15 Tipps zum Aufbau einer besseren Social-Media-Präsenz

Wenn Sie heute eine Marke sind, besteht die Chance, dass Sie sich in irgendeiner Weise, Form oder Form in sozialen Medien befinden.

Aber wie viele Marken haben eine aktive, blühende Social-Media-Präsenz?

Und wie viel von ihnen sind nur irgendwie da?

Reality Check: Sie können nicht viel von sozialen erwarten, wenn Sie zufällige Links posten, @ erwähnen ein paar Leute und nennen es einen Tag.

Sie benötigen eine Struktur. Brauchen Sie eine social media-Strategie.

Schließlich erreicht man Wendy ‚ s auf Twitter nicht ganz zufällig.,

Und ebenso gibt es einen Grund, warum GoPro Instagram Beiträge Hunderttausende von “ Likes bekommen.“

Und obwohl einige dieser Marken möglicherweise Blockbuster-Budgets haben, können die Prinzipien, mit denen sie eine großartige soziale Präsenz schaffen, von Unternehmen aller Größen repliziert werden.

Kämpfen um Follower?, Stecken Sie auf, was mit Ihren sozialen Konten zu tun? Wir waren alle da.

Deshalb haben wir die mundgerechten Tipps, denen jede Marke folgen kann, aufgeschlüsselt, um ihre Social-Media-Präsenz sofort auszubauen.

Jetzt tauchen wir ein!

Setzen Sie sich INTELLIGENTE Ziele

Pop Quiz: Warum sind Sie überhaupt in sozialen Medien?

Wenn Ihre Antwort ein klares „Uhh…“ oder „Weil alle anderen drauf sind“ ist, haben Sie möglicherweise ein Problem.

Das Konzept der INTELLIGENTEN Ziele gibt es schon seit Jahrzehnten, aber sie sind heute so wichtig für Ihre Social-Media-Präsenz.,

Kurz gesagt, Marken sollten sich Ziele setzen, die spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden sind.

Ein Beispiel für ein gutes intelligentes Ziel für Social Media Marketing wäre so etwas wie „Wir werden unsere Twitter-Antwortrate bis zum Ende des ersten Quartals um 25% erhöhen.“

• Spezifisch: „Wir haben speziell den sozialen Kanal (Twitter) und eine Metrik (Antwortrate) identifiziert.“
• Messbar: „Die Ansprechrate kann über das Sprout Social Dashboard gemessen werden.“
• Erreichbar: „Wir haben uns zum Beispiel kein ausgefallenes Ziel gesetzt, eine 100% ige Steigerung in 10 Tagen.,“
• Relevant: „Unser Ziel wird sich auf unsere gesamte Social-Media-Präsenz auswirken und sie sehr relevant machen.“
• Zeitgebunden: „Das Ziel muss bis zum Ende des ersten Quartals erreicht sein.“

Wenn Sie Ihren Social-Media-Bemühungen einen konkreten Zweck zuweisen, können Sie die Falle vermeiden, ziellos zu posten.

Fügen Sie Ihren Zielen mit Advanced Listening By Sprout noch mehr Kontext hinzu

Ihre INTELLIGENTEN Ziele haben wahrscheinlich ein Inhaltselement, aber haben Sie die richtigen Tools, um sich in der Konversation abzuheben?,

Verbinden Sie mit der erweiterten Hörfunktion von Sprout Ihre Netzwerke und richten Sie Themen ein, um ein Gefühl für das zu bekommen, was bei Social-Media-Zielgruppen am meisten Anklang findet.

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Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe

Nachdem Sie Ihre Ziele skizziert haben, müssen Sie Ihre Zielgruppe skizzieren.

Pro-Tipp:“ Jeder “ ist kein Publikum.

Vielleicht sind es Interessenten. Vielleicht sind es Branchenakteure und Influencer., So oder so, wenn Sie Ihre Zielgruppe aufschlüsseln, können Sie Folgendes herausfinden:

• Auf welchen Social-Media-Sites Sie aktiv sind
• Ihr Veröffentlichungsplan
• Die Art des Inhalts, den Sie veröffentlichen
• Die Stimme Ihrer Marke
• Die Informationen in Ihren Profilen

Viele Marken drehen ihre Räder, weil sie keine Inhalte veröffentlichen, die mit einer definierten Zielgruppe sprechen. Verbringen Sie einige Zeit damit, sich Ihre Publikumspersonen anzusehen und zu verstehen, was ihre Herausforderungen sind und welche Marken sie bereits über Social lieben., Diese Art von Wettbewerbsanalyse kann Ihnen helfen zu verstehen, wie sich Ihre eigene Social-Media-Präsenz von der Masse abheben kann.

Sei Mensch

Das ist ein großer.

Einer der schlimmsten Fehler, den man in den sozialen Medien machen muss, ist das gesichtslose Unternehmen mit null Persönlichkeit. Im modernen Zeitalter der Transparenz wollen die Menschen Ihr Unternehmen auf einer persönlicheren Ebene kennenlernen.

Viele Marken knacken heute Witze und haben keine Angst, mit ihren Followern zu sprechen, wie sie es mit ihren Freunden tun würden., Während Marken einst dafür geschmäht wurden, wie Roboter abzusteigen, ist eine menschliche Social-Media-Präsenz bei vielen Anhängern zu einer Erwartung geworden.

In ähnlicher Weise bedeutet die menschliche Seite Ihrer Marke zu zeigen, die Gesichter hinter Ihren sozialen Feeds zu zeigen. Egal, ob es sich um Bürofotos oder Schnappschüsse Ihres Teams „in freier Wildbahn“ handelt, wenn Sie mit Ihren Followern persönlich werden, können Sie eine dringend benötigte Verbindung herstellen.,

Und hey, das führt uns direkt zu unserem nächsten Punkt!

Beziehungen suchen, nicht nur Follower

Wir können den ganzen Tag darüber diskutieren, ob Ihre Follower-Anzahl eine Eitelkeit-Metrik ist oder nicht.

Das heißt, 100 Follower zu haben, die sich regelmäßig mit Ihnen und Ihren Inhalten beschäftigen, ist unendlich wertvoller als 10.000, die Sie ignorieren.

Es mag Klischee sein zu sagen, aber lassen Sie das „Soziale“ nicht aus Ihrer Social-Media-Präsenz. Die Schönheit der sozialen ist, dass Sie Beziehungen in einem Augenblick mit Anhängern von fast überall bilden können.,

Zum Beispiel gibt uns Sprout Social ‚ s eigener #SproutChat die Möglichkeit, uns regelmäßig mit unseren lieben Followern zu verbinden, die ebenfalls begeistert sind, mit uns in Kontakt zu treten.

Wenn Sie nicht genau sicher sind, wo Sie anfangen sollen, wenn es um Beziehungsaufbau geht, hier sind einige schnelle Ideen:

• Immer @erwähnen Sie Personen, auf die Sie in Ihren Social-Media-Posts verweisen
• Beantworten Sie Fragen, die Leute stellen
• Antworten Sie, wenn Leute @Sie erwähnen oder Ihren Inhalt teilen
• Nicht nur retweeten und inhalt anderer Leute; Antworten Sie mit einem Kommentar, um ein Gespräch zu beginnen

Erstellen Sie einen redaktionellen Kalender

Spoileralarm: Das Festhalten an einem Inhaltsplan ist nicht nur etwas „extra“, das Marken tun.,

Wenn es einen roten Faden zwischen den größten Marken auf Social gibt, ist es, dass sie auf einer konsistenten Basis posten.

Wahrscheinlich jonglieren Sie mit mehreren sozialen Kanälen und versuchen sicherzustellen, dass Sie viele Kästchen in Bezug auf Beschreibungen ankreuzen und wann Sie posten müssen, oder? Überlegen Sie, wie ein Inhaltskalender den Prozess erheblich vereinfachen kann, indem Sie…

• So können Sie jeden Ihrer Beiträge für jede Plattform optimieren, ohne zwischen Websites springen zu müssen.
• Timing Ihre Beiträge Engagement zu maximieren, halten Sie von ständig Post in Echtzeit.,
• Vermeiden Sie es, denselben Inhalt immer wieder zu wiederholen, um sicherzustellen, dass jeder Ihrer Artikel oder Bilder die größtmögliche Liebe erhält.

Kurz gesagt, wenn Sie sich die Zeit nehmen, einen Zeitplan zu erstellen, müssen Sie Ihre Social-Media-Präsenz organisieren und gleichzeitig die Reichweite Ihrer Inhalte maximieren.

Automatisieren Sie den richtigen Weg

Automatisierung ist der letzte Schrei im Marketing jetzt und aus gutem Grund.

Sie können jedoch nicht erwarten, Ihre soziale Präsenz erfolgreich auf Autopilot zu setzen und wegzugehen.,

Zum Beispiel hat die automatische Massenantwort den Weg des Dinosauriers eingeschlagen, da sie normalerweise als unaufrichtig empfunden wird. Dieser jetzt klassische Tweet von Bank of America ist ein gutes Beispiel dafür, wie Sie Ihre sozialen Follower über unsachgemäße Automatisierung ausschalten können.

Schneller Vorlauf bis heute und es ist klar, dass die Kundenbetreuung ein Stück Social Media ist, das personalisiert und nicht automatisiert werden sollte.

Automatisierung in Form von Planung oder Kuratierung von Inhalten ist jedoch ein völlig faires Spiel., Vermeiden Sie es einfach, wenn Sie sich mit tatsächlichen Fragen von Kunden oder Followern befassen.

Aus diesem Grund verlassen sich Marken auf soziale Tools, um Inhalte zu kuratieren, die bereits von Marketingleitern genehmigt wurden. Bambu von Sprout Social ist in der Tat genau die Software, die benötigt wird, um Ihre Mitarbeiter in Markenanwälte zu verwandeln. Tippen Sie auf Ihre Belegschaft, um Ihre Präsenz aufzubauen!

Konzentriere dich darauf, beim Verkauf zu helfen

Obwohl Social Selling tatsächlich auf dem Vormarsch ist, sollte es bei deiner Social-Media-Präsenz selten um den „harten Verkauf“ gehen.,“

Sicher, wenn Sie im E-Commerce sind, ist es sinnvoll, Angebote und Angebote an Ihre Follower weiterzuleiten. Wichtiger ist jedoch die Beantwortung der Fragen der Follower, sei es durch Antworten oder Content-Marketing.

Wenn Ihre Follower eine Frage stellen, sollten Sie rechtzeitig antworten.,

Und wenn Ihre Follower über ein bestimmtes Problem zu summen scheinen, sollten Sie Inhalte erstellen, die direkt mit ihm sprechen.

Indem Sie Lösungen für Probleme anbieten, anstatt nur Ihre Produkte ständig aufzustellen, beweisen Sie, dass Ihr Unternehmen eine Autorität ist und möglicherweise einen lebenslangen Kunden verdient.

Optimieren Sie Ihre Konten für Engagement

Als erstes: Lassen Sie sich nicht vom Wort „Optimierung“ ausflippen.

Im Gegensatz zu SEO ist Social Media Optimierung nicht besonders technisch., Das heißt, Profile können durch Bilder, Schlüsselwörter und das vollständige Ausfüllen Ihrer Kontoinformationen optimiert werden.

Zum Beispiel können Marken ihre Instagram-Biografie verwenden, um Werbeaktionen zu verlinken, für ihren Hashtag zu werben und die Stimme ihrer Marke zu hören.

Ebenso kann ein gut gestaltetes Twitter-Profil mit den richtigen @ – Erwähnungen und HD-Bildern Ihre Autorität signalisieren und Ihnen helfen, mehr Follower anzuziehen.,

Und wie in unserem Handbuch zur Durchführung eines Facebook-Audits erwähnt, kann eine vollständig optimierte Seite mit vollständigen Geschäftsinformationen tatsächlich dazu beitragen, dass Ihre Seite in Google besser bewertet wird.,

Einige schnelle Möglichkeiten, Ihre Social—Media-Präsenz in Ihren verschiedenen Konten zu optimieren, sind:

• Hinzufügen relevanter Schlüsselwörter in Ihrem Profil (Hinweis: aber nicht stopfen)
• Teilen von Inhalten in Bezug auf Ihre Branche-einschließlich Schlüsselwörtern und Hashtags in Ihren Beiträgen
• Verbindung mit beliebten Konten in Ihrer Branche zu zusätzlicher Exposition (Hinweis: Haben Sie keine Angst, anderen zu folgen)

9. Im Zweifelsfall erhalten Sie Visual

Egal wo Sie posten, Foto – und Videoinhalte töten es gerade total.,

Instagram image-basierte Plattform ist explodiert.

Facebook stellt fest, dass Live-Videos das Sechsfache des Engagements im Vergleich zu anderen Arten von Inhalten erhalten.

Und für diejenigen, die mehr Twitter-Follower suchen, erhalten Grafiken und Videos viel mehr Freigaben als textbasierte Beiträge.

Die gute Nachricht ist, dass immer visual bedeutet nicht, dass Sie brauchen jede Art von insane Ausrüstung oder eine volle-geblasen Produktion budget. Betrachten Sie stattdessen Bilder wie:

• Teamfotos oder Videos
• Fotos von Kunden
• Fotos von Ereignissen
• Fotos und Videos hinter den Kulissen
• Zitat Fotos
• Infografiken

Und mit so vielen Tools zum Erstellen sozialer Bilder und Videos, die bereits vorhanden sind, ist es einfacher als je zuvor, mit Ihrem Publikum visuell zu werden.,

Machen Sie Ihre Präsenz bekannt

Wenn Sie die Beinarbeit des Wachstums Ihrer Social-Media-Präsenz durchlaufen haben, müssen Sie die Welt wissen lassen.

Von Homepage-Feeds bis hin zu Symbolen in der Fußzeile Ihrer Website oder E-Mail-Signatur sollte jeder, der mit Ihrer Marke in Kontakt kommt, nur einen Klick davon entfernt sein, ein langfristiger Follower zu werden.

Facebook -, Twitter -, Pinterest-und Instagram-Feeds können mit wenig mehr als einem Copy-Paste-Code problemlos in Ihre Website integriert werden., Schauen Sie sich an, wie Keds Kunden dazu bringt, ein sehr authentisches Lookbook auf ihrer Website zu erstellen:

Cross-Promotion auf Ihrer Website und über andere soziale Kanäle ist eine proaktive Möglichkeit, Ihre Fangemeinde im Laufe der Zeit zu vergrößern.

Aktiv bleiben

Inaktive Social Feeds sind ein schlechter Blick für Marken, schlicht und einfach. Anstatt Ihr Facebook oder Instagram Spinnweben sammeln zu lassen, müssen Sie Tag für Tag mit frischen Inhalten „auftauchen“.,

Einige schnelle Tipps, die Ihnen helfen, aktiv zu bleiben, umfassen:

• Integration von Social Scheduling und Automatisierung, um Zeit und Energie zu sparen.
• Auswählen und Priorisieren Ihrer sozialen Netzwerke basierend auf Ihrem Zielgruppenstandort.
• Wege finden, Inhalte neu zu verwenden, damit Sie nicht immer versuchen, das Rad neu zu erfinden.

In sozialen Netzwerken aktiv zu bleiben, muss keine totale Zeitverschwendung sein. Durch die Planung oder das bloße Blockieren von 10-15-minütigen Blöcken können Sie Inhalte veröffentlichen und auf Kundenanliegen reagieren, ohne Zeit zu verschwenden., Außerdem können Sie versuchen, Ihre Aktivitäten auf die besten Zeiten zu stützen, um in sozialen Medien zu posten, um das Engagement zu maximieren.

Huckepack auf das, was Trending

Zwischen aktuellen Nachrichten, Trending Hashtags oder was auch immer das neueste Meme sein könnte, Marken haben immer Raum, um mit ihrem Inhalt aktuell zu werden. Dies ist eine großartige Gelegenheit, nicht nur aus dem Buzz eines bestehenden Trends aufzubauen, sondern auch die Persönlichkeit Ihrer Marke zu zeigen.

Wenn Sie beispielsweise die In-und Out-Hashtags von Hashtags verstehen, können Sie zeitkritische Themen, auf die Sie Huckepack machen können, mithilfe von Brainstorming erstellen., Treten Sie natürlich leicht mit irgendetwas offen Kontroversen um, das Ihr Publikum isolieren könnte.

Scheuen Sie sich nicht zu zahlen

Ob es Ihnen gefällt oder nicht, Social Media im Allgemeinen ist nicht der völlig „freie“ Kanal, der es einmal war. Während es noch viel gibt, was organisch gemacht werden kann, signalisieren der aktualisierte Algorithmus von Facebook und die neuen Geschäftsfunktionen, die eingeführt werden Instagram ein klares Bedürfnis für Unternehmen, mit Anzeigen zu experimentieren.

Es sind jedoch nicht nur Anzeigen, die Ihre Aufmerksamkeit verdienen., Mit Blick auf den jüngsten Boom des Influencer-Marketings werden bezahlte Beziehungen zwischen Social Movers und Shakern immer häufiger.

Die gute Nachricht ist, dass sowohl Social Ads als auch Influencer Marketing einen wahnsinnigen ROI haben können. Zwischen Laser-Targeting auf Facebook oder der Erschließung eines hyper-engagierten Influencer-Publikums hat eine bezahlte Strategie sicherlich Zeit und Ort, abhängig von den sozialen Zielen Ihres Unternehmens.

Verwenden Sie Tools, um Ihre Aktivitäten zu überwachen

Wenn sich Menschen über den fehlenden ROI beschweren, den sie von Social sehen, besteht eine gute Chance, dass sie Social nicht ernst nehmen.,

Genau wie wir oft knietief in Google Analytics-Daten sind, müssen Vermarkter soziale mit der gleichen Art von Prüfung zu behandeln. Es gibt Unmengen von Analysetools, mit denen Sie Ihre leistungsstarken Inhalte und Leistungstrends identifizieren und Ihre Social-Media-Präsenz nach Zahlen aufschlüsseln können. Diese Datenpunkte können Ihnen helfen, Social Media weniger wie ein Ratespiel und mehr wie eine Wissenschaft zu behandeln.,

Erstellen Sie Inhalte, die Personen tatsächlich sehen möchten

Wenn Sie sich in sozialen Medien hervorheben möchten, können Sie nicht nur den Inhalt sehen, den alle anderen veröffentlichen.

Kurz gesagt, müssen Sie erstellen.

Egal, ob Sie versuchen, sich als Vordenker aufzubauen oder sich von Ihren Mitbewerbern abheben möchten, Originalinhalte sind genau so, wie Sie es schaffen werden.

Vielleicht ist es Ihre ursprüngliche Blog-Posts, Forschung oder Infografiken.

Vielleicht ist es ein auffälliger Schnappschuss, den Sie während Ihres letzten Urlaubs gemacht haben.,

Oder hey, es könnte eine Meinungsäußerung über den Zustand Ihrer Branche sein.

In jedem Fall sollten Sie sich bemühen, Inhalte zu veröffentlichen, die Ihre Follower zwingen, in ihren Tracks anzuhalten. Es gibt eine Menge Lärm hier draußen auf Social Media: Machen Sie es sich zum Ziel, es zu durchbrechen.

Was Macht Ihr Unternehmen “ Social-Media-Präsenz Aussehen?

Hören Sie: es gibt kein „Geheimnis“ oder schlüsselfertige Lösung für eine bessere Präsenz in den sozialen Medien.

Stattdessen gibt es kleine Taktiken und Strategien, die Ihnen helfen können, soziale Konten aufzubauen, die für das Engagement von entscheidender Bedeutung sind., Die Prinzipien, die wir skizziert haben, sind Heftklammern von Marken, die es gerade in sozialen Netzwerken töten. Wenn Sie ihnen selbst folgen können, sind Sie dem Spiel bereits weit voraus.