mobil insättning är ett säkert sätt att sätta in kontroller på din smartphone i USA. Den här guiden hjälper dig att lära dig hur du använder mobil insättning och svara på vanliga frågor.
redo att komma igång med mobil insättning? Kolla in vår demo eller följ stegen nedan.
- gå till Capital One-mobilappen och välj ditt konto.
- Klicka på ”Insättning” bredvid kameraikonen.,
- ta bilder på framsidan och baksidan av din check (skriv ”for Capital One mobile deposit” och skriv ditt namn på baksidan av kontrollen innan du tar din bild).
- följ anvisningarna för att fylla i insättningsbeloppet och, om du vill, ett memo.
- dra fingret över den gröna knappen för att slutföra din insättning.
var noga med att hålla din check på en säker plats tills du ser det fulla insättningsbeloppet som anges i ditt kontos tidigare / senaste transaktioner. När du gör det, se till att förstöra kontrollen omedelbart genom att strimla den eller använda en annan säker metod.,
mobil insättning FAQ
är mobil insättning säker? Vi skyddar all information som du skickar oss med enhetsigenkänningsteknik och mobil bank datakryptering. För din säkerhet lagrar vi aldrig dina lösenord eller checkinsättningsdata och bilder på din mobila enhet.
är mobila insättningar FDIC försäkrade? Alla mobila insättningar som accepteras av oss är FDIC försäkrade upp till samma belopp som någon annan insättning på ditt konto. Det finns inget viktigare för oss än att hålla dina pengar säkra. Få alla fakta på http://www.capitalone.com/bank/fdic/.,
vad behöver jag för att använda mobil insättning?
- ett kapital en stödberättigande kontroll, besparingar eller penningmarknadskonto i god status.
- den senaste versionen av Capital One® – appen. Ladda ner för iPhone eller Android.
kan jag sätta in någon check med mobil insättning? Vi accepterar i allmänhet amerikanska personliga, affärs-och regeringskontroller. Det finns några undantag, så kolla in våra villkor & villkor för en komplett lista.,
några exempel på insättningar som vi inte accepterar inkluderar:
- kontroller som betalas till någon annan än dig själv och alla gemensamma kontoinnehavare.
- kontroller som är mer än sex månader gamla, postdated, eller inte daterad.
- kontroller betalas till ”kontanter”
- postanvisningar och resecheckar
- utländska kontroller
finns det några avgifter? Nej, mobil insättning är en no charge-tjänst som låter dig sätta in kontroller i ditt kapital en berättigad kontroll, besparingar och penningmarknadskonton utan resor till filialen eller ATM.,
finns det en insättningsgräns för mobil insättning? Du kan göra så många insättningar som du vill, men det finns dagliga och månatliga gränser för dollarbeloppet du kan sätta in. När du går till Ange din check, appen kommer att visa dig det maximala belopp du kan sätta in. Om du behöver sätta in ett belopp som är mer än gränsen, besök en av våra grenar eller bankomater.
hur snart kan jag använda de pengar jag sätter in med min telefon? Om din insättning lämnades in på eller före arbetsdagen cutoff (9:00 E.M. ET), dina medel är allmänt tillgängliga vid nästa arbetsdag., Ibland kan vi lägga ett längre grepp om dina insatta medel. Om vi gör det meddelar vi dig när du kan förvänta dig att dina pengar är tillgängliga för uttag.
vad händer om jag gör ett misstag? Om det belopp du anger skiljer sig från det som står på checken, justerar vi automatiskt beloppet så att det matchar det som står på checken. Leta efter denna information i ditt kontos tidigare / senaste transaktioner.
om du sätter in din check på fel konto, vänta bara tills din insättning blir tillgänglig. Du kan sedan överföra pengarna till det konto du vill ha.,
hur vet jag att min insättningsbild gick igenom? Ett meddelande i appen kommer att berätta att din checkbild skickades framgångsrikt. Du kommer också att se insättningsbeloppet som anges i ditt kontos kommande / senaste transaktioner. Om du gör din insättning före 9 pm ET, din insättning kommer att visas i din transaktionshistorik nästa arbetsdag. Om inte, kommer det att visas i två arbetsdagar.
varför avslogs min insättning? Det finns några anledningar till varför vi kan behöva att du skickar in din insättning igen. Här är några exempel och sätt att rätta till dem.
- vi kan inte läsa checken., Försök hålla telefonen platt ovanför kontrollen, se till att checken är i fokus och bilden är inte för liten.
- hörnen på kontrollen är avskurna. Försök platta kontrollen för att ta bort eventuella rynkor.
- bilden är för ljus eller för mörk. Försök att placera den på en mörk, icke-reflekterande bakgrund i ett väl upplyst område.
- Information om kontrollen är oklar.
- kontrollen saknar din godkännande.
min smartphone fungerar bra, så varför får jag felmeddelandet, ”Det finns ett problem att ansluta., Kontrollera ditt nätverk och försök igen, eller besök din närmaste huvudstad en filial eller bankomat för att göra en insättning”? Detta kan hända om din smartphone har en svag Internet eller dataanslutning. Försök igen om några minuter och se om det hjälper.
behöver du fortfarande hjälp? Ring oss på 1-877-442-3764 för ytterligare hjälp.