Wie drip-Kampagnen verwendet werden
Drip-Kampagnen sind so konzipiert, zu erreichen mit einer gezielten Nachricht für jemanden, der zur richtigen Zeit. Da es sich um automatisierte E-Mails handelt-wie Begrüßungsnachrichten, alles Gute zum Geburtstag und Bestellbenachrichtigungen -, funktionieren sie für Ihr Unternehmen, während Sie sich auf andere Dinge konzentrieren.
Automatisierte Tropfkampagnen machen es einfach, sich im richtigen Moment mit der richtigen Person zu verbinden-ohne jedes Mal die Arbeit zu erledigen., Unabhängig davon, ob sie durch Daten oder Aktionen ausgelöst werden, gibt es viele Beispiele für Tropf-Kampagnen, die für Ihr Unternehmen funktionieren könnten.
Tropf-E-Mails können jeden potenziellen Kunden durch Ihre Vertriebspipeline begleiten. Von Willkommenstropfen, Onboarding-Sequenzen, Lead-Pflegekampagnen und verlassenen Einkaufswagen bis hin zu neuen Produktempfehlungen.
Erreichen Sie Termine, die für Ihr Publikum wichtig sind
Datumsbasierte Automatisierungen ermöglichen es, an den für sie wichtigen Tagen mit Ihrem Publikum zu kommunizieren., Sie können diese Automatisierungen bei vielen Gelegenheiten verwenden, z. B.:
Verlängerung des Abonnements oder Neuordnung von Aufforderungen. Wenn Ihr Unternehmen über Produkte auf Abonnement – oder Mitgliedsbasis verfügt-wie ein Fitnessstudio oder ein Yoga-Studio, einen kostenpflichtigen Newsletter, einen Lieferservice auf dem Bauernhof, regelmäßige Lieferung von Grundnahrungsmitteln wie Zahnpasta oder Rasierschaum usw.—dann ist eine Tropfkampagne eine großartige Möglichkeit, Ihre Zielgruppe zu benachrichtigen, wenn ihr Abonnement verlängert werden soll. Erinnern Sie sie an den Wert, den Sie bieten und wie sie von Ihren Dienstleistungen profitiert haben. Wenn Sie können, locken Sie sie mit neuen Angeboten, die in Arbeit sind.,
, Geburtstage, Jubiläen und andere events. Obwohl Sie diese möglicherweise nicht in eine Serie umwandeln, kann eine E—Mail an den Geburtstag eines Publikumsmitglieds, den Jahrestag seines ersten Kaufs oder ein anderes relevantes Ereignis eine großartige Möglichkeit sein, Ihren Markenwert zu steigern-und vielleicht sogar einen Kauf zu veranlassen.
Kommunizieren Sie basierend auf dem Verhalten eines Benutzers
Viele Tropf-Kampagnen können durch eine Aktion ausgelöst werden, die jemand in Ihrer Zielgruppe ausführt (oder nicht ausführt). Hier sind einige Beispiele für Tropf-Kampagnen:
Begrüßungs-E-Mails. Wenn sich jemand Neues Ihrem Publikum anschließt, ist dies ein Schlüsselmoment, um einen guten Eindruck zu hinterlassen., Mit Welcome Drips können Sie alles über Ihr Unternehmen teilen, was ein Neuling wissen muss. Sie können auch Begrüßungs-E-Mails verwenden, um jemanden zu verfolgen, den Sie persönlich getroffen haben, wie bei einer Veranstaltung, die Sie veranstaltet haben—zum Beispiel eine Trunk-Show, Weinprobe oder Verkauf. Eine Tropfkampagne kann eine effektive Möglichkeit sein, neue Zielgruppenmitglieder über bevorstehende Ereignisse, Verkäufe oder andere Aktivitäten auf dem Laufenden zu halten und ihnen das Gefühl zu geben, ihre Werte zu teilen.
Erste Kauf Automatisierungen., Wenn jemand seinen ersten Kauf bei Ihnen tätigt, ist dies eine großartige Gelegenheit, ihm für sein Geschäft zu danken, ihn an die Produktmerkmale und-qualität zu erinnern, ihm Tipps zu geben, wie er das Beste aus seinem Kauf herausholen kann, ergänzende Dinge vorzuschlagen, die andere Käufer gekauft haben, und zu verstärken, dass sie eine gute Entscheidung getroffen haben. Wenn Sie sich in dieser frühen Phase Ihrer Geschäftsbeziehung bedanken, können sie sich als Teil einer besonderen Gemeinschaft fühlen.
Produktempfehlungen. Wenn jemand einen Kauf tätigt, ist es eine gute Möglichkeit, den Umsatz zu steigern, verwandte Artikel vorzuschlagen., Dies kann in einer Auftragsbestätigung oder Versandbenachrichtigungs-E-Mail enthalten sein. Wenn jemand beispielsweise ein Kleid auf Ihrer Website kauft, können Sie einen Gürtel oder Schal vorschlagen-unabhängig davon, ob diese häufig zusammen von anderen Käufern gekauft oder von Ihren internen Experten empfohlen werden. Alternativ können Sie einige Wochen oder sogar Monate nach dem Kauf nachschlagen, um Nachfüllungen oder Teile vorzuschlagen. Wenn beispielsweise jemand auf Ihrer Website einen Luftreiniger kauft, können Sie 3 Monate später eine E-Mail senden, in der Ersatzfilter vorgeschlagen werden.
Follow-up-E-Mails zu erziehen und An Bord Ihres Publikums., Wenn jemand mit Ihrem Kundendienst oder Vertriebsteam in Kontakt tritt—zum Beispiel, um sich nach Bestellstatus zu erkundigen, Versandzeitpunkt, oder ein anderes Anliegen—Eine Tropf-Kampagne kann sie dazu auffordern, mehr zu tun. Wenn sie beispielsweise wegen einer fehlenden Rechnung oder Zahlung anrufen, kann eine Tropfkampagne sie ermutigen, sich für E-Mail-Rechnungen oder Online-oder automatische Zahlungen anzumelden. Wenn sie ein Tutorial—Video zur Verwendung Ihres Produkts oder einer Produktregistrierung gestartet, aber nicht abgeschlossen haben, kann eine Tropfkampagne sie ebenfalls zum Abschluss ermutigen-und sie besser an Ihr Unternehmen binden.
Verlassene Einkaufswagen., Online-Shopper legen oft etwas in ihren Warenkorb, entfernen es dann vor dem Kauf—oder geben den Kauf ganz auf. Eine gut ausgeführte E-Mail mit verlassenen Warenkörben kann sie ermutigen, den Kauf erneut zu bewerten. Seien Sie jedoch vorsichtig, nicht zu „Big Brother“zu sein-Sie wollen nicht übermäßig aufdringlich erscheinen. Wenn der Käufer beispielsweise einen bestimmten Rock aufgegeben hat, können Sie eine E-Mail senden, in der für Ihre gesamte Frühlingslinie oder eine Linie dieses Designers geworben wird, ohne den ausgewählten Artikel zu erwähnen.
Blei pflegen. Aktives Interesse von Interessenten eignet sich besonders gut für Tropf-Kampagnen., Wenn sich jemand für ein Webinar oder ein Inhaltselement wie ein Whitepaper oder ein interaktives Tool registriert, ist dies Ihr Stichwort, um ihn mit relevanten Inhalten zu erreichen. Wenn Sie beispielsweise Rasenpflege anbieten und sich ein Interessent für Ihren Leitfaden zum Winterschutz ihres Gartens anmeldet, können Sie ihm E-Mails mit zusätzlichen Tipps senden und Werbeaktionen für Ihre Gartenpflegeprodukte und-dienstleistungen anbieten., Lead Nurturing kann viele Formen annehmen, wie ihnen mehr Details über Produktmerkmale zu geben, oder was sie von Ihrem Online-Kurs lernen, oder sie auf Ihren Service zu erziehen, so oder so, eine Lead Nurturing Kampagne kann nicht nur Ihren Umsatz steigern, sondern auch den Kaufwert.
E-Mails abbestellen. Wenn sich jemand von Ihrem E-Newsletter abmeldet, erhalten Sie möglicherweise eine E-Mail, in der Sie um Feedback gebeten werden. Wenn sie sich von Ihrem Abonnementdienst (z. B. einem Fitnessstudio) abmelden, können Sie neben der Bitte um Feedback auch ein spezielles Angebot oder einen Anreiz für „Wir möchten Sie zurück“ bereitstellen., Sie können ihnen auch 3 oder 6 Monate später folgen, wenn sich ihre Situation geändert hat, um sie zurück zu werben.