14 Tage Rückgaberecht
Perfect Locks ist stolz auf unseren Kundenservice und die hohe Kundenzufriedenheit. Wir bieten eine einzigartige und flexible rückgaberecht ohne wiederauffüllung gebühr innerhalb von 14 tagen nach dem kauf auf alle produkte (ohne Abfertigung Rack und Kundenspezifische Aufträge, die haben eine 25% wiederauffüllung gebühr). Wir überprüfen gründlich alle Haare vor dem Versand, bevor Sie unsere Fabrik in Indien verlassen, und doppelt überprüft, bevor Sie zu Ihnen geschickt, um Konsistenz und Qualität zu gewährleisten., Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung oder Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen die Flexibilität einer vollständigen Rückerstattung, ohne die geltenden Versandkosten.
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Sehr Wichtig: Sehr Wichtig: Bevor sie ihre neue haar extensions, überprüfen sie bitte das produkt gründlich zu gewährleisten die richtige länge, farbe, textur, und qualität sind wie gewünscht. Wir empfehlen Ihnen, das Haar gründlich zu untersuchen und zu untersuchen, ohne die Reißverschlüsse zu schneiden oder die Bündel zu öffnen, um die Zufriedenheit mit dem Produkt zu gewährleisten., Wir empfehlen auch, mit einer Schleifenbürste durch das Haar zu kämmen sowie das Haar mit hochwertigen, professionellen sulfatfreien Haarpflegeprodukten zu shampoonieren und zu konditionieren, während das Haar in den Reißverschlüssen befestigt wird. Die Behandlung der Haare mit Qualitätsprodukten ist vor und nach der Installation unerlässlich. Holen Sie sich eine zweite Meinung von Ihrem Stylisten, wenn Sie unsicher sind oder Zweifel haben. Sobald das Haar verwendet ist, sind wir darauf beschränkt, was wir tun können, um Ihnen zu helfen, wenn ein Problem auftritt.,
Wenn Sie Ihr Produkt zurücksenden möchten, müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine RMA-Anfrage (Return Merchandise Authorization) einreichen, sich bei Ihrem Konto anmelden und hier klicken, um eine RMA-Nummer anzufordern. oder E-Mail [email protected], oder rufen Sie den Kundendienst unter 1.888.290.4771 an.
Unser Rückgaberecht für eine vollständige Rückerstattung muss die folgenden Kriterien erfüllen:
Anfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung gestellt werden.
Wir akzeptieren nur Rücksendungen für Haarprodukte, die nicht installiert, gefärbt, geschnitten oder in irgendeiner Weise verändert wurden.,
Bitte beachten sie: Bundesgesetz besagt, dass sie nicht zurück menschliches haar produkte, die verwendet wurden. Wir halten uns an strenge Richtlinien in Bezug auf Bundesgesetze, Gesundheitsvorschriften und hygienische Bedenken. Wenn der Artikel aus dem Paket entfernt und auf sichtbare Weise verwendet wird, werden alle Rückerstattungs-und Umtauschrichtlinien ungültig.
Das Haar muss im Bündel bleiben und nicht oben gelöst werden.
Das Haar muss in der Originalverpackung und markiert sein.
Zurückgegebene Pakete müssen eine Kopie der ursprünglichen Rechnung enthalten.
Waren müssen physisch empfangen werden, bevor eine Rückkehr gewährt werden kann., Bitte erlauben Sie 72 nach Erhalt.
Das Produkt muss auf Ihre Kosten zurückgeschickt werden. Wir empfehlen Ihnen, den Versandanbieter mit einem Signaturbestätigungsservice und/oder einer Versicherung zu verwenden, um Ihr Paket zu schützen.
Bitte senden Sie keine unberechtigten Rücksendungen. Waren, die ohne RMA an uns gesendet werden, können nicht verfolgt werden und können verloren gehen. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene Artikel, nicht autorisierte Rücksendungen oder an die falsche Adresse gesendete Artikel.
Umtausch
Wir bieten Umtausch an, wenn das zurückgegebene Produkt unseren Anforderungen entspricht:
Umtauschanfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung gestellt werden.,
Wir akzeptieren keinen Austausch von Produkten, die in irgendeiner Weise verändert oder verwendet wurden. Dazu gehören Haare, die oben im Bündel geschnitten, verarbeitet, gefärbt oder gelöst wurden.
Versand – und Bearbeitungskosten gehen zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen Ihnen, den Versandanbieter mit einem Signaturbestätigungsservice und/oder einer Versicherung zu verwenden, um Ihr Paket zu schützen.
Wir bieten einen austausch pro ursprünglichen auftrag. Sie müssen das Produkt zurücksenden, bevor wir den Umtausch verarbeiten können.
Bei Rückerstattungen und Umtausch muss innerhalb von 14 Tagen nach der ursprünglichen Bestellung eine RMA erstellt werden., Rückerstattungen oder Umtausch sind nach 14 Tagen nicht mehr zulässig. Bitte erlauben Sie 2 Werktage für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung.
30 Tage Produktgarantie
Im seltenen Fall eines Problems mit einem Produkt, das nicht durch routinemäßige Wartung gelöst werden kann, möchten wir alle Anstrengungen unternehmen, um Ihre Situation zu lösen. Rückerstattungen sind nicht zulässig, aber wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um Qualitätsprobleme zu beheben. Die Schritte, um festzustellen, ob ein echtes Problem vorliegt und wie es gelöst werden kann, lauten wie folgt:
Sie müssen uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kontaktieren.,
Sie müssen einen Kundendienstmitarbeiter unter 1.888.290.4771 kontaktieren.
Je nach Situation werden wir Sie bitten, Fotos von Ihrem Problem zu senden.
Da die meisten Probleme mit einem Wartungsschema gelöst werden können, können wir Vorschläge machen, welche Produkte zur Lösung Ihres Problems beitragen können.
Wenn das Problem nicht durch Wartung gelöst werden kann, müssen die Haare an uns zurückgeschickt und empfangen werden, bevor wir weitere Maßnahmen ergreifen können. Wir behandeln jede Situation von Fall zu Fall, das Endergebnis einer verifizierten Produktinspektion ist der Ersatz.,
Damit wir feststellen können, ob Ihr Kauf einen Ersatz garantiert, muss die gesamte gekaufte Haarmenge vollständig entfernt und an unsere Unternehmensbüros in Kalifornien zurückgesendet werden. Alle Kosten für die Haarentfernung und die Rücksendung des Produkts an Perfect Locks gehen zu Lasten des Kunden. Perfect Locks wird das Produkt gründlich überprüfen, nach Überprüfung des Problems Perfect Locks trägt die Kosten für den Versand eines Produktaustauschs., Wenn kein Problem mit dem Produkt offensichtlich ist, senden Perfect Locks die betreffenden Artikel ohne Produktwechsel an den Kunden zurück.