alavancar as habilidades, experiências e relacionamentos que você já tem para sobrecarregar o seu… negócios baseados em serviços.Pankaj Patel em Unsplash
a sua agitação lateral é apenas tão forte como os clientes que a suportam.
simplificando, se você é capaz de construir um grupo de clientes leais que repetidamente voltar para você para novos projetos, seu novo negócio estará em boa forma., Se não, há uma razão pela qual muitas pessoas nunca fazem com que o seu lado se transforme num negócio a tempo inteiro.
mas o que você precisa fazer, a fim de construir um negócio forte baseado em serviços que tem o potencial de escala-em um período de tempo relativamente curto?para entender melhor este importante elemento do que faz um golpe lateral bem sucedido, tive o prazer de sentar-me e entrevistar Lydia Lee, fundadora do “Screw the Cubicle”, onde ela ajuda as pessoas a navegar na transição Obscura para suas próprias carreiras autônomas., aqui está o que ela tinha a dizer sobre crescer com sucesso a sua hustle lateral baseada em serviços.1. Construir um negócio baseado em clientes nem sempre é fácil, razão pela qual a Lee aconselha fortemente os outros a aproveitarem a sua própria experiência existente para identificar serviços que possam fornecer rapidamente a um nível elevado de qualidade, em vez de tentarem seguir as tendências actuais ou entrar num campo completamente novo com uma curva de aprendizagem.
“não há nada de errado com comércio eletrônico ou drop-shipping”, diz Lee, “mas no final do dia, nem todos são construídos para isso., Em vez disso, encontrar um foco onde já há experiência e habilidades, há tanta experiência que você já acumulou nos anos em que foi um profissional. Põe isso a funcionar para ti.”
ao invés de olhar externamente e tentar conformar—se com outras empresas que você vê, Lee acredita que alavancar seu próprio fundo e experiências é muito mais provável de resultar em sucesso-especialmente quando os desafios surgem.2., Zero em seu público-alvo e mensagem de Marketing
paixão por sua ideia é uma coisa, mas criar algo que preenche uma lacuna de oportunidade única é necessária para atrair clientes de alto nível. Isso significa criar personas comprador que são muito mais detalhados do que algo como, todos os homens com 35-55 anos.o meu colega convidado, o empresário Troy Osinoff, cofundador do rápido crescimento de um suco de sete dígitos da agência de publicidade, também ecoa este sentimento quando se trata de desenvolver uma profunda compreensão do seu público.,
“no JUICE, uma coisa que tem sido a chave para o nosso sucesso é que muitos de nós são ex-empresários que decidiram ir para o lado de marketing das coisas”, explica Osinoff.
” sabemos os tipos exactos de desafios com que estas startups estão a lidar. Sabemos com o que os fundadores estão preocupados desde que lá estivemos. Por causa disso, sabemos que soluções irão ajudá-los, e sabemos como transmitir esta mensagem de uma forma que eles entenderão.”
seu público alvo deve definir tudo sobre como você craft seu campo de vendas., Leve o seu tempo e faça sua pesquisa para criar personas compradores significativas. Veja os problemas do ponto de vista do seu cliente, e será mais fácil persuadir potenciais clientes do seu valor.3. Alavancar velhas conexões
campanhas de divulgação por e-mail, um site de qualidade, uma presença ativa nas mídias sociais e até mesmo táticas da velha escola, como distribuir cartões de visita, tudo isso pode ajudá—lo a encontrar novos clientes potenciais-mas todos eles empalidecem em eficácia quando comparados com o potencial de reativar as relações que você já tem.,para Lee, seu primeiro cliente foi alguém que ela já tinha conhecido através de seu último trabalho corporativo enquanto assistia a uma conferência.apesar de ter tido de ter cuidado em procurar as suas próprias oportunidades que não violassem a cláusula de não concorrência do seu trabalho, encontrou uma lacuna na sua indústria que não estava a ser servida pelo seu empregador. Uma vez que ela se estabeleceu em uma idéia, usando contatos que ela já tinha, era um lugar fácil de começar.estas ligações iniciais tornaram muito mais fácil abrir um diálogo sobre os seus serviços.,como Lee explica, seu discurso frequentemente começava com: “eu construí equidade social com você, eu trabalhei com você no passado; este é um projeto em que podemos trabalhar juntos?”Esta abordagem direta permitiu-lhe mesmo a transição para um papel de consultoria em part-time com seu então empregador.
não negligencie as relações que você já construiu através de seus anos de experiência na indústria. Essas pessoas já sabem o que é trabalhar com você—e as interações positivas passadas as tornarão muito mais propensas a experimentar seus serviços.4., “Não é suficiente fazer com que os clientes se inscrevam com você”, diz Osinoff.
” Você precisa garantir que eles vão ficar com os seus serviços a longo prazo. À medida que você constrói ativamente uma relação pessoal com seus clientes—incluindo acompanhando qualquer feedback que eles lhe dão—você se tornará uma extensão de sua equipe. Isto permite-lhe construir uma base de clientes leal que proporcionará uma fonte estável de receitas. A formação de relações positivas com os seus clientes actuais tornará muito mais fácil quando chegar a novas perspectivas.,”
claro, criar uma relação forte com o cliente depende de muito mais do que ser personável em reuniões ou telefonemas. O seu compromisso com a prestação de um serviço de qualidade fará ou quebrará a experiência do cliente.os estudos estimaram que a aquisição de um novo cliente é cinco a 25 vezes mais cara do que a manutenção de um cliente existente, pelo que a fortificação das relações com os clientes actuais terá, em última análise, um enorme impacto no resultado final.,
Como você constantemente entregar resultados fortes e ficar fácil de trabalhar com, você também estará em uma melhor posição para pedir aos seus clientes referências. Estas pistas quentes, emparelhadas com testemunhos de clientes, são uma das formas mais eficazes de aumentar a sua base de clientes.
siga estas dicas para construir rapidamente uma forte base de clientes para o seu lado hustle, e você estará mais bem posicionado para o sucesso a longo prazo com o seu negócio, uma vez que você está pronto para transformá-lo em um show em tempo integral.