serviceavtal

Ren Freaks Städning, Inc. förbehåller sig rätten att göra ändringar i någon del av detta serviceavtal utan föregående meddelande.

genom att beställa Clean Freaks Cleaning Service, Inc tjänster per telefon, e-post, eller det är webbplats kunden accepterar och samtycker till att rengöra Freaks Cleaning Service, Inc. serviceavtal.

garanti
din tillfredsställelse garanteras. Om du inte är helt nöjd med någon del av din tjänst kommer vi tillbaka till ditt hem för att rengöra området inom 24 timmar., Kontakta kontoret så snart som möjligt under vår normala öppettider.

anställda
alla anställda går igenom noggrann utbildning för att lära sig varje aspekt av den detaljerade rena Freaks-standarden. De vet vad som krävs och vad som förväntas vid varje städbesök. För ditt skydd och sinnesfrid genomgår alla anställda en rikstäckande bakgrundskontroll, referenskontroll och drogscreening under anställningsprocessen. Alla anställda omfattas av vår anställdas ersättningspolicy, ansvarsförsäkring och obligation.

betalningar
betalningar betalas i sin helhet efter avslutad tjänst., För din bekvämlighet accepterar vi gärna kontanter och kreditkortsbetalningar. Kunder som betalar med kontanter kan lämna betalning i sin bostad. Återkommande kunder som betalar med kreditkort måste ha ett giltigt kreditkort på fil, kreditkort debiteras automatiskt på schemalagd dag för service.

ingen betalning vid ankomst: om ingen är hemma vid vår ankomst och det inte finns någon betalning kvar, debiterar vi kreditkortet på filen. Om kreditkortet på filen avvisas måste vi boka om ditt möte.,

Tipping: Clean Freaks kräver aldrig tipping, men du kan tipsa om du vill. Lämna bara ditt tips med din betalning och förvaltning kommer att se till att pengarna distribueras korrekt. Det är bara ett speciellt tack för vårt hårda arbete. Också, lämnar oss en anteckning av uppskattning betyder så mycket för oss. Vi uppskattar verkligen ditt företag.

*OBS* i ett försök att förbli grön skickas alla försäljningskvitton. Kvitton skickas följande arbetsdag tjänster görs.,

återbetalningar
eftersom rengöring är en mycket personlig och subjektiv tjänst, kan vi inte erbjuda återbetalning till kunder. Men vi vill att du ska vara 100% nöjd med våra tjänster! Vi erbjuder en garanti på alla våra tjänster, om en uppgift inte slutfördes till din belåtenhet eller saknades under vårt besök helt enkelt kontakta kontoret och vi kommer tillbaka till ditt hem och åter rengöra området eller uppgift som du var missnöjd utan extra kostnad för dig. Det finns inga återbetalningar för presentkort inköp.

prisjusteringar
Vi förbehåller oss rätten att utfärda räntehöjningar när som helst., Du kommer att meddelas när eller om detta inträffar. Som behov eller villkor för dig hem förändringar kan du få en prisökning. Priserna för din ordinarie underhåll rengöring garanteras under hela 12 månader. Om en klient avbryter och återställer tjänsten med Clean Freaks Cleaning Service Inc. efter en period av 3 månader är det ursprungliga priset inte garanterat, och en ny kurs kan ges.,

Parkering
om det inte finns någon fri allmän parkering inom 1 kvarter radie av ditt hem, våra kunder är ansvariga för att ge våra rengöring medarbetare med något av följande (som måste vara inom en 1 kvarter radie); en tillåten parkeringsplats (personlig eller offentlig), ett giltigt parkeringstillstånd, eller täcka alla parkeringsavgifter som uppstår vid rengöring av ditt hem. Om en parkeringsplats inte kan hittas inom en 1 kvarter radie av rengöring associate eller tillhandahålls av kunden inom en 15 minuters fönster, din tid kommer att annulleras / och eller ombokas., I händelse av att detta inträffar kommer du att debiteras en $ 50 avbokningsavgift.

nycklar och larmsystem
många rena Freaks kunder ger oss en kopia av nyckeln till deras hem, och vi vidtar extrema åtgärder för att skydda varje nyckel. Varje nyckel är låst i vår nyckelfack. Vi returnerar inte nycklar via post. Nycklarna måste levereras personligen till kunden, kunden måste presentera ett bild-ID innan en nyckel kommer att släppas. Om du har ett larmsystem i ditt hem kan du ge instruktioner om dess funktion för att rengöra Freaks., Vi föredrar dock att ditt larm stängs av på städdagen.

Lock Outs
en lock out avgift på $50 kommer att bedömas i händelse av att Vår Rengöring associate(s) anländer och inte kan komma åt lokalerna trots orsaken.

Ankomstfönster
om du vill vara närvarande under städbesöket, vänligen meddela att vi erbjuder ankomstfönster. Din rengöring tekniker kommer att anlända när som helst inom din schemalagda ankomst fönster. Du förväntas vara närvarande eller har gjort arrangemang för oss att få tillgång till ditt hem inom din schemalagda ankomst fönster., Om du inte gör det kan det leda till att du måste avbryta eller boka om ditt besök, en avbokningsavgift på $50 debiteras.

avbokning / omläggning
Vi kräver minst två arbetsdagar för avbokning och eller omläggning av schemalagda möten. Vid avbokning eller ombokning med mindre än 2 arbetsdagar, kommer en avbokningsavgift på $50 att bedömas. Vi är mycket strikta på vår avbokning/omläggning politik, vänligen hedra det.

Tardy
många saker kan påverka våra scheman, såsom avbokningar, lockouts etc., Om vi råkar vara igång sent till ditt möte kommer du att kontaktas så snart som möjligt och förses med en ny förväntad ankomsttid.

husdjur
vi är djurvänliga men uppskattar din hjälp att se till att husdjur är säkra och säkra på rengöringsdagar. Vårt kontor bör göras medvetna om eventuella särskilda krav för att skydda ditt / dina husdjur.

av hälsoskäl har vi instruerat vår personal att lämna vissa objekt och/eller områden orörda; husdjurshem/sängar, kulllådor, kräkningar och/eller fekal materia. Våra team rekommenderas att städa runt dessa områden., Om ditt husdjur har en olycka kommer det att vara ditt ansvar att städa upp det.

dina värdesaker
om du har värdesaker eller arvingar, inklusive men inte begränsat till några oersättliga, samlarobjekt eller dyra objekt, är det att föredra att dessa objekt är säkrade och lägga undan för att undvika potentiella olyckor. Du är ansvarig för att låta oss veta om några värdesaker som du föredrar att vi inte rengör eller hantera. Vänligen säkra pengar, kreditkort, och kontrollera böcker också. Vi ansvarar inte för att valutan saknas.,

trasiga / skadade objekt
vi tränar vår personal att ta extra omsorg med dina tillhörigheter, men tyvärr och även om inte vanligt från tid till annan något kan brytas eller skadas om det finns ett objekt som tros vara skadad av en av våra städpersonal, det måste rapporteras till företaget inom 24 timmar från slutförandet av tjänsten i ansträngningar för att korrekt undersöka problemet. Om vi skadar något under den tjänst som tillhandahålls, kommer vi att meddela kunden omedelbart., Om ett objekt är skadat eller trasigt förbehåller vi oss möjligheten att reparera eller byta ut objektet. Vi kan inte ta ansvar för föremål som skadades eftersom de inte var ordentligt fastsatta eller säkrade (till exempel en hängande bild som felaktigt fästes på väggen eller ett föremål som är stöttat mot en yta).

glasduschdörr(er), toalett(er), kran(er)
Du ansvarar för att meddela oss om din glasduschdörr(er), kranar eller toalett inte är 100% säker., Om vid inspektion teamet erkänner att din dusch dörr (s), toalett eller kran är inte helt säker du kommer att meddelas om riskerna omedelbart. Vid den tiden har du möjlighet att avböja tjänsten för det objektet eller vi kan fortsätta med tjänsten. Om kunden bestämmer sig för att fortsätta med service klienten samtycker till att inte hålla rena Freaks eller dess anställda ansvariga om detta resulterar i duschdörren, toaletten eller kranen skadas. Clean Freaks ansvarar inte för eventuella skador (vattenskador ingår) på grund av felaktig och/eller felaktig installation av något föremål., Detta inkluderar men är inte begränsat till någon vattenskada orsakad av: toalett över översvämning, lös eller läckande kranar, vattendispenser på kylskåp.

Extra tjänster
om du behöver extra tjänster eller extra städning på din schemalagda städdag, vänligen kontakta oss 48 timmar i förväg så att vi kan tillåta den extra tid som behövs i ditt hem och vi kan ge dig en offert för ytterligare tjänster.,

lyft& klättring& böjning
våra anställda är mycket viktiga för oss, och vi är fast beslutna att hålla dem säkra, så att de inte klättra högre än en 3ft 2-stegs stege, flytta eller lyfta objekt tyngre än 20 lbs, eller rena golv på sina händer och knän med undantag för badrumsgolvet. Dessa typer av aktiviteter sätta vår städpersonal i fara för ryggskador eller kan även skada något i ditt hem. Men det kan finnas tillfällen när du vill att vi ska flytta möbler till exempel; bord, stora stolar, etc., i dessa fall är vi inte ansvariga för; deras brott på grund av åldrig / gammal eller felaktig tillverkning eller är vi ansvariga för eventuella skador som flyttar dessa föremål kan orsaka till ditt golv. Rengöringstiden kommer inte att flytta möbler som innehåller elektronik. Rengöringsteamet kommer inte att dra ut några apparater (till exempel en spis, kylskåp, tvättmaskin/torktumlare) men om du flyttar den före rengöringsbesöket för att tillåta åtkomst skulle vi vara mer än glada att rengöra de exponerade områdena. Vi ber dig att placera apparaterna tillbaka i det är rätt plats också.,

i hemmet klimatkontroll
i hemmet temperaturer bör vara bekväm innan tjänsten. Under inga omständigheter kommer tjänster att utföras i en miljö som inte är fysiskt bekväm för arbete. Detta inkluderar men är inte begränsat till extrem värme eller extrem kyla. I händelse av att din tid avbokas på grund av obekväma temperaturer i ditt hem kommer du att debiteras en $ 50 avbokningsavgift.

vår städpersonal gör inte:

• rengör eller ta bort blod eller kroppsvätskor, brand-eller vattenskador eller mögel., Vi är inte utbildade i dessa områden och vi är inte utrustade
• Clean Freaks förbehåller sig rätten att vägra att betjäna ett hem med någon insektsangrepp (inklusive säsong). I händelse av att ett angrepp identifieras lämnar städpersonalen fastigheten. Du kommer att kontaktas omedelbart och debiteras en avbokningsavgift.
• Rengör insidan av curio skåp(kommer endast fjäder damm exteriör)
• ge alla sällskapsdjur eller barnrelaterade tjänster, eller tomma blöjor.,
• Clean/Shampoo carpet
• Clean ljuskronor
• ge fläckborttagning
• tvätta väggar (vi spot clean endast)
• Rengör utsidan av fönster
• ta bort rost
• ta bort färg
• Service utomhusområden
• rengör områden över räckhåll för vår stegstege på 3ft
• rengör djuravfall eller skräp
• flytta eller lyft objekt över 20lbs