pesquisa etnográfica é uma abordagem de pesquisa qualitativa que envolve a observação de variáveis em seus ambientes naturais ou habitats, a fim de chegar a resultados objetivos de pesquisa. Como o nome sugere, a pesquisa etnográfica tem suas raízes na etnografia, que é o estudo em profundidade de pessoas, culturas, hábitos e diferenças mútuas., este tipo de investigação sistemática interage continuamente com as variáveis e depende, quase inteiramente, dos dados recolhidos a partir da observação das variáveis de investigação. A pesquisa etnográfica é por vezes referida como uma descrição espessa devido à sua observação em profundidade e descrição dos assuntos.
nos últimos tempos, a etnografia tem sido adotada para a internet na forma de netnografia. Isso significa que os pesquisadores podem agora estudar como comunidades online interagem a fim de identificar padrões de comunicação social. o que é a Netnografia?,
simply p > Simply put, netnography is online ethnography research, that is, it is the conducting of ethnography research via the internet. A netnografia adapta a metodologia de pesquisa etnográfica ao estudo das comunidades on-line, a fim de descobrir os padrões comportamentais naturais dos usuários da internet. como um modelo moderno de investigação etnográfica, a netnografia usa os dados recolhidos através de comunicações digitais em diversas comunidades online para rastrear e analisar padrões de interação social., Assim como a pesquisa etnográfica, a netnografia também requer uma observação atenta dos padrões interacionais, a fim de chegar às conclusões mais objetivas.
tipos de pesquisa etnográfica
Existem vários tipos de pesquisa etnográfica, nomeadamente: pesquisa etnográfica de negócios, educacional e médica. Tudo baseado em diferentes campos de esforço humano e cada tipo é definido por características específicas. A pesquisa etnográfica é um projeto de pesquisa multidimensional que pode ser adaptado a diferentes áreas, incluindo negócios, medicina, educação e psicologia.,
a pesquisa etnográfica de negócios
a pesquisa etnográfica de negócios é um projeto de pesquisa que envolve a observação de hábitos de consumo e mercados-alvo, a fim de descobrir as verdadeiras necessidades do mercado e a disposição geral para o seu produto ou serviço. É uma ferramenta de pesquisa extremamente benéfica que pode ajudar a sua organização a identificar as necessidades dos seus clientes e satisfazer as exigências do mercado. este método de investigação combina diferentes técnicas, incluindo trabalho de campo, entrevistas físicas e inquéritos em linha, a fim de recolher dados úteis sobre os hábitos de consumo dos mercados-alvo., Os etnógrafos de negócios usam essas técnicas para analisar como os clientes interagem com os Serviços de uma organização e chegar a conclusões úteis que podem ser usadas para desenvolver estratégias de mercado eficazes. na realização de uma investigação etnográfica de negócios, é necessário trabalhar com um quadro orientado para o cliente ou para o cliente que se concentre nos mercados-alvo e não no negócio. O objetivo deste projeto de pesquisa é descobrir padrões comportamentais recorrentes dos clientes que podem servir como insights fundamentais do mercado.
A fim de recolher dados úteis, o pesquisador deve fazer as perguntas certas., Algumas amostras de perguntas para pesquisa etnográfica de negócios incluem o seguinte:
- o que você gosta sobre este produto ou serviço?por que utiliza este medicamento?que necessidades específicas o produto satisfaz para si?que necessidades específicas o produto não consegue satisfazer?o preço do produto iguala o seu valor?
pesquisa etnográfica Educacional
pesquisa etnográfica educacional é um projeto de pesquisa que envolve a observação de métodos de ensino e aprendizagem e como estes afetam os comportamentos em sala de aula., Este modelo de investigação presta atenção à pedagogia, aos seus efeitos nos resultados da aprendizagem e aos compromissos globais das partes interessadas no ambiente da sala de aula. tipicamente, a pesquisa etnográfica educacional estuda as atitudes dos estudantes, motivações acadêmicas e disposições para a aprendizagem. Para isso, o pesquisador combina métodos de observação de não-participantes com técnicas de observação de participantes diretos, a fim de reunir os dados mais relevantes e objetivos. as amostras de perguntas para pesquisa de Etnografia educacional incluem:
- você gosta deste método de ensino?,o professor permite feedback nas suas aulas?o método de ensino comunica claramente os objectivos? Qual é a atitude do estudante em relação à aprendizagem?
A investigação etnográfica médica
a investigação etnográfica médica é um tipo de investigação etnográfica usada para investigações qualitativas em cuidados de saúde. Este projeto de pesquisa ajuda os médicos a entender as disposições de pacientes que vão desde o mais simples até os padrões comportamentais mais complexos., a pesquisa etnográfica médica permite ao prestador de cuidados de saúde ter acesso a uma grande quantidade de informação que se revelará útil para melhorar a experiência geral do doente. Por exemplo, através da investigação etnográfica, um fabricante de produtos de saúde é capaz de compreender as necessidades do mercado-alvo e isso, por sua vez, influenciará a concepção do produto. além disso, a pesquisa etnográfica médica expõe os profissionais de saúde a percepções sobre as necessidades complexas dos doentes, a sua reacção a prescrições e métodos de tratamento e recomendações para melhoria., Aqui estão algumas perguntas que podem ser usadas para pesquisa etnográfica médica:
- Há quanto tempo você usa este medicamento?há quanto tempo está neste tratamento? que mudanças positivas notou até agora?notou alguns efeitos secundários até agora?este medicamento ou tratamento satisfaz as suas necessidades?
método de pesquisa etnográfica
tipicamente, existem 5 métodos básicos de pesquisa etnográfica que são naturalismo, observação dos participantes, entrevistas, pesquisas e pesquisa arquivística., Realização de pesquisa etnográfica vai envolver uma ou mais técnicas de pesquisa, dependendo do terreno, tamanho da amostra, e a finalidade da pesquisa
- Viver e trabalhar
Também conhecido como naturalismo, ao vivo e trabalho é uma etnografia de investigação técnica em que o pesquisador observa a investigação de variáveis em seu ambiente natural, a fim de identificar e registrar os padrões de comportamento. Pode envolver a vida no ambiente natural do grupo ou indivíduos que estão sendo pesquisados por um período de tempo, a fim de registrar suas atividades., o naturalismo é o método mais antigo de pesquisa etnográfica e pode criar algum grau de relação entre o etnógrafo e as variáveis de pesquisa. Ao usar este método, o pesquisador deve garantir que ele ou ela limita a interferência com os sujeitos ao mínimo para chegar aos resultados de pesquisa mais objetivos.
a observação naturalista pode ser disfarçada ou não disfarçada., A observação naturalista disfarçada envolve registar os assuntos de tal forma que eles não têm consciência de serem estudados enquanto, numa observação naturalista não dissimulada, os sujeitos de investigação estão cientes do facto de estarem a ser subestimados. o método vivo e de trabalho permite ao pesquisador recolher os dados mais precisos e relevantes como resultado da observação dos sujeitos de pesquisa no seu ambiente natural. No entanto, esta técnica não é favorecida por etnógrafos modernos, especialmente em campos como medicina e educação, porque é caro e leva muito tempo.,
- observação participante
observação participante é um método de coleta de dados em pesquisa etnográfica onde o etnógrafo recolhe informações participando ativamente e interagindo com os sujeitos de pesquisa. Este método é bastante semelhante às técnicas de vida e trabalho.
A principal diferença entre observação participante e viver e naturalismo é que no primeiro, o etnógrafo torna-se um membro ativo do grupo que está sendo observado. Isso dá ao pesquisador acesso a informações que só podem ser disponibilizadas aos membros do grupo.,
Existem 2 tipos de observação dos participantes que são, observação disfarçada dos participantes e observação não controlada dos participantes. No primeiro, o etnógrafo finge ser uma parte dos sujeitos de pesquisa enquanto esconde sua verdadeira identidade de ser um pesquisador.
In undisguised participant observation, the ethnographer becomes a part of the group being observed and reveals his or her identity as a researcher to the group. Esta técnica é mais propensa à reatividade, ao contrário da observação disfarçada dos participantes.,
A principal vantagem da observação participante como uma técnica de pesquisa é que o etnógrafo é exposto a mais informações. Ele ou ela é mais capaz de entender as experiências e hábitos dos sujeitos de pesquisa do ponto de vista do participante. existem várias limitações associadas a esta técnica de investigação. Em primeiro lugar, a presença do pesquisador pode afetar os comportamentos dos sujeitos de pesquisa, especialmente com a observação não controlada do participante, e isso pode afetar a autenticidade do resultado., além disso, pode haver a questão dos resultados tendenciosos da investigação. Como resultado da relação entre o pesquisador e o grupo, o etnógrafo pode se tornar menos objetivo e isso pode levar a um viés experimental que afeta os resultados da pesquisa. uma entrevista etnográfica é um método de pesquisa qualitativa que mescla a observação imersiva com discussões individuais, a fim de chegar aos resultados de pesquisa mais autênticos., Neste projeto de pesquisa, o etnógrafo conversa com membros do grupo de pesquisa como eles se envolvem em diferentes atividades relacionadas com o contexto de pesquisa. durante este inquérito contextual, o investigador recolhe dados relevantes relacionados com os objectivos e comportamentos dos membros do grupo de investigação. Como o etnógrafo observa o tema da pesquisa em seu ambiente natural, ele ou ela tem a oportunidade de fazer perguntas que revelam mais informações sobre o grupo de pesquisa.,
uma entrevista etnográfica é geralmente informal e espontânea, e normalmente decorre da relação entre o pesquisador e os sujeitos. A entrevista etnográfica muitas vezes resulta do método de observação participante, onde o etnógrafo se envolve ativamente com os membros do grupo de pesquisa, a fim de descobrir mais sobre suas vidas. como um método de pesquisa bidirecional, uma entrevista etnográfica permite ao pesquisador reunir as informações mais relevantes e autênticas do grupo de pesquisa., No entanto, também pode ser afetado por viés experimental como resultado da relação entre o etnógrafo e os sujeitos.
- Surveys
uma pesquisa etnográfica é um método de pesquisa indutivo que é usado para reunir informações sobre o sujeito de pesquisa. Este desenho de pesquisa é também referido como indução analítica e envolve delinear hipóteses na forma de perguntas de pesquisa e administrar essas questões no ambiente de pesquisa., a administração de uma pesquisa ajudará o etnógrafo a recolher dados relevantes, analisar esses dados e chegar a conclusões objetivas. O objetivo de realizar uma indução analítica é descobrir os fatores causadores de certos hábitos do grupo de pesquisa e chegar a explicações precisas para esses comportamentos.
A fim de reunir as respostas mais relevantes usando isto, é melhor incluir diferentes tipos de perguntas em sua pesquisa. As questões em escala Likert, questões em aberto, questões de escolha múltipla, e questões em escala fechada são tipos comuns de questões de pesquisa etnográfica.,
para tornar o seu inquérito etnográfico ainda mais eficaz, pode criá-lo e administrá-lo online utilizando ferramentas de recolha de dados como o Formplus. O Formplus permite-lhe criar o seu formulário de pesquisa etnográfica em minutos usando o construtor Formplus e pode partilhar facilmente a sua pesquisa com os respondentes através de várias opções de partilha disponíveis.
alta taxa de desistência do inquérito e viés de resposta do inquérito são algumas das principais limitações deste método de investigação., No entanto, este método é rápido e rentável especialmente quando realizado on-line e se feito corretamente, pode revelar insights úteis sobre um grupo de pesquisa. a pesquisa Arquivística é uma abordagem qualitativa da pesquisa etnográfica na qual o pesquisador analisa pesquisas existentes, documentos e outras fontes de informação sobre o grupo de pesquisa, a fim de descobrir informações relevantes. Este método também pode ser referido como compreensão.,a pesquisa Arquivística adota etnografia a uma coleção de documentos relacionados do passado que substituem a presença física real no ambiente de pesquisa. Presta absoluta atenção a todas as informações sobre as variáveis de pesquisa.
Como um método de coleta de dados em etnografia, a pesquisa arquivística reduz as chances de preconceitos experimentais, uma vez que o pesquisador não interage diretamente com os sujeitos. Além disso, permite que o etnógrafo tenha acesso a um grande repositório de dados de pesquisa que resulta em descobertas mais precisas.,
no entanto, como a pesquisa arquivística é muitas vezes sujeita a aleatorização, seus achados podem não refletir com precisão o grupo de pesquisa. Além disso, os dados arquivísticos não são totalmente à prova, pois pode haver preconceitos quando os dados são gravados e isso afetará os resultados da pesquisa.
quando se deve utilizar a investigação etnográfica
a investigação etnográfica deve ser utilizada nas fases iniciais das investigações sistemáticas centradas no utilizador. Isto porque a pesquisa etnográfica ajuda você a reunir informações úteis sobre as disposições, objetivos e hábitos das variáveis de pesquisa em contextos específicos.,
A pesquisa etnográfica é mais adequada para processos de pesquisa complexos, especialmente em mercados e configurações de clientes. Em pesquisa de mercado, a etnografia permite que as organizações obtenham insights sobre os hábitos dos consumidores e recebam feedback em primeira mão sobre a medida em que o seu produto ou serviço satisfaz as necessidades dos mercados-alvo.este desenho de pesquisa também é útil para examinar comportamentos e interações sociais. É extremamente benéfico na disposição dos colaboradores do estudo para a cultura e políticas de trabalho organizacional., enquanto a investigação etnográfica ajuda as empresas a colmatar as lacunas dos produtos e a melhorar a experiência dos consumidores, existem certas situações em que este projecto de investigação é contraproducente. A investigação etnográfica não deve ser utilizada em processos que exijam análises estatisticamente válidas, ensaios ou comparações de grupo.
como realizar pesquisas etnográficas com pesquisas on-line
Formplus é uma ferramenta de coleta de dados que lhe permite criar e administrar pesquisas on-line para pesquisas etnográficas facilmente, poupando tempo e custo, e melhorando seu tamanho de amostra de pesquisa.,
Aqui está um passo-a-passo sobre como realizar pesquisa etnográfica com pesquisas on-line usando Formplus:
Acesso Formplus Builder
No Formplus builder, você pode criar facilmente a sua etnografia formulário de pesquisa arrastando e soltando preferencial campos em seu formulário. Para aceder ao construtor Formplus, terá de criar uma conta no Formplus.
Uma vez que você faça isso, assine na sua conta e clique em “Criar formulário” para começar.
editar o título do formulário
- carregue no campo fornecido para introduzir o seu título do formulário, por exemplo,”inquérito etnográfico”.,
editar o formulário
- carregue no botão Editar para editar o formulário.
- adicionar campos: arraste e largue os campos preferidos do formulário no seu formulário na coluna de entradas do construtor do Formplus. Existem várias opções de entrada de campo para formulários de pesquisa no formplus builder.
- editar os campos
- carregue no formulário “gravar”
- Preview.
personalizar a forma
Formplus permite-lhe adicionar características únicas à sua forma de inquérito etnográfico. Você pode personalizar o seu formulário usando várias opções de personalização no construtor., Aqui, você pode adicionar imagens de fundo, logotipo da sua organização, e outras características. Você também pode alterar o tema de exibição de seu formulário.
Salve o seu formulário de pesquisa etnográfica e partilhe o link com os respondentes.
vantagens da pesquisa etnográfica
- a pesquisa etnográfica permite-lhe ter acesso a um âmbito de dados mais amplo e mais preciso do que outros projetos de pesquisa., Esta abordagem de Investigação Qualitativa recolhe informação em primeira mão sobre as variáveis de investigação e dá ao etnógrafo uma gama mais ampla de dados para trabalhar, resultando assim em resultados de investigação mais objectivos. a pesquisa etnográfica permite ao pesquisador participar das experiências das variáveis de pesquisa em seu ambiente natural. Ethnography research accounts for complex group behavioral patterns and highlights interrelationships among research variables., ajuda os investigadores a compreender o âmbito, a razão e o contexto dos hábitos das variáveis de investigação.
desvantagens da investigação etnográfica
- a investigação etnográfica requer conhecimentos especializados e é morosa. É preciso tempo para observar variáveis de pesquisa para chegar a resultados convincentes. a pesquisa etnográfica também é capital-intensiva.está sujeito a preconceitos experimentais decorrentes da relação entre os indivíduos e o investigador. questões de tamanho de amostra de dados também podem surgir com a pesquisa etnográfica., Isto porque pequenas amostras de dados podem sugerir falsas suposições sobre a disposição do grupo de pesquisa, enquanto grandes quantidades de dados podem não ser processados eficazmente.
conclusão
a investigação etnográfica ajuda os indivíduos e as organizações a obterem informações úteis sobre os comportamentos dos utilizadores, influenciados pelo seu ambiente natural. Esta forma de investigação sistemática faz a ponte entre o etnógrafo e as variáveis de pesquisa porque o pesquisador tem a oportunidade de fazer parte de suas experiências., a administração de pesquisas online para pesquisa etnográfica irá acelerar o processo de recolha de dados e permitir-lhe-á poupar custos e ter mais controlo sobre o tamanho da sua amostra. Você pode usar Formplus para criar e administrar pesquisas etnográficas online facilmente.
conduzir um levantamento etnográfico com Formplus