Dieser Artikel erschien ursprünglich bei Gen-i ‚
Die sechs menschlichen Bedürfnisse wurden vom Autor und Sprecher Tony Robbins skizziert, der argumentiert, dass es sechs Bedürfnisse gibt, die Menschen motivieren – die im Mittelpunkt aller menschlichen Handlungen stehen. Er enthüllte sie erstmals 2006 in einem TED-Vortrag, und Robbins ist seitdem einer der zehn meistgesehenen TED-Gespräche aller Zeiten.
Diese sechs Bedürfnisse – SICHERHEIT und UNSICHERHEIT, BEDEUTUNG und VERBINDUNG sowie WACHSTUM und BEITRAG – lassen uns tun, was wir tun.,
Aber in jedem von uns manifestieren sie sich auf unterschiedliche Weise, und ein Bedürfnis könnte in einer Person grundlegender sein als in einer anderen.
Wie immer war es für mich interessant, wie sich das auf die Struktur bezieht-die Prozesse und Abläufe in Ihrem Unternehmen. Das Verständnis dieser sechs Bedürfnisse kann Ihnen wirklich helfen, den MENSCHEN wieder in die HR zu integrieren und Empathie in den Mittelpunkt Ihrer Unternehmenskultur und-struktur zu stellen.
Menschen sind der Schlüssel zu Ihrem Unternehmen. Wie sie arbeiten und interagieren, wird einen großen Einfluss auf Ihr Unternehmen haben. Einfach: Verstehen Sie Menschen? Verstehst du, was sie zum Ticken bringt?, Was treibt Sie an? Und nicht nur Ihr team. Das gilt auch für Ihre Kunden!
Ich glaube, dass ein wenig Psychologie einen langen Weg in der Wirtschaft geht. Diese Erkenntnis darf JEDOCH NICHT DAZU verwendet werden, Ihr Team oder Ihre Kunden mit einer Reihe von Tools und Techniken zu manipulieren. Mir geht es um VERSTÄNDNIS und EMPATHIE: Je besser wir verstehen, wie UNSER Geist funktioniert, desto besser können wir Verständnis und Empathie für andere, ihre Handlungen und Bedürfnisse haben.
Ich glaube, Einblicke wie diese führen zu bewusster Führung und eine kritische Veränderung in, wie wir unsere Unternehmen verwalten.,
Die Bedürfnisse der Persönlichkeit
Für Robbins sind die ersten vier Bedürfnisse das, was er die „Bedürfnisse der Persönlichkeit“ nennt, die Impulse und Wünsche, die uns dazu bringen, uns so zu verhalten, wie wir es tun. Jeder dieser Bedürfnisse kann je nach Person unterschiedliche Auswirkungen haben und im Allgemeinen positiv, neutral oder negativ sein.
Wenn Sie verstehen, wie diese Bedürfnisse das Verhalten beeinflussen, können Sie großartige Einblicke in die Schaffung einer positiven und produktiven Kultur in Ihrem Unternehmen geben. Was sind die individuellen „Komfortzonen“ Ihres Teammitglieds?, Wie gut gehen sie mit Druck um, welche Risiken gehen sie ein und wie reagieren sie auf ihre Kollegen? Robbins Punkte hier bieten einen schönen Rahmen, um genau das herauszufinden.
Gewissheit
Gewissheit dreht sich alles um die „Komfortzone“ einer Person: Wie weit sie sich ausdehnt, welchen Komfort Sie benötigen und wie bereit Sie sind, gelegentlich nach draußen zu gehen. Es geht um Sicherheit und Stabilität und die Fähigkeit, unnötige – und unerwartete – Schmerzen zu vermeiden.
Als Unternehmer, zunächst überprüfen, was ist Ihre Komfortzone? Sind Sie eine Sicherheitsperson oder eher ein Risikoträger?, Spiegelt sich dieses Persönlichkeitsmerkmal in Ihrem Unternehmen wider? Veränderungen und Unsicherheit sind in der Geschäftswelt unvermeidlich. Welche Maßnahmen und Verfahren haben Sie also, um dem „Sicherheitsbedürfnis“ in Ihrem Team gerecht zu werden? Wie stellen die Systeme und Verfahren sicher, dass sie sich sicher und stabil fühlen, wenn sie zur Arbeit kommen? Dies könnten genau die lebenswichtigen Kulturgüter sein, die in meinem Beitrag „The Yacht Test“ besprochen werden.
Unsicherheit
Gewissheit könnte als menschliches Bedürfnis ziemlich erwartet werden. Aber überraschenderweise ist Unsicherheit für Robbins genauso ein Grundbedürfnis wie das Gegenteil. Wir brauchen Abwechslung., Wie Robbins es ausdrückt, unverblümt: Wenn du flach bist, bist du tot.
Abwechslung und Überraschung sorgen für Hindernisse und Probleme – die störenden Elemente, die wir überwinden müssen und aus denen wir das Gefühl der Erfüllung gewinnen, das das Leben aufregend macht. Aber in der Wirtschaft brauchen wir die strukturellen Elemente, um das Team zu unterstützen, mit Richtlinien und Verfahren, damit sie herausfinden können, wie sie mit dieser Unsicherheit umgehen können (deshalb geht Unsicherheit mit Sicherheit einher).
Verfügt Ihr Unternehmen über die Verfahren, um Teams durch Störungen, Probleme und Unsicherheit zu verwalten und zu unterstützen?, Werden Sie und Ihr Team (durch die Kultur Ihres Unternehmens) ermutigt, gelegentlich den Plan zu verlassen? Sind sie wiederum geschult und befähigt, Probleme kreativ zu lösen, wenn etwas Unerwartetes passiert oder wenn etwas schief geht?
Bedeutung
Wir alle müssen uns geschätzt, gebraucht, einzigartig fühlen. Robbins nennt diesen Impuls Bedeutung. Menschen schaffen am Arbeitsplatz auf vielfältige Weise ein Gefühl von Bedeutung.,
Wir sind uns alle der negativen Ausdrücke bewusst – der Person, die in Meetings immer das Rampenlicht stiehlt oder andere Mitarbeiter schikaniert, um sich selbst wichtiger erscheinen zu lassen. Du kennst den Typ, den ich meine! Es liegt in Ihrer Verantwortung, dies zu moderieren. Diese störenden Ausdrücke müssen identifiziert und ihre Ursache schnell gefunden und behoben werden.
Berücksichtigen Sie auch Ihre Kunden. Verbraucher werden auch von diesem Bedürfnis getrieben; Das Gefühl der Bedeutung ist, was Verbraucher kaufen, was Kunden von Engagements mit Ihrer Marke wollen.,
Wertschätzung und Lob sind eine Möglichkeit, das Bedürfnis einer Person zu befriedigen, signifikant zu sein. Aber denken Sie etwas breiter. Wie fühlen sich die Menschen über die Arbeit für das Unternehmen? Wie werden Sie Ihr Personal dazu bringen, sich gebraucht zu fühlen, sich besonders zu fühlen? Am alltäglichsten sind Belohnungsmechanismen-Strukturen, um Mitarbeiter finanziell zu belohnen, wenn sie etwas erreicht haben. Aber erfüllt Geld das Bedürfnis, sich besonders, gebraucht oder einzigartig zu fühlen? Überprüfen Sie, welche Verhaltensrichtlinien Sie haben, die sicherstellen, dass Ihr Geschäftsumfeld Teamarbeit, Unterstützung, Respekt und individuellen Beitrag fördert und anerkennt.,
Verbindung / Liebe
Dieser vorherige Punkt speist sich aus Robbins ‚ viertem Bedürfnis: Verbindung oder Liebe. Dabei geht es nicht nur darum, einen Seelenverwandten zu finden, sondern vielmehr ein Gefühl von Zusammengehörigkeit, Einheit und Zugehörigkeit zu spüren. Genau darum sollte es in Ihrer Unternehmenskultur gehen: ein Umfeld zu schaffen, in dem die Mitarbeiter eine Einheit von Zweck und Richtung sowie Kameradschaft und Leidenschaft für die Arbeit spüren.
In Ihrem Unternehmen geht es darum, ein Gefühl der Einheit zu schaffen. Wir sind natürlich Stammeswesen. Niemand mag es, sich isoliert zu fühlen., In den Zeiten unserer Höhlenmenschen-Vorfahren war es ein gefährlicher Ort, allein oder isoliert zu sein… Du würdest wahrscheinlich gegessen werden oder sterben! Es ist also fest mit unserer Psyche verbunden, mit anderen verbunden zu sein. Wie können Sie dieses Gefühl eines „Stammes“ in Ihrem Unternehmen schaffen? Gemeinsame Anstrengungen auf dem Weg zu einem gemeinsamen Ziel? Welche gesellschaftlichen Ereignisse und Arbeitspraktiken haben Sie, die das Zusammengehörigkeitsgefühl stärken?
Spirituelle Bedürfnisse
Während die oben genannten die Bedürfnisse der Persönlichkeit sind, sind die letzten beiden Bedürfnisse spiritueller: Wachstum und Beitrag. Es geht um ein Gefühl wahrer Erfüllung.,
Wachstum
Erfolgreiche Unternehmen schaffen Herausforderungen, die sicherstellen, dass Menschen INNERHALB des Unternehmens wachsen. Wenn das Bedürfnis einer Person nach Wachstum nicht befriedigt wird, wird sie es schließlich woanders suchen. Wir alle kennen Leute, die einen guten Job hinterlassen haben, weil er sie nicht mehr herausgefordert hat. Denken Sie daran: „Wenn Sie sich nicht vorwärts bewegen, bewegen Sie sich rückwärts“.
Wie geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich als Menschen zu entwickeln und zu wachsen? Können Sie Pakete für sie bereitstellen, um neue Fähigkeiten zu erlernen, ihre Fähigkeiten zu verbessern und Fortschritte im Unternehmen zu erzielen?, Geben Sie ihnen regelmäßig Herausforderungen, die sie ermutigen, ihre Fähigkeiten zu erweitern oder zu entwickeln?
Beitrag
„Beitrag über sich selbst hinaus“ ist das letzte menschliche Bedürfnis. Wie Robbins betont-und ich denke, das ist wahr – ist das Geben eine der größten Freuden. Es gibt eine Reihe von Forschungen darüber, wonach Menschen in den Unternehmen suchen, für die sie arbeiten. Der Zweck steht ganz oben auf ihrer Prioritätenliste. Zunehmend möchten die Menschen das Gefühl haben, dass sie „einen Unterschied machen“, damit sie wirklich an ihrer Arbeit beteiligt sind., Dies kann direkt für die Kunden sein, denen sie bei der Lieferung des Produkts dienen, oder für die Auswirkungen, die die Organisation auf ihre Gemeinschaft oder im weiteren Sinne auf die Welt hat!
Dies kommt zurück zu meinem vorherigen Artikel über ‚Start with Why‘: Was ist Ihr Unternehmen ‚WARUM‘ oder Leitbild? Warum tun Sie, was Sie tun? Kennen Ihre Mitarbeiter die Mission des Unternehmens? Kommen Ihre Mitarbeiter mit Sinn für Zweck zur Arbeit? Wie „trägt“ Ihr Unternehmen dazu bei?
Ich hoffe, diese Erklärung hat Ihnen Einblick in die Fahrer in Ihnen und Ihrem Team gegeben. Wie gesagt, hier geht es nicht um Manipulation., Hier geht es um Selbsterforschung und ein besseres Verständnis von sich selbst, Demut und Empathie. Als Führungskraft ist das Erkennen und Erforschen dieser Bedürfnisse in sich selbst der erste Schritt zu einem besseren Verständnis anderer.