Podcast: Spill i nytt vindu | Last ned
Abonner Nå Apple Podcaster | Google Podcaster | Stitcher | RSS
Kommunikasjon er den prosessen der en person å sende en melding og en annen person for å motta og forstå det. Din kommunikasjon bidrar til å avgjøre om mottakeren forstår budskapet du hadde tenkt. Dette legger et tungt ansvar for kommunikasjon på deg som avsender.,
Når du er ansvarlig for å kommunisere en idé, en politikk, nye prosedyrer, eller noe annet, hvordan kan du sikre at ditt budskap kommer gjennom?
Hvordan Gjør Du Velger Din Kommunikasjon?
noen Ganger er det nyttig å kjenne litt kommunikasjon teori for å hjelpe deg å gjøre de rette valgene.
Den Lineære Modellen
Det er to kommunikasjon modeller som beskriver de fleste kommunikasjon. Den lineære modellen er én vei, ikke-interaktiv kommunikasjon. Eksempler kan inkludere en tale, en tv-kringkasting, eller sende et notat.,
I den lineære modellen, avsenderen sender melding via noen kanal som e-post, et distribuert video, eller en old-school trykt memo, for eksempel. Støy kan påvirke vellykket levering av meldingen. Støy kan omfatte faktiske støy, for eksempel at i en fabrikk, emosjonelle støy, for eksempel politiske fordommer, eller enda en lang melding som strekker seg over flere sider, noe som resulterer i TLDR blant mottakere.
transactional modellen er to-veis, og interaktiv., I den transaksjonsbaserte modell, begge parter er både avsender og mottaker. Det skjer i sanntid, og generelt, de må begge være til stede, selv om det er via teknologi som Skype.
Transactional Modell
Er en modell eller kommunikasjon stil bedre enn de andre? Nei, ikke i det hele tatt. Det er et spørsmål om å velge den beste modellen under de omstendigheter og type for meldingen., Du må også innse at kommunikasjon kan flytte frem og tilbake mellom modellene. For eksempel, en treningsøkt kan starte med en forelesning (den lineære modellen), etterfulgt av en spørsmål-og-svar-sesjon (transactional modell). Det kan da gå tilbake til en forelesning (lineær), og avsluttes med en diskusjon (e).
Eksempler på transaksjons-modellen inkluderer et ansikt-til-ansikt møte, en telefon, en Skype-samtale, en chat-økt, interaktive opplæring, eller et møte der alle deltakere kan delta ved å dele ideer og kommentarer.,
Som i den lineære modellen, støy kan påvirke kommunikasjon. Støy kan inkludere alle de tidligere eksemplene. Det kan også bli påvirket av en person føler seg sulten eller å ha kommet inn i en diskusjon med et familiemedlem.,
Velge en Modell
- Hvis du er klar til å rulle ut ny programvare, kan du starte med et memo med detaljer om endringen og årsaken til det (lineær) og følge den opp med en liten gruppe diskusjoner der du svare på spørsmål og bekymringer om utrulling (e).
- Det er et spørsmål om å realisere det, som avsender, er du selv ansvarlig for meldingen å komme seg gjennom. Du må da velge den modellen som er mest hensiktsmessig for å oppnå målet ditt.,
- Du må møte den andre personen (eller mennesker) der de er, og bruke sin foretrukne kommunikasjonsstil, enten det er tekst, chat, Zoom, e-post, eller til og med en old-school papir letter. Hvis du vil at meldingen skal komme gjennom, velg kommunikasjon og teknologi foretrukket av mottakeren.