Come scoprire perché il tuo PC Windows si è bloccato o bloccato

• Chris Hoffman

  @chrisbhoffman

• 6 luglio 2017, 6:40am EDT

I computer si bloccano e si bloccano. Anche il tuo PC Windows potrebbe essersi riavviato automaticamente. Se è così, probabilmente ha sperimentato una schermata blu della morte quando non stavi guardando. Il primo passo nella risoluzione dei problemi è trovare dettagli di errore più specifici.

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I passaggi che stiamo andando a coprire dovrebbe aiutare a restringere e identificare i problemi con il vostro PC crash o il congelamento., Ad esempio, gli strumenti qui possono puntare il dito su un driver di periferica specifico. Ciò potrebbe significare che il driver del dispositivo stesso è bacato o che l’hardware sottostante non funziona. In entrambi i casi, vi darà un posto per iniziare la ricerca. Tuttavia, i passaggi che stiamo trattando in questo articolo sono destinati per la diagnosi di un PC in cui è possibile almeno ottenere Windows per iniziare. Se Windows-o il PC stesso-non si avvia, controlla la nostra guida su cosa fare quando Windows non si avvia, invece.,

Controllare il monitor di affidabilità

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Il monitor di affidabilità di Windows offre un rapido, interfaccia user-friendly che visualizza recenti crash di sistema e delle applicazioni. È stato aggiunto in Windows Vista, quindi sarà presente su tutte le versioni moderne di Windows.

Per aprirlo, basta premere Start, digitare “affidabilità”, quindi fare clic sul collegamento “Visualizza cronologia affidabilità”.,

La finestra Reliability Monitor è organizzata per date con colonne a destra che rappresentano i giorni più recenti. È possibile visualizzare una cronologia degli eventi delle ultime settimane o passare a una visualizzazione settimanale. La colonna per ogni giorno mostra gli eventi registrati per quel giorno.

Se Windows si blocca o si blocca, vedrai un cerchio rosso con una “X” che rappresenta l’errore. Fai clic sulla colonna di quel giorno e vedrai ulteriori informazioni in fondo. Gli eventi critici sono in genere ciò che stai veramente cercando qui, ma anche le altre informazioni possono essere utili., Ad esempio, la cronologia mostrerà quando hai installato il software, quindi potresti essere in grado di vedere se si sono verificati arresti anomali dopo l’installazione di una particolare app.

Se vedi un evento interessante elencato, fai doppio clic su di esso per aprire una finestra dettagli con ulteriori informazioni. Qui, possiamo vedere che Windows ha avuto problemi di avvio a causa di problemi con un disco rigido.

Puoi usare il link “Verifica soluzioni a tutti i problemi” nella parte inferiore della finestra per un po’ di aiuto. Tuttavia, nella nostra esperienza, questa funzione non è molto utile e raramente trova soluzioni reali., Nel migliore dei casi, potrebbe consigliarti di installare driver hardware aggiornati.

In realtà, il monitor di affidabilità è più utile per darti un’idea di quando si sono verificati arresti anomali o altri eventi importanti, vedendo altri eventi che circondavano quegli arresti anomali e iniziando a restringere le possibili cause.

CORRELATI: Utilizzo del visualizzatore eventi per risolvere i problemi

E nel caso ve lo stiate chiedendo, il monitor dell’affidabilità estrae i suoi dati dagli stessi registri eventi utilizzati dal venerabile Visualizzatore eventi. Quindi, se sei più a tuo agio con il visualizzatore eventi, puoi ottenere tutte le stesse informazioni.,

Visualizza schermata blu Dettagli Crash Dump

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Quando Windows rileva un errore schermata blu, scarica i file di memoria in un file locale che a volte contiene informazioni utili per la risoluzione di tali errori.

Per un modo user-friendly di esaminare questi, si consiglia di utilità gratuita BlueScreenView di NirSoft. Questo strumento visualizza un elenco di file di dump salvati. È possibile fare clic su qualsiasi file di dump per visualizzare le informazioni in esso contenute., In particolare, il messaggio nelle colonne “Bug Check String” e “Bug Check Code” è utile. Questi mostrano lo stesso messaggio visualizzato sullo schermo quando viene visualizzata la schermata blu stessa. Cerca il messaggio o il codice online e troverai spesso informazioni che possono aiutarti a identificare e risolvere il tuo problema reale.

L’elenco dei driver nella parte inferiore della finestra può anche essere utile. Ad esempio, le schermate blu possono implicare in modo coerente un particolare file di driver, come il driver dell’hardware grafico. Questo potrebbe indicare che c’è un problema con quel driver specifico., Oppure, quel driver specifico potrebbe bloccarsi perché l’hardware sottostante stesso è danneggiato. In entrambi i casi, può aiutare a puntare in una direzione più specifica.

Ma perché si blocca?

Gli strumenti di cui sopra possono aiutare a ottenere più di una maniglia sul vostro problema. Con un messaggio di arresto anomalo specifico dalla schermata blu in mano, è possibile almeno eseguire una ricerca sul web per scoprire cosa potrebbe essere in corso. È un punto di partenza molto migliore rispetto alla ricerca di informazioni generiche sul motivo per cui un computer si blocca o si blocca.

Se il tuo computer si è bloccato o bloccato una volta, non preoccuparti., Nulla è completamente perfetto – un bug in Windows o un driver hardware potrebbe aver causato il crash, e non si può mai vedere di nuovo. Se il computer si blocca regolarmente e costantemente, è il momento di rimboccarsi le maniche e iniziare a capire il problema.

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Lo strumento di diagnostica della memoria integrato in Windows può anche aiutare. Mette alla prova la tua memoria per assicurarti che tutto funzioni correttamente. Se la memoria è danneggiata, ciò può causare instabilità del sistema e schermate blu.,

In definitiva, è impossibile dare consigli che risolveranno ogni problema. Gli strumenti possono vi aiuterà a restringere il problema a un messaggio di errore più specifico o driver hardware, dando un punto di partenza per la risoluzione dei problemi. Ma non tutti i problemi possono essere risolti con alcuni passaggi di risoluzione dei problemi. Il computer potrebbe avere un problema hardware e non ci può essere nulla che si può fare al riguardo al di là di sostituire o fissare l’hardware stesso. Man mano che Windows diventa più stabile, il sistema regolare si blocca e le schermate blu spesso indicano problemi hardware sottostanti.,