7 typer av säljfrämjande åtgärder i detaljhandeln (och hur man implementerar dem)

Quick take: säljfrämjande åtgärder kan göra underverk av dina intäkter, men att köra dem framgångsrikt handlar inte bara om att sätta upp ett försäljningsskylt i din butik.

• för att få ut det mesta av dem måste du överväga vilken typ av kampanjer som ska erbjudas samt hur du utför dem.
• från procentuella rabatter och ”dollar off” till BOGO och fri frakt, det finns flera kampanjtyper du kan prova.,
• det här inlägget visar hur du ska ta reda på vilken promo som ska köras och hur ditt POS-system kan hjälpa till.

kampanjer är nästan alltid en del av en återförsäljares försäljning och marknadsföring mix, och av goda skäl — de kan driva försäljning och hjälpa dig att flytta inventering.

men att köra kampanjer är inte så enkelt som att sänka priserna eller sätta upp ett ”försäljning” – tecken på ditt fönster. För att få ut det mesta av dem måste du överväga vilken typ av kampanjer som ska erbjudas samt hur du utför dem.

och det är precis vad vi ska prata om i det här inlägget., Vi sprider ljus på ins och outs av kampanjer och lista de vanligaste typerna av säljfrämjande åtgärder i detaljhandeln tillsammans med några praktiska tips som hjälper dig att genomföra dem på rätt sätt.

låt oss dyka in.

vad är säljfrämjande åtgärder?

en säljfrämjande åtgärd är en marknadsföringstaktik som används av återförsäljare för att driva försäljning. Det innebär att erbjuda shoppare en affär som skulle göra det möjligt för dem att antingen köpa en produkt till ett lägre pris (t.ex. $10 off) eller få mer värde av försäljningen (t. ex. köpa en få en gratis).

det finns många typer av retail kampanjer, som vi kommer att diskutera mer i detalj nedan.,

typer av retail sales promotions

vilken typ av marknadsföring skulle fungera bäst för din butik? För att hjälpa dig att svara på det, här är en genomgång av de olika typerna av kampanjer i detaljhandeln, och hur de vanligtvis utför.

procentuella rabatter

procentuell rabatt (t.ex. ”20% off” eller ”50% off”) är en av de mest populära och effektiva typerna av kampanjer.

”Hands-down, det mest populära stilerbjudandet är N% off anything”, säger Mike Catania, Chief Technology Officer of PromotionCode.org. – herr talman!, ”Vi har spårat kupong och erbjuder användning över tiotals miljoner kampanjer under de senaste nio åren, så vi har en solid förståelse för vilka typer av erbjudanden konvertera bäst.”

När det gäller hur man implementerar detta erbjudande säger Mike att storewide procentuella rabatter vanligtvis fungerar bäst. ”5% storewide, med få undantag, kommer att samla mer uppmärksamhet och generera mer försäljning än till och med en 60% av clearance, det näst bästa alternativet.”

Krista Fabregas, en detaljhandel analytiker på FitSmallBusiness.,com, är också ett fan av procentuella rabatter och säger att de producerar en av de högsta omvandlingar för rabattkampanjer.

”procent-off försäljning är ganska enkel att vinst-test, alltför. Om nettovinstnummer inte håller för en 20% rabatt, flyttar vi den till 15% och säljer fortfarande mer än om vi erbjöd ett schablonbelopp, som ” $5 off.”Märkligt, även om ”$5 off” har de större besparingarna efter att ha gjort matematiken, tenderar procent-kampanjen att konvertera bättre.”

”xx Dollar off ”

ett alternativ till” procent-off ” – erbjudanden innebär Denna kampanj diskontering av objekt med ett schablonbelopp (t. ex.,, $5 eller $20 av).

det är svårt att avgöra om detta erbjudande är bättre än procentuella rabatter, eftersom studier och tester har visat blandade resultat.

Krista vid FitSmallBusiness fann att procentuella rabatter typiskt överträffar dollar belopp erbjudanden. Craig Simpson på entreprenör citerar dock en studie som fann att en $ 50 off kupong slog en 15% off promo.

detta säger oss att ”rätt” svar beror på dina prispunkter, kunder och det upplevda värdet av ditt erbjudande.,

som Craig skriver är det som betyder något för dina kunder ”deras första intryck av vad som låter som en bra affär.”Han fortsätter att ge följande exempel (betoning tillagd):

låt oss säga att din produkt är något ganska billigt, som ett tillägg som regelbundet säljer för $25 för en flaska som innehåller en månads leverans. Jag skulle förutsäga att ett erbjudande för 40% off skulle göra mycket bättre än ett erbjudande om $10 off, även om det faktiska värdet av de två erbjudandena är likvärdigt.,

för en dyrare produkt, kanske en träningsutrustning som normalt säljer för $ 350, skulle jag förutsäga att ett erbjudande om $50 off skulle göra bättre än ett erbjudande om 15% off – även om 15% erbjudandet faktiskt är något bättre. $ 50 erbjudandet låter som en betydande summa pengar. Och för de flesta människor, räkna vad 15% av $ 350 är kan verka som för mycket arbete.,

om du är på staketet mellan en procentsats eller en dollar belopp Rabatt, rekommenderar vi att du gör matten och titta på din kampanj från en psykologisk synvinkel så att du kan räkna ut den bästa typen att genomföra.

BOGO

Köp en få en (BOGO) är en annan vanlig. Denna kampanj kan tillämpas på två sätt: Det finns köpa en få en gratis eller köpa en få 2: a objektet % Rabatt.

BOGO används vanligtvis för att flytta lager, så om du sitter på en hel del lager som du vill rensa ut, denna kampanj kan vara ett bra alternativ.,

vad gäller konsumentsvar? Krista säger att ” BOGOs kan vara iffy för konverteringar, särskilt online.”

” BOGO-half-off erbjudanden kan frustrera kunder eftersom affären alltid rabatter den lägre av de två priserna. Så i BOGO-half-off tenderar vi att se lägre intäkter på grund av att kunder letar efter de billigare föremålen för BOGO-pairings. BOGO – free konverterar bättre än BOGO-half-off.”

Multi-buys

Multi-buy kampanjer (dvs ”2 för priset av 1”) är ett annat bra alternativ om du vill rensa ditt lager., Men framgången med flera köp beror till stor del på vilka typer av produkter du säljer.

som Krista uttrycker det, ”när man överväger en multiple-typ marknadsföring, först överväga om produkten normalt används som en uppsättning eller är en närvara, som strumpor eller vin. Där kan multiplar rabatter fungera. Annars gör de inte det.

till exempel, ”Köp 2 Få 1 gratis flaska vin” är en vinnare. ”Köp 2 Få En Gratis Ottoman?”Kommer inte att röra sig mycket.”

ett bra exempel på flera köp i aktion kommer från älskade skjortor., I e-postmeddelandet nedan ser du att de kör två typer av erbjudanden: ”köp 2 och få 1 50% rabatt” och ” Köp 3 för att få 1-objektet gratis.”

Multi-save och villkorliga kampanjer

Multi-save kampanjer inkluderar erbjudanden som:

• köp och spara av hela försäljningen.
• spendera och spara hela försäljningen.
• köp och spara specifika objekt.
• spendera och spara specifika objekt.
• köp och betala ett fast pris.,

villkorliga kampanjer, å andra sidan, inkluderar:

• köp och få en eller flera objekt gratis eller på rabatt.
• spendera och få en eller flera objekt gratis eller på rabatt.
• köp och tjäna lojalitet.
• spendera och tjäna lojalitet.

dessa typer av kampanjer uppmuntrar försäljningen utan att nödvändigtvis döda dina intäkter eller korgvärden. De uppmuntrar också shoppare att kolla in fler produkter, jämfört med att bara titta på vad som är på clearance.

fri frakt

om du kör en e-handelsplats (och du borde helt), kan fri frakt vara en bra promo för dig.

kom bara ihåg att precis som de flesta kampanjer är effektiviteten av fri frakt inte satt i sten. Vissa företag tycker att det är riktigt effektivt. ”Fri frakt driver alltid flest konverteringar, och det är kuponganvändningen vi har sett mest”, säger Krista

andra, inte så mycket., Mike på PromotionCode.org anser fri frakt som ” lite jokertecken.”

” fri frakt erbjudanden har den lägsta graden av framgång (som rapporterats av vår gemenskap) men det högsta antalet användningsförsök,” säger han. ”Det finns flera skäl till detta men en betydande är när erbjudandet delas, den person som delar erbjudandet hade en kvalificerad order och efterföljande användare gjorde det inte. Köpmän kan undvika denna förvirring genom att antingen göra generella policyer eller genom att uttryckligen fästa villkoren i själva erbjudandet.,”

till exempel, istället för att erbjuda fri frakt på utvalda order, säger Mike att det är bättre att erbjuda fri frakt på, säg, alla $100 inköp eftersom den senare är lättare att förstå.

prova innan du köper

den här kampanjen blir allt populärare bland e-handelshandlare., Online säljare vet att # 1 hinder för konverteringar är det faktum att människor inte kan röra och känna produkterna innan de köper. För att ta itu med detta, fler och fler e-handel återförsäljare genomför” försök innan du köper ” initiativ.

försök innan du köper är precis vad det låter som. Det låter kunderna skicka en produkt till sitt hem (vanligtvis betalar de bara för fraktkostnader) så de försöker på eller se produkten i aktion., Shoppare ges en specifik försöksperiod (från ett par veckor till en månad) och om de inte returnera objektet tillbaka till säljaren, de kommer att debiteras för hela beloppet.

om du är en online-återförsäljare, prova innan du köper kan vara en värdefull ansträngning. Ja, erbjudandet kommer med risker. Det finns en chans att alltför många människor tillbaka produkten och du har fastnat med begagnade varor som du inte kan sälja. Därför används detta erbjudande bäst på produkter som har en extremt hög tillfredsställelse., Om kunderna är verkligen nöjda med dina varor, kommer de att vara mer benägna att hålla den.

kosmetikamärket IL MAKIAGE är ett utmärkt exempel på ett företag som genomför försök innan du köper. För att öka sannolikheten för kunder som älskar produkten uppmanar IL MAKIAGE shoppare att ta en frågesport för att hitta rätt typ av grund för deras hud.

när de har den perfekta matchningen, shoppare kan välja alternativet” prova innan du köper”, och de får 14 dagar att prova produkten för sig själva. Om de inte älskar sitt köp kan de skicka tillbaka det innan 14-dagarna är uppe., Om de är nöjda med det, kan de hålla grunden och IL MAKIAGE kommer att debitera dem för hela beloppet.

hur du bestämmer dig för rätt kampanj

vi pratade om de olika typer av säljfrämjande åtgärder du kan erbjuda. Låt oss nu diskutera de steg du kan vidta för att välja rätt för ditt företag.

var kristallklar med dina mål

den första frågan du bör fråga när du överväger kampanjer är inte ” vilken typ av promo ska jag erbjuda?”Snarare borde det vara”, Vad vill jag uppnå?,”

börja med att identifiera dina mål. Vill du öka fottrafiken? Öka din bottom line? Försöker du göra plats för ny inventering? Svaret hjälper dig att bestämma rätt kampanj.

om du till exempel vill dra in personer i din butik kan en attraktiv rabatt vara rätt väg att gå. Å andra sidan, om ditt mål är att flytta inventering, så ska du titta på BOGO eller multi-buy kampanjer.

Test, test, test

ett annat sätt att ta reda på vilken promo som är bäst? Testa olika typer för att se vad som fungerar bäst för din butik., Det är vad Gary Nealon, VD för rta Cabinet Store, gjorde när man försökte bestämma vilken befordran att erbjuda.

”vi undersökte vår publik när vi tänkte flytta till en fri fraktmodell, och vi fann att en ”lägsta prisgaranti” var viktigare än fri frakt för vår nisch eftersom människor förväntade sig att det skulle bli en kostnad i samband med frakt stora produkter.”

bör begränsningar gälla?

generellt är filt kampanjer som är lätta att förstå (t.ex. ”50% hela butiken) mycket mer lockande., Men om du försöker skydda dina vinster eller vill undvika att människor utnyttjar dina erbjudanden kan det beroove dig att ställa in begränsningar som:

• produktspecifika kampanjer-promo gäller endast vissa produkter eller kategorier (t. ex. ”Half – off all dresses”)
• utgiftsgränser-kampanjen gäller endast om kunden spenderar över ett visst belopp (t. ex.,, ”Free shipping if you spend $100 or more”)
• kundspecifika kampanjer-erbjudandet är endast utökat till ett visst shopper – segment (t.ex.” 10% off coupon for all NEW customers”)

om det är meningsfullt för din kampanj, se om du kan tillämpa någon av dessa begränsningar. Observera bara att ju fler hoops människor måste hoppa igenom, desto mindre sannolikt kommer de att göra ett köp.

hur du kan förbättra resultatet av dina säljfrämjande åtgärder

kampanjer måste vara… väl, främjas., Här är några tips för att locka människor att köpa:

skapa en känsla av brådska

Undvik att ställa in kampanjer utan slutdatum, eftersom det kommer att få människor att dilly-dally. Det är bäst att genomföra tidsbegränsade erbjudanden för att uppmuntra kunder att gå vidare.

detta är en av anledningarna till att flash-försäljningen är så effektiv. Shoppare vet att promo inte kommer att pågå länge, så de agerar snabbt. Studier har visat att 50% av flash försäljning inköp sker under den första timmen.,

För bästa resultat, lägg till nedräkningar som berättar för människor hur mycket (eller lite) tid de har kvar för att dra nytta av ditt erbjudande. Kolla in vad Habitat gjorde i sin butik nedan. Förutom de vanliga ”försäljning” skyltarna hade de också” sista 2 dagarna ” skyltning för att ytterligare driva en känsla av brådska.

ha ett tema

skapa dina erbjudanden kring ett visst tema. Om du gör det blir det lättare för människor att förstå och komma ihåg din marknadsföring.

ett enkelt sätt att göra detta är att piggyback på semester., Mors dag, Memorial Day, Labor Day, och liknande kan alltid användas som teman. Du bör också överväga piggybacking på” inofficiella ” helgdagar.

till exempel på National Pound Cake Day, (4 mars) BirchboxMan körde en kampanj för att locka människor att ”gåva” en Birchbox prenumeration.

se om du kan göra något liknande dina kampanjer. Hitta en semester-även en inofficiell — som hänför sig till ditt företag och använda den som en krok för att dra folk i.

Tie in your loyalty program

har du ett lojalitetsprogram?, Se om du kan få det att fungera med din befordran. Om du spelar dina kort rätt, kan du köra medlem registreringar och försäljning.

varför inte erbjuda en” välkommen ” rabatt för att locka nya medlemmar? Det är vad Gymboree gör för shoppare som registrerar sig för deras belöningsprogram. Kolla in deras kupong nedan.

eller, om du vill uppmuntra utgifter bland befintliga medlemmar, varför inte köra en exklusiv promo bara för dina lojala kunder? Förvandla det till en händelse. Dina lojala beskyddare kommer att älska exklusivitet, och du kan få en hel del försäljning av det.,

Du kan också implementera villkorliga kampanjer som är lojalitetsspecifika. Till exempel, varför inte tilldela extra lojalitetspoäng till shoppare som köper specifika objekt eller spenderar ett visst belopp? Sådana kampanjer uppmuntrar utgifter samtidigt belöna lojala kunder samtidigt (win-win!)

kombinera kampanjer

om du känner dig särskilt generös (eller om du verkligen behöver likvidera ditt lager), överväga att kombinera olika kampanjer. Initiativ som” ta ytterligare 20% rabatt redan rabatterade objekt ” kan verkligen fånga shopper uppmärksamhet.,

om du säljer online, prova att kombinera rabatt eller BOGO erbjudanden med fri frakt och se hur dina kunder svarar.

implementera riktade erbjudanden

det är bäst att rikta dina kampanjer mot specifika kundgrupper. Överväg att skapa kundsegment enligt kön, åldersgrupp eller utgiftsvanor.

om du till exempel vill köra en försäljning för ett visst varumärke eller designer kan du skapa en grupp bestående av personer som tidigare köpt det varumärket och sedan köra en kampanj specifikt för dessa kunder., Eller, låt oss säga att du har en grupp för dina VIP eller topp spenders. Varför inte skicka ett specialerbjudande bara för dem?

kolla in det här exemplet från små utskrifter. Företaget drev en privat försäljning för sina VIP-kunder, och de skickade en särskild e-postkod till en utvald grupp av kunder.

använd en solid detaljhandelsplattform för att implementera dina kampanjer

kampanjer kan leda till en stor våg av försäljning, och du måste kunna implementera dina erbjudanden smidigt medan du spårar dina transaktioner och lager med lätthet.,

Du kan inte göra det bra om du använder ett manuellt eller besvärligt system. Så, beväpna din butik med en retail management system som gör att du kan köra promos med lätthet.

se till att plattformen gör det enkelt att tillämpa rabatter och att dina lagernivåer och försäljning spåras enkelt på backend.

var flexibel med betalningar

även med fantastiska kampanjer kan dina kunder fortfarande tveka när du gör ett köp — särskilt om du säljer avancerade varor. För dessa fall, försök hitta sätt att göra shopping i din butik mer ”budgetvänlig.”

Du kan göra detta genom flexibla betalningsalternativ som lay-away, där du tar en insättning från kunden för en produkt och sedan lägga den åt sidan tills shopper betalar det vid en senare dag.

inte ett fan av lay-away?, Överväg att använda en lösning som Afterpay, en” Köp nu betala senare ” lösning som gör att du kan få betalning för inköpta objekt i förskott samtidigt låta dina kunder betala i fyra två veckor omgångar. Det är räntefritt och när betalas i tid finns det inga extra kostnader för dina kunder.

om du gör det ökar inte bara konverteringarna, utan det lockar också dina kunder att spendera mer. Vi har funnit att lösningar som Afterpay kan öka korgstorleken med upp till 20%.

sista ord

det finns inga hårda och snabba regler när det gäller kampanjer. Den ”rätt” beror på flera faktorer, inklusive dina produkter, kunder och prispunkter.

nyckeln är att komma med ett erbjudande som har ett högt uppfattat värde utan att äta för mycket av dina vinster., Det är en knepig balans, men när du drar av det ser du resultaten i din bottenlinje.

nu vill vi höra från dig. Vad är din favorit typ av marknadsföring? Låt oss veta i kommentarerna.