definitivamente inclino-me para o meu cartão Amex quando compro uma televisão, computador ou um grande aparelho que pode ser caro para reparar, mesmo que isso signifique sacrificar pontos de bônus.confesso que não guardo uma cópia do recibo do registo de cada compra que faço — não sou assim tão organizado., Felizmente, é muito fácil procurar na minha caixa de email para encontrar recibos de tudo o que comprei online. Falhando isso, eu também posso pesquisar o Meu Histórico de pedidos Na Amazon, eBay e outros varejistas on-line que eu uso. Um número crescente de varejistas de tijolo e argamassa (do Home Depot para a Apple Store) vai agora enviar-lhe um recibo do registro. Estes registos online ajudaram-me a preencher as minhas reivindicações Amex rapidamente, em vez de ter de cavar através de uma caixa de sapatos cheia de recibos de papel., Finalmente, não é assim tão difícil tirar uma foto de um recibo e mantê-lo no arquivo de armazenamento em nuvem do seu smartphone por muitos anos.relacionado: cartões de crédito que ainda oferecem proteção de preço
linha de fundo
Quando pensamos em benefícios de cartão de recompensas de viagem, tendemos a pensar em Acesso lounge, Sacos de entrada livre e bilhetes de companhia, mas não parar por aí. Ao tirar proveito das valiosas Políticas de proteção de compras oferecidas pela maioria dos cartões American Express, você pode salvar centenas (ou mesmo milhares) de dólares quando uma compra não funciona da maneira que você esperava.,
foto de Destaque por Wyatt Smith/A Pontos de Cara
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