en gång i tiden, inte så länge sedan, det var en annan upplevelse att köpa programvara. Ta QuickBooks, det populära småföretagets redovisningssystem, till exempel.
tillbaka på dagen, skulle du gå till office supply store, eller beställa programvaran online och det skulle levereras till dig i en låda. Du skulle installera programvaran på din stationära dator eller på din server. Du kanske behöver hjälp. Ibland bad du om träning. Men annat än att programvaran var igång. Du kan fortfarande göra det idag, om du vill., Du kan köpa QuickBooks Premier för ca $ 300 och installera det på nästan alla Windows 7 eller 8 maskin. Men det blir tuffare och tuffare att göra. Liksom Intuits andra skrivbordsprodukter är QuickBooks Premier nu hela vägen längst ner på produktsidan, överskuggas av sina QuickBooks online-erbjudanden.
bild distribuerad för QUICKBOOKS – Heather Mclellan och Al Ko från Intuit QuickBooks leverera…, Huvudstadiet keynote spotlighting Intuit djärva engagemang för lokala Boulder småföretagare under QuickBooks Connect Boulder händelse på Boulder Theater på torsdag, Maj 21, 2015 i Boulder, Colo. # QBConnect (foto av Jack Dempsey/Invision för QuickBooks/AP-bilder)
kan du skylla Intuit? Självklart inte. QuickBooks är en bra produkt och Intuit är ett bra företag. Intuit är inte annorlunda än någon annan stor mjukvarutillverkare som syftar till att öka vinsten. Det driver molnet till sina kunder., Och småföretag, som det eller inte, migrerar definitivt till molnet. Enligt Steve King, en partner på Emergent Research, som spårar teknikanvändning av små företag ”… nästan 37% av småföretag är ”helt anpassade” till molnbaserade applikationer.”Han förväntar sig att öka till 78% av småföretag till 2020.
det finns säkert goda skäl till varför så många småföretag kan dra nytta av molnet. Det befriar oss från bördan av att upprätthålla ett nätverk eller en IT-kille, vi får höra., Molnprogram tillåter oss att komma åt våra data nu från var som helst, med bara om någon mobil enhet. Molnprogram är lättare att installera och få igång. Stöd för programvaran kan erbjudas mer ekonomiskt eftersom allt underhålls av tillverkaren. Säkerheten är bättre. Integration med andra molnbaserade applikationer är lättare. Och vi får höra att månatliga mjukvarubetalningar hjälper oss med vårt kassaflöde.
men det är inte den verkliga anledningen till att så många småföretag flyttar till molnbaserade applikationer., Den verkliga orsaken är också den värsta hemligheten om molnet: mjukvaruföretag som Intuit gör mycket mer pengar från molnprogram. Och de gör det på bekostnad av sina kunder. Du, jag, mina klienter.
på lång sikt är molnprogram betydligt dyrare för småföretag. Ett månadsabonnemang för QuickBooks Online Essentials (det mest populära valet, enligt Intuit) listor för $26.95 per månad. Applikationen jämför nära $300-versionen av QuickBooks Premier. Räknar du?, På bara ett år betalar du $ 323 för QuickBooks Online Essentials. Det är varje år. Jämfört med engångs $ 300 betalning du skulle ha gjort för QuickBooks Premier.
men kostnadsfördelarna med molnet uppväger avsevärt dessa kostnader, eller hur? Med hjälp av mitt företags 600 + klienter som grund är jag inte så säker. Även med molnprogram behöver alla mina kunder fortfarande IT-stöd eftersom de fortfarande har Stationära datorer, servrar, routrar och nätverk och kommer sannolikt att ha denna typ av infrastruktur under överskådlig framtid., De använder alla program som remote desktop, Citrix, GoToMyPC, LogMeIn eller andra liknande produkter som ger dem tillgång till deras nätverk från vilken enhet de väljer.
installera QuickBooks Premier desktop har aldrig riktigt varit ett problem och stöd var aldrig mycket av ett problem eftersom programmet fungerar ganska darn väl – de flesta av mina kunder inte ens köpa supportplaner från Intuit eftersom de inte använde dem. Och de flesta av dem skulle inte uppgradera i flera år eftersom det inte var verkligen nödvändigt., Jag håller med om att säkerheten är bättre-jag litar på Intuits säkerhetsteam till någon IT-kille som stöder mina småföretagskunder. Och integrationer med andra molnbaserade applikationer är enklare eftersom ekosystemet som skapas av molnet lockar stora tekniska företag finansierade med miljarder från Silicon Valley som också är angelägna om att hoppa på cloud money train. När det gäller ”kassaflöde” som inte har råd med en engångs $300 för QuickBooks Premier? Och för de kunder som spenderar mer på system med högre slut finns det dussintals leasingföretag som vi använder som gör det möjligt för dem att sprida ut sitt kassaflöde.,
Intuit, liksom alla andra molnbaserade mjukvarutillverkare, tjänar mycket mer pengar när du prenumererar på sina Online-produkter. Det ger företaget en kontinuerlig, nästan garanterad intäktsström som inte bara ökar deras återkommande kassaflöde utan också dess marknadsvärdering som nu kan bestämmas mer exakt med hjälp av en liknande multiplikatorformel som används för att värdera kabelföretag, verktyg, bokföringsföretag och andra företag med en återkommande intäktsström. Och det ger mjukvaruföretag möjlighet att kontrollera sina framtida intäkter också., Vad stoppar Intuit från att höja det månatliga priset på QuickBooks Online Essentials till $ 36.95 per månad? Visst, du kan skrika, men hur långt kommer det att få dig? Du sitter fast. Du kommer inte att gå kostnaden och störningar för att flytta hela ditt redovisningssystem bara för att spara ytterligare ynka $10 per månad, eller hur? Multiplicera nu att $ 10 per månad av Intuit miljontals kunder. Ka-ching!
leta efter fortsatt tillväxt av småföretagens molnprogram. Leta efter mer PR från mjukvaruindustrin som berättar för oss om alla fördelar med molnet., Men kom bara ihåg att du inte väljer ett molnprogram. Det valet görs för dig.
Genmärken skriver också dagligen för Washington Post.