odotamme teknologiatuotteidemme toimivan aina, kun käynnistämme ne. Se ei ole koskaan järkyttävämpää kuin nähdä musta ruutu yhtäkkiä. Kaikki muu tuntuu toimivan ihan hyvin. Tuuletin pyörii, ja merkkivalo on päällä. Mikä valkokangassani on vikana? Älä hätäänny. Kuoleman musta ruutu on hyvin yleinen, ja mikä syy onkaan, sen voi korjata seuraavilla menetelmillä.,
miksi koet mustan ruudun ongelman
Dellin mustan näytön ongelman pääsyy on huono yhteys näytönohjainten ja käyttöjärjestelmän välillä. Toinen mahdollinen syy on näyttösovittimen ajuripäivitysongelmat. Voit myös törmätä kuoleman mustaan näyttöön järjestelmäpäivitysten tai asennusten jälkeen, jolloin saatat tarvita Windowsin uudelleenasennuksen.
kokeile näitä korjauksia
- Restart your graphics drivers
- Force shut down your laptop
- Boot into Safe Mode
- Update your graphics driver
- Restart your explorer.,exe process
- Reset or Update Bios
- Clean reinstall Windows
Fix 1: Restart your graphics drivers
aina kun törmäät BSOD-ongelmaan, voit aina kokeilla näppäimistön pikakuvaketta: paina Windowsin logonäppäintä + Ctrl + Shift + B samaan aikaan. Tämä pikanäppäinyhdistelmä auttaa käynnistämään tietokoneesi Näytönohjaimet uudelleen.
monissa tapauksissa Dell laptop black screen-virhe johtuu yksinkertaisesti käyttöjärjestelmän ja näytön huonosta yhteydestä. Siksi voit kokeilla pikanäppäinyhdistelmää ensin näytön uudelleen kytkemiseksi.,
Jos tämä ei korjaa mustan näytön ongelmaa, kokeile seuraavaa korjausta.
Fix 2: Force shut down your laptop
koska Dell-kannettavaa tietokonetta ei voi käynnistää uudelleen tavalliseen tapaan, kun se jumittuu, voit tehdä näin:
- Irrota kaikki ulkoiset laitteet tai oheislaitteet (kuten tulostin, Bluetooth tai USB-laitteet).
- sammuta tietokone painamalla virtapainiketta noin 10-20 sekuntia.
- irrota vaihtosovitin ja poista akku ehjänä.
- valuta jäljellä oleva akku pitämällä virtapainiketta kiinni noin 60 sekuntia.,
- laita akku takaisin sisään ja kytke laturi.
- paina virtapainiketta käynnistääksesi kannettavan tietokoneen.
Jos kannettavasi ei vieläkään näytä näyttöä, sen korjaaminen saattaa joutua käynnistämään vikasietotilassa.
Fix 3: Boot into Safe Mode
Safe mode mahdollistaa tietokoneen toiminnan perustilassa. Tämä voi auttaa sinua rajaamaan mustan näytön ongelman lähteen ja tekemään joitakin perusratkaisuja. Näin se tehdään:
1. Vikasietotilan
- syöttäminen Dell-kannettavalle tietokoneelle tulee lopettaa. Jos kannettava tietokone on päällä, sammuta se.,
- käynnistä kannettava tietokone painamalla virtapainiketta.
- pidä Shift-näppäintä painettuna ja napauta F8-näppäintä ennen kuin Windows-logo näkyy. Näin tuo esiin Palautustilavalikko.
(paina F8, jos olet Windows 7: ssä.) - Jos et päässyt vikasietotilaan ensimmäisellä yritykselläsi, yritä uudelleen. Se voi kestää useita yrityksiä ennen kuin se toimii niin vain olla kärsivällinen.,
- Kun Recovery Mode valikko, valitse Katso advanced korjaus asetukset > Vianmääritys > Lisäasetukset > Windows Startup Settings > Käynnistä uudelleen.
- tietokoneen uudelleenkäynnistyksen jälkeen on lista vaihtoehdoista. Valitse 5 tai F5, jos haluat siirtyä vikasietotilaan verkkoyhteyden avulla.
Jos kaikki toimii vikasietotilassa hyvin, ongelman laukaisee todennäköisimmin vanhentunut näytönohjain, kolmannen osapuolen sovellukset tai tietokonevirus.,
päästäkseen eroon mustan näytön virheestä, voit yrittää poistaa äskettäin asennetut sovellukset, suorittaa virustarkistuksen. Jos musta näyttö jatkuu edelleen, päätä korjata 4 päivittää näytönohjain.
2. Vieläkö näyttö pimenee? Yhdistä ulkoiseen näyttöön.
paina Windows-logon näppäintä + P esittääksesi näyttölistan. Kokeile valita erilaisia näyttövaihtoehtoja muihin liitettyihin näyttöihin, kuten televisioon tai toiseen näyttöön. Sitten paina P tai alas nuolinäppäin valita näytön ja paina Enter.,
Fix 4: Update your graphics driver
saattaa esiintyä mustan näytön ongelma, jos näytönohjain on vanhentunut. Tietokoneen suorituskyvyn parantamiseksi on tärkeää varmistaa, että sinulla on aina uusin näytönohjain asennettuna.
voit päivittää ääniohjaimesi manuaalisesti, jos haluat, käymällä valmistajan verkkosivuilla, löytämällä kuljettajan lataussivun, etsimällä oikean ajurin jne., Mutta jos et ole mukava leikkii laiteohjaimet, tai et yksinkertaisesti ole aikaa, suosittelemme tekemään sen kanssa Driver Helppoa. Tässä on miten:
klikkaa Päivitä Kaikki automaattisesti lataa ja asenna oikea versio kaikki kuljettajat ovat puuttuvat tai vanhentuneet järjestelmään. (Tämä vaatii Pro version Driver Easy-sinua pyydetään päivittää, kun napsautat ’Päivitä kaikki’. Jos et halua maksaa Pro-versiosta, voit silti ladata jokaisen ajurin kuljettajan helposti ja asentaa ne manuaalisesti normaaliin Windows-tapaan.,)
Älä unohda käynnistä TIETOKONE uudelleen, jotta muutokset tulevat voimaan.
Tarkista, toistuuko ärsyttävä mustan ruudun ongelma. Jos työpöydästä tulee taas normaali, niin onnittelut!, Jos musta näyttö jatkuu edelleen, siirry seuraavaan kiinnitykseen.
Fix 5: Käynnistä explorer uudelleen.exe process
Explorer.exe hallinnoi kannettavan tietokoneen työpöytää, tehtäväpalkkia ja muita prosesseja, joten jos se ei toimi kunnolla, näyttö pimenee. Tässä tapauksessa, sinun täytyy käynnistää prosessi uudelleen nähdä, jos se ratkaisi ongelman.
1) Avaa Task Manager painamalla näppäimistöllä Ctrl + Shift + Esc-näppäimiä samanaikaisesti.
2) napsauta Tiedot-välilehteä (tai Prosessit-välilehteä, jos olet Windows 7: ssä) ja valitse sitten explorer.exe ja napsauta End tehtävä.,
3) Käynnistä tietokone uudelleen ja katso, onko musta näyttö poissa nyt.
Jos vielä näet mustan ruudun, kokeile seuraavaa fixiä.
Fix 6: Reset or Update Bios
toinen mahdollinen syy mustaan näyttöön voi olla korruptoitunut bios-asetukset tai vanhentunut bios-versio. Korjata se, voit nollata bios ensin nähdä, jos ratkaisee ongelman.
- käynnistä kannettava tietokone uudelleen.
- kun näet Dellin logon, paina F2-tai F12-näppäintä useita kertoja, kunnes näet asennuksen.,
- paina F9 (tai Alt + F, tai näytöllä näkyvä kuormitusasetusnappi) oletusasetusten lataamiseksi.
- paina ESC poistuaksesi BIOS-näytöltä ja muista valita Tallenna ja poistu-vaihtoehto.
- valitse Enter-näppäin tallentaaksesi kaikki muutokset ja poistuaksesi BIOS-näytöltä. Anna järjestelmän käynnistyä uudelleen BIOS-asetusten nollaamiseksi.
voit myös päivittää BIOS: n uusimpaan versioon, jos BIOS: n nollaaminen tehdasasetuksiin ei korjaa ongelmaa.
mene Dellin tukisivulle lataamaan uusin Bios-versio Dell laptop-mallista., Sitten seuraa ohjeita Dell päivittää Bios.
Jos et osaa tehdä sitä, tarkista Dellin Bios-päivitysopas.
Korjata 7: Puhdas asentaa Windows
Puhdas uudelleenasentamista Windows voidaan pitää viimeisenä keinona, jos mikään edellä mainittuja menetelmiä ei korjaa ongelmaa ja Windows vain juuttuu musta näyttö käynnistyksen aikana.
- luo tai valmista palautusmediasi (DVD tai USB).
- varmista, että kannettava tietokone on pois päältä.
- Liitä palautusmedia kannettavaan tietokoneeseen.
- laita kannettava tietokone päälle.
- kun Dellin logo tulee näkyviin, napauta F12-näppäintä useita kertoja, kunnes näet valmistavan one time boot-valikon.
- siirry käynnistysvalikosta UEFI — käynnistykseen ja valitse mediatyyppiisi sopiva laite-joko USB tai DVD.
- Valitse haluamasi näppäimistökieli.
- Napsauta vianmääritys Valitse vaihtoehto-näytössä.
- Valitse mahdollisuus palautua asemalta.,