15 vinkkiä paremman Someläsnäolon rakentamiseen

Jos olet brändi tänään, on ei-nolla mahdollisuus, että olet somessa jollain tavalla, muodossa tai muodossa.

mutta kuinka monella brändillä on aktiivinen, kukoistava some-läsnäolo?

ja kuinka paljon niitä vain on?

Reality check: sosiaaliselta ei voi odottaa paljon, kun postaat satunnaisia linkkejä, @mainitse muutama ihminen ja kutsu sitä päiväksi.

tarvitset jonkin verran rakennetta. Tarvitset sosiaalisen median strategian.

loppujen lopuksi Wendyn tasoa ei yllä Twitterissä täysin vahingossa.,

Ja lisäksi, on syy, miksi GoPro on Instagram virkaa saada satoja tuhansia ”tykkäyksiä.”

ja vaikka joillakin näistä tuotemerkeistä saattaa olla blockbuster-budjetit, periaatteet, joilla ne luovat mahtavan sosiaalisen läsnäolon, voidaan toistaa kaikenkokoisissa yrityksissä.

kamppailee seuraajista?, Mitä tekemistä sinulla on sosiaalitilien kanssa? Olemme kaikki olleet siellä.

siksi olemme rikki, purema-kokoinen vinkkejä tuotemerkin voi seurata kasvaa heidän sosiaalisen median läsnäolo heti.

Now, let ’ s dive in!

asettaa fiksuja tavoitteita

Pop-visailu: miksi olet ylipäätään somessa?

Jos vastauksesi on ”Uhh…” tai ”koska kaikki muut ovat siinä”, sinulla saattaa olla ongelma.

käsite SMART-tavoitteita on ollut noin vuosikymmeniä, mutta ne ovat niin tärkeitä your social media presence tänään.,

lyhyesti sanottuna brändien tulisi asettaa tavoitteita, jotka ovat erityisiä, mitattavissa, saavutettavissa, relevantteja ja ajallisesti sidottuja.

esimerkki hyvästä älykkäästä tavoitteesta sosiaalisen median markkinoinnissa olisi jotain ”lisäämme Twitter-vastausprosenttiamme 25% ensimmäisen neljänneksen loppuun mennessä.”

• Specific: ”olemme nimenomaan tunnistaneet sosiaalisen kanavan (Twitter) ja metrijärjestelmän (vastausprosentti).”
• mitattavissa: ”vasteprosentti voidaan mitata Sprout Social Dashboardista.”
• saavutettavissa: ”emme tehneet kummallista tavoitetta sanoa, 100 prosentin kasvua 10 päivässä.,”
• relevantti: ”tavoitteemme vaikuttaa yleiseen sosiaalisen median läsnäoloomme, mikä tekee siitä erittäin merkityksellisen.”
• aikalisä: ”tavoite on saavutettava ensimmäisen neljänneksen loppuun mennessä.”

Someponnistelujen osoittaminen konkreettiseksi tarkoitukseksi auttaa välttämään Ansan lähettämistä päämäärättömästi.

lisää tavoitteisiisi vielä enemmän kontekstia Sprout

älykkäillä tavoitteillasi on todennäköisesti sisältöelementti, mutta onko sinulla oikeat työkalut erottua keskustelusta?,

Sproutin Advanced Listening feature, connect your networks and set up topics to get a feel for what resonates most with social media audience.

Lue lisää tänään ilmoittautumalla ilmaiskokeiluun.

tunnista yleisösi

kun olet hahmotellut tavoitteesi, sinun on hahmoteltava kohdeyleisösi.

Pro-tip: ”kaikki” ei ole yleisöä.

ehkä se on potentiaalisia asiakkaita. Ehkä se on alan toimijoita ja vaikuttajia., Joka tapauksessa yleisön hajottaminen auttaa sinua selvittämään seuraavat asiat:

• millä sosiaalisen median sivustoilla olet aktiivinen

julkaisuaikataulusi

• julkaisemasi sisällön tyyppi

brändisi ääni > profiiliesi tiedot

monet brändit pyörittävät pyöriään, koska ne eivät julkaise sisältöä, joka puhuttelee määriteltyä yleisöä. Vietä jonkin aikaa katsellen yleisöäsi, ymmärtäen, mitä heidän haasteensa ovat ja mitä brändejä he jo rakastavat sosiaalisen median kautta., Tällainen kilpailuanalyysi voi auttaa ymmärtämään, miten oma some-läsnäolo voi erottua joukosta.

Be Human

This is a big one.

yksi pahimmista virheistä sosiaalisessa mediassa irtoaa kasvottomana yhtiönä, jolla on nolla persoonallisuutta. Avoimuuden aikakaudella ihmiset haluavat tutustua yritykseesi henkilökohtaisemmalla tasolla.

monet brändit vitsailevat nykyään eivätkä pelkää puhua seuraajilleen niin kuin ystävilleen., Siinä missä brändit olivat aikoinaan lambastedeja siitä, että ne irtosivat kuin robotit, ihmisen sosiaalisen median läsnäolo on muodostunut odotukseksi monien seuraajien keskuudessa.

Vastaavasti, osoittaa pois ihmisen puolella merkki tarkoittaa, osoittaa pois kasvot takana sosiaalisia syötteitä. Olipa kyseessä toimistokuvat tai tilannekuvat tiimistäsi ”luonnossa”, henkilökohtaisten seuraajien kanssa oleminen voi auttaa muodostamaan kaivattua yhteyttä.,

And hey, that leads us directly to our next point!

Etsi suhteita, ei vain seuraajia

voimme väitellä koko päivän siitä, onko seuraajamääräsi vanity metric.

joka sanoi, että 100 seuraajaa, jotka säännöllisesti sitoutuvat sinuun ja sisältösi ovat äärettömän paljon arvokkaampia kuin 10 000, jotka jättävät sinut huomiotta.

saattaa olla klisee sanoa, mutta älä jätä ”sosiaalista” pois sosiaalisen median läsnäolostasi. Somen kauneus on siinä, että ihmissuhteita voi muodostaa hetkessä seuraajien kanssa lähes mistä tahansa.,

esimerkiksi, Sprout Social on oma #SproutChat antaa meille mahdollisuuden säännöllisesti yhteyttä meidän ihana seuraajia, jotka ovat myös innoissaan saada yhteyttä meihin.

Jos et ole aivan varma, mistä aloittaa, kun se tulee suhde-rakennus, tässä on muutamia nopeita ideoita:

• Aina @mainitset ihmisiä viittaus sosiaalisen median viestit
• Vastata kysymyksiin ihmiset kysyvät,
• Vastaa, kun ihmiset @mainittava tai jakaa sisältöä
• Älä vain Retweet ja Kuten muiden ihmisten sisältöä; vastauksen kommentti aloita keskustelu

Luo Toimituksellinen Kalenteri

Spoiler alert: kiinni sisältöä aikataulu ei ole vain jotain ”ylimääräistä”, että merkit eivät.,

Jos isoimpien brändien välillä on yhteinen kierre sosiaalisessa mediassa, se on, että ne postaavat johdonmukaisesti.

mahdollisuudet ovat, että jongleeraat useita sosiaalisia kanavia ja yrität varmistaa, että rastit paljon laatikoita kuvausten suhteen ja milloin postaat, eikö? Mieti, miten sisältökalenteri voi tehdä prosessista paljon helpompaa …

• avulla voit hienosäätää jokaisen alustan jokaisen viran ilman, että sinun tarvitsee hypätä sivustojen välillä.
• ajoitat viestisi maksimoidaksesi sitoutumisen, estäen sinua julkaisemasta jatkuvasti reaaliajassa.,
• Vältä toistamasta samaa sisältöä yhä uudelleen varmistaen, että jokainen artikkelisi tai kuvasi saa mahdollisimman paljon rakkautta.

lyhyesti, kun aikaa, jotta aikataulu ei kaksinkertainen velvollisuus pitää sosiaalisen median läsnäolo järjestetty samalla maksimoi sisältö’ reach.

Automatisoida Oikea Tapa

Automaatio on muotia markkinoinnissa juuri nyt, ja hyvästä syystä.

ei kuitenkaan voi olettaa, että sosiaalinen läsnäolosi onnistuisi autopilotilla ja käveltäisiin pois.,

esimerkiksi massainen automaattivastaus on mennyt dinosauruksen tieltä, sillä se törmää tyypillisesti vilpillisenä. Tämä nyt-klassinen piipittää Bank of America on hyvä esimerkki siitä, miten kääntää sosiaalisen seuraajia pois kautta virheellisestä automaatio.

Nopeasti eteenpäin nykypäivään, ja se on selvää, että asiakaspalvelu on osa sosiaalisen median että pitäisi olla henkilökohtainen, ei automatisoitu.

sen mukaan automatisointi aikataulutuksen tai kuratoinnin muodossa on täysin reilua peliä., Vältä sitä, kun olet tekemisissä todellisia asiakkaita tai seuraajia kysymyksiä.

tästä syystä brändit luottavat sosiaalisiin työkaluihin, jotka auttavat kuratoimaan markkinointijohtajien jo hyväksymiä sisältöpaloja. Bambu by Sprout Social, on itse asiassa juuri se ohjelmisto, jota tarvitaan tekemään työntekijöistäsi brändin puolestapuhujia. Käytä työvoimaa auttaa rakentamaan läsnäolosi!

Keskittyä Auttamaan Yli Myynti

Vaikka sosiaalinen myyminen on todellakin nousussa, harvoin tulee sosiaalisen median läsnäolon olla noin ”vaikea myydä.,”

Toki, jos olet verkkokaupassa, on järkevää työntää tarjouksia ja tarjouksia seuraajillesi. Tärkeämpää on kuitenkin vastata seuraajien kysymyksiin joko vastausten tai sisältömarkkinoinnin kautta.

Jos seuraajia esittänyt kysymyksen, sinun pitäisi vastata ajoissa.,

Ja jos seuraajia näyttäisi olevan kaikkien huulilla erityinen ongelma, sinun pitäisi veneet sisältöä, joka puhuu suoraan.

tarjoamalla ratkaisuja ongelmiin sen sijaan, että vain syöttäisit tuotteitasi koko ajan, todistat, että yrityksesi on viranomainen ja mahdollisesti ansaitseva elinikäinen asiakas.

Optimoimaan osuus Sitoutuminen

Ensimmäinen asia ensimmäinen: älä anna sanan ”optimointi” friikki sinut ulos.

toisin kuin SEO, sosiaalisen median optimointi ei ole erityisen teknistä., Profiilit voidaan kuitenkin optimoida mielikuvien, avainsanojen ja tilitietojen täyttämisen avulla.

esimerkiksi brändit voivat Instagram-biollaan linkittää kampanjoihin, mainostaa hashtagiaan ja antaa brändinsä äänen kuulua.

vastaavasti hyvin muotoiltu Twitter-profiili oikealla @ – maininnalla ja HD-kuvasto voi viestittää auktoriteetistasi, mikä auttaa houkuttelemaan lisää seuraajia.,

Ja kuten oppaamme suoritettavissa Facebook audit-täysin optimoitu sivu, jossa on täydellinen liiketoiminnan ratkaisu voi todella auttaa sivusi sijoitus paremmin Google.,

Muutamia nopeita tapoja optimoida sosiaalisen median läsnäolo poikki eri tileillä:

• Lisäämällä olennaisia avainsanoja profiilisi (vihje: mutta ei täyte niitä)
• sisällön Jakaminen, jotka liittyvät oman teollisuuden—kuten avainsanat ja hashtags teidän viestit
• Yhdistää suosittu tilit oman teollisuuden ylimääräisiä altistuminen (vihje: älä pelkää seurata muut)

9. Epäselvissä tilanteissa Get Visual

riippumatta siitä, missä lähetät, kuva-ja videosisältö tappavat sen täysin juuri nyt.,

Instagram-kuvapohjainen alusta on räjähtämässä.

Facebook huomauttaa, että livevideot saavat kuusinkertaisen kihlauksen verrattuna mihin tahansa muuhun sisältöön.

ja niille, jotka etsivät enemmän Twitter-seuraajia, grafiikka ja videot saavat paljon enemmän osakkeita kuin tekstipohjaiset viestit.

hyvä uutinen on, että visuaalisuuden saaminen ei tarkoita, että tarvitsisit minkäänlaista järjetöntä kalustoa tai täyttä tuotantobudjettia. Sen sijaan kannattaa harkita kuvia, kuten:

• Joukkuekuvia tai videoita
• kuvia asiakkaista
• kuvia tapahtumista
• kulissien takana kuvat ja videot

sitaatti kuvat infografiikka

ja niin monilla työkaluilla, joilla voi luoda sosiaalisia kuvia ja videoita jo siellä, on helpompi kuin koskaan saada visuaalista kuvaa yleisön kanssa.,

Tee Läsnäolo Tiedossa

Jos olet käynyt läpi tutkimuksia, kasvava sosiaalisen median läsnäolo, sinun täytyy antaa maailman tietää.

kotisivu-syötteitä kuvakkeet sivuston footer tai sähköposti allekirjoitus, jokainen, joka tulee kosketuksiin oman tuotemerkin pitäisi olla vain klikkauksen päässä alkaen tulossa pitkäaikainen seuraaja.Facebook, Instagram, Pinterest ja Instagram-syötteet on helppo integroida sivustoosi vain kopiointitahnakoodilla,

Facebook, Twitter, Pinterest ja Instagram-syötteet., Tutustu miten Keds ominaisuuksia asiakkaat luoda erittäin aito lookbook niiden päällä:

Cross-edistäminen, sivuston ja muiden sosiaalisten kanavien on ennakoiva tapa kasvaa seuraavan ajan.

Stay Active

inaktiiviset sosiaalirehut ovat huonoa ilmettä brändeille, pelkistetyille ja yksinkertaisille. Sen sijaan anna Facebook tai Instagram kerätä hämähäkinseitit, sinun täytyy ”näy” joka päivä tuoretta sisältöä.,

joitakin Pikavinkkejä, joiden avulla pysyt aktiivisena, ovat:

• Sisältää sosiaalista aikataulutusta ja automaatiota ajan ja energian säästämiseksi.
• sosiaalisten verkostojen poimiminen ja priorisointi yleisöpaikkasi perusteella.
• löytää tapoja palauttaa sisältöä, jotta et aina yrittäisi keksiä pyörää uudelleen.

sosiaalisella aktiivisuudella pysymisen ei tarvitse olla pelkkää ajanhukkaa. Läpi aikataulutus tai yksinkertaisesti estää pois 10-15 minuutin paloina koko, voit lähettää sisältöä ja vastata asiakkaan huolenaiheita tuhlaamatta aikaa., Myös, voit yrittää perustaa toimintaa noin parhaat ajat postata sosiaalisessa mediassa maksimoida sitoutuminen.

Piggyback on What ’ s Trending

Between breaking news, trending hashtags or whatever the latest meme might be, brands have always room to get topical with their content. Tämä on loistava tilaisuus paitsi rakentaa buzz olemassa trendi, mutta myös keuliminen brändin persoonallisuutta.

esimerkiksi hashtagien in-ja out-aiheiden ymmärtäminen voi auttaa ideoimaan aika-arkoja aiheita, joihin voi piggybackata., Tietenkin, astu kevyesti mitään avoimesti kiistanalainen, joka voisi eristää yleisö.

älä pelkää maksaa

Like it or not, sosiaalinen media isn ’ t the totally ”free” channel it once was. Vaikka siellä on vielä paljon, että voidaan tehdä orgaanisesti, Facebook on päivitetty algoritmi ja uuden liiketoiminnan ominaisuuksia on rullattu ulos Instagram-signaalin selkeä tarve yrityksille kokeilla mainoksia.

se ei kuitenkaan ole vain mainoksia, jotka ansaitsevat huomionne., Vaikuttajamarkkinoinnin viimeaikaista buumia katsellessa yhteiskunnallisten vaikuttajien ja shakereiden palkkasuhteet yleistyvät koko ajan.

hyvä uutinen on, että sekä somemainoksissa että vaikuttajamarkkinoinnissa voi olla mieletön ROI. Välillä laser-kohdistus Facebook tai napauttamalla osaksi hyper-mukana vaikuttajana yleisöjä, maksettu strategia varmasti on sen ajasta ja paikasta riippuen yrityksesi sosiaalisia tavoitteita.

Käytä työkaluja aktiivisuutesi seuraamiseen

kun ihmiset valittavat näkemänsä ROI: n puutteesta sosiaaliselta kannalta, on hyvä mahdollisuus, etteivät he ota sosiaalista vakavasti.,

aivan kuten olemme usein polvillaan Google Analytics-tiedoissa, markkinoijien on kohdeltava sosiaalista samalla tavalla. On tonnia analytics-työkaluja siellä, joiden avulla voit tunnistaa alkuun suoriutuneen sisältöä, performance trendit ja välttämätöntä murtaa sosiaalisen median läsnäolo numeroita. Nämä datapisteet voivat auttaa sinua käsittelemään sosiaalista mediaa vähemmän arvauspelinä ja enemmän tieteenä.,

luo sisältöä ihmiset todella haluavat nähdä

Jos haluat erottua sosiaalisessa mediassa, et voi vain toistaa sisältöä, jota kaikki muut lähettävät.

lyhyesti, sinun täytyy luoda.

Yritätkö rakentaa itseäsi ajatusjohtajaksi vai haluatko erottua kilpailijoistasi, original content on juuri sitä, miten aiot saada sen tapahtumaan.

ehkä se on alkuperäinen blogikirjoitus, tutkimus tai infografiikka.

Ehkä se on silmä-popping snapshot otit aikana viime loma.,

tai hei, se voi olla mielipidemittaus oman alan tilasta.

joka tapauksessa kannattaa pyrkiä julkaisemaan sisältöä, joka pakottaa seuraajansa pysähtymään raiteilleen. Sosiaalisessa mediassa on kova meteli: tee siitä tavoite, että se menee läpi.

miltä yrityksesi sosiaalisen median läsnäolo näyttää?

Kuuntele: parempaa some-läsnäoloa varten ei ole ”salaista” tai avaimet käteen-ratkaisua.

sen sijaan on olemassa pieniä taktiikoita ja strategioita, jotka voivat auttaa sinua rakentamaan kohti sosiaalisia tilejä, jotka ovat ensisijaisia sitoutumiseen., Hahmottelemamme periaatteet ovat merkkejä, jotka tappavat sen sosiaalisella tasolla. Jos voit seurata niitä itse, olet jo paljon edellä peliä.