Em setembro de 1982, uma menina de 12 anos e seis adultos em Chicago e ao redor morreram repentinamente e misteriosamente., Centenas de investigadores investigaram os casos e descobriram que todas as vítimas tinham tomado Tylenol misturado com cianeto.os assassinatos do Tylenol mudaram fundamentalmente a forma como consumimos medicação – entre outras coisas, levando a pílulas invioláveis e desenhos de garrafas. E 35 anos depois, este mistério de homicídio ainda não foi resolvido.a KERA investiga estes homicídios há já alguns anos. A repórter Lauren Silverman e Seema Yasmin, uma ex – “detetive de doenças” com os Centros de controle e prevenção de doenças dos EUA, dissecaram um dos mistérios médicos mais irritantes deste país.,o resultado é uma ” KERA News Investigation: the Tylenol Murders.”O especial hourlong analisa as questões que confundiram uma nação – e as que nunca foram respondidas.durante a busca frenética por pistas no outono de 1982, uma enfermeira de saúde pública chamada Helen Jensen se pergunta em voz alta se algo estava errado com os comprimidos de Tylenol que todos tinham tomado. Algumas pessoas acham que ela é louca. Mas o médico-legista, Dr. Edmund Donoghue, pergunta — se se isto é possível, se pode haver um cianeto envenenado dentro do Tylenol., Então ele liga a um investigador forense que está no local e, por telefone, pede-lhe para cheirar as garrafas.”acontece que por acaso temos alguém lá fora capaz de cheirar cianeto”, disse Donoghue. “Apenas cerca de metade da população pode cheirar cianeto, e é uma característica geneticamente herdada. Classicamente, é descrito como o cheiro de amêndoas amargas, mas o nosso investigador disse: “Sim, ele conseguia cheirar cianeto nas garrafas de Tylenol.'”
Donoghue examinou os corpos, olhando para ver se o cianeto estava de fato dentro. Ele repara em algumas coisas.,a sua pele é vermelha. Além disso, cheiram a amêndoas amargas.quando Donoghue olha para dentro de seus estômagos, ele vê que o revestimento está todo erodido, e já não é ácido dentro do estômago, o que é estranho.ele junta todos estes sinais: pele vermelha, um cheiro a amêndoa, os estômagos erodidos e alcalinos e surge com uma teoria.para ele, parece envenenamento por cianeto., após as mortes em Chicago, Johnson fez algo que virou a indústria da droga em sua cabeça e afeta a forma como tomamos pílulas hoje: eles mudaram a embalagem e os comprimidos reais.
soa como uma mudança trivial, mas a mudança de cápsulas para caplets afetou outras empresas de medicamentos, também. Após Johnson& Johnson atualizou a embalagem e adotou Caplet, toda a indústria reiniciou.
Dr., Howard Markel, professor da Universidade de Michigan, é especialista em História da medicina.
“Eu não consigo pensar em um único evento assustador que afetou tanta mudança na apresentação física e a mudança e embalagem de um medicamento que não o medo do Tylenol”, disse ele.isto levou a uma mudança na lei. Em 1983, a Lei Federal Anti-Adulteração foi introduzida que tornou um crime adulterar medicamentos. Algumas pessoas ainda lhe chamam “Tylenol bill”.,”
The same bill made it an FDA requirement for medicines to be packaged with tamper-resistant technology-things like blister packs, shrink wrap bottle covers and visible seals.
Uma reviravolta dramática
Após o Tylenol mortes, muitos previram o produto do tanque.
Johnson & Johnson confundiu os especialistas em marketing. Um analista chamou-lhe “o maior regresso desde Lázaro”.Markel, o historiador médico, chama-lhe a maior reviravolta.,
“A história de Tylenol mudou a forma como a maioria das grandes corporações lidam com a questão de recall”, disse Markel. “Quando descobriram que algo estava errado, já não era aceitável virar a cabeça para o outro lado.”
Johnson& Johnson dirigiu uma campanha de Relações Públicas tão hábil que se tornou o estudo de caso padrão que os alunos da escola de negócios lêem para a gestão de crises.
“I can’t think of a single scary event that affected so much change in the physical presentation and the change and packaging of a medication other than the Tylenol scare.,”
Johnson& Johnson salvou Tylenol em parte, retratando — se como uma vítima de um ataque de um perigoso” kook”, como alguns investigadores disseram.a empresa, a polícia, o governo e a mídia começaram a espalhar a mensagem de que isso foi feito por um louco.
esta é a mensagem que foi repetida todos os dias durante meses-e anos depois. E como qualquer mensagem repetida vezes sem conta, ficou presa.,
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