sähköinen kaupankäynti, täydessä sähköisessä kaupankäynnissä, suhteiden ylläpitäminen ja sellaisten liiketoimien suorittaminen, jotka sisältävät tietojen, palvelujen ja tavaroiden myymisen tietoliikenneverkkojen avulla.
Vaikka kansankielellä e-commerce tarkoittaa yleensä vain tavarakauppaa ja palveluja Internetin kautta, laajempi taloudellinen toiminta on mukana. Sähköinen kaupankäynti koostuu yritysten ja kuluttajien välisestä ja yritysten välisestä kaupasta sekä näitä toimintoja tukevista sisäisistä järjestötoimista.
E-commerce peräisin standardi vaihto liiketoiminta-asiakirjat, kuten tilauksia tai laskuja, välillä toimittajien ja heidän yritysasiakkaille., Ne alkuperää päivämäärä 1948-49 Berliinin saarto ja ilmasilta järjestelmän kanssa tavaroiden tilaaminen ensisijaisesti kautta teleksi. Useat toimialat kehittivät tätä järjestelmää seuraavina vuosikymmeninä ennen kuin ensimmäinen yleinen standardi julkaistiin vuonna 1975. Tuloksena oleva tietokone-tietokone-sähköinen tiedonsiirtostandardi (EDI) on riittävän joustava käsittelemään yksinkertaisimpia sähköisiä liiketoimia.
kun Internet otettiin laajasti käyttöön ja World Wide Web otettiin käyttöön vuonna 1991 ja ensimmäinen selain sen käyttöön vuonna 1993, suurin osa sähköisestä kaupankäynnistä siirtyi internetiin., Viime aikoina, maailmanlaajuinen leviämisen älypuhelimet ja saatavuuden nopea laajakaista Internet-yhteydet, paljon e-commerce siirtynyt mobiililaitteisiin, joihin sisältyi myös tabletteja, kannettavat ja puettavat tuotteita, kuten kellot.
verkkokauppa on vaikuttanut syvästi arkeen ja siihen, miten liiketoiminta ja hallitukset toimivat. Kauppaa käydään sähköisillä markkinapaikoilla (tai markkinapaikoilla) ja Internet-verkossa toimivissa toimitusketjuissa., Kuluttajalähtöinen markkinapaikat ovat suuret e-ostoskeskuksia (kuten Amazon), consumer-to-consumer huutokauppapaikkojen (eBay, esimerkiksi), monikanavaiset kauppiaat (kuten L. L. Bean), ja monet miljoonat e-kauppiaat. Alibaba ja muut yritykset ovat luoneet massiivisia yritysten välisiä kauppapaikkoja. Niin kutsuttu jakamistalous mahdollistaa resurssien tehokkaampaa käyttöä, kuten Airbnb tekee online-asunnot yksityisasunnossa. Lähes välittömästi palvelujen saatavuuden mahdollistavat tilausalustat, jotka tarjoavat esimerkiksi kuljetuksia (esim.,, Uber), pilvipalvelujen tarjoajien toimittamat laskenta-ja tallennusresurssit sekä lääketieteellinen ja oikeudellinen neuvonta. Verkossa myytävien tavaroiden, kuten vaatteiden ja ajoneuvojen massamuokkaus yleistyi. Maksuvälineeksi tulivat Sähköiset valuutat (tai cryptocurrencies), kuten Bitcoin. Puoliperävahvojen toimitusketjujen avulla hub-yritys (kuten Dell) voi ympäröidä itsensä toimittajilla, jotka suorittavat suurimman osan tuotantotehtävistä ja toimittavat muita tavaroita ja palveluja keskusyritykselle.,
sosiaalisen verkoston sivustot, kuten Facebook, aluskirda hyvin erilaisia yksittäisiä suhteita ja ovat niin kutsutun sosiaalisen kaupankäynnin sivusto, jonka taustalla ovat osallistujien jakamat mielipiteet ja arviot sähköisenä suun sanana. Verkkoyhteisöt sitovat yhteen osallistujia, jotka haluavat jakaa tietojaan, solmia pysyviä suhteita tai esiintyä laajalla foorumilla., Näistä yhteisöistä tuli voimakas arvonlähde henkilöille, jotka yhdessä ja pitkän ajan kuluessa esimerkiksi tuottavat avoimen lähdekoodin ohjelmistoja tai täydentävät jatkuvasti Online-tietosanakirjaa.
verkko on myös vuorovaikutteinen ihmisen viestinnän väline, joka täydentää ja usein korvaa perinteistä mediaa. Myös hypermedian luonne Web-lähiverkko multimedia sisältöä, joka on saatavilla maailmanlaajuisesti hajautetun sivustoja, mahdollistaa uusien medioita tuotteita, usein tarjotaan ilmaiseksi., Uusia medioita ovat muun muassa blogit, videoaggregaattorit (kuten YouTube), sosiaalinen media (rakennettu esimerkiksi wiki-tekniikalla) ja räätälöidyt Sähköiset sanomalehdet. Kuten kaikki tiedotusvälineet, tämä näkökohta Web johtaa sen käyttöön markkinoinnissa. Verkkomainonta ulottuu verkkosivujen näyttömainoksista hakusanamainoksiin, joita näytetään hakukoneita käyttäville tiedonhakijoille, kuten Googlelle. Mobiilimainonta laajenee älypuhelinten laajan käytön vuoksi., Syvä tuntemus yksilöiden on saatavilla markkinoijille, koska sähköinen kokoelma monipuolinen profiileja ihmiset navigoivat verkossa. Erityisesti tavaroiden ja palvelujen sijaintiperusteinen edistäminen voi olla mahdollista mobiilikaupassa. Kyky saada tuloja mainoksista ajaa erilaisia liiketoimintamalleja (esimerkiksi hakukoneita) ja tuottaa lisätuloja muille yrityksille, koska niiden asiakkaat pääsevät verkkosivuilleen tai käyttävät mobiilisovelluksia ja voivat altistua mainosviesteille.,
Yksi innovaatioita, jotka ovat vaikuttaneet sähköisen kaupankäynnin kasvu ovat sähköisiä hakemistoja ja hakukoneita löytää tietoa Web; hakuohjelmat, tai botteja, jotka toimivat itsenäisesti paikantaa tavarat ja palvelut; järjestelmät, jotka suosittelevat tuotteita käyttäjille perustuu niiden profiili; ja digitaalinen authentication services, joka vahvistaa identiteettiä Internetissä., Ne, välittäjän palveluja, helpottaa tavaroiden myynnistä (tosiasiallisesti tuottaa tavaroita tietojen osalta), palvelujen, kuten pankki -, lippujen varaukset ja osakemarkkinoilla liiketoimia, ja toimitus kauko koulutus ja viihde.
Yritykset usein käyttöön oma Internet-tyyppiseen (intranet) tiedon jakamiseen ja yhteistyötä yrityksen sisällä, yleensä eristetty ympäröivästä yleensä Internet-tietoturva-järjestelmät tunnetaan palomuurit., Yhteistyöyritykset luottavat usein myös ekstranetteihin, jotka mahdollistavat salatun viestinnän Internetissä.
turvallisuus on verkkokaupan keskeinen huolenaihe. Se sisältää osapuolten todentamisen, luvan käyttää annettuja resursseja, viestinnän luottamuksellisuuden ja viestin eheyden varmistamisen., Monet näistä tavoitteista saavutetaan julkisen avaimen infrastruktuurilla, erikoistuneiden organisaatioiden järjestelmällä ja tietokoneistetuilla välineillä, joilla tarjotaan sähköisiä varmenteita, jotka todistavat yritykset ja, jos halutaan, yksilöt, tarjoavat salaus-ja salauksen purkuavaimet viestintään ja tarjoavat protokollat (algoritmit) turvalliseen viestintään. Absoluuttinen turvallisuus ei kuitenkaan ole saavutettavissa oleva tavoite. Tästä todistavat monet huomattavat tietomurrot sekä tämän verkkokaupan elintärkeän puolen laiminlyönti.,
tietoturvan taustalla on toinen sähköisen kaupankäynnin tärkeä näkökohta, Yksityisyyden suoja. Yksittäisten profiilien massiivinen kokoaminen ja käyttö, jotka heijastavat toimintaa monien vuosien ajan ja monissa henkilökohtaisissa pyrkimyksissä, herättää huolta. Tällaiset huolet ovat toistaiseksi vain osittain kautta lainsäädännön, itsesääntelyn ja julkisen paineen, joka voi löytää hetkellinen sosiaalinen vahvistus Internetissä.
verkkokauppaan liittyy useita tärkeitä ilmiöitä. Maantieteellisen etäisyyden merkitys liikesuhteiden muodostamisessa vähenee., Monentyyppisiin yrityksiin pääsyn esteet ovat vähäisempiä, koska on suhteellisen edullista perustaa vähittäissivusto tai tuottajayhteisö. Jotkin perinteiset yritysten välittäjät korvataan sähköisillä vastineilla tai niistä tehdään täysin korvattavia. (Esimerkiksi, koska lentoyhtiöt ovat julkaisseet hintatietoja ja mahdollistaneet lipunmyynnin suoraan Internetissä, myymälöiden matkatoimistot ovat vähentyneet.,) Tavaroiden hinnat ovat yleensä alhaisemmat Web—heijastus ei pelkästään alempi kustannuksia tehdä sähköisen liiketoiminnan, mutta myös helppous vertailu ostoksia kyberavaruudessa. Kuluttajat hyötyvät suuresti saatavuuden tuotteita ostetaan vain harvoin ja ei olisi varastoida fyysinen myymälöissä (ns longtail vaikutus). Alati syntyy uusia liiketoimintamalleja ja kääntää (muuttaa) kuin markkinoilla reaktio voidaan mitata nopeasti., Koska sisällöllisen hyvän yksikön (kuten ohjelmistotuotteen) tuottamisesta aiheutuvat lisäkustannukset ovat lähellä nollaa, freemium-liiketoimintamalleja käytetään usein sisällöllisesti: perustuote on ilmainen, premium-versiot veloitetaan. Uusi yritysyhteistyömuoto, joka tunnetaan virtuaaliyrityksenä, on itse asiassa niiden yritysten verkosto, joiden tietojärjestelmät on integroitu Internetiin, ja jokainen yritys, joka suorittaa joitakin tuotteen valmistukseen tai palvelun toimittamiseen tarvittavia prosesseja, on kukoistanut., Joukkoistamisaloitteisiin pyritään saamaan laaja yleisö osallistumaan työllä, ideoilla tai varoilla.