Er det lovlig eller etisk?
En University of Pennsylvania studie (Åpent for Utnyttelse: American Shoppere Online og i Frakoblet modus, Joseph Turow, Lauren Feldman, og Kimberly Meltzer) som er adressert online pris diskriminering viste at flertallet av de spurte mente at pris tilpasning var ulovlig, eller sterkt mente det burde være. Sannheten er, det er vanligvis lovlig.,
Pris diskriminering er ulovlig hvis det er gjort på grunnlag av rase, religion, nasjonalitet eller kjønn, eller om det er i strid med antitrust-eller prissamarbeid lover. De Robinson-Patman Act mål konkurransebegrensende virkninger av differensial-priser, men det elektroniske markedet er svært konkurransedyktige, og disse effekter er lite sannsynlig å oppstå.
Selskaper beholde informasjonskapsler og opprettholde poster for markedsføringsformål. Det kan være etiske hvis kundene tillater det. Men hva når disse dataene kan også brukes til å justere prisen eller hvis dataene er solgt?,
Selskaper kan inneholde avsløringer, men hvor mange kunder som faktisk har lest dem? Med veksten av big data, etikk slik praksis er en stadig kilde til debatt.
hvem Som vinner her?
Kunder ønsker å bli behandlet rettferdig. Men prisen diskriminering forekommer i frakoblet modus hele tiden, enten det er hos en bilforhandler eller et loppemarked. Så hvorfor er online pris diskriminerende opprørende? Det er fordi ofte, kundene ikke vet at de får forskjellige priser. Personvern er en annen sak.,
Det er noe litt foruroligende om mengde og type informasjon som kan registreres om deg på nettet. En fersk J. D. Power forskning studie fant at over 80% av forbrukerne føler at de har mistet all kontroll med hvordan personlig informasjon samles inn og brukes av selskaper.
Forbrukere allerede har sine tvil, og det er viktig for forhandlere å prøve å opprettholde tillit. Ellers kan de møte gransking som forhandlere som Amazon, Stifter og mer gjorde etter deres priser eksperimenter.,
På den annen side, det er teknisk kunnskapsrike forbrukere der ute, og det er ganske lett for dem å logge inn fra en annen IP-adresse. Disse forbrukerne kan være i stand til å dra nytte av bedrifter med geografisk pris differensialer. Forbrukerne også stadig utnytte data seg gjennom pris kontrollere.
Forhandlere må også real-time data og analyser for å ligge i forkant av kurven. De er i økende grad investerer i dynamisk prissetting teknologier som tillater dem å optimalisere priser basert på endringer i markedet.
Og hvis en del av strategien er å outprice en konkurrent?, Forbrukeren kan vinne her også. Dynamisk prissetting kan være forbruker-vennlig i mange aspekter, og kan ofte resultere i en vinn-vinn-situasjon for forhandlere og forbrukere (dvs. lavere priser for forbrukerne, høyere volum for forhandlere).
Dynamisk prissetting handler ikke bare om å bruke kundens data; det er om markedet benchmarking, for eksempel å ta hensyn til hva konkurrentene gjør, eller stille priser i henhold til en optimal margin.,
Pris justeringer kan noen ganger bety at noen betaler en lavere pris i dag enn du gjorde i forrige uke, men det er ikke mye forskjellig fra glipp av en midlertidig kampanje. Varierende priser kan bety høyere priser til tider, men det kan også bety lavere priser på andre tider. Manifestasjonen er bare litt annerledes nå, siden det er endret i tråd med teknologi.
En fin linje for forhandlere
Det er ingen tvil om at data er et kraftig verktøy., Nøkkelen til å implementere et dynamisk prissetting strategi er å ha den riktige data, og utnytte det på en ansvarlig, effektiv måte uten å støte kunder.
På fjorårets Silicon Valley Kommer til Oxford event Michael Chui av McKinsey Global Institute, som har gjort omfattende forskning på Big Data, konkluderte med at:
bruk av data og analyser generelt kommer til å være en basis av konkurranse fremover… De selskapene som er i stand til å bruke dataene effektivt er mer sannsynlig å vinne i markedet.,
Dynamisk prissetting kan være en effektiv måte å optimalisere salg for forhandlere, men hvis det ikke er implementert på en ansvarlig måte, eller hvis den ikke støtter den overordnede forretningsstrategi, kan det bære risikoen ved like alle priser strategi kan.
Sikre at dataene er pålitelige og nøyaktige. Bruke data på en ansvarlig måte og være klar over beste praksis. Sørg for ikke å miste tillit faktor og vurdere grad av åpenhet du ønsker å opprettholde om politikk.,
Faste priser er ikke død, men markedet er i rask endring, og flere forhandlere fortsette å vedta dynamisk prissetting. For andre forhandlere, vil prisingen deres strategier for å få dem med venstre bak konkurransen om de ikke tilpasser seg?