How drip campaigns are used
Drip campaigns are designed to reach out with a targeted message for someone at the right time. Uma vez que eles são e—mails automatizados—como mensagens de boas-vindas, desejos de feliz aniversário, e notificações de ordem-eles funcionam para o seu negócio, enquanto você se concentra em outras coisas. campanhas automatizadas de gotejamento tornam mais fácil conectar—se com a pessoa certa no momento certo-sem fazer o trabalho de cada vez., Sejam elas desencadeadas por datas ou ações, existem muitos exemplos de campanhas de gotejamento que podem funcionar para o seu negócio.os e-mails gota a gota podem acompanhar cada potencial cliente através do seu oleoduto de vendas. Desde drops bem-vindos, sequências de onboarding, campanhas de nutrição de chumbo e carrinhos de compras abandonados até novas recomendações de produtos.
alcançar datas que são importantes para o seu público
automações baseadas em Data tornam possível a comunicação com o seu público sobre os dias que importam para eles., Você pode usar estas automações em muitos tipos de ocasiões, como:
renovação da assinatura ou reordenamento de Pedidos. Se a sua empresa tem quaisquer produtos por assinatura ou adesão—como um ginásio ou Estúdio de yoga, um boletim de notícias pago, um serviço de entrega de fazenda, entrega regular de agrafos como pasta de dentes ou creme de barbear, etc.- então uma campanha de gotejamento é uma ótima maneira de notificar o seu público quando sua assinatura está para renovação. Lembre-os do valor que você fornece e como eles se beneficiaram de seus serviços. Se você puder, seduzi-los com novas ofertas que estão nas obras.,aniversários e outros eventos. Embora você não pode transformá—los em uma série, um e-mail no aniversário de um membro do público, o aniversário de sua primeira compra, ou outro evento relevante pode ser uma ótima maneira de reforçar o seu valor de marca-e talvez até mesmo pedir uma compra.muitas campanhas de gotejamento podem ser desencadeadas por uma ação que alguém no seu público toma (ou não toma). Aqui estão alguns exemplos da campanha de gotejamento:
E-mails de Boas-Vindas. Quando alguém novo se junta ao seu público, é um momento chave para causar boa impressão., Com gotas de boas-vindas, você pode compartilhar tudo sobre o seu negócio que um recém-chegado precisa saber. Você também pode usar e—mails de boas-vindas para acompanhar alguém que você conheceu pessoalmente, como em um evento que você hospedou-por exemplo, um show trunk, degustação de vinhos, ou venda. Uma campanha de gotejamento pode ser uma maneira eficaz de manter novos membros do público postados em eventos, vendas, ou outras atividades futuras e para fazê-los sentir que você compartilha seus valores.
primeiras automações de compra., Quando alguém faz a sua primeira compra, é uma grande oportunidade para agradecer-lhes por seu negócio, lembre-os das características do produto e qualidade, dar-lhes dicas de como obter o máximo de sua compra, sugerem complementares coisas que outros compradores de ter comprado, e reforçar o que eles fizeram uma boa decisão. Dizer obrigado nesta fase inicial da sua relação de negócios pode fazê-los sentir parte de uma comunidade especial.recomendações do medicamento. Quando alguém faz uma compra, uma ótima maneira de impulsionar as vendas é sugerir itens relacionados., Isto pode ser incluído em um e-mail de confirmação de encomenda ou notificação de expedição. Por exemplo, se alguém compra um vestido em seu site, você pode sugerir um cinto ou cachecol—se eles são muitas vezes comprados juntos por outros compradores ou recomendado por seus especialistas em casa. Alternativamente, você pode acompanhar-se algumas semanas, ou mesmo meses, após uma compra para sugerir reabastecimentos ou peças. Por exemplo, se alguém comprar um purificador de ar em seu site, você pode enviar um e-mail 3 meses depois sugerindo filtros de substituição.e-mails de acompanhamento para educar e acompanhar o seu público., Se alguém se envolver com o seu serviço ao cliente ou equipe de vendas—por exemplo, para perguntar sobre o status da ordem, tempo de envio, ou alguma outra preocupação—uma campanha de gotejamento pode levá-los a fazer mais. Por exemplo, se eles telefonarem sobre uma factura ou pagamento em falta, uma campanha de gotejamento pode incentivá-los a se inscrever para faturas por e-mail ou pagamento online ou automático. Da mesma forma, se eles começaram, mas não completaram um vídeo tutorial sobre o uso de seu produto ou um registro de produto, Uma campanha de gotejamento pode encorajá—los a terminar-e melhor atá-los ao seu negócio. carrinhos de compras abandonados., Compradores on-line muitas vezes colocar algo em seu carrinho, em seguida, removê—lo antes da compra-ou abandonar a compra completamente. Um e-mail do carrinho abandonado bem executado pode encorajá-los a reavaliar a compra. Tenha cuidado, no entanto, para não ser muito “irmão mais velho”-mais ou menos—você não quer parecer excessivamente intrusivo. Por exemplo, se o comprador abandonou uma saia em particular, você pode enviar um e-mail promovendo toda a sua linha de primavera, ou uma linha desse designer, sem mencionar o item específico que eles selecionaram.nurture de chumbo. O interesse activo das perspectivas é particularmente adequado para campanhas gota a gota., Se alguém se registrar para um webinar ou um elemento de conteúdo como um livro branco ou uma ferramenta interativa, essa é a sua deixa para chegar até eles com conteúdo relevante. Por exemplo, se você fornecer cuidados de relvado, e um folheto se inscrever para o seu guia para a impermeabilização de Inverno seu quintal, você pode enviar-lhes e-mails com dicas adicionais e incluir promoções de seus produtos de cuidados de jardim e serviços., A nutrição líder pode assumir muitas formas, como dar-lhes mais detalhes sobre as características do produto, ou o que eles vão aprender com o seu curso on-line, ou educá-los no seu serviço, de qualquer forma, uma campanha de Nutrição líder pode não só aumentar as suas vendas, mas o valor de compra também. e-mails de Cancelamento de Subscrição. Se alguém cancelar o seu e-newsletter, você pode seguir com um e-mail pedindo-lhes feedback. Se eles cancelar a subscrição de seu serviço (como um ginásio), além de pedir feedback, você pode fornecer uma oferta especial “queremos você de volta” ou incentivo., Você também pode acompanhar com eles 3 ou 6 meses depois, quando sua situação pode ter mudado, para cortejá-los de volta.