Jak dowiedzieć się, dlaczego komputer z systemem Windows uległ awarii lub zamarzł

• Chris Hoffman

  @chrisbhoffman

• lipiec 6, 2017, 6:40am EDT

Komputery ulegają awarii i zamarzają. Twój komputer z systemem Windows mógł się automatycznie zrestartować. Jeśli tak, to prawdopodobnie doświadczył niebieskiego ekranu śmierci, gdy nie patrzyłeś. Pierwszym krokiem w rozwiązywaniu problemów jest znalezienie bardziej szczegółowych szczegółów błędów.

powiązane: co zrobić, gdy system Windows nie uruchomi się

kroki, które zamierzamy wykonać, powinny pomóc w zawężeniu i zidentyfikowaniu problemów z awarią lub zamrożeniem komputera., Na przykład, narzędzia mogą wskazywać palcem na konkretny sterownik urządzenia. Może to oznaczać, że sam sterownik urządzenia jest wadliwy lub że podstawowy sprzęt zawodzi. Tak czy inaczej, da ci to miejsce do rozpoczęcia poszukiwań. Jednak kroki, które omawiamy w tym artykule, są przeznaczone do diagnozowania komputera, na którym można przynajmniej uruchomić system Windows. Jeśli System Windows – lub sam komputer-nie uruchomi się, sprawdź nasze wskazówki, co zrobić, gdy system Windows nie uruchomi się.,

Sprawdź Monitor niezawodności

powiązane: Monitor niezawodności to najlepsze narzędzie do rozwiązywania problemów z systemem Windows, którego nie używasz

Monitor niezawodności systemu Windows oferuje szybki, przyjazny dla użytkownika interfejs, który wyświetla ostatnie awarie systemu i aplikacji. Został dodany w systemie Windows Vista, więc będzie obecny we wszystkich nowoczesnych wersjach systemu Windows.

aby ją otworzyć, po prostu naciśnij Start, wpisz „niezawodność”, a następnie kliknij skrót „Wyświetl historię niezawodności”.,

okno monitora niezawodności jest ułożone według dat z kolumnami po prawej stronie reprezentującymi ostatnie dni. Możesz zobaczyć historię wydarzeń z ostatnich kilku tygodni lub przełączyć się na widok tygodniowy. Kolumna dla każdego dnia pokazuje wydarzenia zarejestrowane dla tego dnia.

Jeśli System Windows uległ awarii lub zamarzł, zobaczysz czerwone kółko z „X” reprezentujące awarię. Kliknij kolumnę tego dnia, aby zobaczyć więcej informacji na dole. Krytyczne zdarzenia są zazwyczaj tym, czego naprawdę szukasz, ale inne informacje mogą być również przydatne., Na przykład, historia pokaże, kiedy zainstalowano oprogramowanie, więc może być w stanie zobaczyć, czy awarie zaczęły występować po instalacji konkretnej aplikacji.

Jeśli widzisz interesujące wydarzenie na liście, kliknij dwukrotnie, aby otworzyć okno szczegółów z Więcej informacji. Tutaj widzimy, że Windows miał problemy z uruchomieniem z powodu problemów z dyskiem twardym.

możesz użyć linku „Sprawdź rozwiązania wszystkich problemów” na dole okna, aby uzyskać pomoc. Jednak z naszego doświadczenia wynika, że ta funkcja nie jest zbyt pomocna i rzadko znajduje rzeczywiste rozwiązania., W najlepszym przypadku może doradzić zainstalowanie zaktualizowanych sterowników sprzętu.

naprawdę, Monitor niezawodności jest bardziej przydatny, aby dać ci wyobrażenie o tym, kiedy nastąpiły awarie lub inne poważne zdarzenia, zobaczyć inne zdarzenia, które otaczają te awarie i rozpocząć zawężanie możliwych przyczyn.

RELATED: używanie przeglądarki zdarzeń do rozwiązywania problemów

i w razie wątpliwości Monitor niezawodności pobiera dane z tych samych dzienników zdarzeń, których używa czcigodna przeglądarka zdarzeń. Jeśli więc wygodniej jest korzystać z przeglądarki zdarzeń, można uzyskać wszystkie te same informacje.,

zobacz szczegóły Blue Screen Crash Dump

powiązane: wszystko, co musisz wiedzieć o Blue Screen of Death

Gdy System Windows napotka błąd blue screen, pliki pamięci są zrzucane do pliku lokalnego, który czasami zawiera przydatne informacje do rozwiązywania tych błędów.

w celu łatwego w obsłudze sposobu ich zbadania polecamy bezpłatne narzędzie BlueScreenView firmy NirSoft. To narzędzie wyświetla listę zapisanych plików zrzutu. Możesz kliknąć dowolny plik zrzutu, aby zobaczyć informacje, które zawiera., W szczególności przydatna jest wiadomość w kolumnach „Bug Check String” i „Bug Check Code”. Wyświetlają one ten sam komunikat, który jest wyświetlany na ekranie, gdy pojawia się sam niebieski ekran. Wyszukaj wiadomość lub kod online, a często znajdziesz informacje, które pomogą Ci zidentyfikować i rozwiązać rzeczywisty problem.

pomocna może być również lista sterowników u dołu okna. Na przykład niebieskie ekrany mogą konsekwentnie implikować konkretny plik sterownika, na przykład sterownik sprzętu graficznego. Może to wskazywać na problem z tym konkretnym sterownikiem., Lub ten konkretny sterownik może ulec awarii, ponieważ sam podstawowy sprzęt jest uszkodzony. Tak czy inaczej, może pomóc skierować cię w bardziej określonym kierunku.

ale dlaczego się zawiesza?

powyższe narzędzia mogą pomóc ci lepiej zrozumieć problem. Mając do dyspozycji konkretny komunikat o awarii z niebieskiego ekranu, możesz przynajmniej przeprowadzić wyszukiwanie w Internecie, aby dowiedzieć się, co może się dziać. Jest to o wiele lepszy punkt wyjścia niż szukanie ogólnych informacji o tym, dlaczego komputer się zawiesza lub zawiesza.

Jeśli Twój komputer tylko raz się rozbił lub zamarł, nie przejmuj się., Nic nie jest całkowicie idealne—błąd w systemie Windows lub sterownik sprzętowy mógł spowodować awarię i możesz go już nigdy nie zobaczyć. Jeśli komputer zawiesza się regularnie i konsekwentnie, nadszedł czas, aby zakasać rękawy i zacząć rozwiązywać problem.

powiązane: 10+ przydatnych narzędzi systemowych ukrytych w Windows

narzędzie diagnostyki pamięci wbudowane w Windows może również pomóc. Testuje twoją pamięć, aby upewnić się, że wszystko działa prawidłowo. Jeśli pamięć jest uszkodzona, może to spowodować niestabilność systemu i niebieskie ekrany.,

ostatecznie nie da się udzielić porad, które rozwiążą każdy problem. Narzędzia pomogą Ci zawęzić problem do bardziej konkretnego komunikatu o błędzie lub sterownika sprzętu, dając ci punkt wyjścia do rozwiązywania problemów. Ale nie każdy problem można rozwiązać za pomocą kilku kroków rozwiązywania problemów. Twój komputer może mieć problem ze sprzętem i może nie być nic, co możesz zrobić poza wymianą lub naprawą samego sprzętu. Ponieważ system Windows staje się bardziej stabilny, regularne zawieszanie systemu i niebieskie ekrany często wskazują na podstawowe problemy sprzętowe.,