È possibile monitorare lo stato del reclamo registrandosi per eBenefits a www.ebenefits.va.gov.
Processo di reclamo
Ci sono otto passaggi distinti che seguono la maggior parte delle richieste di risarcimento della disabilità. Queste fasi possono variare nel tempo a seconda della complessità del reclamo, della quantità di prove che devono essere raccolte a sostegno delle richieste e del tipo di prova. Sei fortemente incoraggiato a presentare quante più prove possibili con la tua richiesta per ridurre al minimo i tempi di elaborazione., Le otto fasi dell’elaborazione dei sinistri sono le seguenti:
Passaggio 1. Reclamo ricevuto
Il reclamo è stato ricevuto dal VA. Se hai fatto domanda online con VONAPP Direct Connect, dovresti vedere ricevuta nell’elenco delle richieste aperte entro un’ora. Se hai fatto domanda tramite la posta degli Stati Uniti, ti preghiamo di concedere il tempo di spedizione più una settimana per elaborare e registrare la ricezione del tuo reclamo.
Passaggio 2. In fase di revisione
Il reclamo è stato assegnato a un rappresentante del servizio veterani ed è in fase di revisione per determinare se sono necessarie ulteriori prove., Se non abbiamo bisogno di ulteriori informazioni, il reclamo passerà direttamente alla fase di preparazione per la decisione.
Passaggio 3. Raccolta di prove
Il rappresentante del servizio veterani richiederà prove dalle fonti richieste. Le richieste di prove possono essere fatte di voi, un medico, un ente governativo, o di un’altra autorità. È comune che i reclami tornino a questa fase, qualora siano necessarie ulteriori prove.
Passaggio 4. Revisione delle prove
Abbiamo ricevuto tutte le prove necessarie., Se, al momento della revisione, viene stabilito che sono necessarie ulteriori prove, la richiesta verrà rimandata alla fase di raccolta delle prove.
Passaggio 5. Preparazione per la decisione
Il rappresentante del servizio Veterani ha raccomandato una decisione e sta preparando i documenti richiesti in dettaglio tale decisione. Se sono necessarie ulteriori prove, il reclamo verrà rispedito nel processo per ulteriori informazioni o prove.
Passaggio 6. In attesa di approvazione della decisione
La decisione consigliata viene riesaminata e viene effettuata un’approvazione finale del premio., Se viene stabilito che sono necessarie ulteriori prove o informazioni, il reclamo verrà rispedito nel processo per ulteriori informazioni o prove.
Passaggio 7. Preparazione per la notifica
L’intero pacchetto di decisione di reclamo è preparato per la spedizione.
Passaggio 8. Completare
Il VA ha inviato un pacchetto di decisione a voi da U. S. mail. Il pacchetto include i dettagli della decisione o del premio. Si prega di consentire il tempo di spedizione standard per il vostro pacchetto per arrivare prima di contattare un call center VA.
Quanto tempo impiegherà questo processo?,
Il tempo necessario per completare un reclamo dipende da diversi fattori, come il tipo di reclamo presentato, la complessità della disabilità, il numero di disabilità richieste e la disponibilità di prove necessarie per decidere il reclamo.