Aqui na Siteware, devido ao nosso trabalho, temos o hábito de desenvolver relacionamentos de longo prazo com os clientes. Portanto, já tivemos a oportunidade de observar o desenvolvimento de profissionais que começaram sua carreira em estágios ou programas de trainee e hoje ocupam cargos de gestão.quais foram os factores determinantes para estes profissionais seguirem este caminho? Eles sabem como ser um gerente de sucesso?, Há algo em comum com essas pessoas que são de diferentes gerações e indústrias? Quais são as atitudes que chamaram a atenção dos gerentes que os promoveram?
não existe nenhuma “receita” ou mesmo um guia passo-a-passo para se tornar um grande gerente. Nem este é o propósito deste post. O objetivo aqui é reunir 27 características que todo bom gerente de empresa deve ter ou desenvolver para continuar em seu caminho de carreira.,
como ser um bom gerente: atitudes que todo gerente precisa demonstrar
tomar iniciativa e ser proativo
comportamento proativo demonstra o quanto você, como um profissional, está envolvido com os ideais de sua empresa ou indústria. Tente pensar “fora da caixa” adotando ações como: conhecer seus concorrentes e sua maneira de se comportar, falar com os clientes, identificar novas oportunidades de negócios, etc.
remover obstáculos
lembre-se das muitas vezes que, ao longo da sua carreira profissional, questionou os processos burocráticos na sua empresa.,
E agora, com você na posição de gerente, você já pensou sobre o que você pode fazer para eliminar tudo o que gera controle, mas não acrescenta valor ao processo, produto ou serviço de sua empresa?
seja humilde e ouça
os gestores realmente bem sucedidos são aqueles que escutam e confiam em sua equipe. É assim que se tornam líderes por mérito. Não podes ser um grande gerente sem essa atitude.
tente manter o foco
evite distrações, faça uma lista do que você planeja fazer durante a semana, e então planeie cada dia., Aproveite o tempo para rever e” riscar ” as tarefas completadas nesta lista uma vez por dia. Podemos garantir que o senso de realização vale o tempo gasto na organização deste trabalho.
nunca fique satisfeito com o resultado
Você não deve se tornar uma pessoa que se queixa de tudo. A idéia aqui é acreditar que você pode sempre fazer mais, assim obtendo o melhor de você e de sua equipe.
defina metas desafiadoras mas alcançáveis
não nos interprete mal, este ponto não contradiz o anterior., Não crie objetivos inatingíveis, pois isso só desmotivará sua equipe.
A idéia aqui é criar metas alcançáveis de acordo com a capacidade de sua equipe, mas assim que você atingir a meta, sua insatisfação deve levar a novos objetivos desafiadores.
alívio de tarefas operacionais
você tem que mudar a chave, o conjunto mental, parar de se concentrar em questões operacionais. Se você assumiu uma posição de gestão é porque a empresa acredita em sua capacidade gerencial, então delegar todas as tarefas operacionais., Não há nenhuma maneira de ser um gerente bem sucedido se você continuar a operar de uma maneira operacional.
Partilhe a informação
os gestores bem sucedidos conversam com toda a sua equipa frequentemente, de preferência pessoalmente.isto pode parecer uma loucura para nós, que vivemos num mundo cada vez mais digital, mas muitas vezes a comunicação corporativa tem falhas, e quando fazemos esta afirmação, não estamos apenas a falar de comunicação no grande negócio.quantas vezes não nos deparámos com problemas que surgiram porque a gestão de topo agiu como se os empregados soubessem o que era, mas não sabiam realmente?,
tem uma paixão por negócios
você deve acreditar no que você faz, obstáculos e dificuldades invariavelmente aparecerão. Dia após dia, você vai precisar levantar-se da cama enérgico para enfrentar uma nova batalha, e só a paixão pelo seu trabalho será capaz de manter a sua produtividade e a motivação de sua equipe em ascensão.e você, concorda ou discorda destes nove pontos? Você viu as atitudes e estilos de liderança que você já pratica em sua vida cotidiana corporativa e talvez algumas que você ainda precisa desenvolver mais?,os pontos seguintes que um gestor deve desenvolver estão relacionados com atitudes e comportamentos.
dar e receber feedback
Esta ferramenta, muitas vezes ignorada por profissionais, é altamente eficiente em alinhar as expectativas entre um gerente e a equipe. Feedback bem estruturado fornece desenvolvimento contínuo dos funcionários e também do gerente, ajudando a criar uma equipe de alto desempenho.
envolve a sua equipa em decisões difíceis
é sempre enriquecedor ouvir opiniões diferentes sobre um assunto controverso.,geralmente, as melhores ideias são criadas de forma colaborativa, decorrentes da combinação das visões dos diferentes colaboradores. Ouça as diferentes opiniões e defenda o seu ponto de vista, seja democrático sempre que possível e não fuja da responsabilidade porque, no final, a decisão sempre foi sua.a busca incessante pela criação de uma equipe de alto desempenho não pode ser limitada à contratação de talentos., Mais importante do que pagar bons salários, você precisa criar um ambiente que cativar, nutrir ambições, garantir a segurança e promover o crescimento contínuo desses profissionais.
age como o proprietário
Este é um ponto a desenvolver para ser um gerente admirado, como nem sempre é comum em um gerente. Agir como proprietário requer que você se coloque na posição do cliente, tendo uma visão sistémica do negócio, decidir e agir sobre o que é melhor para a empresa estrategicamente.,
capacitar sua equipe delegando
delegando tarefas é uma arte que todo bom gerente deve praticar o tempo todo, evitando assim a centralização de todo o trabalho. Ao delegar uma tarefa, você tem que manter em mente que o resultado pode não ser satisfatório, de modo a conhecer os pontos fortes e fracos de cada membro de sua equipe, ser claro na definição do que precisa ser feito, como deve ser feito e o prazo para isso.
rastreie a execução do trabalho e dê suporte quando necessário, e ajude a remover os obstáculos que aparecem., No final, dê feedback sobre o resultado, aponte o que é bom e o que precisa ser melhorado, para que você esteja continuamente capacitando sua equipe.não há melhor de saber o que está acontecendo em sua empresa do que andar por aí e falar com pessoas de diferentes áreas. Agindo desta forma, você perceberá mais facilmente o clima organizacional e acabará tendo acesso à informação diretamente de sua fonte, sem intermediários.
esteja preparado para mediar e resolver conflitos
contemplem, o momento em que você deve agir como um juiz., Tente ouvir as diferentes versões dos fatos, evitar tomar partido, manter a calma e buscar a melhor decisão para a empresa. Quando um conflito surge, tente agir o mais rápido possível, evitar que a discussão se espalhe por toda a empresa.
age como uma equipe coaching
conhecer cada membro da equipe é vital para que você possa ajudá-los a atingir seus objetivos e também alinhá-los com o propósito da empresa. Identificar as lacunas de cada profissional e ajudá-los no desenvolvimento de suas carreiras.,vários investigadores salientam que sujeitar um empregado ao processo de coaching aumenta a sua produtividade. “Um líder é aquela pessoa a quem foi dada a responsabilidade de trazer o melhor em outros”, Jack Welch (ex-CEO da GE).
aprendizagem contínua
é sempre importante manter – se actualizado, definir um plano de carreira e procurar formas de se formar, dando especial atenção às suas fraquezas, seja através de Especialização, Cursos de curta duração, livros de leitura, etc. Afinal, o conhecimento nunca é demais.,
tome cuidado e proteja os seus empregados
vários dos tópicos discutidos nesta série já deixaram claro a necessidade de um gestor conhecer os seus empregados. Ao entender e lidar com as necessidades de cada membro de sua equipe, ele protege seus funcionários e ganha a lealdade de todos.um bom exemplo da lealdade de que estamos falando é um profissional que foi trabalhar aos domingos porque quando sua mãe estava doente, ele foi capaz de sair mais cedo para ficar com ela durante a semana.,seja objectiva e justa, baseie todas as suas decisões em factos e não em conversas ou mexericos.”Vai sempre directo ao assunto, sem rodeios. A objetividade, nestes momentos, transmite uma certa segurança na decisão que está sendo tomada e é uma das atitudes dos gerentes valorizados.
adapte o seu estilo
cada membro da sua equipa é único, por isso lembre-se, o tempo todo, que cada um deve ser gerido de uma forma diferente.
Experimente novas formas de delegar, acompanhar o progresso do trabalho e recolher resultados adaptando o seu estilo de liderança.,
veja o que funciona com um que pode não funcionar com outros contribuintes.
lembre-se sempre que você está no controle
ser um bom gerente de pessoas significa saber como delegar.
Delegar o que pode ser delegado, escolha o membro de sua equipe o mais apropriado para executar uma determinada tarefa, mas tenha em mente que a responsabilidade pelo resultado final será sua.
então deixe claro como você quer algo feito, crie formas de acompanhar o seu trabalho, e agir rapidamente quando há um desvio.,o ambiente de trabalho sofreu várias modificações nos últimos 30 anos. As paredes foram derrubadas, a altura das bancas tem vindo a diminuir, e hoje em dia um grande número de gestores até partilham uma secretária com a sua equipa.isto ajuda toda a equipa a sentir-se livre para apresentar as suas ideias. Conversar, associar e ouvir os membros da sua equipa o tempo todo.
exija excelência
não pode ser um bom gestor sem procurar excelência.,um bom líder não deve contentar-se com o trabalho médio de sua equipe, pois para formar uma excelente equipe, é necessário que os gerentes também atuem em alto nível.se um membro de sua equipe executar menos do que o esperado, falhar em entregar trabalho, ou mesmo fazê-lo mal, trabalhar para corrigir a situação, esta é uma atitude de gestão que não pode ser adiada.em caso de persistência de problemas de desempenho, os artistas de baixo desempenho devem ser substituídos.
Defina um exemplo
não basta falar, agir da forma como fala., Sujar as mãos e mostrar como um novo trabalho ou atividade deve ser realizada, isso vai reforçar a sua posição de liderança. Tem cuidado para não ficares sempre na sala de operações.
Olhe para o futuro
quer saber como ser um bom gerente? Não se arrependa do desempenho passado ou erros. Um verdadeiro líder deve aprender com o passado, mas manter um olho em oportunidades e resultados futuros. Nas palavras de Peter Drucker:
” A melhor maneira de prever o futuro é criá-lo.,”
Ser Resiliente
O termo “resiliência” é uma das atitudes de som gestores e é definida no dicionário como:
- a) a capacidade de itens para retornar à sua forma original depois de ser submetido a deformação;
- b) capacidade de se adaptar às mudanças.
estas duas definições se encaixam perfeitamente para um bom gerente, que deve ser capaz de se levantar e continuar a trabalhar quando confrontado com uma situação adversa e também se adaptar a mudanças de cenário, interno ou externo para a equipe.,
gorjetas sobre como ser um bom gerente
divirta-se, celebre conquistas e seja grato!precisávamos limitar a lista de boas atitudes gerenciais dentro das 27 dicas, mas não podíamos deixar de fora. Ao se tornar um gerente você precisa ter em mente que sua responsabilidade aumenta. Para lidar com a mensagem você terá que trabalhar duro, ficar focado e evitar distrações.
apenas não fique triste por nenhuma razão e se você fizer, pelo menos seja otimista e procure a felicidade em seu trabalho., Celebre o que correu bem, lembre-se que as conquistas não são apenas suas, Mas de toda a equipe.
e você, você concorda com os 27 pontos para como ser um bom gerente discutido no post? Pode compreender as atitudes que já pratica no seu dia-a-dia e as que ainda precisa de desenvolver mais?
Siteware extraiu a essência dos vários modelos de gestão e criou soluções completas e fáceis de usar que contribuem para a execução da estratégia e melhoria dos resultados da empresa. Dessa forma, ajudamos você a saber como ser um bom líder e gerente.,revolucionar a gestão da sua empresa com a STRATWs um texto de Marcello Ladeira, CEO da Siteware, apaixonado pela inovação e pela simplificação da vida das pessoas.