Periaatteet Markkinointi [Poistettu]

IMC: Tehdä Vaikutuksen markkinointiviestinnän

Ottaa hyvä tuote saatavilla asiakkaille edulliseen hintaan ei ole mitään sinulle, jos asiakkaat eivät tiedä siitä., Siellä edistäminen astuu kuvaan: se tekee työtä yhdistää kohderyhmille ja viestintä, mitä voit tarjota heille.

nykyisessä markkinointiympäristössä myynninedistämiseen kuuluu integroitu markkinointiviestintä (IMC). Lyhyesti sanottuna IMC: ssä on kyse erilaisten viestintävälineiden kokoamisesta yhteen, jotta yhteinen viesti voidaan välittää ja vaikuttaa asiakkaiden käsityksiin ja käyttäytymiseen toivotulla tavalla. Englanninkielisen maailman kokeneena kuluttajana olet ollut lähes varmasti IMC-toiminnan kohde., (Käytännössä joka kerta, kun” pidät ” tv-ohjelmasta, artikkelista tai meemistä Facebookissa, osallistut IMC-työhön!)

tämän moduulin ”Why It Matters” – osiossa katselemasi videot tarjoavat nerokkaita ja onnistuneita esimerkkejä integroidusta markkinointiviestinnästä, jotta saat tuntumaa siihen, mistä IMC: ssä on kyse. Kaikki IMC: n toimet eivät ole niin taidokkaita tai luovia, mutta näistä esimerkeistä voit alkaa nähdä, mikä on mahdollista, kun kokoat yhteen oikean yhdistelmän ideoita ja viestintävälineitä, jotka keskittyvät yhteiseen viestiin ja kohdesegmentteihin.

mitä markkinointiviestintä on?,

markkinointiviestinnän määrittely on hankalaa, koska todellisuudessa kaikessa organisaatiossa on viestintäpotentiaalia. Tuotteelle asetettu hinta viestii tuotteesta jotain hyvin erityistä. Yritys, joka päättää jakaa tuotteitaan tiukasti alennuskauppojen kautta, lähettää selkeän viestin markkinoille. Markkinointiviestinnällä tarkoitetaan toimintaa, jossa pyritään tietoisesti edistämään tarjontaa kohdeyleisön keskuudessa., Seuraava määritelmä auttaa selventämään tätä termiä:

markkinointiviestintä sisältää kaikki viestit, media, ja toimintaa, jota organisaation kommunikoida markkinoiden kanssa ja auttaa vakuuttamaan kohderyhmille hyväksymään sen viestejä ja toimia sen mukaan.

Integroitu markkinointiviestintä on prosessi koordinoida kaikki tämä toiminta eri viestinnän menetelmiä. Huomaa, että tämän määritelmän keskeinen teema on suostuttelu: ihmisten taivuttaminen uskomaan jotain, haluamaan jotain ja/tai tekemään jotain., Tehokas markkinointiviestintä on tavoitteellista, ja se on linjassa organisaation markkinointistrategian kanssa. Sen tarkoituksena on välittää tietty viesti tietylle yleisölle, jonka tavoitteena on muuttaa käsityksiä ja / tai käyttäytymistä. Integroitu markkinointiviestintä (IMC) antaa tämän markkinointi toimintaa enemmän tehokas ja tehokasta, koska se perustuu useita viestinnän menetelmiä ja asiakkaan kosketa kohtia toimita johdonmukainen viesti monipuolisemmin ja enemmän pakottavia keinoja.,

the Promotion Mix: Marketing Communication Methods

the promotion mix viittaa siihen, miten markkinoijat yhdistävät erilaisia markkinointiviestinnän menetelmiä markkinointitoimintojensa toteuttamiseksi. Markkinointiviestinnän eri menetelmillä on selviä etuja ja monimutkaisuutta, ja niiden tehokas hyödyntäminen vaatii taitoa ja kokemusta. Ei ole yllättävää, markkinointiviestinnän menetelmät kehittyvät ajan myötä, kun uusia viestinnän työkaluja ja valmiuksia saatavilla markkinoijat ja ihmiset kohde.,

Seitsemän yhteistä menetelmiä markkinointiviestintä on kuvattu alla:

• Mainonta: Kaikki maksettu muodossa esittelee ideoita, tavaroita tai palveluja, joita on tunnistettu sponsori. Historiallisesti mainosviestit on räätälöity ryhmälle ja ne työllistävät joukkoviestimiä, kuten radiota, televisiota, sanomalehtiä ja lehtiä., Mainonta voi kohdistua myös yksilöihin niiden profiiliominaisuuksien tai käyttäytymisen mukaan; esimerkkeinä voidaan mainita supermarkettien paikallisille asukkaille lähettämät viikoittaiset mainokset tai online-bannerimainokset, jotka on suunnattu henkilöille vierailemiensa sivustojen tai Internetin hakuehtojen perusteella.
• Public relations (PR): tarkoituksena suhdetoiminta on luoda liikearvon välinen organisaatio (tai asioita, joita se edistää) ja ”julkisen” tai kohteen segmenttien se on yrittää tavoittaa., Tämä tapahtuu palkattomien tai ansaittujen myynninedistämismahdollisuuksien kautta: artikkelit, lehdistö ja media, palkintojen voittaminen, esitelmien antaminen konferensseissa ja tapahtumissa ja muuten suotuisan huomion saaminen sponsorilta maksamattomien ajoneuvojen kautta. Vaikka organisaatiot ansaita eikä maksaa PR huomiota he saavat, he voivat viettää merkittäviä resursseja, toimintaa, tapahtumia, ja ihmiset, jotka tuottavat tätä huomiota.
• personal selling: Personal selling käyttää ihmisiä kehittämään suhteita kohdeyleisöön tuotteiden ja palveluiden myyntiä varten., Henkilökohtaisessa myynnissä painotetaan kasvokkaista vuorovaikutusta, asiakkaan tarpeiden ymmärtämistä ja sen osoittamista, miten tuote tai palvelu tuottaa arvoa.
• myynnin edistäminen: myynninedistämistoimet ovat markkinointitoimia, joiden tarkoituksena on tilapäisesti lisätä tuotteen tai palvelun myyntiä lisäämällä tarjottuun perusarvoon, kuten ”Osta yksi saat yksi ilmainen” tarjouksia kuluttajille tai ”osta kaksitoista laatikkoa ja saada 10 prosentin alennus” tukkukauppiaille, jälleenmyyjille tai jakelijoille.,
• suoramarkkinointi: tällä menetelmällä pyritään myymään tuotteita tai palveluja suoraan kuluttajille eikä vähittäismyyjän kautta. Luettelot, puhelinmyynti, postitettu esitteitä, tai myynninedistämistarkoituksessa materiaaleja ja television kotiin ostoskanavat ovat kaikki yleisiä perinteisiä suoramarkkinoinnin työkaluja. Sähköposti ja Mobiilimarkkinointi ovat kaksi seuraavan sukupolven suoramarkkinointikanavaa.
• digimarkkinointi: digimarkkinointi kattaa paljon pohjaa verkkosivuilta hakukoneeseen, sisältöön ja sosiaalisen median markkinointiin., Digitaalisen markkinoinnin työkalut ja tekniikat kehittyvät nopeasti tekniikan kehittyessä, mutta tämä sateenvarjo aikavälillä kattaa kaikki tapoja, joilla digitaalista teknologiaa käytetään markkinoida ja myydä organisaatioita, tuotteita, palveluita, ideoita ja kokemuksia.
• Sissi markkinointi: Tämä uudempi luokan markkinointi viestintä liittyy ennakkoluuloton, innovatiivinen, ja yleensä edullisia markkinointi taktiikka harjoittaa kuluttajien markkinointi-toimintaa, tuottaa huomiota ja maksimaalisen altistuminen organisaation, sen tuotteiden ja/tai palveluja., Yleisesti sissi markkinointi on kokemuksellinen: se luo romaani tilanne tai mieleenpainuva kokemus kuluttaja yhdistää tuotteen tai brändin.

useimmat markkinointialoitteet sisältävät nykyään useita menetelmiä: siksi tarvitaan IMC: tä. Kutakin näistä markkinointiviestinnän menetelmistä käsitellään tarkemmin myöhemmin tässä moduulissa.

markkinointiviestinnän tavoitteet

kaikkien markkinointiviestinnän menetelmien perustavoitteet ovat (1) viestiminen, (2) kilpaileminen ja (3) vakuuttaminen., Ollakseen tehokkaita organisaatioiden olisi varmistettava, että kaikki tiedot, joita ne välittävät, ovat selkeitä, tarkkoja, totuudenmukaisia ja hyödyllisiä sidosryhmille. Markkinointiviestinnässä totuudenmukaisuus ja täsmällisyys on itse asiassa enemmän kuin nuhteettomuus; kyse on myös laillisuudesta, sillä vilpillinen markkinointiviestintä voi päättyä oikeusjuttuihin ja jopa rikosoikeusjärjestelmään.

Markkinointi viestintä on avain kilpailevat tehokkaasti, erityisesti markkinoilla, jossa kilpailijat myyvät käytännössä samaa tuotetta samaan hintaan samassa myyntipisteistä., Vain markkinointiviestinnän kautta organisaatio voi löytää tapoja vedota tiettyihin segmentteihin, erottaa tuotteensa ja luoda kestävää brändiuskollisuutta. Kilpailijoiden viestejä houkuttelevampana tai vakuuttavampana pysyminen on jatkuva haaste.

Ihannetapauksessa, markkinointi viestintä on vakuuttava: se pitäisi esittää ideoita, tuotteita tai palveluja tällaisen pakottavia siten, että kohde segmentit ovat johtaneet ottaa haluamasi toiminnon. Kyky suostutella ja vakuuttaa, on välttämätöntä voittaa uutta liiketoimintaa, mutta se voi myös olla tarpeen reconvince ja säilyttää monet kuluttajat ja asiakkaat., Vain siksi, että asiakas ostaa tietyn tuotemerkin kerran tai kymmenen kertaa, tai jopa kymmenkunta vuotta, mikään ei takaa, että henkilö on kiinni alkuperäinen tuote. Siksi markkinoijat haluavat varmistaa, että häntä muistutetaan jatkuvasti tuotteen ainutlaatuisista eduista.

siirtyminen Massamarkkinoinnista IMC: hen

ennen integroidun markkinointiviestinnän syntyä 1990—luvulla, massaviestintään (jota kutsutaan myös massamarkkinoinniksi)—käytäntöön välittää tietoa suurille väestöryhmille television, radion ja muun mediavaltaisen markkinoinnin kautta., Markkinointi oli yksisuuntaista. Mainostajat lähetetään tarjontaansa ja arvolupauksia kanssa vähän huomioon erilaisia tarpeita, makuja ja arvoja kuluttajille.

Usein, tämä ”yksi koko sopii kaikille” lähestymistapa oli kallista ja epäinformatiivisia, koska ei ole työkaluja tulosten mittaamiseen (myynnin kannalta). Mutta kuten menetelmiä keräämällä ja analysoimalla kuluttajien paranivat—esimerkiksi tallentaa skannerit ja sähköisiä tietoja kuluttajien ostot—markkinoijat olivat yhä voi korreloida edistämistoimia kuluttajien ostotottumuksia., Yritykset alkoivat myös vähentää toimintaansa ja laajentaa markkinointitehtäviä organisaatioissaan.

koska nämä muutokset olivat käynnissä, samaan aikaan kuluttajat saivat käyttöönsä yhä enemmän ja erityyppisiä erikoistuneita ”markkinarako” – medioita sekä uusia tapoja kuluttaa mediaa. Kaapelitelevisio, DVR-lähetykset ja lukuisat digitaaliset tiedotusvälineet ovat osaltaan pirstoneet massamarkkinoita merkittävästi. Vaikka kallis joukkoviestintämainonta on edelleen vaihtoehto, sillä on yhä vähemmän vaikutusta joka vuosi., Sen sijaan useimmat organisaatiot huomaavat, että on kustannustehokkaampaa päästä kohdesegmentteihin muiden markkinointiviestinnän strategioiden avulla. Koska kuluttajat kääntyä niche media, markkinoijat’ edistäminen strategioita (ja markkinointiviestintä) ovat keskittyneet enemmän yksilöllisiä kulutustottumuksia ja segmentointi perustuu kuluttajien maut ja mieltymykset.

Teknologia on myös ajanut siirtymistä kohti integroitua markkinointiviestintää. Yhä useammin organisaatiot käyttävät hyvin kohdennettua, datapohjaista markkinointia yleispainotteisen massaviestinnän ja mainonnan sijaan., Tämä lähestymistapa tuottaa enemmän tietoa, jota markkinoijat voivat käyttää segmentointiin ja kohdentamiseen monien eri kriteerien perusteella. Lähes rajaton internetyhteys on lisännyt tiedon, tavaroiden, palvelujen ja ideoiden saatavuutta verkossa. Se on tuonut markkinoille uusia ja vuorovaikutteisempia välineitä, kuten mobiiliteknologiaa, joita voidaan käyttää markkinointiviestinnän tarkoituksiin. Laajempi avoimuus ja markkinatietojen saatavuus ovat siirtäneet valtaa vähittäiskauppiailta ja valmistajilta sekä kuluttajilta ja heidän kyvyiltään hallita tai manipuloida markkinoita heidän edukseen.,

näiden kehitys, markkinointi joukkueet ja mainonta/luova virastot odotetaan ymmärtää ja antaa kaikki markkinointiviestinnän toimintoja—ei vain mainontaa—asiakkailleen. Suurin osa organisaatioista jakaa nyt budjetteja erilaisiin markkinointiviestinnän menetelmiin, ei vain massamediaan. Markkinointia pidetään nyt kaksisuuntaisena, vuorovaikutteisena keskusteluna markkinoijien ja kuluttajien välillä., Markkinointitoiminnalla pyritään paitsi altistamaan kuluttajat viestille, myös sitouttamaan heitä aktiivisesti markkinointiprosessiin. Yksisuuntaisen, broadcast-tyylisen markkinoinnin päivät ovat ohi.

leviämisen markkinointiviestinnän työkaluja ja mahdollisuuksia tarkoittaa, markkinoijat täytyy 1) tunnistaa, mitkä välineet sopivat parhaiten sopiva yleisö ja markkinoinnin tavoitteisiin ja 2) antaa yhtenäinen viesti ja koordinoitua lähestymistapaa näitä työkaluja., Markkinointistrategian toteuttamiseksi useiden markkinointiviestintämenetelmien ja-välineiden tulisi antaa hyvin koordinoitu viesti, jotta oikeat ihmiset saadaan mukaan oikeaan aikaan, oikeassa paikassa ja tehdään oikeita asioita. Tätä me tarkoitamme ”integroidulla” markkinointiviestinnällä.