Comercializadores geralmente usam as mídias sociais para aumentar a conscientização da marca, gerar contatos e melhorar o tráfego. Se você está encarregado de iniciar uma estratégia de mídia social para a sua empresa, você pode estar se perguntando em que tipo de plataformas você deve estar. A escolha da sua plataforma irá provavelmente mudar com base no seu público.
para que são utilizadas as redes sociais?
os indivíduos usam as mídias sociais para se expressarem, discutirem seus interesses, se conectarem com os amigos, e crescerem suas carreiras., Diferentes plataformas de mídia social são usadas para propósitos específicos. Por exemplo, expressar criatividade é mais comum em TikTok ou Instagram; promover uma carreira é comum em LinkedIn.
a lista de plataformas de mídia social está crescendo, e plataformas bem conhecidas como Facebook estão sempre evoluindo e adicionando novas funcionalidades. Com uma maior e maior necessidade de uma presença social e uma quantidade esmagadora de opções de plataforma, pode ser difícil escolher quais canais sociais a usar.,
Você pode não querer se espalhar muito fino gerenciando um canal em todas as plataformas imagináveis, mas você também não quer perder grandes oportunidades de percepção de marca.
Para ajudar você a tomar decisões informadas sobre quais plataformas de usar, este post irá guiá-lo através de alguns dos principais tipos de mídias sociais, exemplos de plataformas dentro de cada categoria, e os prós e contras que cada tipo pode apresentar. No final, você deve ter uma idéia muito mais clara de que tipo de estratégia de mídia social vai funcionar para o seu negócio.,
Tipos de Mídias Sociais
- Redes Sociais
- Compartilhamento de Fotos
- Partilha de Vídeo
- Mídia Interativa
- Blogs/A Construção de uma comunidade
Redes Sociais
Exemplos das Principais Plataformas
- Facebook: 2,6 bilhões de usuários mensais ativos
- Twitter: 166 milhões de usuários ativos diariamente
- LinkedIn: 160 milhões de usuários nos EUA, sozinho
a rede Social é possivelmente a forma mais tradicional das mídias sociais.plataformas como Facebook, Twitter e LinkedIn são muitas vezes chamadas de plataformas de “networking” porque permitem que as contas de usuário interajam entre si de diferentes maneiras.se você é uma pequena empresa, como um restaurante, uma plataforma como o Facebook pode ser um ótimo lugar para iniciar sua estratégia social. Com o Facebook, você pode construir um perfil de negócios que inclui links para o seu site e detalhes sobre o seu menu.,
Uma vez que o seu perfil está configurado, você pode postar atualizações regulares sobre o seu negócio, “como” outras páginas, e responder ao cliente post comentários ou mensagens. Os perfis de negócios também permitem que outros usuários do Facebook lhe dêem opiniões.
para empresas que procuram oferecer um serviço profissional, B2B ou editoras, LinkedIn é outra ótima maneira de crescer o seu seguinte. O LinkedIn enfatiza a ligação em rede relacionada com a carreira.,
marcas que procuram construir uma audiência de profissionais de uma determinada indústria podem criar um perfil de negócio lá, categorizá-lo com um tipo de indústria, e, em seguida, usar posts e mensagens para publicar atualizações. Eles também podem usar recursos de mensagens e comentários para interagir com seus públicos, ou usuários que comentam sobre seus posts.
uma conta no Twitter poderia ser útil para empresas em um amplo espectro de indústrias, desde entretenimento ao e-commerce. Esta plataforma também lhe permite criar um perfil onde você pode listar e ligar informações da empresa.,
Você pode então usar o Twitter para postar sobre atualizações da empresa, empresas de tags ou clientes em posts, tweets positivos retweet do cliente, e responder a perguntas do cliente através de tweet ou mensagens diretas. Como o Facebook, você também pode postar conteúdo como fotos ou vídeos.
em todas as três redes, os usuários podem facilmente se comunicar com outros através de ações simples como tagging, hashtagging, comentando, mensagens privadas, reagindo a posts, e re-compartilhamento de conteúdo.,
afora a interação social, as notícias em plataformas comuns de redes sociais são projetadas para mostrar uma mistura de texto e visuais, ao invés de um tipo de conteúdo primário.
esta flexibilidade torna as plataformas de redes sociais fáceis de iniciar uma estratégia social porque você pode experimentar diferentes formas de conteúdo antes de se ramificar para plataformas que requerem tipos de conteúdo mais específicos.,
Aqui está um exemplo do Facebook news feed:
para quem quer mexer com vídeo ou gráficos, destas plataformas pode ser um ótimo lugar para testar este novo conteúdo. Com o crescimento do marketing de vídeo, muitos começaram a lançar recursos mais avançados, como histórias do Facebook e fluxos ao vivo do Twitter.plataformas como o Facebook e o Twitter também começaram a incentivar os vídeos nativos e as fotos mais carregadas. Recentemente, o Facebook até ajustou seus algoritmos para favorecer os uploads de vídeo ao vivo e imagem., Isto fez com que estes tipos de conteúdo nativo ganhassem um maior envolvimento do Usuário.se ainda não sabe onde começar, consulte os nossos guias para Facebook, Twitter e LinkedIn.
Prós e Contras
Vantagens
- Facebook, Twitter e LinkedIn são algumas das mais destacada formas de mídia social
- sites de redes Sociais, muitas vezes, integração com ferramentas de programação como HubSpot, Hootsuite e TweetDeck software
- Todas as plataformas têm capacidades para foto e vídeo.,
Cons
- aqueles interessados em apenas postar links podem ter um tempo mais difícil de se engajar do que aqueles que carregam fotos e vídeos.algumas plataformas, como o Facebook, colocam posts individuais mais altos do que posts de negócios em notícias.Instagram: Instagram: mil milhões de utilizadores activos mensais
Pinterest: 367 milhões de utilizadores activos mensais
duas das maiores plataformas especializadas na partilha de fotografias são o Instagram e o Pinterest.,o Instagram oferece um feed visual com posts mostrando fotos e vídeos curtos, seguidos de uma legenda. Os usuários também podem postar vídeo ao vivo ou criar histórias do Instagram que desaparecem após um dia. Como as plataformas de rede social acima, os usuários podem interagir com os outros através de tags, gostos, comentários ou mensagem direta.
os usos profissionais
esta plataforma seria útil para empresas como restaurantes ou lojas que querem fotografar e exibir e atualizar os seguidores sobre seus alimentos, bens ou produtos de uma forma clara e limpa.,
Instagram tornou-se um lar para a comercialização do influencer, uma vez que 93% das campanhas do influencer ocorreram na plataforma em 2018. Ele também oferece oportunidades para publicidade e comércio eletrônico por causa de seu layout altamente visual.ao contrário de algumas plataformas sociais, Instagram enfatiza os visuais e não permite o compartilhamento de links diretamente em posts. Os usuários básicos no Instagram só podem compartilhar links em sua biografia. Usuários verificados, ou contas com mais de 10.000 seguidores, podem postar links em suas histórias.,
Para mostrar como o visual da plataforma, aqui está uma olhada no Instagram do feed de busca:
Apesar de básicos que os usuários tenham o mínimo de opções de ligação, Instagram tem tentado fazer a plataforma ainda mais amigável para empresas de comércio eletrônico com a adição de Shoppable posts.
Pinterest é adequado para empresas de comércio eletrônico, tais como aqueles que vendem bens de casa, e empresas que gostariam de um lugar para compartilhar imagens de produto independente crisp com links.ele também oferece um feed baseado em fotos com posts que podem incluir uma foto e uma breve descrição., Ao contrário do Instagram, ele permite que todos os usuários se conectem diretamente a sites ou páginas de desembarque de produtos em posts.
Um aspecto interessante da plataforma é que os usuários podem carregar mensagens de outros, ou atribuí-las a uma placa temática.”Por exemplo, os usuários podem fazer placas centradas em torno de tópicos como” citações inspiradoras “ou” produtos de quarto.”
Uma vez que um tabuleiro é criado, outros usuários também podem segui-lo. Um negócio poderia potencialmente fazer um conselho com seus próprios posts de produto, ou encontrar seus produtos no conselho de outro usuário.,
Aqui está um exemplo de como uma placa se parece:
Antes de começar em uma ou ambas as plataformas, você vai querer determinar se o seu objetivo é ganhar a consciência da marca ou o tráfego baseado em ligações.o Instagram Instagram Instagram e Pinterest podem ser ferramentas úteis para a tomada de produtos e a conscientização da marca, o público ativo do Instagram é muito maior do que o do Pinterest. o Instagram também hospedou mais de 25 milhões de perfis de negócios.
ao escolher uma plataforma, você pode querer considerar a sua largura de banda relacionada com o conteúdo., Ambos requerem imagens visuais, mas você também pode precisar incluir a criação de vídeo dentro de sua estratégia Instagram. Aqui está um grande guia que demonstra o que é preciso para ganhar seguidores no Instagram.prós e contras prós e prós prós e pós plataformas como o Instagram ajudam com a consciência da marca. Aproximadamente 60% das pessoas dizem que aprenderam sobre produtos ou serviços no Instagram.Pinterest e Instagram fornecem uma saída para mostrar o conteúdo visual ou imagens do produto.,plataformas como o Instagram também permitem experimentar com conteúdo vídeo visual ou curto
Cons
- A manutenção nestas plataformas pode exigir um orçamento fotográfico ou tempo de produção dedicado.algumas plataformas, como o Instagram, exigem que você publique a partir de um aplicativo móvel.,
Partilha de Vídeo
Exemplos das Principais Plataformas
- Youtube: Mais de 2 bilhões de usuários mensais ativos
- Vimeo: 240 milhões mensais espectadores
Professional Usa o
Cerca de 88% dos profissionais de marketing dizem que o vídeo dá-lhes um forte ROI e 90% consideram o nível de vídeo a concorrência aumentou. Adicionar uma plataforma de vídeo à sua estratégia social pode tornar a sua marca relevante e mantê-lo a par dos seus concorrentes.o vídeo pode ser útil para uma ampla gama de indústrias., Enquanto um restaurante pode ter um vlog com dicas de culinária, uma empresa de tecnologia pode focar sua estratégia de vídeo em torno de demos de produtos.para ajudá-lo a definir uma estratégia adequada para a sua indústria e serviço, consulte o nosso guia de marketing de vídeo.
Quando se trata de vídeo em forma longa, Youtube e Vimeo são as principais plataformas. Enquanto o Youtube tem a maior base de audiência e melhores capacidades SEO, a plataforma menor do Vimeo é muito orientada pela comunidade.,
Youtube também parece ter melhores oportunidades para anunciantes e monetização, enquanto Vimeo oferece aos telespectadores o benefício de nenhum anúncio pré-roll.
para uma lista mais longa de semelhanças e diferenças, confira esta peça cara-a-cara onde comparamos as capacidades de negócio do Vimeo e YouTube.junto com Youtube e Vimeo, as mais tradicionais plataformas de redes sociais também começaram a abraçar o marketing de vídeo de forma mais agressiva. No Facebook facebook facebook, nos últimos anos, lançou histórias do Facebook e Facebook ao vivo, e adicionou uma página em seu aplicativo móvel dedicado ao vídeo., Enquanto isso, o Twitter permitiu que os usuários lançassem streams de vídeo ao vivo que são alimentados por seu software Periscope.
prós e contras
prós
- Os vídeos podem ser mais longos do que em outras plataformas sociais.ambas as plataformas têm capacidades de ligação de websites.plataformas como Youtube e Vimeo muitas vezes oferecem análises.tanto o Youtube quanto o Vimeo têm recursos de otimização de busca.
Cons
- conteúdo pode levar mais tempo e dinheiro para criar.
- estas plataformas requerem mais tarefas de infra-estrutura como SEO.,
Mídia Interativa
Exemplos das Principais Plataformas
- Snapchat: 229 de usuários ativos diariamente
- TikTok: 100 milhões de usuários ativos mensais, só nos EUA
Aplicativos como Snapchat e TikTok permitir que os usuários compartilhem fotos e vídeos, eles também têm uma variedade de única e interativa e altamente experimental. Estes dois aplicativos incluem filtros AR / VR, sobreposições musicais e jogos interativos. Suas bases de audiência também são proeminentemente Gen-Z.,
os usos profissionais
porque principalmente grandes empresas estão apenas começando a experimentar com essas novas aplicações, os comerciantes que estão apenas começando uma estratégia social não precisam priorizar esses aplicativos interativos antes das plataformas tradicionais de redes sociais.as grandes empresas destas plataformas tendem a produzir um elevado teor de produção. Marcas com grandes seguimentos também podem publicar histórias Snapchat, ou vídeos que são curados de fãs., Sem um orçamento elevado ou um seguimento online gigante, estas estratégias podem ser difíceis para uma empresa que está apenas a começar na social.as marcas e influenciadores destes aplicativos tendem a atender seu conteúdo para o público mais jovem das plataformas. Por exemplo, no Snapchat, você pode ver histórias que apresentam tutoriais de beleza, dicas de bem-estar, notícias ou novos produtos da moda.se você está realmente interessado em mídia interativa, ainda existem algumas maneiras viáveis de se envolver com Snapchat ou TikTok.,enquanto as principais marcas, como a VICE e a BuzzFeed se tornaram parceiros Snapchat Discover, O negócio médio ainda pode criar uma conta de negócios Snapchat que pode ser pesquisada e apreciada pelos usuários. Esta conta permite que você envie histórias temporárias, assim como contas individuais podem. No entanto, aqueles com uma conta de negócios também podem comprar espaço de anúncios.
Aqui um vídeo completo que explica como usar o Snapchat:
Se você tiver configurado uma conta, confira este guia para começar a trabalhar no Snapchat.,
TikTok, um aplicativo baseado em clipes curtos e repetitivos — semelhante ao Vine — oferece cinco tipos de opções de publicidade para as empresas. Enquanto as grandes empresas podem encontrar valor em todos os cinco, as pequenas empresas podem inclinar-se mais para ” anúncios na alimentação.”Estes anúncios são 9-15 segundos clipes que podem ser ignorados pelo Usuário.
Guess é uma marca notável que tem usado sua conta para criar campanhas de tendência com hashtags da moda. A Universal Pictures também teve influencers criar posts para promover seus filmes.,
Se você testar estas plataformas, você pode querer ter certeza de que sua indústria e conteúdo se encaixa com a população jovem idade. Você também deve tentar estimar corretamente o tempo e o dinheiro que pode ir para manter estas contas atualizadas e relevantes.
prós e contras
prós
- estas plataformas são muito criativas e experimentais.
- eles têm públicos jovens, o que pode ajudar as Marcas Melhor alvo Gen-Z.
- As histórias podem ser usadas para dar a você a seguir um olhar nos bastidores da sua marca.,
Cons
- produzir conteúdo regular pode ser caro e demorado.as contas de negócios não são promovidas na interface Snapchat. Você pode querer promover o seu canal em seu site ou outros canais sociais, porque os usuários terão que procurar por você com o seu Snapcode ou nome de usuário.
- Snapchat e TikTok estão limitados a móveis e não são tão fáceis de usar.,
Blogging/Community
exemplos de grandes plataformas
- Tumblr
Tumblr e Reddit ambos permitem aos usuários postar sobre tópicos interessantes de nicho, como memes, eventos, política e cultura pop. Quando os usuários publicam um post, essas plataformas permitem que outros usuários compartilhem ou adicionem à conversa com seus próprios comentários.
utilizações profissionais
tanto a blogagem como as plataformas de construção comunitária podem ser úteis para aqueles que querem incentivar a discussão em torno de indústrias de muito nicho ou tópicos., Por exemplo, nessas plataformas, você pode ver discussão sobre qualquer coisa, desde a saúde alternativa à aprendizagem de máquinas.
ao blogar, você pode escrever posts sobre tópicos na indústria da sua empresa e ligá-los ao seu produto ou site. Enquanto muitas pessoas têm um blog em seu site, plataformas como o Tumblr podem ser ótimas para usar se você ainda não configurou este recurso-ou apenas quer ver sobre o que os outros em sua indústria estão blogando.,
com um site de discussão como o Reddit, você pode compartilhar um link ou um post sobre um tópico específico em um fórum de discussão relacionado à sua indústria e ver como os usuários respondem. Você também pode começar o seu próprio conselho se um tópico que você está procurando incentivar a discussão não tem um ainda.
estas duas plataformas encorajam especificamente a tagarelice web e a publicação de partilhas de utilizadores que se preocupam com os mesmos tópicos.
ambos também permitem que os utilizadores o sigam ou subscrevam os seus blogs ou placas Reddit para que o seu conteúdo possa aparecer nos seus feeds. Aqui está um exemplo de como a alimentação do Reddit se parece.,
quando alguém publica algo no Reddit, outros usuários podem votar para cima ou para baixo. A votação por cima faz com que um post apareça mais alto nos feeds do Reddit, enquanto a votação por baixo faz o oposto.
no Tumblr, os feeds são organizados por tempo. No entanto, um post pode aparecer mais alto quando é re-compartilhado por outros usuários. Quando um usuário compartilha ou interage com seu conteúdo Tumblr, ele lhe dá uma nota. Quando eles reformulam, eles têm a opção de postar um comentário com o post que é adicionado a um tópico.,
Aqui está um exemplo de como notas e threads podem ser usados para incentivar o debate:
Prós e Contras
Vantagens
- Ambas as plataformas permitem o compartilhamento de mensagens de texto, fotos e vídeos sobre sua empresa, sua marca, ou pensamentos individuais.estas plataformas permitem – lhe iniciar conversas sobre um tópico.ambas as plataformas permitem a ligação a sites externos.
Cons
- posts mais longos podem levar tempo para criar ou escrever.,ser despromovido no Reddit ou nenhuma reacção dos utilizadores do Tumblr significa que as suas mensagens podem não ser vistas.
- seu público pode ser muito nicho ou limitado a apenas aqueles na plataforma específica que você usa.
Algumas Coisas a Considerar
Antes de iniciar a sua sessão e a configuração de suas contas em um monte de plataformas, certifique-se de considerar esses fatores:
- Quanto tempo você tem para se dedicar ao traçar estratégias em torno de uma plataforma social?tem recursos para criar gráficos ou vídeos?,os seus objectivos envolvem aumentar a sensibilização da marca ou o tráfego e as receitas?
- você vai precisar de um membro do pessoal adicional para executar esta plataforma, ou será fácil de manter?
Uma vez que você está em uma ou duas plataformas, certifique-se de ficar no conhecimento de como ele está mudando e o que os comerciantes estão fazendo. Para uma perspectiva atual, confira nosso guia final de Marketing de mídia Social.