Miten drip-kampanjoita käytetään
Drip-kampanjoiden tarkoituksena on tavoittaa kohdennettu viesti joku oikeaan aikaan. Koska ne ovat automaattisia sähköposteja—kuten tervetuliaisviestejä, onnentoivotuksia ja tilausilmoituksia-ne toimivat yrityksesi hyväksi, kun keskityt muihin asioihin.
automaattiset tiputuskampanjat helpottavat yhteyden ottamista oikeaan henkilöön juuri oikealla hetkellä—tekemättä työtä joka kerta., Olipa ne laukaisee päivämäärät tai toimia, on olemassa monia esimerkkejä tippuminen kampanjoita, jotka voisivat toimia yrityksesi.
Tippasähköpostit voivat seurata jokaista potentiaalista asiakasta myyntiputkesi kautta. Tervetuloa drips, onboarding sekvenssit, johtaa vaalikampanjoita, ja hylätyt ostoskärryt uusiin tuotesuosituksiin.
Päästä ulos päivämäärät, jotka ovat tärkeitä yleisölle
Päivämäärä-pohjainen automations mahdollista kommunikoida yleisön kanssa silloin, kun asia heille., Voit käyttää näitä automaatteja monenlaisissa tilanteissa, kuten:
Tilausuudistus tai uudelleenjärjestely kehotteet. Jos yritykselläsi on tuotteita tilaus-tai jäsenyysperusteisesti—kuten kuntosali tai joogastudio, maksullinen uutiskirje, maatilojen jakelupalvelu, nitojien, kuten hammastahnan tai partavaahdon, säännöllinen toimitus jne.- sitten tiputuskampanja on hyvä tapa ilmoittaa yleisölle, kun tilaus on uusittavissa. Muistuta heitä antamastasi arvosta ja siitä, miten he ovat hyötyneet palveluistasi. Jos pystyt, houkuttele heidät uusilla uhreilla, jotka ovat teoissa.,
syntymäpäivät, merkkipäivät ja muut tapahtumat. Vaikka et ehkä tee näistä sarja, Sähköposti yleisön jäsenen syntymäpäivänä, Vuosipäivä heidän ensimmäinen hankinta, tai jokin muu merkityksellinen tapahtuma voi olla hyvä tapa vahvistaa brändin arvoa-ja ehkä jopa pyytää ostaa.
Kommunikoida perustuu käyttäjän käyttäytymistä
Monet drip-kampanjoita voidaan laukaista toimintaa, joku yleisö ottaa (tai ei ota). Tässä muutama tiputuskampanjaesimerkki:
Tervetuloa sähköpostit. Kun joku uusi liittyy yleisöön, se on tärkeä hetki tehdä hyvä vaikutus., Tervetuloa drips, voit jakaa kaiken yrityksesi, että tulokas tarvitsee tietää. Voit myös käyttää tervetuliaissähköposteja seurataksesi henkilökohtaisesti tapaamaasi henkilöä, kuten isännöimässäsi tilaisuudessa-esimerkiksi tavaratilassa, viinin maistelussa tai myynnissä. Tiputuskampanja voi olla tehokas tapa pitää uudet kuulijat ajan tasalla tulevista tapahtumista, myynnistä tai muusta toiminnasta ja saada heidät tuntemaan, että jaat heidän arvonsa.
ensimmäinen ostoautomaatio., Kun joku tekee ensimmäisen ostoksensa sinulta, se on loistava tilaisuus kiittää heitä liiketoiminnastaan, muistuttaa heitä tuotteen ominaisuuksista ja laadusta, antaa heille vinkkejä siitä, miten saada eniten ostoksestaan, ehdottaa täydentäviä asioita, jotka muut ostajat ovat ostaneet, ja vahvistaa, että he tekivät hyvän päätöksen. Kiitoksen lausuminen näin varhaisessa vaiheessa liikesuhdettasi voi saada heidät tuntemaan itsensä osaksi erityistä yhteisöä.
tuotesuositukset. Kun joku tekee ostoksen, hyvä tapa lisätä myyntiä on ehdottaa liittyviä kohteita., Tämä voidaan sisällyttää tilausvahvistukseen tai lähetysilmoitussähköpostiin. Esimerkiksi, jos joku ostaa mekko sivuston, voisit ehdottaa, vyö tai huivi—ne ovat usein osti yhdessä muiden ostajat tai suosittelemia oman talon asiantuntijoita. Vaihtoehtoisesti voit seurata muutaman viikon tai jopa kuukauden kuluttua ostosta ehdottaa täytteitä tai osia. Esimerkiksi, jos joku ostaa ilmanpuhdistimen sivustossasi, voit lähettää sähköpostia 3 kuukautta myöhemmin ehdottaa korvaavia suodattimia.
seuranta sähköpostit kouluttaa ja laivalla yleisö., Jos joku tarttuu asiakaspalvelun tai myynnin tiimi—esimerkiksi, voit tiedustella tilauksen tila -, toimitus-ajoitus, tai jokin muu huoli—tippua kampanja voi kannustaa niitä tekemään enemmän. Esimerkiksi, jos he kutsuvat puuttuu, lasku tai maksu, tippua kampanja voisi rohkaista heitä allekirjoittamaan sähköpostitse laskut tai verkossa tai automaattinen maksu. Samoin, jos he aloittivat, mutta eivät suorittaneet opetusvideota tuotteen käytöstä tai tuotteen rekisteröinnistä, tiputuskampanja voi kannustaa heitä viimeistelemään—ja sitomaan ne paremmin yritykseesi.
hylätyt ostoskärryt., Online ostajat usein laittaa jotain heidän ostoskoriin, sitten poistaa sen ennen ostamista-tai luopua ostoksesta kokonaan. Hyvin toteutettu hylätty cart-sähköposti voi kannustaa heitä arvioimaan ostoksen uudelleen. Varo kuitenkin, ettet ole liian ”isoveli”-Ish—et halua vaikuttaa liian tunkeilevalta. Jos shoppailija esimerkiksi hylkäsi tietyn hameen, saatat lähettää sähköpostia, jossa mainostat koko jousimallistoasi tai kyseisen suunnittelijan linjaa mainitsematta valitsemaansa tiettyä kohdetta.
Lead hourure. Aktiivinen kiinnostus näkymiä kohtaan sopii erityisen hyvin tiputuskampanjoihin., Jos joku rekisteröi webinaarin tai sisältöelementin, kuten valkoisen kirjan tai interaktiivisen työkalun, se on sinun merkkisi tavoittaa heidät asiaankuuluvalla sisällöllä. Esimerkiksi, jos annat nurmikon hoito, ja mahdollisuus allekirjoittaa up oman oppaan talveen varautumisesta pihalla, voit lähettää heille sähköpostia, jossa on lisää vinkkejä ja sisältävät tarjouksia oman pihan hoitotuotteet ja palvelut., Lead Houring voi olla monia muotoja, kuten antaa heille lisätietoja tuotteen ominaisuuksia, tai mitä he oppivat online-kurssin, tai kouluttaa niitä palvelussasi, joka tapauksessa, johtava vaaliminen kampanja voi paitsi lisätä myyntiä, mutta myös osto-arvoa.
Peruuta sähköpostit. Jos joku poistaa e-uutiskirje, voit seurata sähköpostitse pyytää heiltä palautetta. Jos he peruvat tilauksen tilauspalvelustasi (kuten kuntosalilta), palautteen pyytämisen lisäksi saatat tarjota erityisen ”we want you back” – tarjouksen tai kannustimen., Voit myös seurata heitä 3 tai 6 kuukautta myöhemmin, kun heidän tilanteensa on saattanut muuttua, kosiskella heitä takaisin.