Kuluttajat ovat ihmiset tai organisaatiot, jotka ostavat tuotteita tai palveluita. Termillä tarkoitetaan myös tavaroiden ja palveluiden vuokraamista. He ovat ihmisiä tai muita taloudellisia kokonaisuuksia, jotka käyttävät tavaraa tai palvelua. Lisäksi ne eivät myy ostamaansa tuotetta.
he ovat tavaroiden ja palvelujen jakeluketjun loppukäyttäjiä. Joskus kuluttaja ei välttämättä ole ostaja.
esimerkiksi pikkulapset ovat lelujen loppukäyttäjiä, mutta vanhemmat ostavat niitä., Siksi lelujen markkinoilla ostaja ja kuluttaja ovat usein erilaisia ihmisiä.
markkinoinnin ammattilaiset käyttävät elämänsä kuluttavien ihmisten tutkimiseen. Mikä ajaa heidät ostamaan jotain? Miksi he valitsivat yrityksensä tai kilpailijansa tuotteen. Kutsumme tutkimusta ostoprosessin ja sitten pois tavaroiden kulutuskäyttäytymisen.
kulutustavarat ovat tavaroita, joita ostamme omaan kulutukseen. Emme osta niitä tehdäksemme muita myymiämme tavaroita.,
Kuluttajat biologiassa
biologian, kuluttaja on organismi, joka kuluttaa muiden organismien tai orgaanisen aineksen. Siten he saavat energiansa.
esimerkiksi eläinkunnassa kuluttajat saalistavat muita eliöitä, koska ne eivät pysty tuottamaan omaa energiaansa. Ne eivät myöskään saa energiaa epäorgaanisista lähteistä.
– Siinä mielessä ihminen on biologinen kuluttaja. Energian saamiseksi syömme muita eliöitä.
Mukaan Dictionary.com kuluttajan on:
”1. Ihminen tai asia, joka kuluttaa. 2., (Taloustiede) henkilö tai organisaatio, joka käyttää hyödykettä tai palvelua. 3. (Ekologia) organismi, yleensä eläin, joka syö kasveja tai muita eläimiä.”
tässä artikkelissa keskitytään termin taloudelliseen määritelmään.
kuluttajat ovat tuotteen tai palvelun loppukäyttäjiä. Tässä kuvassa asiakas on aikuinen. Hän maksoi nuken. Hänen tyttärensä on kuitenkin kuluttaja. Käytämme termiä ’lopullinen kuluttaja’ korostaa, että se on kyseisen henkilön kanssa, että tie päättyy tuotteen. Toinen asiaa korostava termi on ” loppukuluttaja.,”
kuluttajat markkinoilla
kuluttajat ovat ihmisiä tai taloudellisia tahoja, jotka ostavat tai vuokraavat tuotteita. He tekevät tämän henkilökohtaiseen käyttöön. Toisin sanoen ne eivät osta niitä valmistusta tai jälleenmyyntiä varten.
kun muut kuin yritysmediat puhuvat kuluttajista, ne viittaavat yleensä ihmisiin. Erityisesti ihmiset, jotka osallistuvat arvioimiseen, hankkimiseen ja tuotteiden käyttöön tarpeidensa ja halujensa tyydyttämiseksi.
kuluttajat ovat avainlukuja markkinoilla. Itse asiassa kaikki tavaroiden tekijöiden ja myyjien toiminta keskittyy kuluttajiin.,
Adam Smith (1723-1790), skotlantilainen poliittisen talouden uranuurtaja, sanoi kerran: ”kulutus on kaiken tuotannon ainoa päämäärä ja tarkoitus, ja tuottajan kiinnostuksesta olisi huolehdittava vain siltä osin kuin se on tarpeen kuluttajan edun edistämiseksi.”(Kuva: Wikipedia)
Kuluttajan vs. Asiakas
käytetään usein termejä ”kuluttajat” ja ”asiakkaiden” synonyymeinä. Niillä ei kuitenkaan aina ole samaa merkitystä. Asiakas ei ole aina kuluttaja.
asiakkaat ostavat tavaroita, mutta kuluttajat käyttävät niitä.,
esimerkiksi lemmikkiruokaa myyvän yrityksen asiakkaat ovat enimmäkseen aikuisia. Kuluttajat ovat kuitenkin koiria tai kissoja.
kuluttajien ja asiakkaiden välinen ero vaikuttaa siihen, miten yritykset markkinoivat tuotteitaan. Asiakkaat ostavat esimerkiksi leluja, jos kuluttajat – lapset – niitä vaativat.
siksi leluyhtiön tulisi kohdentaa lapset markkinointiponnisteluihinsa. Lapset reagoivat myöhemmin markkinointiponnisteluihin vaikuttamalla siihen, mitä aikuiset ostavat.
tietysti monissa tapauksissa kuluttajat ja asiakkaat ovat samoja ihmisiä., Naistenvaateliike myy pääasiassa loppukäyttäjille.
mikä on kuluttajaoikeus?
kuluttajalainsäädäntöön kuuluvat kaikki säädökset ja säädökset, joilla pyritään luomaan tasapuolisempi tasapaino kuluttajien kannalta. Sen tarkoituksena on myös estää myyjiä käyttämästä epärehellistä taktiikkaa.
Yhdysvalloissa sekä osavaltioiden että liittovaltion säädöksillä on merkitystä kuluttajalainsäädännön säätelyssä. Näitä lakeja ovat muun muassa väärän mainonnan kieltäminen ja tuoteturvallisuustoimenpiteiden määrääminen.
hallitus vahvistetaan myös säännökset, jotka koskevat velka kokoelma käytännöt ja kuluttajien tunnistetietoja.,
Amerikkalainen taloustieteilijä Milton Friedman (1912-2006) sanoi kerran: ”Monet ihmiset haluavat hallituksen kuluttajien suojelemiseksi. Paljon kiireellisempi ongelma on kuluttajien suojeleminen hallitukselta.”Vuonna 1976, Friedman sai Nobelin Taloustieteen Palkinnon. (Kuva: thefamouspeople.com)
kuluttajat joutuvat joskus verkkohuijausten tai tuotteen ostamisen uhriksi kertomatta piilevistä vioista. Ihmiset on myös menettänyt rahaa rahoitusjärjestelyjä, identiteettivarkauksia, tai laiton ja luvaton luottokortti maksuja.,
kuluttajien on yleensä pyydettävä oikeudellista neuvontaa joutuessaan epäeettisten käytäntöjen uhriksi. Taloustieteilijöiden mukaan ihmiset, jotka tietävät oikeutensa, auttavat parantamaan taloutta.
koskien oikeuksiaan ymmärtäviä kuluttajia Britannian hallitus kirjoitti:
”oikeuksiaan ymmärtävillä kuluttajilla voi olla vahva rooli kasvun vauhdittajana, koska ne pakottavat yritykset innovoimaan ja pyrkimään tehokkuuteen.”
” tätä varten ne tarvitsevat sekä kilpailukykyiset markkinat että vahvan mutta yksinkertaisen kuluttajalainsäädännön, joka voidaan panna tehokkaasti täytäntöön.,”
mikä on kulutusyhteiskunta?
kuluttajayhteiskunta on sellainen, jossa ihmiset ostavat usein uusia tuotteita, erityisesti tavaroita, joita emme tarvitse selviytymiseen. Suurin osa edistyneistä talouksista on kulutusyhteiskuntia. Kuluttajat arvostavat suuresti omistamista.
muutama vuosisata sitten, yhteiskunta oli hyvin erilainen. Suurin osa ihmisistä ei käyttänyt paljon aikaa ja rahaa kaukana tehtyihin tavaroihin.
ennen teollista vallankumousta suurin osa Euroopan ja Pohjois-Amerikan ihmisistä asui maaseudulla. Lähes kaikki työskentelivät maatiloilla. Heillä oli vähän vaatteita ja vähän kodin omaisuutta., Itse asiassa lähes kaikki ihmisten omistama tehtiin joko kotona tai samassa kylässä.
uusi muoti, teknologinen muutos ja sosiaalinen paine eivät vaikuttaneet ihmisten ostamiseen. Ihmisten omaisuus kesti vuosikymmeniä tai jopa eliniän.
Jos repisit paitasi tai rikkoisit tuolin, korjaisit sen mieluummin kuin ostaisit uuden.
tänään ei edes vaivauduta sukkien sullomiseen. Heti kun näemme reiän sukkiimme, heitämme ne pois ja ostamme uuden parin.
taloutemme ovat tulleet täysin riippuvaisiksi kulutusmenoista., Toisin sanoen ilman kuluttajien suuria menoja bruttokansantuote ei kasva. BKT tarkoittaa bruttokansantuotetta.
tämän päivän kehittyneissä talouksissa kuluttajien kysyntä ajaa kuusikymmentä prosenttia bruttokansantuotteesta.
Video – Global Sustainability in Consumer Society
tässä TEDx puhua, puhuja ihmettelee, mitä tapahtuisi, jos yritimme saada ihmisiä osallistumaan yhteiskunnan kansalaisina.