E-handel, i full elektronisk handel, vedlikeholde relasjoner og å drive virksomhet transaksjoner som omfatter salg av informasjon, tjenester og varer ved hjelp av datamaskinen, telekommunikasjonsnettverk.
– >
Selv om det i dagligtalen e-handel vanligvis refererer bare til handel av varer og tjenester over Internett, bredere økonomisk aktivitet er inkludert. E-handel består av bedrift-til-forbruker og bedrift-til-bedrift-handel så vel som interne organisatoriske transaksjoner som støtte for disse aktivitetene.
E-handel oppsto i en standard for utveksling av forretningsdokumenter, for eksempel ordrer eller fakturaer, mellom leverandører og deres virksomhet og deres kunder., Disse opprinnelse dato til 1948-49 Berlin-blokaden og lufttransport med et system for bestilling av varer hovedsakelig via teleks. Ulike bransjer utarbeidet på at systemet i de påfølgende tiår før den første generelle standarden ble publisert i 1975. Den resulterende datamaskin-til-datamaskin-electronic data interchange (EDI) – standarden er fleksibel nok til å håndtere de fleste enkle elektroniske transaksjoner.
Med den globale bruken av Internett og innføringen av World Wide Web i 1991 og den første nettleseren for å få tilgang til den i 1993, har de fleste e-handel flyttet til Internett., Mer nylig, med den globale spredningen av smarttelefoner og tilgjengeligheten av raske bredbånd tilkoblinger til Internett, mye e-handel flyttet til mobile enheter, som også inkludert nettbrett, bærbare datamaskiner og bærbare produkter, for eksempel klokker.
E-handel har dypt påvirket hverdagen og hvordan bedrifter og regjeringer har virksomhet. Handel er utført i elektroniske markedsplasser (eller marketspaces) og i forsyningskjeder arbeider på den Internett-Web., Forbruker-orientert markedsplasser omfatter store e-kjøpesentre (for eksempel Amazon), forbruker til forbruker auksjon plattformer (eBay, for eksempel), multikanal forhandlere (for eksempel L. L. Bean), og mange millioner av e-forhandlere. Massiv business-to-business markedsplasser har blitt skapt av Hydrogen og andre selskaper. Den såkalte deling økonomi muliggjør mer effektiv bruk av ressurser, som Airbnb gjør med online utleie av private boliger. Nesten umiddelbar tilgang til tjenester som er gjort tilgjengelige av on-demand-plattformer som tilbyr, for eksempel transport (f.eks.,, Uber), beregninger og lagring av ressursene levert av cloud tjenesteleverandører, og medisinsk og juridisk rådgivning. Masse tilpasning av varer som selges på nett, slik som klær og biler, ble vanlig. Elektronisk valuta (eller cryptocurrencies) som Bitcoin inngått spille som betyr bosetting. Semipermanent forsyningskjeder aktivere en hub selskapet (for eksempel Dell) å omgi seg med leverandører som utfører de fleste produksjonsoppgaver og levere andre varer og tjenester til den sentrale fast.,
Sosiale nettverk nettsteder, slik som Facebook, undergird et stort utvalg av individuelle relasjoner og er stedet for såkalte social commerce, drevet av meninger og vurderinger som deles av deltakerne som elektronisk word-of-munn. Nettsamfunn binde sammen deltakere som ønsker å dele sin kunnskap, skape varige relasjoner, eller presentere seg selv på en bred forum., De samfunnene ble en potent kilde til cocreation av verdien av personer som til sammen og over lange strekninger av gangen, for eksempel, produserer programvare med åpen kilde eller kontinuerlig fylle et online leksikon.
Nettet er også et interaktivt medium for menneskelig kommunikasjon som kosttilskudd, og ofte erstatter, tradisjonelle medier. Den hypermedia arten av Nettet, med interlinking av multimedia innhold som er tilgjengelig på globalt distribuerte nettsteder, gjør at etablering av nye typer medier produkter, ofte gratis., De nye mediene er blogger, video aggregatorer (som YouTube), sosiale medier (bygget med wiki-teknologi, for eksempel), og tilpassede elektroniske aviser. Som med alle medier, dette aspektet av Internett fører til bruk i markedsføring. Web-reklame spenner fra å vise annonser på nettsteder til søkeord-annonser som vises til informasjon søkere ved hjelp av søkemotorer, slik som Google. Mobile reklame vokser raskt på grunn av den omfattende bruken av smarttelefoner., Dyp kunnskap om enkeltpersoner er tilgjengelig for markedsførere på grunn av den elektroniske samling av mange profiler som folk navigere på Nettet. Særlig beliggenhet-basert markedsføring av varer og tjenester kan bli aktivert på din mobile commerce. Muligheten til å få inntekter fra annonser stasjoner ulike forretningsmodeller (for eksempel søkemotorer) og gir økte inntekter for andre virksomheter som sine kunder tilgang til sine nettsteder, eller bruke mobil apps og kan bli eksponert for reklame meldinger.,
Blant innovasjoner som har bidratt til veksten av e-handel er elektroniske kataloger og søkemotorer for å finne informasjon på Nettet, programvare agenter, eller bots, som fungerer selvstendig å finne varer og tjenester; systemer som anbefaler produkter til brukere basert på deres profil, og digital godkjenning tjenester som god for identiteter over Internett., De formidler tjenester tilrettelegge for salg av varer (faktisk leverer varene i tilfelle av informasjon), levering av tjenester, for eksempel banktjenester, billettbestilling, og lager transaksjoner i markedet, og levering av ekstern utdanning og underholdning.
Bedrifter ofte distribuere private Internett-type nettverk (intranett) for deling av informasjon og samarbeid i selskapet, vanligvis isolert fra de omkringliggende Internett med pc-sikkerhet systemer kjent som brannmurer., Samarbeidende bedrifter også ofte stole på ekstranett som tillater kryptert kommunikasjon over Internett.
Sikkerhet er et sentralt spørsmål i e-handel. Det omfatter godkjenning av partene, vil tillatelse til å få tilgang til den gitte ressurser, taushetsplikt av kommunikasjon, og kvalitetssikring av melding integritet., Mange av disse målene er oppnådd med offentlig nøkkel infrastruktur, et system av spesialiserte organisasjoner og datastyrt betyr for å tilby elektroniske sertifikater som godkjenne bedrifter og, hvis ønskelig, enkeltpersoner; gi kryptering og dekryptering tastene for kommunikasjon; og innrede protokoller (algoritmer) for sikker kommunikasjon. Men, absolutt sikkerhet er ikke et oppnåelig mål. Mange spektakulære data brudd er vitnesbyrd til dette, samt til forsømmelse av dette viktige aspektet av e-handel.,
Sikkerhet ligger til grunn et annet viktig aspekt av e-handel, som av personvern. Den massive montering og bruk av individuelle profiler som gjenspeiler aktiviteten over mange år og i mange personlige sysler reiser bekymringer. Slike bekymringer er så langt bare delvis løses gjennom lovgivning, selv-regulering og offentlig press som kan finne momentant sosial forsterkning på Internett.
Flere viktige fenomener som er forbundet med e-handel. Rollen som geografisk avstand i forming relasjoner er redusert., Etableringshindringer i mange typer virksomheter er lavere, så det er relativt billig å starte en retail nettsted eller et fellesskap av produsentene. Noen tradisjonelle virksomheten mellommenn blir erstattet av deres elektroniske motstykker eller blir gjort helt unnværlig. (For eksempel, som flyselskapene har publisert billettprisen informasjon og aktivert billetter direkte over Internett, butikk reisebyråer har gått ned.,) Prisene på varer er generelt lavere på Web—en refleksjon ikke bare av lavere kostnader til å gjøre elektronisk virksomhet, men også av den lette sammenligning shopping i cyberspace. Forbrukerne har stor nytte av tilgjengeligheten av produkter som er kjøpt bare sjelden, og ville ikke være utstyrt med fysiske butikker (den såkalte longtail-effekt). Stadig nye forretningsmodeller dukke opp og svinges (modifisert) som markedsplassen reaksjon kan være måles raskt., Siden de økte kostnadene ved å produsere en enhet av innholdet gode (for eksempel en programvare produkt) er nær null, freemium forretningsmodeller er ofte ansatt i innhold domene: grunnleggende produktet er gratis, premium-versjoner belastes for. En ny form for eierstyring og samarbeid er kjent som et virtuelt selskap—som er faktisk et nettverk av bedrifter som informasjon systemene er integrert over Internett, hvert firmaet utfører noen av prosessene som kreves for å produsere et produkt eller leverer en tjeneste—har blomstret., Brede publikum er trukket inn for å bidra med sin arbeidskraft, ideer, eller pengene på motsatt av tiltak.