Denne generelle gjennomgang av Spirit Airlines har blitt satt sammen for å gi deg et raskt blikk på flyselskapet fra synspunktet til en levedyktig kunden.
noen Gang lurt på… Hvor mye koster Ånd kostnader for Bagasje Avgifter? Vil jeg få snacks og drikke når jeg flyr Ånd? Hvor ofte er Spirit Airlines forsinket?,
Vi har skissert noen grunnleggende selskapet statistikk, billettbestilling valg, lagt avgifter inkludert bagasje avgifter, sete specs, inflight fasiliteter, kundetilfredshet rangeringer, og mer.
Grunnleggende Informasjon
Airline: Spirit Airlines
Alliansen: ingen
Kategori: Ultra-Low-Cost Carrier
Frequent Flyer Program: Free Spirit
– Tag-en Linje: «Mindre Penger. Mer Gå.,»
Om/formålsparagraf: «Spirit Airlines (NASDAQ: LAGRE) er forpliktet til å tilby den laveste totale prisen til steder vi flyr, i gjennomsnitt langt lavere enn andre flyselskap…Vi hjelpe folk til å spare penger og reiser oftere, skape nye arbeidsplasser og stimulere til vekst i det samfunn vi tjener.»(kilde)
Daglige Flygninger: 400+
Nettverksmål: 59 (USA,, Latin America, & Caribbean)
Fleet: 105 planes
Main Hub: Fort Lauderdale Hollywood International (FLL)
FAQ Guide: 20 Frequently Asked Questions About Flying Spirit Airlines
Ticketing Options
- Standard Fare (Bare Fare)
- $9 Fare Club
Standard Fare: Spirit Airlines prides itself on offering «unbundled” fares., I et nøtteskall, dette betyr reklame lavest mulig pris som en base for fare, eller som de kaller det en Naken Mat™. Ånd, så gir kundene muligheten til å legge til alternativer, som de kaller Krave Control™.
Dette betyr Ånd er grunnleggende billettprisen inkluderer de fleste standard sete og 1 personlige element. Ingen forfriskninger, ingen sete hvile, ingen Wi-Fi, etc., Ånden hevder dette generelt senker kostnadene for billetten siden med de fleste andre flyselskaper alle disse «dikkedarer» er inkludert i din base prisklassen, selv om du ikke vil ha dem.
$9 Fare Club: Ånd annonserer en $9 Fare Klubben som hevder de gir kundene eksklusiv tilgang til noen av de laveste messer tilgjengelig, samt rabatterte bagasje avgifter. De hevder også at $9 Fare Klubbens medlemmer er kjennskap til spesielle avtaler bare tilgjengelig for medlemmer.
kostnaden er $59.95 avgift, som fornyes årlig for $69.95, med mindre medlemmene bestemmer deg for å kansellere., Klubbens rabatter er også gjeldende for opp til 8 personer på din reiserute hvis reservert under samme reservasjonsbekreftelsen nummer.
Ord til De Kloke: Husk at når du booker med Ånd, en gjennomsnittlig reisende vanligvis møter ekstra avgifter for valg de vanligvis ikke selv vurdere når du kjøper en typisk flybillett. For eksempel, vil det koste deg $10 å skrive ut ombordstigningskortet på billettskranken vs på din hjemme-pc., Du kan finne mer informasjon om Åndens valg/avgifter nedenfor.
i Tillegg, mens du kan betale mer for en liten ekstra benplass, det er ingen tradisjonell premium economy, business class eller first class prisene på Spirit Airlines.
Ånd Bagasje & Andre Avgifter
Siden Spirit Airlines starter med en strippet ned billettprisen, det er et antall av flere alternativer som kan være tråklet på for en ekstra avgift.
Bagasjen Avgifter: Ånden bare har 1 personlige element med sine bare Mat. Dette betyr at en carry-on og alle innsjekket bagasje er ekstra., I tillegg, bagasje prisene øker jo nærmere du kommer til take-off. Så, er din beste alternativet er å pre-kjøp dine ønskede bagasjekvoten i løpet av din første bestilling.
Det er viktig å merke seg at Spirit Airlines har noen ganske stramt størrelse/vekt begrensninger for bagasje:
- Personlige Element: 18″ x 14″ x 8″
- Standard Carry-On: 22″ x 18″ x10″
- Innsjekkede kolli: maks lineære dimensjoner av 62″, maks vekt av 40lbs
følgende tabell viser generell gebyrer for de FLESTE ruter., Imidlertid, for den mest nøyaktige bagasje gebyr beregninger, vennligst bruk Åndens online bagasje kalkulator-verktøyet her.
Reservasjoner i Center Booking: Spirit Airlines kostnader $35 per reservasjoner i center telefonen booking for både standard bestillinger og Gratis Spirit award billetter. Spare deg noen penger, og bestill online hvis det er mulig.
Sete & Stor forsetet™: med Mindre du betale en ekstra avgift, Ånd tilfeldig gir deg et sete ved innsjekking. De kan heller ikke garantere at du får til å sitte sammen med venner eller familie med denne gratis tildeling., Ånd oppfordrer kunder til å kjøpe et sete i oppdrag å velge sete de egentlig vil.
setetildeling begynne på $5 og kan koste opp til $50, varierende i henhold til dine spesifikke rute og den nøyaktige plasseringen av seter på flyet.
i Tillegg er kundene kan kjøpe en Stor forsetet™ som kommer med om 6″ med ekstra benplass. (Se sete spesifikasjoner nedenfor.) Siden disse setene er begrenset (vanligvis 4-10 per fly), kan du forvente at kostnadene faller mellom $12-$150 på forhånd eller $25-$175 som en bord oppgradere. Denne prisen er basert på tilgjengelighet og fly lengde.,
Boarding Pass: La oss være klar her: når du flyr Ånd, sjekke inn på internett og skrive ut ditt boardingkort hjemme. Hvis du venter til du kommer til flyplassen, Spirit Airlines vil belaste $2 per boarding pass skrives på en kiosk og en heftig $10 per passere skrives ut på deres innsjekkingsskranker. Ånden hevder at det bruker mer av sin tid og sine ressurser til å skrive ut en pass på flyplassen, så det er derfor de tar betalt for det.,
Det er også viktig å merke seg at Ånden ennå ikke har funksjonalitet for mobile enheten flybillettene.
Forfriskninger Ombord: Ånden sier: «bare Billettprisen inkluderer ikke forfriskninger – selv vann – fordi det koster penger å stock ’em og gass til å bære ’em.»Ånden gir en meny med variable priser som kunder kan gjøre en drikke/snacks utvalget.
Endring Avgifter: Dette er gebyrer brukes til å endre eller avbestille din reservasjon., Hvis du kjøper «Flex Flight» for $35-$45 på tidspunktet for bestilling, du er tillatt 1 flight endring uten ekstra kostnad, så lenge det er gjort mer enn 24 timer før avreise.
- Endring/Avbestilling: $90 (online); $100 (telefonen/i-person); $50 (gruppen)
Som en ekstra fordel for å avbryte online, kunder er utstedt en $10 kupong (per enveisbillett) hvis verdien av reservasjonen er mindre enn kostnaden for avbestilling.
Prioritert Ombordstigning: Kunder som ønsker å tilegne seg Sone 2 prioritert ombordstigning kan betale $5.99 per enveis billett.,
Standby-Avgift: standby-avgiften er i dag $99 per enveis flybillett.
Spedbarn (Barn på Fanget) Fee: GRATIS (skatter og avgifter kan gjelde i visse land)
Enslige Mindreårige Fee: $100 per kunde, hver vei (inkluderer snacks og drikke)
Pet Transport Fee: $110 per kjæledyr container, hver vei (begrenset til 4 kjæledyr per hytte totalt)
Hvordan for å Unngå Overflødig Avgifter
Det er en enkel måte å unngå en rekke av disse overflødig avgifter, og det innebærer å utnytte medlemsfordeler av spesifikke kredittkort.,
følgende kort tilbyr airline kreditter som vil dekke kostnadene for visse ekstra avgifter (bagasje, inflight kjøp, osv.):
Capital One® – VentureOne® Belønninger Kredittkort – ingen årsavgift-kortet kommer med en 20.000 bonus mile, og tilbyr etter å ha tilbrakt $1,000 i de første 3 måneder. Når du bruker kortet ditt for reiser kjøp (f.eks. bagasje avgifter), bruke din miles til å nedbetale hele eller deler av din uttalelse balanse! Vi har fremhevet 30+ fordeler av kortet.,
Capital One® – Venture® Belønninger Kredittkort – «big brother» – kortet til VentureOne med en 60.000 mann bonus miles tilbudet når du bruker $3,000 på kjøp i de første 3 måneder fra kontoen åpning. Dette kortet er fullt av fordeler og fordeler, og du kan veksle dine miles på reise (fly, hotell, selv betale for bagasje avgifter etc) eller overføre km til over 10+ reise lojalitetsprogrammer.
Ånd Inflight Fasiliteter & Sete Spesifikasjoner
Hva vil flyet mitt på Ånden ser ut som?,
Inflight Fasiliteter: Som nevnt ovenfor, er Ånd er stolt av å tilby lavest mulig base kost. Dette betyr mye for inflight fasiliteter mange reisende er brukt til, er ganske enkelt ikke tilgjengelig.
- Ånd ikke gi in-flight Wi-Fi, video streaming evner, eller eventuelle bord underholdning.
- Forfriskning tjenesten er begrenset til betalt drikkevarer og snacks bare.,
Sete Spesifikasjoner: Sete Spesifikasjoner for Spirit Airlines flyreiser variere noe avhengig av flyet stil. Men Ånden er beryktet for å ha en av de korteste økonomi imot av alle innenlandske flyselskaper. Vi har kombinert informasjon fra Spirit Airlines og SeatGuru til å samle følgende sete spesifikasjoner.,
generelt mål er som følger:
- Stor forseter – 36″ pitch, 20″ bredde
- Standard økonomi seter – 28″ pitch, 17.,div>8
174 Airbus A321 (321) 218 4 214 Airbus A321 SF (32B) 228 8 220 *Please note that when reading the information & tables above, Spirit refers to their standard seats as «Deluxe Leather Seats.,»
Hot Tips: Du kan finne informasjon om Åndens ombordstigning soner og ombordstigning prosessen her.
Ånd Kundetilfredshet
Er kundene fornøyde med Spirit Airlines?
Mens Spirit Airlines ikke tromme opp en rekke positive trykk på når det kommer til kundetilfredshet, de jobber hardt for å endre på nettet.
Bilde Credit: ånd.,com Åndens nye taktikk innebærer å snakke opp sine Grunnleggende Mat og vektlegge det faktum at strippet ned tjenester som er nødvendig for å gi deg som kunde, med billigst mulig billett alternativ.
Her er noen eksempler:
i Stedet for å skjule det faktum at deres sete spesifikasjoner er litt stramt, Ånden sier: «Vi er en koselig airline; Vi legge ekstra seter til på våre fly, så vi kan fly med flere folk. Dette senker billettprisene for alle, akkurat som en carpool.,»
for Å rettferdiggjøre deres økende bagasje gebyr skala, Ånden sier: «Det koster tid og ressurser å behandle på flyplassen, noe som betyr at det koster deg mer penger.»
for Å løse sine «ingen refusjon» – politikk, Ånd hevder: «jeg Prøver å selge din billett reiser billettpriser for alle, så vi gir ikke refusjon dersom planene endres. Forsikring er tilgjengelig for å beskytte deg mot uventede.»
Ærlighet & Åpenhet: En ting du ikke kan feil Ånd på er deres ærlighet., De er veldig klare på sine nettsider at de forsøker å gi best mulig pris ved å kutte unødvendige utgifter. De selv tilstand de er stolte over å ha brutt noen regler underveis.
Åpenhet på den annen side…ikke så mye. Med Ånd, er det vanskelig å bestemme den totale kostnader til du har valgt alle detaljene, inkludert reisemål, avreisedato, add ons, etc. Uten å gå gjennom bevegelser hele veien til kjøpet ditt punkt, kunder er rett og slett gitt sitater som «avgiftene starter på $5.,»
de Fleste Vanlige plager
Hva er de vanligste Spirit Airlines klager?
I August 2017 flyreiser Forbruker-Rapporten arkivert av Transportation.gov rekker Spirit Airlines som har det høyeste antall klager fra kunder av alle flyselskap fra 12 rapportering av AMERIKANSKE operatører.
For januar 2017 til juni 2017, det var 781 klager ut av 11,582,036 system-wide enplanements, eller 6.74 klager per 100 000 passasjerer. (I sammenligningen, Sørvest hadde bare 0,5 klager per 100 000 passasjerer.)
Forbruker Rangeringer, Rangeringer, Etc.,
Det er vanskelig å samle alle rangeringen, vurderinger, anmeldelser og resultatene inn i et enkelt kort synopsis, hovedsakelig fordi det er så mange der ute. I stedet har vi listet opp noen av de mer anerkjente valg for en rask oversikt.
SkyTrax Rangering: 2-Stjerners Airline (av 5)
SkyTrax Rangering: 3/10 (gjennomsnitt fra 1,906 omtaler)
ACSI Rating (American Customer Satisfaction Index): 61% (laveste av de 12 største AMERIKANSKE operatører, 12mo slutter Mars ’17)
AQR (Airline Kvalitet Rating): 11. 12 Totalt 12 av 12 Kundetilfredshet (12 største AMERIKANSKE, bærere)
TripAdvisor Airline Gjennomgang Rating: 2.5/5 (gjennomsnitt fra 4,283 omtaler)
Kajakk Rangering: 5.4/10 (gjennomsnitt fra 48,754 omtaler)
Ytelse
Bureau of Transportation Statistics
- Pris av Kansellerte Flygninger: 3.37% (2017 hittil i år)
- Gjennomsnittlig Avgang Forsinkelse, Alle Flygninger: 12.76 minutter (2017 hittil i år)
- Gjennomsnittlig Avgang Forsinkelser, Sene Avganger: 65.49 minutter (2017 hittil i år)
Transport.,gov, Air Travel Consumer Reports
- På Tide Ankomst Pris (Jun ’16-Jun ’17): 76%, 9 av 12 rapportering bærere
- Antall & Prosentandel av Reg. Sched. Fly som Ankommer Sent på 70% eller Mer av Tiden (Jun ’17): 14/445 eller 3.1%
- Feilhåndtert Bagasje Rapporter Innsendt av Passasjerer (Jan-Mai 2017): 17,253 per 10,805,441 passasjerer, eller 1.60 1000
- Passasjerer Ufrivillig Nektes Ombordstigning (Jan-Jun 2017): Verste av 12 rapportering operatører på 1.,06 per 100 000 passasjerer
- de Fleste Kronisk Forsinket Fly (Mai/Juni 2017): Ånd 876, FLL>EWR på 87%/80% av flyginger forsinket med 103.7/86.58 minutter
Beste/Verste Lister
(B) Ånd pressemelding: ved utgangen av året 2016, Ånden er Passe Flåten™ gjennomsnitt på 5,2 år, den yngste flåten av alle store AMERIKANSKE flyselskapet.
(B) Poeng Fyr Beste & Verste Flyselskap: 10 ut av 10 (det vil si dårligste 10 største AMERIKANSKE flyselskapene, 2017 rapport)
(B) WalletHub 2017 Beste Flyselskap: 11 av 12 (dvs., den nest verste av 10 største AMERIKANSKE flyselskapene & 2 regionale operatører)
I Favør av Spirit Airlines
Mens Spirit Airlines samtale vanligvis trender mot den negative siden, er det en rekke vurderinger som støtter Spirit Airlines.
Bilde Credit: Spirit.com Folk som snakker positivt om Ånd synes å være de som vet nøyaktig hva de ønsker ut av en billig flyreise: å komme seg fra Punkt A til Punkt B, og det er om det., De er ventet en nedstrippet erfaring, og de er forventet å komme noen overraskelse avgifter under prosessen.
De vet hva du skal betale for, og når du skal betale for det, samt hvor og hva du tid til å fly for å sikre noen alvorlig billige priser.
Du kan finne folk som Poeng Fyren (som rapporten viser Ånd som den verste av 10 største AMERIKANSKE flyselskapene) som forteller deg hvorfor «jeg fløy Spirit Airlines og Ganske Likt Det.»
LifeHacker lærer deg Hvordan å Fly Ånd Uten å Miste Din forstand,» å merke seg at så mye som de hater flyselskapet selv, og prisene er fantastisk.,
En Huffington Post bidragsyter har skrevet et innlegg for å forklare «Hvorfor jeg Fortsetter Å Fly Spirit Airlines til Tross for Alle Årsakene til At Folk Tror jeg ikke Burde.»
Så…det er noen få modige sjeler der ute som vil offentlig gå god for Ånden.
Siste Tanker
alt i Alt, det er en rekke faktorer som konsekvent land Ånd i den velkjente varme setet når det kommer til kundetilfredshet. Billetter valg er begrenset, ekstra gebyrer florerer, sete spesifikasjoner er stramt, og inflight fasiliteter er absolutt mangler., For ikke å nevne at den generelle konsensus rundt flyr Ånd synes å være: ikke gjør det.
Men hvis du leter etter en spesielt billig mat, ikke har noe i mot nakne bein flight erfaring, og er ikke så plaget om potensielle klage-verdig hikke, for all del…gå videre og bestille deg en Ånd Airlines flight!