Denne artikkelen opprinnelig dukket opp på Gen-jeg’
Seks Menneskelige Behov ble skissert av forfatter og foredragsholder, Tony Robbins, som argumenterer for at det er seks behov som motiverer folk – som er kjernen i all menneskelig handling. Han ble først avslørt dem i en TED Talk tilbake i 2006, og Robbins ‘ s har siden blitt en av de ti mest sette TED Talks av all tid.
Disse seks behov – SIKKERHET og USIKKERHET, BETYDNING og TILKOBLING, og VEKST og BIDRAG – får oss til å gjøre det vi gjør.,
Men i hver enkelt av oss de manifestere seg på forskjellige måter, og man må kanskje være mer grunnleggende i en person enn i en annen.
Som alltid, hva som har vært interessant for meg, er hvordan dette forholder seg til struktur, prosesser og prosedyrer i din virksomhet. Forståelse av disse seks behov kan virkelig hjelpe deg med å sette det MENNESKELIGE tilbake til HR og sted empati i hjertet av bedriften kultur og struktur.
Folk er nøkkelen til din bedrift. Hvordan de fungerer og samhandler vil ha en stor innvirkning på virksomheten din. Ganske enkelt: forstår du folk? Får du hva som gjør dem flått?, Hva driver dem? Og ikke bare på ditt team. Dette gjelder til dine kunder også!
jeg tror at litt psykologi går en lang vei i virksomheten. MEN: denne innsikten er IKKE å bli brukt til å manipulere ditt lag eller kunder med en rekke verktøy og teknikker. Jeg er i ferd med FORSTÅELSE og EMPATI: jo bedre vi forstår hvordan hjernen VÅR fungerer, jo bedre kan vi ha forståelse og empati for andre, deres handlinger og deres behov.
jeg tror innsikt som dette føre til en mer bevisst ledelse og en kritisk skifte i hvordan vi forvalter våre virksomheter.,
Behov Personlighet
For Robbins, de fire første behov er hva han kaller ‘behov personlighet’, impulser og begjær som gjør oss oppføre seg på den måten vi gjør. Hver av disse behovene kan ha ulike effekter, avhengig av person, og disse kan bli generelt positiv, nøytral eller negativ.
Forstå hvordan disse behovene drive atferd kan gi god innsikt i hvordan du skal skape en positiv og produktiv kultur i bedriften. Hva er ditt team medlem individuelle ‘komfort soner»?, Hvor godt kjenner de avtale med trykk, hvilke risikoer som er de villig til å ta, og hvordan reagerer de på sine kollegaer? Robbins ‘ s poeng her, gir en fin ramme for å finne ut akkurat det.
Sikkerhet
Sikkerhet handler om en person er ‘komfortsonen’: hvor langt det rekker, nivå av komfort du trenger, og hvor villig du er til å gå utenfor det innimellom. Det handler om sikkerhet og stabilitet, og evnen til å unngå unødvendig – og uventet – smerter.
Som en bedrift eier, først gjennom hva er din comfort zone? Er du en sikkerhet for person eller mer av en risiko taker?, Er dette personligheten gjenspeiles i din virksomhet? Endringer og usikkerhet, er uunngåelig i næringslivet. Så, hvilke tiltak og prosedyrer har du på plass for å møte ‘Sikkerhet’ trenger i ditt team? Hvordan systemer og prosedyrer for å sikre at du føler deg trygg, sikker og stabil når de kommer til å jobbe? Disse kan være akkurat det viktig KULTUR eiendeler er drøftet i mitt innlegg ‘Yacht Test».
Usikkerhet
Sikkerhet kan være ganske forventes som et menneske trenger. Men overraskende, for Robbins, Usikkerheten er så mye som et grunnleggende behov som det motsatte. Vi trenger variasjon., Som Robbins sier det, rett ut: hvis du har flatskjerm-foring, du er død.
Utvalg og overraskelse gi hindringer og problemer – det forstyrrende elementer vi må overvinne og som vi får en følelse av mestring som gjør livet spennende. Men, i næringslivet, vi trenger de strukturelle elementene på plass for å støtte laget, med retningslinjer og prosedyrer for å gjøre dem i stand til å finne ut hvordan å håndtere denne usikkerheten (det er derfor Usikkerhet går hånd i hånd med Sikkerhet).
Gjør din bedrift har rutiner for å administrere og støtte lagene gjennom forstyrrelser, problemer og usikkerhet?, Er du og ditt team oppmuntret (gjennom kulturen i bedriften) å ha fleksibiliteten til å gå utenfor plan innimellom? Igjen, de er trent og utrustet for å løse problemer kreativt når noe uventet skjer eller når ting går litt galt?
Betydningen
Vi alle trenger å føle seg verdsatt, nødvendig, unik. Robbins kaller denne impulsen Betydning. Mennesker skaper en følelse av betydning på en rekke måter i arbeidslivet.,
Vi er alle klar over den negative uttrykk for dette – den personen som alltid stjeler rampelyset i møter eller som mobber andre ansatte til å gjøre seg til å virke mer viktig. Du vet den typen jeg mener! Det er ditt ansvar å moderere dette. Disse forstyrrende uttrykk må identifiseres, og deres årsaken er funnet og rettet raskt.
du bør Også vurdere dine kunder. Forbrukere er også drevet av dette behovet; følelsen av betydning er hva forbrukerne skal kjøpe, hva kundene ønsker fra engasjementer med merkevaren din.,
Anerkjennelse og ros er en måte å møte den enkeltes behov for å være betydelig. Men tenk litt bredere. Hvordan gjøre folk føler om arbeider for virksomheten? Hvordan har du tenkt å gjøre dine ansatte føler at det er behov, føler deg spesiell? Mest vanlig er belønning mekanismer – strukturer i stedet for å belønne ansatte økonomisk når de har oppnådd noe. Men ikke penger møte behovet for å føle seg spesielle, nødvendig, eller unike? Gjennom hva atferdsmessige ‘retningslinjer’ du har som sikrer din virksomhet miljø fremmer og anerkjenner samarbeid, støtte, respekt og individuelle bidrag.,
Tilkobling/Kjærlighet
Som forrige punkt trekkes inn Robbins ‘ s fjerde trenger: Tilkobling, eller Kjærlighet. Dette er ikke bare om å finne en sjelefrende, men heller en følelse av fellesskap, samhold og tilhørighet. Dette er nettopp hva bedriftens KULTUR bør være om: å produsere et miljø der de ansatte føler et felles formål og retning, og en kameratskap og lidenskap for arbeidet.
I bedriften, dette handler om å skape en følelse av enhet. Det er naturlig at vi tribal vesener. Ingen liker å føle seg isolert., I tider med vår huleboer forfedre, være alene eller isolert var et farlig sted å være… ville Du sannsynligvis bli spist eller dø! Så, det er hardt kablet inn i vår psyke til å søke å bli koblet til andre. Hvordan kan du skape denne følelsen av en «stamme» i din virksomhet? Av felles innsats mot et felles mål? Hva sosiale arrangementer og arbeidspraksis, har du som forsterker en følelse av samhørighet?
Åndelige Behov
Mens det ovenfor er behov personlighet, de to siste behovene er mer åndelig: Vekst og Bidrag. De er i ferd med en følelse av sann oppfyllelse.,
Veksten
Vellykkede bedrifter skaper utfordringer som sikrer mennesker vokse INNENFOR virksomheten. Hvis en person trenger for vekst ikke er oppfylt, vil de til slutt søker det andre steder. Vi kjenner alle mennesker som forlot en god jobb fordi det ikke lenger utfordret dem. Husk: ‘Hvis du ikke er i bevegelse fremover, du beveger deg bakover’.
Hvordan du gir dine ansatte muligheten til å utvikle seg og vokse som mennesker? Kan du tilby pakker for dem til å lære nye ferdigheter, forbedre de har, og fremgang gjennom selskapet?, Har du regelmessig gi dem utfordringer som oppmuntrer dem til å utvide eller utvikle sine ferdigheter?
Bidrag
‘Bidrag utover seg selv» er det siste menneske trenger. Som Robbins poeng ut – og jeg tror dette er sant – noe som gir en av de største gleder. Det er et organ for forskning på hva folk ser etter i de selskapene de jobber for. Formålet er høyt oppe på prioriteringslisten. I økende grad, folk ønsker å føle at de «gjør en forskjell» for dem å være oppriktig engasjert i sitt arbeid., Dette kan være direkte til kunder de tjener i måten de leverer produktet, eller til påvirkning organisasjonen har på sine fellesskapet eller i en bredere forstand, verden!
Dette kommer tilbake til min tidligere artikkel på ‘Start med Hvorfor’: hva er din virksomhet, «HVORFOR» eller misjon? Hvorfor gjør du det du gjør? Gjør dine ansatte vet bedrifter oppgave? Gjør dine ansatte kommer til å jobbe med en følelse av hensikt? Hvordan har din virksomhet ‘Bidra’?
jeg håper denne forklaringen har gitt deg innsikt i den drivere i deg og ditt team. Som jeg sa tidligere, dette handler ikke om manipulasjon., Dette er om selv-utforskning og en bedre forståelse av deg selv, ydmykhet og empati. Som en leder, i erkjennelsen av og utforske disse behovene i deg selv, er det første steget mot en bedre forståelse av andre.